SO/ Vienna

SO/ Vienna

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.7/5 1.436 beoordelingen

Zien op een kaart

Extras van het hotel

  • Een LCAH SAFE gecertificeerd hotel

  • Extravagant, luxueus Lifestyle hotel

  • Ideale locatie in het stadshart

  • Restaurant, Bar & Lounge LOFT met 360° uitzicht op de stad

  • Acht vergaderruimten voor elke gelegenheid met daglicht

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 VIENNA
Oostenrijk

Gps:48.212654, 16.379287

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

DAS LOFT

Geniet van haute cuisine in een Weens toprestaurant met uitzicht over de daken van de stad: innovatieve gerechten, bereid met de beste lokale ingrediënten.

Onze accommodaties

De 156 kamers en 26 suites in dit luxueuze Vienna hotel zijn elegant en monochroom. De moderne kamers en suites kijken allemaal uit op het stadscentrum van Wenen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.7/5  1.436 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  2.739 beoordelingen

Prima verblijf, zeer aangenaam

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Friso H. Zaken - ALL bevestigde berichten

Alles goed in orde, prima.

Niet nagekomen afspraken / niet nagekomen beloftes

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Stefan Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Lokatie hotel prima. Parking uitstekend. Kamer echter niet goed. Vuil meubilair, in het bijzonder de stoel en bank. Dit is gemeld aan de manager. Zou verholpen worden, maar dat is niet meer gedaan. Nadien afspraak gemaakt dat er maar 1 nacht wordt berekend ter compensatie. Is ook niet gedaan. Mails worden niet beantwoord. Klachten worden niet serieus genomen. Communicatie faalt volkomen. Om deze reden ben ik bijzonder ontevreden over de gehele gang van zaken en dit is helaas toch echt wel een smet op de vakantie. Tot op heden heb ik nog niets gehoord! Schandalig!

Dear Mr. H., Thank you for your stay at SO/ Vienna and for sharing your feedback! We are deeply sorry that we didn’t provide a lovely experience to you & your family. Of course, your comments have been addressed to all managers concerned followed by the necessary measures to avoid such events in the future. Further to your exchanges with Martina Kalina, our Director of Rooms, we hope to get the chance to accommodate you again soon. The guest experience is important to us and we definitely want to show you that we care about you. Kind regards, SO/ Vienna Management

Prima locatie, mooie kamers en heel vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Goedele Stellen - ALL bevestigde berichten

Super fijn en ontspannende omgeving.

Dear Mrs. B., Thank you for your recent stay at SO/ Vienna! We are delighted that you spent an enjoyable moment at our hotel. Your positive assessment about the room and our team are very much appreciated. However your rating for breakfast turned out to be lower. Please do not hesitate to share more details about your experience with us. Your feedback helps us improving our service concept. We hope to see you soon again. Kind regards, SO/ Vienna Management

Leuk hotel, maar toch ook werkpunten

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Pioneer65946172712 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Leuk hotel, mooie kamer met uitzicht op het stadscentrum. Toch nog een paar werkpuntjes om de beleving compleet te maken. Het ontbijt is lekker maar met bediening en dat gaat traag. Snel ontbijten kan dus niet. Er is een soort standaard die iedereen krijgt en de rest kan je à la carte kiezen. Ochtend 1 heb ik de standaard niet gekregen. Wellicht waren ze het vergeten. Ochtend 2 bestel ik een tweede koffie, maar die is nooit gekomen… De wellness is mooi, maar ik mis wel een zwembad. Tegen de avond liggen er veel gebruikte handdoeken op de ligzetels en ziet het er een beetje slordig uit. Buiten die werkpuntjes ben ik erg tevreden van het hotel, maar denk ik niet dat ze zich als vijfsterrenhotel mogen categoriseren.

Hello from SO/ Vienna, a big thank you for your constructive feedback. It's very valuable for us to receive these comments in order for us to improve our quality. I will definitely discuss your remarks about the service at breakfast and the points you mentioned regarding the towels at the SO/ Spa with my team and we will take the appropriate actions in order to prevent future occurrence. Let me apologize for the inconveniences these matters might have caused you. Nevertheless, I am happy to read that these points haven't detracted too much from your overall enjoyment of the SO/ Vienna. Thank you again for staying with us. It would be a pleasure to welcome you back in the near future. Best wishes from Vienna, Christian E. Klaus General Manager

Prima locatie - maar niet top

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Fp Zaken - ALL bevestigde berichten

Was 28 graden warm en airco heeft gedurende mijn hele verblijf niet gewerkt. Melding van gemaakt echter niet opgelost. Ik sprak met nog collega’s van McArthurGlen en er waren meer klachten hieromtrent. Verder alles prima.

Dear Mrs. P., Thank you for your recent stay at SO/ Vienna! It was a great pleasure to welcome you back at the occasion of your company event at our hotel. We are glad that you enjoyed the hotel’s location within the city center. However we didn’t offer you a comfortable experience in the room due to the high temperature which we truly regret. Indeed, we received some guest feedback regarding this unacceptable situation and we have taken these comments very seriously. Unfortunately, we didn’t pay attention to your concern, especially when indicating this at check-out. We kindly apologize for the negligence. Please rest assured that your well-being is very important to us. Our Welcome Manager has reviewed the handling with her team. Besides, our Engineering Team investigated the technical issue. We hope to welcome you back soon with us in order to show you our high quality service. Please do not hesitate to contact Ms. Christina Hager, assistant to General Manager, for a future booking (ch…). She will prepare your stay together with the team to make sure we take good care of you. Kind regards, SO/ Vienna Management

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 314 beoordelingen 9.6/10 Locatie
  • 680 beoordelingen 8.6/10 Kamer
  • 729 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 222 beoordelingen 8.8/10 Sfeer
  • 215 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 157 beoordelingen 7.5/10 Voorzieningen
  • 134 beoordelingen 7.7/10 Netheid
  • 79 beoordelingen 7.9/10 Bar en Dranken

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in VIENNA