Sofitel Dubai The Palm 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 2.743 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Habitaciones, suites y residencias amuebladas

  • 6 piscinas al aire libre y playa privada

  • Spa premiado, deportes acuáticos y pistas de tenis en la azotea.

  • Ubicado en la famosa isla Palm Jumeirah

  • Ofrece más de 10 restaurantes y bares

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Localización del hotel

Sofitel Dubai The Palm

The Palm Jumeirah, East Crescent road
55558 DUBAI
Emiratos Árabes Unidos

GPS:25.14025, 55.13242

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  2.743 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  15.615 opiniones

Decepcionante

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Susana B Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel de 5 estrellas que no lo es. Hemos pasado varios días en distintos hoteles de la zona del Palm, en Dubái, y sin duda este hotel no hace honor a su categoría. Desde el momento del check in, en el que no recibes la bienvenida esperada, pasando por el desayuno buffet, que parece una jaula de grillos, hasta la escasa limpieza en las habitaciones, y la falta de atención a los detalles que merece cualquier hotel de 5 estrellas. Se salva el restaurante Porter house, atención y comida excelente. Lo demás, decepcionante.

Dear Valued Guest, Thank you for your review of our Resort following your experience with Sofitel Dubai The Palm. We appreciate all forms of guest feedback; it is through constructive comments that we are able to continually improve. It is of course with great concern we have learned that your experience did not meet your expectations. As we are unable to trace the stay details by the ID which is featuring on the review, and in order to properly investigate and take the appropriate measures to address your points of dissatisfaction, we would appreciate it if you could share your contact details with us at rosebella.abraham@sofitel.com. We would be grateful for the opportunity to discuss your experience with us and endeavor to personally restore your trust on Sofitel Dubai The Palm Resort &Spa. Sincerely, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

Excelente servicio!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

psfranck En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Ideal para ir con familia,; cuentan con áreas para cada integrante de la familia. Puedes decidir quedarte un día completo en el hotel para relajarte o divertirte; tanto como solo llegar a dormir, desayunar, comer y echarte unos drinks. La atención de TODOS es excelente, son muy amables, atentos y siempre dispuestos a apoyarte con una sonrisa.

Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Dubai The Palm! We are grateful for your compliments on the service delivered by our "Heartists" Looking forward to welcoming you soon. Kind Regards, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Miguel S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Las instalaciones del hotel muy buenas, pero se debe revisar el servicio de limpieza en las habitaciones debido a que siempre se tenía que recordar dejar jabones toallas y batas, para este tipo de hoteles 5 estrellas esto no debe pasar

Estimado/a Miguel Alejandro S. Barrios, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Dubai The Palm. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Sincerely, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

Spa day

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Nathalia P Valoración certificada de TripAdvisor

Fue una excelente experiencia venir al spa del hotel. El servicio que me ofrecieron fue todo lo que estaba buscando para un día de completa relajación. Soni fue muy atenta y muy amable. Me encantó el masaje que me brindó! Sin duda volveré a este lugar

Dear Valued Guest, Thank you for your most valuable feedback. It feels great when we are able to meet your expectations. We hope to retain this relationship for the many coming years. Any time you feel that we need to bring some changes in the quality of work we deliver, please let us know. We would be more than happy to receive your valuable suggestions. We look forward to welcoming you back with us. Kind Regards, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

Todo muy bueno y los empleados muy agradables

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Elisa H. Familias - Comentarios confirmados ALL

El personal muy profesional, todo perfecto.

Estimado/a Elisa H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Dubai The Palm. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sincerely, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.493 opiniones 8.8/10 Ubicación
  • 2.594 opiniones 8.3/10 Habitación
  • 6.378 opiniones 9.5/10 Servicio
  • 25 opiniones 6.6/10 Internet
  • 2.523 opiniones 8.8/10 Comida
  • 1.178 opiniones 9/10 Ambiente
  • 1.154 opiniones 9/10 Instalaciones
  • 872 opiniones 8.2/10 Comodidad

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