Mercure Winchester Wessex Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 5 752 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 12 Services

Les plus de l'hôtel

  • Five fully-equipped meeting rooms for up to 200 guests

  • Wedding facilities capable of accommodating 200 guests

  • Nearby attractions include Winchester Cathedral

  • Enjoy traditional British cuisine at the Wessex restaurant

  • Pet friendly hotel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Winchester Wessex Hotel

Paternoster Row
SO23 9LQ winchester
united kingdom

Fax : (+44)1962/849617

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BOURNEMOUTH INTERNAT À 59,4km / 36,91 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 86,7km / 53,88 miles

  • Par avion

    SOUTHAMPTON À 19km / 11,81 miles

  • Par train

    WINCHESTER À 1,6km / 0,99 miles

GPS:51.06123, -1.311941

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

WESSEX RESTAURANT

Le restaurant Wessex est fermé pour le moment

Nos hébergements

Notre hôtel propose des chambres Executive et Classique, dont certaines sont communicantes. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et incluent un accès WIFI et un service en chambre 24 h/24. Chambres non-fumeurs. Accès WIFI, service en chambre 24 h /24, sèche-cheveux, table et fer à repasser, TV à écran plat avec chaînes internationales, produits de toilette et cafetière/théière.

Chambre double compacte

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 10 / 108 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Fer à repasser
  • Téléphone direct

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 5

  • Surface maximum: 218

  • Capacité maximum: 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 200 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Winchester Wessex Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.8/5

5 752 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

2 096 avis

Catastrophique!

Note Avis clients 1.0/5

Franck L. En famille - 21/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Je viens vous faire part de l'expérience désastreuse que je viens de vivre. Ne connaissant pas la région de Winchester, j'ai réservé 2 chambres pour 2 couples dans un hôtel Mercure pour garantir un certain niveau de confort. Ce préjugé n'a visiblement pas lieu d'être en Angleterre car nous avons écopé de chambres ridiculement petites, équipée de lits de 120 cm (?????), extrêmement vétustes, et d'un niveau de saleté que je ne pensais pas pouvoir observer dans un pays de l'hémisphère Nord. Moquette trouée (énorme trou au pied du lit), taches sur les draps, moisissures et autres amas de poussière témoignent d'un niveau d'entretien déplorable sur des locaux qui n'ont pas été rénovés depuis plus de 30 ans. Naturellement, l'insonorisation est au niveau, les chambres situées coté rue bénéficient de la playlist du Pub adjacent. Nous avons également eu le plaisir de découvrir que le petit déjeuner n'est pas servi avant 7h30. En réalité, mieux vaut compter 7h45 pour ne pas troubler la routine de mise en place. Je pourrais m'étendre longuement sur cet épouvantable séjour, mais l'objet de ce message n'est pas de me révolter contre cet établissement, mais contre le fait que votre enseigne le cautionne. En effet, s'il m'importe peu que des hôtels miteux existent, je me sent profondément victime d'une injustice quand celui-ci m'est recommandé par une enseigne qui se veut "haut de gamme". Aussi, je considère inacceptable que vous apposiez votre marque sans exercer un minimum de contrôle sur la qualité de produit. Naturellement, j'ose espérer qu'il s'agisse d'une absence de contrôle. Dans la négative, la situation serait encore plus grave. Veuillez croire que ce message n'a pas pour objet d'évacuer ma frustration, mais de signaler de graves dysfonctionnements. J'espère que ce signalement vous permettra d'améliorer votre niveau de prestation, et, je vous invite à contrôler très rapidement mes dires en testant vous-même l'établissement. Je vous recommande plus particulièrement les chambres 235 et 236 qui devraient pleinement pouvoir répondre à vos interrogations, Bien cordialement, Franck L.

Fuyez !

Note TripAdvisor 1.0/5

PASCAL33490 En couple - 18/09/2021 Avis TripAdvisor

J'ai 55 ans et je n'ai jamais vu cela, je suis pourtant un grand voyageur. Nous parlons tout de même d'un Mercure ... A noter aussi que je suis membre Gold chez Accor, donc en théorie mieux traité que le client lambda. Lit 120 (pour 2 personnes) et coincé contre un mur, chambre à peine plus grande que le lit, moisissure sur les murs (j'ai les photos), draps sales (j'ai aussi pris les photos), pas de place de parking (alors que j'en avais demandé une), chambre sur la rue, au niveau de la sortie du pub, avec toutes les sorties alcoolisées sous notre fenêtre. Le réceptionniste, très sympathique, doit être un stagiaire de 16 ans, son responsable doit en avoir 18. Nul. J'ai du changer de chambre la seconde nuit. Dans la panique, j'ai oublié des sacs à chaussures dans la chambre, je n'ai bien entendu pas pu les récupérer le lendemain, ils avaient disparu

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Winchester Wessex Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences.

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Christine En famille - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout a été très efficace et simple grâce à votre équipe.

Dear Luc P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Winchester Wessex Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards Eric-Enno Snel General Manager

Mr

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 20/09/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons trouvé la chambre comfortable et le personnel courtois et compétents.

Dear Annick S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Winchester Wessex Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards Eric-Enno Snel General Manager

Chambre sur rue trop bruyatnte

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 16/09/2019 Avis confirmés ALL

En commentaire dans ma réservation puis lors de l'enregistrement en ligne, j'avais demandé une chambre calme. Malheureusement cela n'a pas été le cas. Les chambres sur rue sont trop bruyantes, probablement mauvaise isolation phonique. C'est dommage.

Dear Marietherese B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Winchester Wessex Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager

Nécessite une rénovation en profondeur

Note Avis clients 1.5/5

Van S. En couple - 06/08/2019 Avis confirmés ALL

Pas du tout satisfaite de cet hôtel Mercure. Toiles d’araIgnées dans les coins des murs, taches de sang sur le drap, carreaux pas joints au sol dans la salle de bains, vieux panneau de baignoire avec du moisi. Bon pas du niveau d’un mercure. Nous n’avions meme pas la climatisation ni la cafetière comme promis dans le descriptif de la réservation. Seul avantage la localisation avec parking payant.

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

50Andre50 En couple - 02/08/2019 Avis TripAdvisor

Très bon accueil, chambre très confortable et à 3 minutes de la cathédrale. Nous avons même été servi en français avec un très sympathique monsieur qui a satisfait toutes nos demandes. Notre séjour fut vraiment très agréable et nous avons été très comblés.

Dear 50Andre50. I’m very grateful that you could take time to leave us your thoughts and write a review. I’m so pleased you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again in the very near future. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager.

Excellent emplacement en centre ville

Note TripAdvisor 4.0/5

Marlyse B En couple - 30/07/2019 Avis TripAdvisor

L’hôtel est très bien placé en centre ville, proche de la cathédrale. Il est facilement accessible à pied à partir de la gare. Excellent petit déjeuner dans la salle à manger à partir de laquelle la vue sur la cathédrale est très agréable. La chambre que nous avions était un peu sombre, mais salle de bains très belle. Le personnel est disponible et efficace.

Dear Marlyse B I’m so glad that you had an enjoyable time during your stay at The Mercure Hotel Winchester Wessex. I hope we can welcome you back to the property in the near future. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager.

Un décors un peu désuet mais un confort et accueil agréable

Note Avis clients 4.5/5

Hervé En couple - 02/07/2019 Avis confirmés ALL

Très bien situé, calme, bonne literie, accueil chaleureux

Dear Herve V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Winchester Wessex Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards Eric-Enno Snel General Manager

très calme et bien placé

Note TripAdvisor 5.0/5

DayTrip22165173693 Professionnel - 02/05/2019 Avis TripAdvisor

Hotel en ville bien placé le personnel est accueillant et agréable , la ville de WINCHESTER est très belle , les chambres sont spacieuses et bien entretenues , le petit déjeuner est varié mème si vous avez un départ de bonne heure le personnel vous donne un sac plein pour le petit déjeuner

Dear DayTrip22165173693 Many thanks for the positive comments; I’m happy we were able to make your stay with us so enjoyable. I hope we can welcome you back to the Mercure Hotel Winchester Wessex. again very soon. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager.

Très bien situé et très calme

Note Avis clients 4.5/5

Laurent I. B. Professionnel - 28/04/2019 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable malgré une arrivée tardive nous avons pu avoir des plats froids au bar, très bon lit et environnement très calme et en face l'église de Winchester magnifique j'y retournerai !!!

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Winchester Wessex Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric-Enno Snel
Note Avis clients 4.0/5

L. En famille - 20/03/2019 Avis confirmés ALL

notre séjour c'est bien passé. ne maîtrisant pas l'anglais, nous sommes étonnés qu'à l'accueil, au petit déjeuner, aucune personne ne parle le français. dans le même registre, aucune chaîne de télévision en français n'est accessible, pas même TV5 Monde. au moment de la réservation, personne ne nous a rappelé qu'il fallait un adaptateur pour les prises de courant. Notre séjour à Winchester était notre 31ème séjour à l'étranger. C

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Winchester Wessex Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un agréable moment

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 29/12/2018 Avis confirmés ALL

Bien que que la chambre ait été un peu froide pendant la nuit, j’ai passé un moment agréable lors de ma nuit passée au Mercure Wessex de Winchester. Le personnel était très aimable et prévenant. La vue de la salle à manger est magnifique.

Emplacement ideal, personnel de l'accueil efficace.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 10/11/2018 Avis confirmés ALL

Chambre assez vieillotte, besoin d'un coup de frais. Personnel de nettoyage un peu lent et distrait. A part cela emplacement très pratique en plein centre de la ville. Tres belle vue sur la cathédrale. Petit dejeuner satisfaisant. Un plus, accepte les chiens.

Chambre dépassé

Note Avis clients 2.0/5

D. En couple - 06/11/2018 Avis confirmés ALL

Le standing des parties communes ne se retrouve pas dans la chambre. Chambre petite, lit petit (hors standard), salle de bain avec traces de moisissure au plafond. Besoin générale d'un rafraîchissement. Je m'attendais à mieux pour un Hotel Mercure

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 25/09/2018 Avis confirmés ALL

Chambre rénovée, confortable Merci d'avoir installé des prises USB, appréciable pour les clients hors UK

Dear Marietherese B., Thanks for leaving your thoughts here. The team and I are glad that you enjoyed your stay, and we’ve taken note of your comments. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager

tout est superbe sauf le restaurant au diner

Note Avis clients 4.0/5

Jean En couple - 25/09/2018 Avis confirmés ALL

cf ci dessus

Dear Jean T., Thanks for leaving your thoughts here. The team and I are glad that you enjoyed your stay, and we’ve taken note of your comments. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager

Décrépit, vieillot et sale : une honte pour un Mercure et très en dessous d'un 4 étoiles !

Note Avis clients 0.5/5

Bruno En couple - 05/08/2018 Avis confirmés ALL

Nous sommes des clients réguliers des hôtels des chaînes du groupe Accor et pensions pouvoir réserver en confiance : quelle déception ! Nous estimons que des fauteuils crasseux et tachés, ainsi qu'une salle de bains rafistolée et d'un autre temps méritent un dédommagement.

hôtel très bien situé pour visiter Winchester et pour faire du tourisme dans les environs.

Note Avis clients 4.0/5

Nicole O. Entre amis - 27/07/2018 Avis confirmés ALL

La chambre est spacieuse et belle, pas de climatisation, mais le ventilateur puissant et silencieux (pendant les jours à 30°). Par contre la salle d'eau fut à problèmes:la chasse du WC se remplissait très, très lentement; et on a dû faire appel à un plombier pour fermer un robinet de la baignoire. Le personnel discret et serviable.

Séjour à Winchester

Note TripAdvisor 3.0/5

Pierre Antoine S En couple - 05/06/2017 Avis TripAdvisor

La climatisation de la chambre ( Exécutive) était en panne ( température extérieure de quasi 30 degrés ) , la robinetterie très ancienne ( pas évident de "tirer la chasse") , la douche inonde la salle de bain , le tapis de la chambre est usé , les peintures défraichies et un des ascenseurs en panne ( celui qui fonctionnait faisait un bruit inquiétant ) , pas assez de gel douche et de shampooing dans la chambre . Pas un mot d'excuse pour ces désagréments et la voiture bloquée sur le parking de l'hôtel par un membre du personnel .

Dear Pierre Antoinne S, Thank you for posting a review of your recent stay. I am sorry that your experience was not a positive one. Please accept my apologies. Unfortunately the failure of our air-conditioning was unexpected and out of our control and it transpires requires replacement of the main unit on the roof. This should be addressed shortly once we have permission for a crane to block the road. The other issues you highlighted will be addressed when we carry out our refurbishment. I am sorry for the inconvenience caused if a member of staff blocked you in the car park. I have reminded the team that they must take care not to block guests cars that have been allowed by reception to park in the staff car park. Kind regards William McWilliam

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