Mercure Exeter Southgate Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 873 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Southernhay East, EX1 1QF EXETER, Vereinigtes Königreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Central location, close to the Cathedral, Exeter Quay & Underground Passages.

  • Complimentary Fitness Suite during your stay. Swimming pool, sauna & jacuzzi chargeable 10GBP

  • Sichere Parkplätze stehen für 15 GBP pro Tag zur Verfügung

  • The Gate House Restaurant features locally sourced dishes.

  • Ideal destination for meetings, weddings and private functions

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Exeter Southgate Hotel

Southernhay East
EX1 1QF EXETER
Vereinigtes Königreich

GPS:50.720332, -3.528424

Tel
Fax +44 1392 413549

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

LOUNGE BAR & TERRACE

Die Lounge Bar mit Terrasse serviert ganztägig Getränke, leichte Mahlzeiten von 11:00 bis 18:00 Uhr. Unser Gatehouse Restaurant serviert unser Hauptmenü inklusive einem täglichen Sondermenü von 18:00 bis 21:00 Uhr. Mit 24-Stunden-Pizza-Menü.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  873 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  3.162 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Gutes Stadthotel zentrumsnah

Note Tripadvisor 3.0/5

D3443GYRichardS Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt ruhig, dennoch zentrumsnah. Die Zimmer sind mittelgroß, das Frühstück ok. Abends Essen sollte man besser woanders, das Restaurant ist nicht so prickelnd. Für einen Aufenthalt in Exeter gut geeignet; Parkplatz ist vor der Haustür.

Thank you for taking the time to leave us a review of your recent stay with us. I am pleased to see that overall you enjoyed your visit and hope to welcome you back in the future. Kind Regards Jenn Howell Operations Manager

Gute Lage zur Innenstadt - Schönes Schwimmbad

Note Kundenmeinungen 2.0/5

R.m. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Damen an der Rezeption waren sehr nett und haben uns sehr zügig eingecheckt. Bei unserer Ankunft gab es in unserem Zimmer die Notwendigkeit einiger Reparaturarbeiten (z.B. eine kaputte Nachttischlampe, eine nicht funktionierende A/C-Heizung, ein verschlossener Zimmertresor). Housekeeping war einige Stunden beschäftigt diese Probleme zu lösen, allerdings war es nicht möglich die Heizung zu aktivieren. Daher bekamen wir ein mobiles Heizgerät. Das Frühstücksbuffet war unterdurchschnittlich bestückt, wenn man keine heiße Bohnen oder Würstchen zum Frühstück mag. Es gab nur zwei Sorten Wurst und eine Sorte Käse, auf Nachfrage wurde dann noch Camembert angeboten. Der Toaster, der die beiden einzigen Brotsorten toasten sollte produzierte primär Holzkohle, es gab nur auf Nachfrage an drei Tagen auch einen Bagel. Der Obstsalat bestand primär aus Äpfeln mit ein wenig Melone. Die Bedienung räumte die leeren Teller nur auf Nachfrage ab, am Nachbartisch stapelten sich an einem Morgen die benutzten Teller. Das änderte sich erst Osterdienstag, als Victoria ihren Dienst antrat und sich reizend um die Frühstücksgäste kümmerte. Highlight des Hotels war definitiv das Schwimmbad, das von der Wassertemperatur und Größe des Beckens hervorzuheben ist. Die Lage des Hotels - das ein wenig Wartung in den Zimmern bedarf - ist sehr günstig gelegen, man kann fußläufig nicht nur die Innenstadt erreichen, sondern auch den Quay.

Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Exeter Southgate Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Barnaby Kean General Manager

Abgewohnt

Note Tripadvisor 1.0/5

roundtheworld2019 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war schon öfter in diesem Hotel und wurde eigentlich immer eher enttäuscht. Inzwischen aber ist es einfach nur noch abgewohnt und die hohen Preise nicht wert. Das Personal kümmert sich mehrheitlich nicht um die Anliegen der Gäste. Die Handtücher dürften mindestens 10 Jahre alt sein -- ich habe selten so dünne, ausgewaschene, riechende Handtücher in einem Hotel gehabt. Habe mehrfach um andere gebeten, stets genauso alte bekommen. Der Teppich im Zimmer war längwr nicht gesaugt. Ich war 4 Tage in diesem Hotel und in dieser gabzen Zeit lagen dieselben Krümel an denselben Stellen. Ein ordentlicher Reinigungsservice wäre in dieser Zeit wenigstens einmal mit dem Staubsauger durchs Zimmer. Der hätte dann vermutlich auch den Kühlschrank gereinigt, der geradezu klebte. Eine defekte Lampe in meinem Zimmer wurde in den 4 Tagen auch nicht repariert. Dee Teppich auf den Treppen ist ausgelatscht. Möbel im Zimmer abgegriffen, obwohl offenbar zumindest das Bett vergleichsweise neu gewesen schien. Es roch unangenehm im Zimmer, richtig Lüften war aber nicht möglich, da die Fenster nur ein bisschen zu öffnen waren. Ich bin Statuskunde bei Accor, die Vergünstigungen musste ich einfordern. Zu Parkgebühren wurde beim Einchecken nichts gesagt. Das Frühstück ist qualitativ nicht sehr gut, das übertreffen sogar Budgetketten. Das Abendessen ist mäßig. Ich empfehle stattdessen das Restaurant im Hotel du Vin um die Ecke. Wo ich vermutlich beim nächsten Mal auch übernachten werde. Hier definitiv nicht wieder. Ich empfehle neues, aufmerksameres Personal oder besser noch ein neues Management.

Dear Roundtheworld2019 I am sorry that you were disappointed with your stay. Please be assured that we will discuss your comments with the team to ensure that improvement is made. Kind regards Craig Findleton GENERAL MANAGER

Lage, Lage und nochmals Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

hanshermanns2016 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Übernachten in unmittelbarer Nähe zur Kathedrale, das hat was! Die Privilege-Zimmer sind gut ausgestattet, bequem und lassen kaum Wünsche offen. Warum die Bäder allerdings über keine Heizung verfügen, wird wohl das Geheimnis des Betreibers (Accor) bleiben. Frühstück in Ordnung, Weihnachtsessen für uns vom Ablauf her (meine Herren, war die Hütte voll!) und von der Qualität her unproblematisch, was andere Gäste so sicher nicht unterschreiben würden. Wir schienen eine Insel der Glückseligen inmitten eines veritablen Chaos zu sein. Hervorragend, wenn auch nicht ganz preiswert die Parkmöglichkeiten mitten in der City. Positiv auch die Freundlichkeit des Personals, von denen einige aber wohl eher Aushilfen als Fachkräfte waren. Aber das ist ja mittlerweile nichts Besonderes mehr. Bemüht hat man sich jedenfalls! Fazit: Ideal für eine Besichtigung der sehenswerten City of Exeter!

Dear hanshermanns2016 Thank you for your feedback about your recent visit to the Hotel. We are all pleased to see that you enjoyed our city centre location and your visit. I hope that we can welcome you back soon. Kind regards Craig Findleton GENERAL MANAGER

5 Nächte mit Pros & Cons

Note Tripadvisor 3.0/5

BSchraeder Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Exeter Mercure Southgate bietet eine tolle Lage (zentral, nahe City Center und Quai) sowie ein tolles Gym und Pool. Darüber hinaus ist die Freundlichkeit des Personals positiv hervorzuheben. Nun zu den Punkten, die insgesamt nur eine befriedigende Bewertung rechtfertigen: 1. der Preis (160£/180€ pro Nacht!), extrem teuer & fast ein doppeltes Deutsches Tagesgehalt, 2. die Auswahl des Frühstückbuffets (weit weit weg vom 4 Sterne Standard), die Massen an Bustouristen (einmalig & trotz vielen Dienstreisen in Europa: Montagmorgen 2 komplette Busse um 06.30 beim Frühstück! 70 Personen, anstehen, 30min bis Frühstücksbeginn...trotz Gelassenheit, NoGo) - immerhin war das nette Personal flexibel und ich konnte an den Folgetagen um 06.15 als Single frühstücken, 4. Sauberkeit (in 5 Tagen nicht gesaugt...mmmh). Ich würde das Mercure Exeter Southgate daher nur bedingt weiterempfehlen und Privatpersonen mit Normalbudget davon abraten bei dem überhöhten Preis.

Dear BSchraeder Thank you for your constructive feedback about the busyness of our breakfast as part of our coach tour guests. I hope that we can welcome you back to sunny Devon in the future. Kind regards Craig Findleton GENERAL MANAGER

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 984 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.439 Bewertungen 6/10 Zimmer
  • 1.268 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 18 Bewertungen 7/10 Internet
  • 623 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 514 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 498 Bewertungen 6.9/10 Frühstück
  • 405 Bewertungen 5.7/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.