阿姆斯特丹斯希普霍尔机场诺富特酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 2,828 评论

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Taurusavenue 12, 2132 LS 霍夫多普, 荷兰

描述

酒店其他优惠

  • 4-star Amsterdam airport hotel, 4 mins by train to Schiphol

  • 距机场仅 4 分钟（乘火车）！

  • 在猫途鹰网站荣获该当地最佳酒店。

  • 距阿姆斯特丹市中心仅 20 分钟（乘火车）！

  • 17 个设施先进的会议室，自然采光充足。

我们的客房

酒店位置

阿姆斯特丹斯希普霍尔机场诺富特酒店

Taurusavenue 12
2132 LS 霍夫多普
荷兰

GPS:52.291615, 4.701503

电话
传真 +31 23 747 0399

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
酒店附近
  • 停车

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  2,828 评论

位置不错房间设施也挺好

客户意见评级 4.0/5

N. H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

距离机场很近，很方便，旁边就是火车站，虽然自己没有停车场，不过隔壁P+R的停车场可以用，而且直接通到酒店，就是要自己另外付钱，一天18欧。一楼的酒吧和餐厅都不错，吃的东西挺好也不贵。房间不大但是装修比较新，只有卫生间的门有点不习惯。

尊敬的Nan， 感谢您与我们分享您的住宿体验。 我们很高兴您对酒店的地理位置和房间设施感到满意，这些都是我们为客人精心准备的。您提到的酒吧和餐厅的食物质量给您留下了好印象，我们为此感到自豪。 然而，我们注意到您提到的停车场和卫生间门的问题。我们理解这可能会给您带来一些不便，尤其是对于停车费用的问题，我们始终希望能为客人提供更多的便利。值得一提的是，酒店旁边的P+R停车场为我们的客人提供了优惠价格。 最后，我们很高兴得知您认为酒店与机场和火车站的近距离对您的行程很方便。我们的位置确实为客人提供了快捷的交通选择，可以轻松到达附近的旅游景点和商业区。 期待您再次光临，为您提供更加完善的服务体验。 此致敬礼， Mark Mosselman, General Manager

酒店位置不错，房间和装饰比较宽敞和现代化，但设施的维护有待加强

客户意见评级 3.5/5

C. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店地理位置比较方便，设施现代化，房间比较宽敞。但是入住的时候淋浴间已经堵塞，水无法顺畅排出。另外热水温度调节旋钮也无法正常使用，导致水温不可以调整。洗手池的水龙头水温调节也很奇怪，无法达到想要的温度。

亲爱的Chengqi， 感谢您与我们分享您的体验。 我们很高兴您喜欢我们宽敞现代化的房间和装饰。我们的酒店确实致力于为客人提供舒适的住宿环境，并通过荷兰艺术、木制自行车和典型的荷兰装饰品来营造独特的荷兰体验。 然而，我们对您在淋浴设施方面遇到的问题表示歉意。对于淋浴间的堵塞和水温调节不顺畅的问题，我们深感抱歉，我们会考虑您的反馈，尽我们所能确保客房的设施保持最佳状态。此外，关于价格的波动，我们理解这可能会导致一些不便，我们会继续努力提供更加透明和一致的定价信息。同时，我们注意到您作为ALL会员未能感受到特别的认可，我们将努力改进我们的服务，确保所有会员都能感受到我们的尊重和认可。 最后，我们很高兴您赞赏我们酒店的地理位置。我们的位置确实便利，临近Schiphol Airport和Amsterdam市中心，仅数分钟的火车车程。同时，作为一家荣获荷兰酒店奖和TripAdvisor排名第一的绿色酒店，我们也一直致力于可持续发展，并为我们的客人提供便捷的交通选择。 我们期待着在不久的将来再次欢迎您光临，为您提供更加完善的体验。 最诚挚的问候， Mark Mosselman, General Manager

地點便利

客户意见评级 4.5/5

Ken 单人住宿 - 所有已确认评论

房間舒適

Dear Ken, Thank you for taking the time to review your stay. It is delightful to hear that you found our location convenient and our rooms comfortable, which are indeed designed to provide our guests with a sense of ease and relaxation. However, we have noted your comments regarding the variety of our breakfast options. We continuously strive to cater to our guests' diverse tastes and appreciate your suggestion for improvement. Please rest assured that your feedback is taken to heart as we aim to enhance our service offerings. The Novotel Amsterdam Schiphol Airport team takes great pride in our dedication to sustainability and the overall experience we provide, so it is rewarding to know that you found our efforts satisfactory. We hope to have the pleasure of serving you again, offering you an experience that not only meets but exceeds your expectations. We are looking forward to welcoming you again. All the best! Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

非常差的住宿體驗

客户意见评级 0.5/5

Yh 家庭住宿 - 所有已确认评论

此次入住兩個房間共三晚，原本安排爲連通房（10…）入住第一晚1015房電燈故障，因此被迫換至不同樓層718，但718電視也故障，此外家人的1017房冰箱也故障。第二天一大早請reception協助換房，reception查詢房況後承諾會幫我們換至同一樓層的另外兩個房間，但當行程結束回到飯店，當班的reception卻完全沒接收到換房安排的訊息，想當然爾又是用一樣的說辭推託說房況很滿，將我和家人安排到不一樣的兩個房間（908和1032），我們也只能接受。當晚大約10:20左右，睡夢中我聽到有人試圖打開我房門的聲音，沒多久後電話響起，是reception打來確認我資料，她說系統裡沒我的資料。我真的非常的生氣，向reception反應，沒人給我任何說明或表達歉意，我只能說這是我這輩子最差的住宿體驗

尊敬的客人， 感謝您抽出寶貴時間對我們酒店的住宿體驗進行反饋。 我們對於您未能享受到應有的舒適住宿感到遺憾。我們的目標是為每一位客人提供無可挑剔的服務，但顯然這次我們沒有達到這一標準。 關於房間分配和設施方面的問題，我們感到非常抱歉，這與我們的服務宗旨不符，我们会进一步反思我们的工作并優化內部通訊流程，以確保提供更為連貫和高效的客戶服務。 同時，對於您提到的安全顧慮，我們深表歉意。客人的安全和隱私是我們的首要任務，我們將持續加強員工培訓，確保類似事件不再發生。我們的客服團隊始終準備著為您提供幫助。 我們期待有機會再次為您服務，並證明我們的承諾和質量。祝您安好。 Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

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  • 1,456 评论 8.9/10 位置
  • 1,830 评论 7.2/10 房间
  • 1,897 评论 7.8/10 服务
  • 42 评论 6.4/10 上网
  • 903 评论 6.9/10 清洁度
  • 810 评论 7.8/10 早餐
  • 482 评论 9.4/10 氛围
  • 159 评论 8/10 酒吧和饮品

支持方 Trustyou

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