Mercure Thalasso and Spa Port Frejus 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 5.797 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Thalasso and Spa Port Frejus
Siehe Karte
+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Thalasso-Institut und Spa

  • Beheizte Meerwasserbahn

  • Direkter Zugang zum Strand

  • 10 Fahrminuten vom TGV-Bahnhof Saint-Raphael entfernt

  • In der Nähe des Wanderparadieses Esterel

Lage des Hotels

Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello
Port-Fréjus Ouest
83600 frejus
frankreich

Fax: (+33)4/94525501

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

  • Autoroute:  A8 Fréjus ouest

  • Mit dem Flugzeug

    NICE Bei 60 km/37,29 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    TGV ST RAPHAEL Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS:43.420183, 6.746528

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

L ENSOULEIA

L Ensouleia bietet eine traditionelle und kalorienarme Küche, die all die Farben und Geschmacksrichtungen des Mittelmeers auf ein höheres Niveau hebt.

Unsere Unterkünfte

Es verfügt über 117 Zimmer. Wählen Sie ein Standard-Zimmer mit Blick auf die Stadt, den Hafen oder das Meer oder ein Superior-Zimmer mit Meerblick. Zimmerausstattung: Direktwahltelefon, Minibar, Safe, Haartrockner, separate Toilette. 4 Zimmer mit behindertengerechter Ausstattung.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 78

  • Maximale Kapazität: 80 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 50 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

5.797 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.331 Bewertungen

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sf Paare - 22/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Solides Mercure Hotel, sehr freundliches Personal. Tolle Lage am Strand und zum Hafen. Sauber. Gutes Putzteam. Normaler Frühstücksservice. Leider müssen auch wir die schmutzigen bzw. schlecht gespülten Tassen bemängeln. Das ist nicht nur in der heutigen Zeit ein 'no go, Fast jede Bewertung spricht das Problem an und offensichtlich passiert nichts dagegen. Sehr schade. Nur 5 kostenlose Parkplätze am Hotel. Föhn war nicht im Zimmer und Batch für den Strandzugang mussten extra organisiert werden.

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

René G. Familien - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Abstimmung zwischen Hotel und Spa funktioniert nicht. Der Zugang zum Bad wurde uns für unseren Sohn 14 Jahre al plötzlich verwehrt ohne Info, zudem sollten wir als langjährige Hotelgäste plötzlich für die Benutzung des Bades bezahlen. Da bitte klare Grundlagen schaffen. Der Service beim Hotelemfpang könnte besser sein, man muss alles separat erfragen

Toll gelegenes Hotel, mit sehr schöner Zimmerausstattung.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Francine Familien - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein toll gelegenes Hotel, mit modernen Zimmern. Ein wundervolle Aussicht und schön angelegte Gartenanlage. Gute Sauberkeit im Zimmer, Poolbereich und Garten. Mitarbeiter im Empfangsbereich waren sehr hilfsbereit, Personal beim Frühstück wirkte überfordert und nicht strukturiert. Der Frühstücksraum war für die Gästeanzahl zu klein.

Prima Lage - Strand und Hafen nebenan

Note Tripadvisor 3.0/5

Tom_Trois Paare - 13/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

CheckIn problemlos. Frühstück in Ordnung Strand und Hafen in direkter Nachbarschaft. Zimmer 403 mit Meerblick in gutem Zustand. Hotel insgesamt etwas in die Jahre gekommen. Preis inkl. Frühstück: 255 Euro, etwas zu hoch für die Gesamtleistung

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christine Alleinreisende - 09/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war insgesamt sehr angenehm , mit einer Ausnahme: Ich bin allein mit Hund (25kg) und 1 großen Koffer und 2 Taschen angereist. Leider hat niemand gefragt, darf ich ihnen helfen , oder die schwere Tür aufgehalten☹️❗️

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jost Paare - 27/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer wurde bei einem Aufenthalt von 2 Nächten nicht gereinigt und als wir Toilettenpapier anforderten wurde dies auch nicht aufgefüllt. Wir waren gezwungen selber welches zu besorgen. Das Rollstuhlgängige Zimmer ist nicht rollstuhlgänging. Das Lavabo konnte nicht benutzt werden, der Spiegel ist viel zu hoch montiert und die Dusche ohne Vorhang war nicht benutzbar. Der Plattenboden ist viel zu glatt und gefährlich. Das Bett ist für eine Person mit einer Behinderung an den Beinen viel zu hoch. Für a.Alleinreisende Personen mit Handycap ist dieses Zimmer nicht nutzbar.

Gutes Hotel, aber braucht Renovierung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michelle Paare - 12/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erstmal: Die Lage des Hotels könnte nicht besser sein und das Personal am Empfang war super lieb und kompetent. Es macht am Empfang auch einen moderneren Eindruck, aber der Rest ist alt. Wir hatten ein Zimmer mit toller Lage und Blick aufs Meer, Größe war ok, aber benötigt wirklich Renovierung. Bad und Klo waren recht alt aber wir hatten das größte Problem mit dem Schimmel an der Klimaanlage. Da wir nur 2 Tage da waren ok, eine Woche hätten wir das nicht gewollt, war zu heiß um sie aus zu lassen. Frühstück ist uns viel zu teuer gewesen. Poolzugang nicht mit Badeshorts, da wird auch stark drauf geachtet. Ansonsten ist der Pool super und der Strand auch. Frejus und der Hafen ist richtig toll, wems nur um die Lage geht der ist da bestens aufgehoben! Prima zum essen oder was trinken gehen!

Tolle Lage des Hotels

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Holla Alleinreisende - 04/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

tolle Lage, schwaches Frühstücksbüffet

Ok für einen Kurzurlaub am Strand

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Durchschnittsgast Paare - 05/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Wenige Schritte bis zum Strand und der Hafen mit seinen vielen Restaurants ist in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar. Es entspricht jedoch keinesfalls einem 4-Sterne Erlebnis. Die Reinigung der Gehwege fand in der Woche unseres Aufenthalts nie statt. Defekte Loungemöbel wurden nicht entfernt oder repariert. Beim Frühstück hat immer etwas gefehlt. Auch die Kaffeemaschine funktionierte selten so wie dies zu erwarten wäre. Das Personal hat sich bemüht, die Probleme zu beseitigen, war jedoch klar überfordert. Halbpension war wegen Krankheit des Küchenchefs für Halb-und Vollpension geschlossen. Das Zimmer wurde wegen Coronamassnahmen nur auf Wunsch gereinigt. Man musste genaue Anweisungen geben, welche Arbeiten auszuführen sind. Auf der Webseite fehlt der Hinweis, dass der Pool nur mit speziellen Badehosen benutzt werden darf (keine Badeshorts). die Poolvorschriften haben zu heftigen Auseinandersetzungen zwischen Hotelgästen und dem Personal geführt.

Top Lage, leider von der Substanz etwas in die Jahre gekommen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 04/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal! Top Service! Nur leider ist das Haus etwas in die Jahre gekommen. Der Toilettendeckel wackelte, der Teppich war dreckig, die Deckenverkleidung in den Fluren war teilweise defekt.

Gelunger Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

U. Alleinreisende - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Lage, aber leider Lärm wegen Umbauarbeiten

völlig überteuert und in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Thomas Paare - 28/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lange Wartezeit für Fahrstuhl. Früstüchhtablets stehen abends noch im Flur auf dem fleckigen Teppich. Der Flur stinkt nach Rauch. Der Gestank der rauchenden Nachbarn zieht ins Zimmer. Spa ist geschlossen. Mit Baulärm morgens. Tiefgarage für 17 Eur eng und stinkt nach Müll. Personal an der Rezeption freundlich aber telefoniert gerne lange. Bad eng und grenzwertig. Einfach alt. Innenpool geschlossen. Aussen seltsam bedrückend eingezäunt. Wie Knast. Brauchen wir nicht noch einmal.

Freundlich aber verbesserungsfähig

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - 22/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich aber kleine Zimmer und relativ alte/schmutzige Infrastruktur

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Karibik Feeling im September : Cote d'Azur vom Besten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. U. Familien - 20/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Freundliches Personal, Zimmer mit perfekter Sicht auf Garten, Pool, Meer, inklusive Sonnenauf- und -untergänge. Direkt nebenan ein riesiges Freizeitareal für Sport jeder Art, inkl. langer Spaziergänge am sehr sauberen Strand. Ausflüge nach Aix-en-Provence oder Nizza sind leicht möglich. Empfehlenswertes Haus. Jederzeit wieder.

Dear Uwe H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Angenehm, gute Lage, nettes Personal. Einfache Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Max J. K. Alleinreisende - 12/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist alles in Ordnung, nur ist das Hotel doch sehr spartanisch eingerichtet. Es ist immerhin ein ‚Kurhotel‘..

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Strand und Umgebung sehr schön Hotel leider unzureichend

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Paare - 06/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv war : Die freundliche Art der Hotelangestellten und der Strand Negativ war leider Der Teppich in jedem Stock war leider sehr verdreckt , für dieses Preissegment unzureichend Zudem Stand 2 Tage benutztes Geschirr im Flur herum . Die Zimmer sind in schlechtem Zustand für 160 Euro die Nacht , auf der Toilette hat es zudem sehr stark nach Rauch gerochen . Zudem war es nicht möglich einen Parkplatz zu bekommen und wir mussten die Koffer fast 800meter ins Hotel bringen . Auf meine Frage hin ein Upgrade auf die nächste Zimmer Kategorie zu bekommen wurde kaum eingegangen . Ich finde wenn man in Ihrem Hause einen Gold Status oder gar Platin besitzt hat man schon bedeutende Summen in ihrem Haus gelassen und kann da vielleicht etwas an Vorteilen genießen wie ein Parkplatz oder ein Zimmer in einer höheren Etage , für was habe ich dann diesen Status wenn ich damit nichts anfangen kann . Dies soll eine Konstruktive Kritik sein und ich würde mich freuen wenn diese Gehört würde !

Dear Stephan H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Schöne Lage ...aber

Note Tripadvisor 3.0/5

avpvbu Paare - 01/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schöne Lage an der Côte Azur mit Pool. Zum öffentl. Sandstrand gibt es ein Tor, das mit Transponder geöffnet wird. Das Frühstück findet auf der großzügigen Terrasse statt. Leider gibt es jeden Tag das Gleiche( Schinken roh/gekocht, 3 Sorten Käse, Rührei). Alles andere z. B. gekochte Eier oder Kaffee/ Tee bitte selber machen! Die Zimmer selber sind klein und die WC-Türklinke ragt direkt in den Zugangsbereich hinter der Zimmertür, so dass man sie sich gut hineinragen kann, wenn das WC geschlossen ist. Ausstattung ist ca. 30 Jahre alt und renovierungsbedürftig. Während unseres 8tägigen Aufenthaltes hatten wie trotz Reservierung keinen Garagenplatz. 2x hatten wir Abendveranstaltung auf der Dachterrasse, direkt neben unserem Zimmer und Balkon. An Ruhe ist da nicht zu denken.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Unzufrieden..... Minus 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anni Paare - 26/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aus vielen Kleinigkeiten wurde ein grosses Minus. Das Personal in der Lobby was zwar sehr freundlich war trug keine Uniform wie das in solch grossen Hotelketten üblich ist. Auf einem Schild gibt sich das Hotel als "grün und umweltfreundlich" und als erstes sieht man im Badezimmer Plastikbecher (Einweg) eingepackt in Plastikfolie. Nicht mehr angebracht für ein angeblich 4 Sterne Hotel ist eine Badewanne mit aufgebauter Glaswand als Dusche. Minibar...gibts nicht. Auch hier wieder nur Plastikbecher (gleiche wie im Badezimmer) mit 2 Wasserflaschen aus Plastik. Föhn brachte nur ein laues Lüftchen zustande.Klimaanlage im Zimmer war nicht richtig regelbar.Während unserem Aufenthalt ( 10 Tage) war 1 Lift von 2 während Tagen nicht benutzbar da "Ausser Betrieb". Der funktionnierende Lift wurde während unserem ganzen Aufenthalt nur sehr flüchtig geputzt. Schmutzstellen vom ersten Tag waren auch noch bei unserer Abreise vorhanden. Frühstücksraum : Lustloses Personal , Kaffemachinen seit Wochen nicht sauber gemacht und und und... Wir hatten extra das Mercure ausgewählt da wir mit dieser Hotelkette bisher immer zufrieden waren...Hier muss dringend ein Wechsel her....

Dear Carlo E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept the compensation of your stay in the form of a credit points LeClub AccorHotels, 2000 points, corresponding 40€. It will be issued to your account within the next 2 days. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Freundlichkeit der Mitarbeiter

Note Tripadvisor 5.0/5

Go26942664467 Familie - 22/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Rezeption und Housekeeping waren außergewöhnlich freundlich. Das Zimmer war sehr sauber und die Lage war super. Das Frühstück können wir nicht empfehlen, eine Stunde vor Ende war schon fast alles leer und wurde auch nur sehr langsam und wiederwillig aufgefüllt. Tische waren nicht mehr eingedeckt und das Personal war nicht besonders zuvorkommend. Das Parken ist reservierungspflichtig, die Garage ist sehr eng und bei einem größeren Fahrzeug muss dies gesondert erwähnt werden. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind aber sehr bemüht, das richtige Fahrzeug auf den richtigen Platz zu bekommen. Kein leichter Job. Pool war toll und das Meer mit Sandstrand direkt vor der Tür. Diese Lage ist großartig. Wenn man das Frühstück nicht nutzt ist unsere Weiterempfehlung 100% und Preis/Leistung TipTop

Dear Guest, Thank you for your comments taht we will share will all the staff. We hope to welcome you for your next stay in Fréjus ! Best regards Fabienne

Gutes Hotel an bester Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

heinzluedi Paare - 24/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel an bester Lage hat direkten Zugang zum Strand oder zum Yachthafen von Fréjus. Unser Zimmer zum Meer war ruhig, die Betten bequem, die Nasszelle sauber, wir fühlten uns wohl darin. Das Bedienpersonal war überaus freundlich und zuvorkommend, das Frühstück reichhaltig, die Küche sehr gut. Das Thalasso Angebot ( Innen- und Aussenbecken) ist zufriedenstellend, einzig der Hamman verspricht mehr als er hält.

Thank you for you comments that we will share with all the staff ! We hope to welcome you for a next qtay in Fréjus. Best regards Fabienne

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