Mercure Hunter Valley Gardens 4,5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.820 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Cnr Broke and MacDonald Road, 2320 POKOLBIN, Australia

Descripción

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Localización del hotel

Mercure Hunter Valley Gardens

Cnr Broke and MacDonald Road
2320 POKOLBIN
Australia

GPS:-32.772691, 151.300447

Teléfono
Fax +61 2 4998 7710

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

ELEMENTS BAR & DINING

Con un nombre inspirado en los cuatro elementos de la naturaleza, fuego, tierra, agua y aire, Éléments le permite disfrutar de una experiencia gastronómica única basada en la vibrante fuerza de Hunter Valley.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.820 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.9/5  1.269 opiniones

Very Dirty Rooms-No what you would expect from a 4+ star hotel

Nota de Tripadvisor 1.0/5

J_Eats Valoración certificada de TripAdvisor

This hotel has a 4 and a half star rating so we were expecting a clean, comfortable hotel with good facilities. Unfortunately, this was not the case. The rooms were run down and in need of maintenance e.g. holes in insect screens. They were also disgustingly dirty. Only the center of the room was vacuumed. There was lots of dirt and dust on the shelves and bathroom accessories (see photos). Not only that, there were lots of live and dead insects (especially woodlice) all around the edge of the room (see photos). It was obvious that they had been there for a long time. I spoke to the receptionist twice and she promised that the room would be cleaned correctly but nothing happened. My family member was in another room and they had exactly the same situation with dead insects. On a positive note, the bed was very comfortable.

Highly recommended for a relaxing stay

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Margaret-P1985 Valoración certificada de TripAdvisor

Mercure Hunter Valley was the ideal spot for our short wine country escape, a perfect location with top wineries within an easy drive and the stunning Hunter Valley Gardens an easy ten minutes walk away. The spacious rooms were clean and comfortable and all the staff were friendly and helpful. We had a delicious dinner at Elements... the on-site restaurant and the buffet breakfast offered plenty of choice. Highly recommended for a relaxing stay with easy access to the best the Hunter Valley has to offer.

Very disappointed

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Diana C Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

First problem was understaffed and we waited so long in the restaurant to be given menus , then another long wait for our orders to be taken . One overwhelmed lady was trying to do it all . Our wine arrived after we finished our meal so we sent it back Secondly after we got home I realised my husband had left 2 brand new business shirts in the closet of our room so I calked the hotel where a girl On reception said she would check and call back . I waited 2 days without any response and rang again . Once again a girl said she would check and call back It took 4 phone calls to be told that there was nothing reported by housekeeping which I find very suspicious. Seems honesty in the staff employees is questionable because they would have been obviously good quality new shirts and not thrown out . Someone has taken them . The attitude of reception staff was lacklustre . Will not stay in a Mecure again

Hunter's Valley

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Rattatui Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es espectacular, un lobby acogedor, pileta, jacuzzi, todo muy bueno. Pero el trato hacia nosotros fue variado, empezó siendo muy distante, luego por la mañana las chicas nos atendieron bárbaro, y después volvió a sorprendernos un señor que atendía en la barra que nos trató de manera soberbia y muy poco profesional. Todo lo demás, el alrededor, el espacio, etc, es brillante!

Thank you for taking the time to review our hotel. We will certainly address the issues you have raised with department managers. Kind regards, Lauren J Mercure Resort

Just about normal hotel. Poor service.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Fabian R Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buen lugar y bien ubicado. No tiene wifi en las habitaciones. Las habitaciones son buenas pero el servicio de recepción cierra temprano y todo el mundo te echa del lugar. El desayuno es normal pero la actitud de la gente deja mucho que desear. Flojo.

Thank you for your review; we are glad you were treated with professionalism! We do hope to welcome you back in the future. Kind regards, Lauren J Mercure Resort

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 602 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 1.192 opiniones 6.8/10 Habitación
  • 929 opiniones 7.8/10 Servicio
  • 30 opiniones 2.5/10 Internet
  • 483 opiniones 4.2/10 Limpieza
  • 458 opiniones 8.1/10 Comodidad
  • 269 opiniones 8.2/10 Desayuno
  • 58 opiniones 8.7/10 Área de Bienestar

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.