Royal Emerald Dinard – MGallery 4 Sterne

Beim Auschecken wurde ich routinemäßig gefragt, ob ich gut geschlafen und mir das Zimmer gut gefallen habe. Ich antwortete, dass ich sehr gut geschlafen und das Zimmer sehr komfortabel sei, aber dass ich mich gewundert habe, dass es in einem Comfort-Zimmer in einem 4-Sternen-Etablissement keine Minibar gebe. Die Rezeptionistin entgegnete, ich hätte ja den Zimmerservice nutzen können. Ich erwiderte, dass es noch nicht einmal einen Wasserkocher gäbe, um Tee zu kochen. Antwort: Ich hätte ja um heißes Wasser bitten können. Meinen Einwand, dass man sich wohler fühle, wenn man nicht für jede Kleinigkeit auf fremde Hilfe angewiesen sei, ließ sie auch nicht gelten. Irgendwann gestand sie ein, dass das Hotel dabei sei, die Zimmer mit Wasserkochern nachzurüsten, hielt es jedoch für nötig, spöttisch hinzuzufügen, dass ich dann eine persönliche Informationsmail erhalten würde, um mich selber davon zu überzeugen. Dass man seine gut gemeinte konstruktive Kritik rechtfertigen muss, zeigt, dass das Pesonal kein wirkliches Interesse an der Meinung und dem Wohlbefinden der Gäste hat und die Frage danach nur gestellt wird, weil sie von der Unternehmenspolitik vorgeschrieben wird. Dass die Gäste für ihre ehrliche Antwort aber verhöhnt werden, ist unangemessen. Ansonsten war der Aufenthalt wirklich angenehm und das Zimmer komfortabel und geschmackvoll eingerichtet.

Wir waren vom freundlichen Empfang, tadellosen Service und stilvollen Interieur auf höchstem Niveau begeistert und können dieses Haus wärmstens weiterempfehlen.

...sehr netter, persönlicher Empfang, hilfsbereit und freundlich, leider kann ich mir Namen schlecht merken aber ich glaube die Dane heißt Caro. Das Hotel ist sehr klein, so sind auch die Zimmer, aber der Meeresblick entschuldigt das leicht..die Lage ist fantastisch

Gute Lage. Sehr freundliches Personal.

siehe oben