Hôtel Mercure Amiens Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 549 avis

Hôtel Mercure Amiens Cathedrale - Image 1
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Hôtel Mercure Amiens Cathedrale - Image 4
21 23 rue Flatters, 80000 AMIENS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein centre ville, tous les sites touristiques sont accessibles à pied

  • A 100m de la plus grande Cathédrale gothique au monde.

  • Terrasse et jardin en plein centre ville

  • Chambres et suites familiales avec prêt de lit BB possible.

  • Notre chef vous propose des plats faits maison avec des produits locaux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Amiens Cathedrale

21 23 rue Flatters
80000 AMIENS
France

GPS:49.895899, 2.299715

Téléphone
Fax +33 3 22 80 60 61

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

L'Echanson

Notre chef est heureux de vous faire découvrir sa cuisine réalisée à partir de produits frais et de qualité. Nous vous attendons sur la terrasse intérieure de notre établissement ou dans notre salle de restaurant lumineuse aux larges baies vitrées

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 549 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  1 632 avis

Note Avis clients 5.0/5

Yves M. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel situé en face de la cathédrale. Très bon accueil, chambres propres de taille correcte, petit déjeuner assez varié. Le seul point négatif et l'absence de parking

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, l'accueil, et la propreté de nos chambres. Nous sommes conscients que l'absence de parking peut poser un inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet. Cordialement, Julien, réceptionniste.

Note Avis clients 5.0/5

Gabrielle Z. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, calme, propre, chambre avec fenêtre insonorisée et ca sent bon dans l'hôtel. Le personnel est très accueillant, accessible, disponible et très professionnel. Un merci très spécial à Sofia pour sa sympathie .

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, le calme de nos chambres ainsi que la propreté de notre établissement. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe, et en particulier Sofia, a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien, réceptionniste.

Note Avis clients 4.0/5

Wendy B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et personnel attentionné et souriant. En revanche pas d'eau chaude lors de notre nuit passée à l'hôtel.

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour vos compliments sur l’emplacement de l’hôtel ainsi que sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche navrés pour le désagrément rencontré concernant l’absence d’eau chaude lors de votre séjour. Il s’agissait d’un incident exceptionnel et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que notre équipe technique a immédiatement pris les mesures nécessaires et met tout en œuvre afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Matea La réception

Note Avis clients 4.5/5

Alexandre C. En famille - Avis confirmés ALL

Parfaitement situé. Accueil très agréable et toujours disponible. Chambre propre et environnement silencieux. Petit espace pour enfants à l'accueil. Très bon séjour.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Sofia La Réception

Note Avis clients 0.5/5

Santier C. En famille - Avis confirmés ALL

L’accueil fût froid , sans aucune marque de bienvenue. En chambre c’était très propre, seulement le lit de mes filles uniquement un drap qui était à peine plus large que le lit donc elles passaient leur temps à tirer dessus pour être bien sous le « drap » Il y a une machine Nespresso à disposition seulement les dosettes ne sont pas des Nespresso. Et le point le inadmissible c’est la douche bouchée. À peine qq minutes je me suis retrouvée les pieds dans l’eau qui ne s’écoulait pas avec des traces dégoûtantes qui remontaient des canalisations (probablement la cliente d’avant devait avoir ses règles, désolée pour les détails mais je n’étais pas censée vivre ce moment !) La personne de l’accueil a été réactive à 21h passé pour me déboucher et laisser le déboucheur à dispo. Mais dans un 4 étoiles ça passe pas ce genre d’événement. Elle me dit c’est sûrement une accumulation de cheveux, je veux bien mais aucun cheveux n’est remonté, et lors du ménage la personne à forcément remarqué qu’il y avait un problème d’écoulement. De plus l’alarme incendie a 9h le matin, (ce fait n’est pas de votre faute il s’agit de la sécurité) seulement il s’agissait apparemment du grill pain. Alors pourquoi ne pas l’avoir enlevé ou mis un mot devant. J’ai attendu 5 min à essayer de le faire marcher pour qu’àu final un client me dit de laisser tomber puisque ils l’ont débranché (cause de l’alarme à incendie). Le personnel du petit déjeuner n’a eu aucun accueil envers nous. On s’est installé à une table sans qu’on vienne nous voir, ni même prendre notre numéro de chambre. Bref, je voyage très régulièrement pour le pro, que ce soit avec All ou autre. Jai été mieux accueillie dans un ibis budget que chez vous. L’expérience client est à 0. Aucune marque de sympathie pour les enfants. Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais mis. Bien à vous, C. Santier

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment la douche bouchée, le lit de vos enfants, le fonctionnement de la machine à café et l’accueil lors du petit-déjeuner. Ces situations ne reflètent en aucun cas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de prévenir de tels incidents à l’avenir. Suite à votre retour, nous vous avons contactée par e-mail afin de vous proposer un geste commercial. Nous espérons ainsi pouvoir atténuer votre déception et vous donner l’envie de nous offrir une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Bien cordialement, Ekaterina 1re de Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 859 avis 9/10 Site
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  • 9 avis 7.5/10 Internet
  • 431 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 254 avis 6.5/10 Propreté
  • 5 avis 2/10 Piscine

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.