Mercure Pontianak City Center

Pesan informasi

Mercure Pontianak City Center bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.9/5 1.251 ulasan

Hotel yang disetujui ALLSAFE

Melihat pada peta

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • IMac Corner and Free Wi-Fi

  • Covered parking

  • Great Facilities : LCD Information, Swimming pool & Fitness Centre

  • 1 hotel restaurant and lobby lounge

Hotel ini berpartisipasi dalam Planet 21 dan bertindak dalam rangka Keramahan Positif (Positive Hospitality).

Lokasi hotel

Mercure Pontianak City Center

Jalan Jenderal Ahmad Yani, 91, West Kalimantan
78124 PONTIANAK
Indonesia

  • DAMRI: 

  • Dengan pesawat

    SUPADIO AIRPORT Pada 10km / 6,21 mil

GPS:-0.055007, 109.348544

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Singkatnya
Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Restoran
  • Hotel bisa diakses kursi roda
  • Kesehatan
  • Air conditioner
  • Wi-Fi
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat

Akomodasi kami

Pilih dari berbagai tipe kamar yang tersedia. Kamar Superior, Kamar Deluxe, Kamar Suite Deluxe, dan Kamar Suite Junior dengan Pemandangan Kota dan kolam renang. Mercure Pontianak City Center menyediakan stasiun pengisian air di setiap lantai. Selain itu, hotel juga mengganti botol plastik di kamar dengan teko air minum dan gelas

Ulasan tamu kami

Ulasan pelanggan kami untuk
Mercure Pontianak City Center

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.9/5  1.251 ulasan

Peringkat TripAdvisor  4.5/5  937 ulasan

Catatan tamu Avis 5.0/5

Erman Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Krna sudah langganan di mercure, klau ke pontianak pasti menginap dsni. Tidak dragu kan lg untuk pelayanan nya.

Kepada Bapak Erman yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak mengenai kunjungan Bapak di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak telah memberitahukan pengalaman Bapak, dan kami berharap kunjungan Bapak berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Heriyanto Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Menurut saya walaupun hotel nya sudah lama berdiri tetapi fasilitas nya ok, pelayanan juga bgs

Kepada Bapak Heriyanto yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak mengenai kunjungan Bapak di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak telah memberitahukan pengalaman Bapak, dan kami berharap kunjungan Bapak berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Susanti Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Harga nya sesuai dengan fasilitas yg ada, makanan nya juga oke menurut saya

Kepada Ibu Susanti yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Ibu mengenai kunjungan Ibu di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Ibu kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Ibu telah memberitahukan pengalaman Ibu , dan kami berharap kunjungan Ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Daniel Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Dari pelayanan sangat memuas kan, staf jg ramah.

Kepada Bapak Daniel yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak mengenai kunjungan Bapak di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak telah memberitahukan pengalaman Bapak, dan kami berharap kunjungan Bapak berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Eko Sendiri - Ulasan terverifikasi ALL

Prokes nya tetap dlaksanakan, mantap

Kepada Bapak Eko yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak mengenai kunjungan Bapak di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak telah memberitahukan pengalaman Bapak, dan kami berharap kunjungan Bapak berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Jordi Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Mercure menjadi rumah kedua bagi saya kalau sedang kerja dluar pontianak

Kepada Bapak Jordi yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak mengenai kunjungan Bapak di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak telah memberitahukan pengalaman Bapak, dan kami berharap kunjungan Bapak berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Syafira Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Ada fasilitas kolam renang nya , anak saya juga suka kalau dbawa menginap disini

Kepada Ibu Syafira yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Ibu mengenai kunjungan Ibu di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Ibu kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Ibu telah memberitahukan pengalaman Ibu , dan kami berharap kunjungan Ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Lokasi strategis

Catatan tamu Avis 4.5/5

Yulia Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Pelayanan bagus dan kamar hotel nyaman.

Kepada Ibu Yulia yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Ibu mengenai kunjungan Ibu di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Ibu kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Ibu telah memberitahukan pengalaman Ibu , dan kami berharap kunjungan Ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Sarapan kurang menu

Catatan tamu Avis 3.5/5

Markus Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sarapan kurang menu protein. Dim sum jam 9.00 sudah tidak dikeluarkan lagi. Main course kurang protein. Hanya nasi goreng, mie goreng, potato pom-pom, ayam dan ikan. Lain lain nyaman. Pelayanan sangat baik.

Catatan tamu Avis 5.0/5

Nasip Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Jarak dari bandara ke hotel tidak jauh, krna itu saya memilih mercure untuk tmpt rehat. Pelayanan pekerja juga sopan.

Kepada Bapak Nasip yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak mengenai kunjungan Bapak di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak telah memberitahukan pengalaman Bapak, dan kami berharap kunjungan Bapak berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Safrina Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Fasilitas yang lengkap

Kepada Ibu Safrina yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Ibu mengenai kunjungan Ibu di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Ibu kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Ibu telah memberitahukan pengalaman Ibu , dan kami berharap kunjungan Ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Randa Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Menu berbuka puasa yg sangat lengkap, pelayanan mantap

Kepada Bapak Randa yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak mengenai kunjungan Bapak di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak telah memberitahukan pengalaman Bapak, dan kami berharap kunjungan Bapak berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Muh. Ferry FAHLEVY Room Division Manager

Nice room

Catatan Tripadvisor 5.0/5

lenal469 Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

we have great time at mercure hotel pontianak, nice room, good service, clean, do not afraid about covid-19, the room is so clean and get anti covid-19 protocol treatment. The FO and team so friendly n helpfull

Dear Mrs. Lena, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Pontianak City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Muh. Ferry Fahlevy Room Division Manager

A good room with a bad window view..

Catatan Tripadvisor 3.0/5

Vacation45843490256 Bisnis - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

This hotel is located near a shopping mall and all staffs are very friendly. Actually the room was not bad, but the view through the window was very bad and I just could enjoy the roof of the buildings.

Dear Value Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Pontianak City Center. It is always a pleasure to receive your feedback, we knew you’re feeling about the room view is not meet your expectation. we already share your comment to our teams. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of rooms. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ferry FAHLEVY Front Office Manager

Nice location but....

Catatan Tripadvisor 4.0/5

honggokh Keluarga - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

This hotel located near the Ayani mega mall which is the biggest mall in Pontianak. I love to stay at this hotel everytime my family visited this town and I am a regular customer but recently this hotel services don't meet the standard of international hotel services especially their house keeping. When their fully booked then you will find some disappointments. For an example during the Pesparawi was held in Pontianak few months ago, I booked their business room for few days and they didn't tidy up my room with the reason was too busy with the guests of Pesparawi. Futhermore, I am usually ask for the late check out during my stay and I also did that during the Pesparawi but I was told to vacate the room straight away at noon by the house keeping whom came into my room without knocking. I think the receptionist should told me when I did my check in rather than I am experienced such kind of situation. Last month during my stayed, the toiletries in the bath room were not provided with a reason that they are having some new employees. Hopefully during my next visit, those problems don't happen again.

Dear Mr. Honggo Khouw We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Pontianak City Center. Thank you for your loyalty as A Regular Customer We offer our sincerest apologies for the experience that you had at our property in regards of House Keeping & Receptions’ We apologize for the issues in your stay, and will work with our House Keeping & Front Office teams to ensure that we make this right. We pass your comments to the House Keeping Manager for the review. Customer feedback is vital to our operations and we are most grateful for the effort you have made to share your observations We highly value your patronage and genuinely hope you will afford us the opportunity look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Rudin Ruslan General Manager

Great staycation

Catatan Tripadvisor 5.0/5

aryatisibarani Keluarga - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

Great stay during the fasting month, but the breakfast menu is not as vary as usual. it is better if you could provide breakfast menu just as vary as usual for those not fasting. Overall we had a great staycation in Mercure Pontianak

Great choice for business leisure

Catatan Tripadvisor 5.0/5

zvalvita Bisnis - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

I got my room excellent despite the different elevator which had to be taken on some level in order to arrive at level 8. Mine was non smoking superior room, comfy, clean and all work great. Tempting various breakfast with good taste. Will choose this again for sure.

Dear zvalvita, Thank you very much for taking some of your precious time to complete your review of our hotel on TripAdvisor. It is a real pleasure to know that you have wonderful experiences here. At Mercure Pontianak City Centre, it is our aim to always provide an exceptional experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you very much again for sharing your experience and we look forward to welcoming you again soon at Mercure Pontianak City Centre. Yours Sincerely, Rudin Ruslan General Manager

brief stay

Catatan Tripadvisor 3.0/5

Nasim A Solo travel - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

Very friendly, courteous and professional staff. Other than Front Desk, very limited understanding of English. In the evening the live band was overpowering with the sound travelling right up to the room. Thankfully, it stopped before 11pm. Buffet dinner choices were very limited and did not look appealing at all. Serving staff didn't understand English, and ordering a la carte was not a good experience. Quality of food very mediocre.

Dear Mr. Nasim, Thank you so much for giving us your time to sharing your feedbacks regarding your stay at Mercure Pontianak. We apologize for your inconvenience. It is through feedback such as yours that we are able to maintain the quality of our service and product. We glad that our staff serve you professionally and friendly. We hope you will give us the opportunity of welcoming you again at Mercure Pontianak. Warm regards, Rudin Ruslan General Manager

Hotel upgrade needed!

Catatan Tripadvisor 3.0/5

denniscyc Solo travel - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

1)Hotel & it's facilities very old about time for upgrade & refurbished. 2)The shower area water cannot drain properly like a swimming pool. 3)Towel hanger in toilet for Room 521 was not properly screwed keep falling off.

Dear Mr. Dennis, We would like to thank you for giving us your time to let us know your experience at Mercure Pontianak. We apologize for your inconvenience about the drain and towel hanger. I've already share your comment with our team, please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Rudin Ruslan General Manager

Pontianak

Catatan Tripadvisor 5.0/5

brid016 Bisnis - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

A good, hard-working staff, attentive and polite. Room services and cleaning standards excellent and buffet breakfast comprehensive. Reception staff on the ball and catering well with awkward customers. Management very proactive and hands-on. Internet sometimes patchy and probably needs a boost. location on main road good and secure and well isolated from other buildings. Nearby shopping mall within walking distance - otherwise taxi into town centre.

Dear Mr. Brid, We very much appreciate your time to give us comment regarding your stay at the Mercure Pontianak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rudin Ruslan General Manager

Ulasan 20 terbaru kami

Dalam Kemitraan dengan TripAdvisor

Properti kami yang lain di sekitar

ibis Pontianak City Center

bintang 3

At 859 m

Lihat hotel
Semua hotel kami di PONTIANAK