Sofitel Casablanca Tour Blanche 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 500 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 可欣赏麦地那、Hassan II 清真寺或城市景观的客房和套房

  • 养生会所:配有室内游泳池和护理室的索菲特水疗中心

  • 位置优越,位于市中心

  • 2 间自然采光充足的会议室

  • 带私人露台的歌剧院套房

我们的客房

酒店位置

Sofitel Casablanca Tour Blanche

Rue Sidi Belyout
20000 卡萨布兰卡
摩洛哥

GPS:33.597748, -7.614201

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

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ALL 评级  4.3/5  500 评论

房間精緻景觀良好,但與經理的溝通出現非常多誤會

客户意见评级 3.0/5

Bruce 朋友住宿 - 所有已确认评论

當日我們大概下午一點多到達酒店,被告知需要下午三時才能進入房間,於是在餐廳先品嚐了迎賓飲品,但餐廳員工對亞洲面孔的態度有點奇怪,點餐時對我們投以奇怪的目光,令我感到不舒服。 然後在三點時再次嘗試登記入住,幾位酒店員工輪流的推搪說房間還未可以,結果要差不多四點才能進入酒店房,耽誤了我們本身預訂了的行程 我們即時表達了我們的不滿,幾位酒店員工分別提出了令人混亂及無所適從的補償方案,我們本身沒主動提出任何要求,但最終酒店經理卻指我們非常貪心,我們只是再三表達不希望他們前言不對後語,一開始在酒店房跟我們道歉時說一套,到最後又強硬的說另一套,我們明白問題不在於前線員工,而是該位女經理說話含糊在先,令溝通難以進行,令我們感到非常不快 如果他們一開始不打算就遲提供房間提供任何補償,其實說清楚就可以了,我們也不會發難,但該女經理最後的目光及語氣令人感到非常不安,難為了前線男員工非常用心的安撫我們 我作為雅高集團忠實的支持者已經超過十年,在其他地方的同品牌酒店也未曾遭遇類似的情況,我們只求有禮貌相待,不要刺激我們的情緒,但最終這個生日旅程被女經理鬧得不愉快,本人感到非常遺憾 但我依然感謝前線男員工最後為我們安排了生日蛋糕,並為我們補充安排了市內觀光行程,景間的景致非常好,3晚的居住整體亦舒適

环境还可以

客户意见评级 4.0/5

Wf 朋友住宿 - 所有已确认评论

居住体验还可以

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  • 144 评论 9.7/10 位置
  • 395 评论 5.4/10 房间
  • 553 评论 7.7/10 服务
  • 6 评论 2.6/10 上网
  • 177 评论 2.9/10 清洁度
  • 121 评论 5.4/10 舒适度
  • 102 评论 7.8/10 早餐
  • 98 评论 4.5/10 设施

支持方 Trustyou

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