SO Sofitel Mauritius 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 838 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
SO Sofitel Mauritius - Image 1
SO Sofitel Mauritius - Image 2
SO Sofitel Mauritius - Image 3
SO Sofitel Mauritius - Image 4
Royal Road, Beau Champs, 61008 Bel Ombre, Mauritius

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • A serene sanctuary in untouched paradise

  • Sumptuous suites and elegant villas

  • Discover tranquillity in our sublime SO SPA

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

SO Sofitel Mauritius

Royal Road, Beau Champs
61008 Bel Ombre
Mauritius

พิกัด:-20.509883, 57.435022

โทรศัพท์
แฟกซ์ +230 615 1049

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 838 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 3,837 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Family Stay

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Nedisht D รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Excellent Food, Great Service from Raj. Overoll Insfracture Great and Good Food and large variety. Go See Raj, Best service provided. Boat house has a lot of activitie. The Seafood waa great specially the Fish Rooms were in very Good condition and you get also a private swiming pool. Spa infrastructure was great and Sauna and Hamam

Family stay at So Sofitel

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

kowshi c รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This is my third stay there.Had a wonderful stay with family. All the staffs were nice. Love the structure and design of the room and spa. Kids loved Priya at the kids club. Mr Raj was always really nice to us. There was a lady at the egg station, she was nice. Food was amazing. Amazing sea view at the pool Everybody enjoyed their stay at So Sofitel. Thank you So Sofitel Kowshiki BH

Poor service but great location.

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Karun T รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great location but very poor service. We stayed there for 10 nights, our bedding was never changed! We stripped the bed twice but they just used the dirty sheets and remade it. Rooms were cleaned between 4-6pm, no teas, towels or water was replaced we had to ask every time. After 4 days stay they gave us 4 additional teabags. In the end we just bought some water & tea from shops. The service was really poor at breakfast, bar & restaurants. Only one person was excellent, Marie Michelle, she worked at the egg station during breakfast time but ran the whole area. They should use her to train the staff team. Most of them just said they were overworked, even when we were the only people in the bar we had to go and ask for drinks & food. We were not told about the free daily boat ride or 30 mins free use of hamam for guests. The shower area was a bit mouldy & dated but our villa was huge. In the end we just gave up on the hotel and ate out. Location is perfect with sting rays coming right up to the beach. Beach is really stunning with good swimming pool.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at So Sofitel. We appreciate your comments, as they provide us with valuable insights into our guests' experiences. I’m glad to hear that you enjoyed our stunning location and the beautiful beach, as well as the spaciousness of your villa. However, I am truly sorry to learn about the issues you faced during your stay, particularly regarding service and housekeeping. This is not the level of service we aim to provide, and I sincerely apologize for the inconvenience you experienced. It is concerning to hear that your bedding was not changed during your stay and that essential items like tea, towels, and water were not replenished without request. I will ensure that this feedback is addressed with our housekeeping team to reinforce our standards for cleanliness and guest service. I appreciate your recognition of Marie Michelle's exceptional service at the egg station during breakfast. We will certainly consider your suggestion to utilize her skills in training our staff to enhance overall service quality. Regarding the lack of communication about our complimentary amenities, such as the daily boat ride and free use of the hamam, I apologize for any oversight in informing you about these offerings. We strive to ensure that all guests are aware of the services available to them. Your comments about the shower area have also been noted, and we will look into addressing any maintenance issues to improve our facilities. Thank you once again for your feedback. We take all guest comments seriously as we work towards enhancing our services and ensuring a better experience for future guests. Warm regards, So/ Sofitel Team

Poor customer service n food concerns

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

M M รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Bedding & room & bathroom nice n clean comfy but buffet not great customer service very poor for such an expensive place. My son had gastro after our first meal there so I'm guessing food hygiene and preservation is questionable. I wouldn't go again

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at So Sofitel. We genuinely appreciate all guest comments, as they help us to improve our services and offerings. I am pleased to hear that you found the bedding, room, and bathroom comfortable and clean. However, I am truly sorry to learn about your experience with our buffet and the concerns you raised regarding customer service. This is certainly not the standard we strive to uphold. We take food hygiene and safety very seriously, and I want to assure you that we adhere to strict protocols to ensure the highest standards in food preparation and preservation. I regret that your son experienced discomfort after dining with us, and I hope he is feeling better now. If you could provide us with more details about your experience, it would greatly assist us in addressing this matter with our culinary team. Regarding customer service, I apologize if our team did not meet your expectations. We are committed to providing exceptional service to all our guests, and I will be sure to share your feedback with our management team for further training and improvement. Thank you once again for your feedback. We take all comments seriously as we strive to enhance our guest experience. Warm regards, So/ Sofitel Team

Mauritian hospitality

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

alano849 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

A most friendly and helpful staff. Little touches like daily tidbits make the stay seem that you truely are a valued guest. Which is such a clichè in so many restaurants and hotels. We were fortunate to stay next to the beach. But it can be quite a hike to Villas at the top of the site but there are frequent buggies.

Dear Valued Guest, Thank you for your thoughtful comment on your stay! We're delighted to hear that you experienced the friendly and helpful service that exemplifies Mauritian hospitality. The little touches, like daily tidbits, are designed to make our guests feel truly valued, so it’s wonderful to know you appreciated them. It’s great that you enjoyed your proximity to the beach, and we understand that the distance to the villas can be a bit of a hike. We're glad to hear that our frequent buggies helped make your stay more convenient. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back for another memorable visit soon! Warm regards, So/ Sofitel Team

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 289 ความคิดเห็น 8.8/10 ทำเล
  • 425 ความคิดเห็น 7/10 หัองพัก
  • 775 ความคิดเห็น 8.6/10 บริการ
  • 12 ความคิดเห็น 5.3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 130 ความคิดเห็น 4.8/10 ความสะอาด
  • 94 ความคิดเห็น 7.7/10 อาณาบริเวณ สุขภาพ
  • 77 ความคิดเห็น 7.4/10 อาหารเช้า
  • 76 ความคิดเห็น 5.1/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.6/5 (1962 รีวิว รายการ)

ที่ 23.12 km

ดูโรงแรม
ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Bel Ombre

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน