Hotel SO/ Vienna

Avis-klantbeoordeling 4.6/5 8.562 beoordelingen

SO/ Vienna
Zien op een kaart
+ 26 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Extravagant en luxe lifestyle hotel

  • Ideale locatie in het hart van de stad

  • The Loft restaurant, bar en zitgedeelte met 360° uitzicht over de stad

  • Michelin restaurant met 1 ster

  • Acht vergaderruimten voor elke gelegenheid met daglicht

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • ParkerenBetaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Stomerij/StrijkserviceBetaalde services
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
  • Conciërge
Catering
  • OntbijtBetaalde services
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • Excursies per boot (In de buurt)Betaalde services
  • Fietsverhuur (In de buurt)
Zakelijke diensten
  • 8 vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Informatiebericht

Hotel locatie

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020
wenen
austria

Tel: +431906160

Fax: (+43)1/906162000

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • Flughafenbus :  2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway :  U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram :  1, 2 Schwedenplatz

  • Met het vliegtuig

    FLUGHAFEN VIENNA op 18,6 km / 11,56 mijl

  • Met de auto

    A23 Südosttangente op 1,7 km / 1,06 mijl

  • Met de trein

    RAILWAY STATION op 7 km / 4,35 mijl

  • Met de trein

    Westbahnhof op 6,2 km / 3,85 mijl

Gps:48.212654, 16.379287

Onze accommodaties

De 156 kamers en 26 suites in dit luxueuze Vienna hotel zijn elegant en monochroom. De moderne kamers en suites kijken allemaal uit op het stadscentrum van Wenen.

SO COSY kamer met 1 queensize Bed en uitzicht op het reuzenrad

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 29 / 312 sq ft
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

SO COMFY, 1 kingsize bed, uitzicht op de Stephansdom

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 37 / 398 sq ft
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

SO URBAN, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op het reuzenrad

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 43 / 463 sq ft
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar
Kamers

Onze restaurants en bars

DAS LOFT

Soort keuken: Internationaal

Geniet van haute cuisine in een Weens toprestaurant met uitzicht over de daken van de stad: innovatieve gerechten, bereid met de beste lokale ingrediënten.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

DAS LOFT

Niet-contractuele foto

Geniet van het prachtige uitzicht over Wenen terwijl u in de bar en lounge van Das LOFT ontspant. Kies uw favoriete drankje uit het grote aanbod van kleurrijke cocktails en de grote selectie wijnen uit de hele wereld.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR/terre

Niet-contractuele foto

ER ZIJN VAN DIE MOMENTEN. Bruisend. Ontspannen. Vrolijk. Momenten waarvan u wilt genieten. Daarvoor is er BAR/Terre op de begane grond van SO/Vienna. Maar zodra u hier bent, wilt u niet meer naar huis.

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 8

  • Maximaal formaat: 248

  • Maximum capaciteit: 150 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 120 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
SO/ Vienna

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.6/5

8.562 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.5/5

2.656 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2019

Geweldig hotel, voortreffelijke service

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Edwin Stellen - 09/03/2020 ALL bevestigde berichten

Dit was onze tweede keer bij SO/Vienna en we vonden het even goed en fijn als de vorige keer. Mooie kamer, heerlijk bed, geweldige service. Bijzonder fijn was de late check out.

Dear Mr. R., Thank you for visiting us again! We are delighted that you also fully enjoyed your second stay with us. Your positive assessment and your nice words are very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mooie locatie met rooftop bar & restaurant en uitzicht op historische binnenstad van Wenen.

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Gerard Stellen - 10/02/2020 ALL bevestigde berichten

Op zich prima. 2 kritiekpunten. Ten eerste was kamer niet klaar toen wij aankwamen (12.15 uur) en vroeg men ons 25 minuten te wachten en even plaats te nemen in de lobby of café. Men zou ons bellen als de kamer klaar was. Op zich geen probleem. Echter, na circa 35 minuten zonder belletje ben ik zelf maar gaan informeren. Toen bleek kamer al klaar te zijn. Toen vroeg ik of ik in aanmerking kwam voor een upgrade als Accor Platinum member. Dat hadden ze over het hoofd gezien, en is men toen gaan regelen. Dus is uiteinelijk gebeurd maar alleen omdat ik er zelf naar vroeg. Ten tweede het ontbijt. Op de zaterdagochtend (rond 10.00 uur) was het ronduit chaotisch. Overal onopgeruimde tafels, en zichtbaar overal het vuile servies opgestapeld. WIj kregen tafel maar host dame moest die zelf afruimen, schoonmaken en dekken. Koffie's besteld en die werden pas na aantal keer vragen na circa 20-25 minuten gebraht. Er werd niet gevraagd of wij een gerecht van de kaart zoals een eigerecht wilden bestellen. Het ontbijtbuffet was half leeg, werd/was niet aangevuld. Overal zoekende/vragende gaste. Lepel vinden, zelfs voor het personeel, was een hele opgave. Wel vriendelijke manager die zich verexcuseerde en aangaf inderdaad met personeelstekort (door ziekte) te zitten. Op zondag was het inderdaad zichtbaar beter georganiseerd, met meer personeel op de been.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you spent a pleasant moment at SO/ Vienna. However, I am sorry that your Platinum status wasn’t recognized by our Welcome team and no upgrade was offered directly at check-in. Our Welcome Manager will talk to his team and we should definitely pay more attention to our loyal member guests. Besides, I truly regret the poor breakfast experience you had on Saturday morning. This should not happen and we have immediately reviewed our operational procedures in order to maintain a high service level in case of staff shortage. Please rest assured that I will personally follow up on this matter. I kindly apologize for the inconveniences caused and I would like to offer you 2 000 points as a compensation on your member account no. 30…6592. Please reconfirm, so that we can proceed with the credit. I gladly thank you for your comment about the service provided by our team member at BAR/terre and our bell boys We hope to welcome you back soon at SO/ Vienna in order to prepare you an excellent stay. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Prima locatie, top verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ronald Stellen - 27/01/2020 ALL bevestigde berichten

Alleen maar positief, ontzettend fijn verblijf.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Verjaardag van mijn vrouw, ons 20 jaar samen en 15 jaar getrouwd.

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ronald Stellen - 14/01/2020 ALL bevestigde berichten

Meer dan positief. Had alleen wel erg leuk zijn geweest, als jullie een reactie hadden gegeven op wat ik hierboven schreef. En ook bij jullie bekend was.

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to fill in our online survey. I am sorry that we didn’t provide you with a special attention for your wife’s birthday and your anniversary. Please be assured that I have talked to the team in order to be more careful in preparing our guests’ stays. Besides, I regret the missing communication about the hotel, the room and our facilities. Indeed, the green/red light is important and the team should have explained you this upon arrival. Our Chief Engineer has been informed about the condition of your room. The monochrome design and the materials are very sensitive and we do repair works on a daily basis. We will get an overview and schedule the necessary maintenance accordingly. I have noticed that you weren’t satisfied with our Concierge service. I would be grateful if you can share more details with me. Your feedback helps us to take the necessary measures for improving our service. I kindly apologize for the inconveniences caused and we hope to welcome you back soon at SO/ Vienna. We would be delighted to prepare you an enjoyable experience. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

HET WAS FANTASTISCH

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Martinus Stellen - 06/01/2020 ALL bevestigde berichten

Klantvriendelijk, goed verzorgd en heeft aan onze verwachtingen voldaan. Comfort op de kamer zou uitgebreid kunnen worden met een extra gemakkelijke stoel.

Dear Mr. v., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. I gladly thank you for your suggestion about the atmosphere the room. We take this into account when renovating or revamping the rooms in the future. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Tof

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Stefan Zaken - 15/12/2019 ALL bevestigde berichten

Zeer tof, aangenaam en ontspannend.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. However, I regret that the room was too gray for you. Perhaps, a white room or suite would better suit your taste. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Happy Vienna

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Kim Vrienden - 23/11/2019 ALL bevestigde berichten

Ik kom 2x per jaar naar deze heerlijke stad gewoon omdat het kan ! Dit is een heerlijke plek dankzij mijn verblijf in uw hotel als ook door de geweldige bar op de 18de verdieping . Ik nuttig ook altijd het diner tijdens 1 van deze 2 dagen en ben zowel zeer tevreden over de keuken als over de wijnkaart. Tip voor de nieuwkomers , laat de sommelier zeker een suggestie doen ! Het enige spijtige is bij een vroegboeking aan de venster met een prachtig uitzicht over Wenen op 85 meter hoog dat deze tafel beperkt is in tijd tijdens het weekend ! Ik ben persoonlijk iemand die graag lang en uitgebreid tafelt met meerdere flessen en vindt als vaste gast dat deze mogelijkheid er ook hoort te zijn , ook aan de venster ! Aan de tafels die niet aan de venster staan gaat dit overigens wel ...

Dear Mrs. H. Thank you for visiting us again! We are delighted that you enjoyed your stay with us, especially the dinner at our restaurant Das LOFT. Indeed, the restaurant is very busy for dinner during the weekend. I have shared your comment with our Restaurant and Kitchen team and we will do our best to accommodate guests at a window table. We appreciate your positive assessment and we hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

fantastisch

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Steven Stellen - 19/11/2019 ALL bevestigde berichten

uitstekend hotel - prachtige kamer - zeer vriendelijk personeel - goed ontbijt zeer goede prijs-kwaliteitverhouding

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Top

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Martijn Zaken - 24/10/2019 ALL bevestigde berichten

Super service en fijn hotel

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. However, I regret that your room wasn't ready at check-in. Our SO Neat & Tidy Manager has been informed and she will review this matter with his team. Besides, I am am sorry that our breakfast offer didn't fully meet your expectations. Please do not hesitate to share more details with me. These will help us to improve our offer. Despite the inconveniences caused, we hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

perfect

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Rob Zaken - 21/10/2019 ALL bevestigde berichten

Op het Matras liever geen toplaag. Heb ik zelf af gehaald. Matras was verder perfect. Misschien de klant eerst vragen of hij/zij zo'n top laag wel wilt.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that overall you were very satisfied with our services and facilities. However, I am sorry that you didn’t like the extra cover. Sofitel brand and some SO/ hotels have a unique “MyBed” concept which consists of two mattresses and an additional cover made out of down. Therefore, the bed is extra soft. Of course, our SO Neat & Tidy team will be happy to remove this extra down cover for your next stay to ensure a good night’s rest. We are looking forward to welcoming you back soon at SO/ Vienna Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Heerlijk relaxed

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Harrie Stellen - 12/10/2019 ALL bevestigde berichten

Nvt

Dear Mr. v., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you were fully satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Heerlijk Hotel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Peter Stellen - 10/10/2019 ALL bevestigde berichten

Fantastisch hotel met super ontbijt en zeer vriendelijk personeel. We kregen bij binnenkomst een mooie upgrade en zaten in een zeer mooie, luxe en grote "SO Lofty" kamer.

Dear Mr. v., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you had a pleasant stay with us enjoying the breakfast and the service provided by our staff. Your comment regarding the upgrade process at check-in has been forwarded to our Welcome Manager. Indeed, the receptionist should directly inform our Le Club Member guests about the availability. I will review the handling with the team in order to avoid the uncomfortable situation at check-in. We are looking forward to welcoming you back soon at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Prima Hotel, uitstekende service

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ht Zaken - 21/09/2019 ALL bevestigde berichten

Er goed, uitstekend personeel die uiterst klantvriendelijk is

Dear Henk T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Vienna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Prettig hotel goede plek.

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Adriaan Stellen - 31/08/2019 ALL bevestigde berichten

Prettig verblijf. Goede kamer, keurig schoon gehouden. Mini bar service uitstekend. Victor goede service en fijn in de omgang en mijn Duits kunnen oefenen. Prima ontbijt met goede service en opgewekt personeel. Jammer dat een upgrade en/ of late check out bij Sofitel niet mogelijk lijkt te zijn ( bij Swissotel, Mc Gallery , de keten SPG en Shangri-la werd dat aangeboden op basis status en service). Voor klant die rechtstreeks bij Accor boekt , wat Sofitel vele euro's bespaart bij Booking en cs , is hier planmatig zeker iets te verbeteren.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you spent a pleasant moment with us enjoying the room design and our services. Of course, I gladly share your nice words with our team and especially with Victor.Your positive assessment is very much appreciated. I fully understand your disappointment regarding the missing benefits. However, the upgrade and late check-out is given depending on availability. During your stay end of August, we had busy days, so our Welcome Team wasn’t able to grant you with an upgrade on your arrival day/ with the late check-out on your departure day. Please be assured that we evaluate very closely the benefits of our Le Club members have as we really want to prepare them an excellent stay. Despite the inconveniences caused, we hope to see you soon again at SO/ Vienna! Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mooi stijlvol hotel.

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Rob Gezinnen - 24/08/2019 ALL bevestigde berichten

Heel fijn verblijf in dit mooie hotel. Een heel goed ontbijt met een schitterende view over Wenen.

Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Vienna. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. I am sorry to read that we were not able to honor your Le Club status with an upgrade due to our room availability. We are very positive that we can arrange it the next time. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

fantastisch hotel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Marleen Stellen - 31/07/2019 ALL bevestigde berichten

Geweldig hotel, zeer vriendelijk personeel, uitgebreid ontbijt, dank u ook voor de upgrade, de kamer was fantastisch

Dear Mrs. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you were fully satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Een prettig verblijf met vriendelijke service

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Pim Stellen - 27/07/2019 ALL bevestigde berichten

Het was een fijn vakantie verblijf van 4 nachten. We werden vriendelijk ontvangen rond een uur of 12 in de ochtend. Onze kamer was nog niet klaar, maar onze koffers werden meteen naar achteren gebracht zodat we de stad konden verkennen. De kamer was aangenaam qua formaat en inrichting. Wel viel het op dat sommige dingen niet helemaal netjes zijn afgewerkt, zoals verschillende kleuren grijze verf op een muur. Verder was ons raam kapot, dit hebben we meteen gemeld. Volgende dag een monteur langsgekomen, maar het probleem kon niet helemaal worden opgelost blijkbaar. De hendel is vervangen waardoor het raam weer kon sluiten, maar helaas kon het nog steeds niet open blijven staan op de kiep-stand. Bij het uitchecken nog een keer gemeld dat het raam defect is en dat het gemaakt moet worden voor de toekomst. Het attent maken op het defect werd gewaardeerd. Wel vonden wij het jammer dat er niet een kleine compensatie tegenover het defecte raam over kon staan. Misschien een drankje van het huis o.i.d. was leuk geweest. De housekeeping deed het werk erg goed. De kamer was elke keer weer heel net opgemaakt. Ook waardeerden we de avond service van houskeeping waarbij het bed werd klaargemaakt voor de avond en er een avond-thee klaarstond met schone kopjes. Ook het personeel bij het ontbijt was zeer vriendelijk en het ontbijt was goed. Op 1 van de 4 ochtenden was het gepocheerde ei van de eggs benedict volledig hard gekookt. Na melding bij de staff werd meteen aangeboden een nieuwe te maken. Ik weigerde dit, omdat ik tegen het verspillen van voedsel ben. De medewerkster bood nogmaals aan een nieuwe te bestellen en verzekerde mij dat het geen probleem was. Ik vond het prettig dat het probleem meteen serieus werd genomen ook al ging ik niet op het aanbod in. Ze zou het wel doorgeven aan de keuken.Dit getuigt van een hele goede en prettige service in mijn beleving. Ondanks deze kleine feedback puntjes was ons verblijf zeer aangenaam. Het is een prachtig hotel op een fijne locatie met vriendelijk personeel. We zouden zeker nog eens terugkomen.

Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you enjoyed your stay and that you felt comfortable at SO/Vienna. Many thanks for your detailed feedback as well as for your nice words about our housekeeping service and our breakfast staff. Of course, I have shared your comments with the team. I am sorry that you experienced difficulties with the window in your room. Our Chief Engineer has been informed and he will look into this matter. Please accept my apologies for the inconvenience caused. I understand that this was quite annoying and we should have been more attentive regarding a small gesture of compensation. I have talked to our Welcome Manager and he will do a follow up with his team in order to better handle such situation in the future. We appreciate your positive assessment and we hope to welcome you back soon with us. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Top ligging om Wenen te bezoeken

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Eric Stellen - 25/06/2019 ALL bevestigde berichten

Het verblijf van 3 nachten is vlot verlopen, goede check in en Concierge hulp. Wel onaannemelijk dat het bad in onze badkamer niet operationeel was , hiervoor kregen we een te verwaarlozen vergoeding van 20% op één SPA behandeling , de mengkraan van de douche ging van zichzelf van warm naar kokend heet , vrij gevaarlijk. De belichting boven het bureeltje werkte niet. We mochten wel een late check out genieten om 16.00 uur, waarvoor dank.

Dear Mr. Y., Thank you for visiting us and taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you like the hotel and enjoyed a late check-out! Our Concierge and reception team will be pleased to read your feedback. Of course, I am sorry for the inconvenience caused in regards to the malfunctioning bath. Our Chief Engineer takes care of the issue and I will do a close follow up. Besides, he will review the shower mixer in this room and the light above the desk. Our SO Neat & Tidy Manager is informed as this should have been checked during the last walk through. I understand that the compensation offered for the Spa didn’t make you forget the circumstance and it is regrettable that we weren’t able to brighten up your stay with another kind gesture. Therefore, I would like to offer you 4 000 Le Club points on your member card. I apologize for the inconvenience and we hope to welcome you back soon at SO/ Vienna in order to offer you a better experience. Please do not hesitate to contact me personally when planning a trip back to Vienna. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Belevenis!

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Valerie Stellen - 13/06/2019 ALL bevestigde berichten

Supervriendelijk personeel. Zeer lekker ontbijt en ook das loft restaurant een echte belevenis!

Dear Mrs. B., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you had a pleasant stay with us enjoying the breakfast and the restaurant Das LOFT. I have forwarded your remarks regarding the lack of cleanliness and the efficiency at check-out to the managers concerned. We appreciate your positive assessment and we hope to welcome you back soon at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Wij hebben een geweldig verblijf gehad

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Mireille Vrienden - 07/05/2019 ALL bevestigde berichten

Wij hebben een geweldig verblijf gehad. De kamers waren fantastisch, iedereen was super vriendelijk, het ontbijt was pico bello en de bar zeer cool.

Dear Mrs. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Vienna. We are delighted that you spent a pleasant moment with us. Of course, I will share your nice words with the team! We appreciate your positive assessment and we are looking forward to welcoming you back soon at our property. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in wenen