Das Zimmer wurde bei einem Aufenthalt von 2 Nächten nicht gereinigt und als wir Toilettenpapier anforderten wurde dies auch nicht aufgefüllt. Wir waren gezwungen selber welches zu besorgen. Das Rollstuhlgängige Zimmer ist nicht rollstuhlgänging. Das Lavabo konnte nicht benutzt werden, der Spiegel ist viel zu hoch montiert und die Dusche ohne Vorhang war nicht benutzbar. Der Plattenboden ist viel zu glatt und gefährlich. Das Bett ist für eine Person mit einer Behinderung an den Beinen viel zu hoch. Für a.Alleinreisende Personen mit Handycap ist dieses Zimmer nicht nutzbar.

Erstmal: Die Lage des Hotels könnte nicht besser sein und das Personal am Empfang war super lieb und kompetent. Es macht am Empfang auch einen moderneren Eindruck, aber der Rest ist alt. Wir hatten ein Zimmer mit toller Lage und Blick aufs Meer, Größe war ok, aber benötigt wirklich Renovierung. Bad und Klo waren recht alt aber wir hatten das größte Problem mit dem Schimmel an der Klimaanlage. Da wir nur 2 Tage da waren ok, eine Woche hätten wir das nicht gewollt, war zu heiß um sie aus zu lassen. Frühstück ist uns viel zu teuer gewesen. Poolzugang nicht mit Badeshorts, da wird auch stark drauf geachtet. Ansonsten ist der Pool super und der Strand auch. Frejus und der Hafen ist richtig toll, wems nur um die Lage geht der ist da bestens aufgehoben! Prima zum essen oder was trinken gehen!

tolle Lage, schwaches Frühstücksbüffet

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Wenige Schritte bis zum Strand und der Hafen mit seinen vielen Restaurants ist in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar. Es entspricht jedoch keinesfalls einem 4-Sterne Erlebnis. Die Reinigung der Gehwege fand in der Woche unseres Aufenthalts nie statt. Defekte Loungemöbel wurden nicht entfernt oder repariert. Beim Frühstück hat immer etwas gefehlt. Auch die Kaffeemaschine funktionierte selten so wie dies zu erwarten wäre. Das Personal hat sich bemüht, die Probleme zu beseitigen, war jedoch klar überfordert. Halbpension war wegen Krankheit des Küchenchefs für Halb-und Vollpension geschlossen. Das Zimmer wurde wegen Coronamassnahmen nur auf Wunsch gereinigt. Man musste genaue Anweisungen geben, welche Arbeiten auszuführen sind. Auf der Webseite fehlt der Hinweis, dass der Pool nur mit speziellen Badehosen benutzt werden darf (keine Badeshorts). die Poolvorschriften haben zu heftigen Auseinandersetzungen zwischen Hotelgästen und dem Personal geführt.

Sehr freundliches Personal! Top Service! Nur leider ist das Haus etwas in die Jahre gekommen. Der Toilettendeckel wackelte, der Teppich war dreckig, die Deckenverkleidung in den Fluren war teilweise defekt.

Schöne Lage, aber leider Lärm wegen Umbauarbeiten

Lange Wartezeit für Fahrstuhl. Früstüchhtablets stehen abends noch im Flur auf dem fleckigen Teppich. Der Flur stinkt nach Rauch. Der Gestank der rauchenden Nachbarn zieht ins Zimmer. Spa ist geschlossen. Mit Baulärm morgens. Tiefgarage für 17 Eur eng und stinkt nach Müll. Personal an der Rezeption freundlich aber telefoniert gerne lange. Bad eng und grenzwertig. Einfach alt. Innenpool geschlossen. Aussen seltsam bedrückend eingezäunt. Wie Knast. Brauchen wir nicht noch einmal.

Freundlich aber kleine Zimmer und relativ alte/schmutzige Infrastruktur

Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Freundliches Personal, Zimmer mit perfekter Sicht auf Garten, Pool, Meer, inklusive Sonnenauf- und -untergänge. Direkt nebenan ein riesiges Freizeitareal für Sport jeder Art, inkl. langer Spaziergänge am sehr sauberen Strand. Ausflüge nach Aix-en-Provence oder Nizza sind leicht möglich. Empfehlenswertes Haus. Jederzeit wieder.

Es ist alles in Ordnung, nur ist das Hotel doch sehr spartanisch eingerichtet. Es ist immerhin ein ‚Kurhotel‘..

Positiv war : Die freundliche Art der Hotelangestellten und der Strand Negativ war leider Der Teppich in jedem Stock war leider sehr verdreckt , für dieses Preissegment unzureichend Zudem Stand 2 Tage benutztes Geschirr im Flur herum . Die Zimmer sind in schlechtem Zustand für 160 Euro die Nacht , auf der Toilette hat es zudem sehr stark nach Rauch gerochen . Zudem war es nicht möglich einen Parkplatz zu bekommen und wir mussten die Koffer fast 800meter ins Hotel bringen . Auf meine Frage hin ein Upgrade auf die nächste Zimmer Kategorie zu bekommen wurde kaum eingegangen . Ich finde wenn man in Ihrem Hause einen Gold Status oder gar Platin besitzt hat man schon bedeutende Summen in ihrem Haus gelassen und kann da vielleicht etwas an Vorteilen genießen wie ein Parkplatz oder ein Zimmer in einer höheren Etage , für was habe ich dann diesen Status wenn ich damit nichts anfangen kann . Dies soll eine Konstruktive Kritik sein und ich würde mich freuen wenn diese Gehört würde !

Schöne Lage an der Côte Azur mit Pool. Zum öffentl. Sandstrand gibt es ein Tor, das mit Transponder geöffnet wird. Das Frühstück findet auf der großzügigen Terrasse statt. Leider gibt es jeden Tag das Gleiche( Schinken roh/gekocht, 3 Sorten Käse, Rührei). Alles andere z. B. gekochte Eier oder Kaffee/ Tee bitte selber machen! Die Zimmer selber sind klein und die WC-Türklinke ragt direkt in den Zugangsbereich hinter der Zimmertür, so dass man sie sich gut hineinragen kann, wenn das WC geschlossen ist. Ausstattung ist ca. 30 Jahre alt und renovierungsbedürftig. Während unseres 8tägigen Aufenthaltes hatten wie trotz Reservierung keinen Garagenplatz. 2x hatten wir Abendveranstaltung auf der Dachterrasse, direkt neben unserem Zimmer und Balkon. An Ruhe ist da nicht zu denken.

Aus vielen Kleinigkeiten wurde ein grosses Minus. Das Personal in der Lobby was zwar sehr freundlich war trug keine Uniform wie das in solch grossen Hotelketten üblich ist. Auf einem Schild gibt sich das Hotel als "grün und umweltfreundlich" und als erstes sieht man im Badezimmer Plastikbecher (Einweg) eingepackt in Plastikfolie. Nicht mehr angebracht für ein angeblich 4 Sterne Hotel ist eine Badewanne mit aufgebauter Glaswand als Dusche. Minibar...gibts nicht. Auch hier wieder nur Plastikbecher (gleiche wie im Badezimmer) mit 2 Wasserflaschen aus Plastik. Föhn brachte nur ein laues Lüftchen zustande.Klimaanlage im Zimmer war nicht richtig regelbar.Während unserem Aufenthalt ( 10 Tage) war 1 Lift von 2 während Tagen nicht benutzbar da "Ausser Betrieb". Der funktionnierende Lift wurde während unserem ganzen Aufenthalt nur sehr flüchtig geputzt. Schmutzstellen vom ersten Tag waren auch noch bei unserer Abreise vorhanden. Frühstücksraum : Lustloses Personal , Kaffemachinen seit Wochen nicht sauber gemacht und und und... Wir hatten extra das Mercure ausgewählt da wir mit dieser Hotelkette bisher immer zufrieden waren...Hier muss dringend ein Wechsel her....

Rezeption und Housekeeping waren außergewöhnlich freundlich. Das Zimmer war sehr sauber und die Lage war super. Das Frühstück können wir nicht empfehlen, eine Stunde vor Ende war schon fast alles leer und wurde auch nur sehr langsam und wiederwillig aufgefüllt. Tische waren nicht mehr eingedeckt und das Personal war nicht besonders zuvorkommend. Das Parken ist reservierungspflichtig, die Garage ist sehr eng und bei einem größeren Fahrzeug muss dies gesondert erwähnt werden. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind aber sehr bemüht, das richtige Fahrzeug auf den richtigen Platz zu bekommen. Kein leichter Job. Pool war toll und das Meer mit Sandstrand direkt vor der Tür. Diese Lage ist großartig. Wenn man das Frühstück nicht nutzt ist unsere Weiterempfehlung 100% und Preis/Leistung TipTop

Das Hotel an bester Lage hat direkten Zugang zum Strand oder zum Yachthafen von Fréjus. Unser Zimmer zum Meer war ruhig, die Betten bequem, die Nasszelle sauber, wir fühlten uns wohl darin. Das Bedienpersonal war überaus freundlich und zuvorkommend, das Frühstück reichhaltig, die Küche sehr gut. Das Thalasso Angebot ( Innen- und Aussenbecken) ist zufriedenstellend, einzig der Hamman verspricht mehr als er hält.