Mercure Pontianak City Center bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.7/5 759 ulasan

Mercure Pontianak City Center - Image 1
Mercure Pontianak City Center - Image 2
Mercure Pontianak City Center - Image 3
Mercure Pontianak City Center - Image 4

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • IMac Corner and Free Wi-Fi

  • Covered parking

  • Great Facilities : LCD Information, Swimming pool & Fitness Centre

  • 1 hotel restaurant and lobby lounge

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokasi hotel

Mercure Pontianak City Center

Jalan Jenderal Ahmad Yani, 91, West Kalimantan
78124 PONTIANAK
Indonesia

GPS:-0.055007, 109.348544

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.7/5  759 ulasan

Peringkat TripAdvisor  4.5/5  1.678 ulasan

Sertifikat keunggulan 2024

lokasi strategis

Catatan tamu Avis 5.0/5

Anonim Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

sya liburan keluarga krna lokasi yang strategis , mau kmna aj dekat

Kepada Bapak/Ibu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak/Ibu mengenai kunjungan Bapak/Ibu di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak/Ibu kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak/Ibu telah memberitahukan pengalaman Bapak/Ibu, dan kami berharap kunjungan Bapak/Ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Ricky Coen Arifin General Manager

Friendly staffs

Catatan tamu Avis 4.5/5

Sulinah Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Awalnya saya hanya kirimEmail untuk proses booking dan langsung di kontak via whatsapp oleh petugas hotel yang melayani dengan jelas dan sabar, proses cek in dan cek out yang cepat dan mudah..security dan petugas parkir.

Kepada Bapak/Ibu Sulinah yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak/Ibu mengenai kunjungan Bapak/Ibu di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Bapak/Ibu kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Bapak/Ibu telah memberitahukan pengalaman Bapak/Ibu, dan kami berharap kunjungan Bapak/Ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Ricky Coen Arifin General Manager

Pelayanan receptionis tdk nyaman

Catatan tamu Avis 1.5/5

Imelda Sendiri - Ulasan terverifikasi ALL

Pengalaman saya di hotel ini saya meminta tolong menitipkan Makanan di kulkas hotel tp receptionisnya tdk sama sekali membantu malah terkesan membentak😔🙏 Tapi pak satpam nya baik sekali

Kepada Ibu Imelda yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menceritakan pengalaman Ibu di Mercure Pontianak City Center. Saya menyesal pengalaman Ibu tidak memenuhi harapan Ibu; izinkan saya untuk menyampaikan permintaan maaf saya yang tulus. Harap dicatat bahwa masalah ini merupakan pengecualian terhadap praktik normal kami. Yakinlah bahwa kami mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasi masalah ini. Semua upaya kami terkonsentrasi untuk mencegah kejadian di masa depan. Saya ingin menegaskan kembali komitmen kami terhadap standar kualitas tinggi, dan saya pribadi ingin memastikan Ibu akan merasakannya selama kunjungan Ibu berikutnya bersama kami. Kami menantikan untuk menyambut Ibu lagi di Mercure. Harap jangan ragu untuk menghubungi saya pada kunjungan Ibu berikutnya. Hormat Kami, Ricky Coen Arifin General Manager

Worst Mercure in the World

Catatan Tripadvisor 1.0/5

Kejepitt Bisnis - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

I stayed at Mercure Pontianak following my stay at Mercure Ginza, Mercure Tokyu Osaka Namba, and Mercure Jakarta PIK. The difference is like heaven and hell. Mercure Ponti is more like a bad, rundown motel than a three-star hotel. Old furniture, very tacky design, uncomfy bed, and very noisy room next to the street with motorcycle roaming until 2am every night. What's make it unbearable is the attitude of the staff at the reception - no smile, no recognition of Gold status (only one of two rooms upgraded with no interconnecting room, and the upgrade room was actually worse with a problematic shower drainage!). The breakfast was below average I ended up just getting juice on the third morning. To top if off, there was a big group staying at the hotel due to a volleyball tournament. Never had I have such a bad experience staying at an Accor property - makes me wonder if this is actually managed by Accor!

Dear Sir/Madam , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Pontianak City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricky Coen Arifin General Manager

Resepsionis malas

Catatan tamu Avis 1.5/5

Dina Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sy cek in awal..titip koper, dipesankan masukkan kamar..sampai malam..tpi koper masih diluar...kamarpun belum disiapakan, antri lgi dari awal, belum diproses.. yah sama aja...mb resepsonis jg gak eye contack, harusnya ingat sy tamu yg hy mau ambil kunci...bukan antri dri awal lgi

Kepada Ibu Dina yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Ibu mengenai kunjungan Ibu di Mercure Pontianak City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Ibu kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Ibu telah memberitahukan pengalaman Ibu, dan kami berharap kunjungan Ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Ricky Coen Arifin General Manager

Dalam Kemitraan dengan TripAdvisor

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 141 ulasan 8.8/10 Lokasi
  • 566 ulasan 8.6/10 Kamar
  • 909 ulasan 9.2/10 Pelayanan
  • 15 ulasan 9/10 Internet
  • 491 ulasan 9.2/10 Makanan
  • 332 ulasan 9.1/10 Kebersihan
  • 241 ulasan 9/10 Fasilitas
  • 231 ulasan 8.8/10 Sarapan

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

ibis Pontianak City Center bintang 3

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.5/5 (619 ulasan)

Di 859 m

Lihat hotel
Semua hotel kami di Pontianak