Hotel Novotel Dubai Al Barsha 4 sterren

Geweldig hotel! Personeel is super vriendelijk, eten zeer gevarieerd en uitgebreid. Elke dag wordt er schoongemaakt. De kamer is mooi en van alles voorzien, uitzicht op de burj al arab en het hotel is dicht bij de metro echt ideaal! Dit hotel is zeker een aanrader.

Mooie locatie, met goed uitzicht op de diverse centra, en mooi centraal gelegen voor zowel se metro als taxi

Vriendelijk personeel, propere kamers, ideaal gelegen bij een metrostation (Sharaf DG). Ik kom hier nu al voor de 5de of 6de keer. Het is jammer dat je niet meteen een upgrade krijgt maar dat je hier voor moet aandringen. Ik heb een Gold status dus ik verwacht wel iets. Na een kleine 'klacht' over mijn geboekte junior suite (kamer had enkel een bad, geen aparte douche, bad te klein om in recht te staan en te smal voor een persoon van bijna 1m95 groot, terwijl de standaardkamers wel een aparte douche en bad hebben) dan toch een upgrade gekregen naar een grotere suite, wel pas bij de tweede nacht. Geen probleem voor mij, maar waarom bieden ze dit al niet aan bij het inchecken? Ze zouden kunnen zeggen: u heeft een junior suite geboekt maar als u wil kan u vanaf morgen naar een andere, grotere suite. Wat is anders het nut van een Gold status te hebben? Zo maak je klanten blij. Het personeel aan de receptie is supervriendelijk. Ik vond een ding wel niet echt gepast. Er had iemand een kleine fout gemaakt in verband met een betaling met mijn kredietkaart. Er was een kleine discussie en de duty manager vertelde me in bijzijn van het personeelslid dat als ik er een klacht over had het van het loon van die receptioniste zou afgetrokken worden. Sorry maar dat zeg je niet tegen klanten en al zeker niet in het bijzijn van dat personeelslid. Los daarvan had ik een supergoed verblijf en ik kom hier zeker terug!

kamer en bed prima, ontbijt veel te druk en matige kwaliteit, vriendelijk personeel, fijn om een koffie/thee hoekje en voldoende water op de kamer te hebben, hotel taxi's erg duur en meest oude auto's waarbij iedere keer gedoe met betalen met credit card

Niet het gevoel dat platinum iets voordeel heeft, service was de zwakste van alle keren dat ik in dit hotel verbleven heb.

Het verblijf heeft mij een geweldige upgrade gegeven nadat er bleek een dat mijn gereserveerde kamer niet beschikbaar was voor de gereserveerde dagen. Hotel heeft hierbij snel en zeer correct gehandeld

Prima hotel gunstig gelegen. Prima service en ontbijt. Kamers lekker rustig ondanks dat hotel aan drukke doorgaande weg ligt.

Kamers prima en service OK alleen intenet zeer slecht veel te weinig mb om goed je werk te doen dan praat ik alleen maar voor het zakelijke deel restaurant was prima

Wij kregen een upgrade op de kamer en het was overweldigend. Super groot, netjes, schoon en een geweldige uitzicht op de stad. Zwembad groot genoeg met lekkere ligstoelen. Uitstekende locatie tegenover de metro station.

Ik verbleef samen met mijn man en twee kinderen van 2 en 3 jaar in een suite met twee slaapkamers. De kamers zijn netjes en worden elke dag goed schoongemaakt en flessen water wordt achter gelaten. Echter vind ik dit hotel niet echt gezinsvriendelijk, terwijl dit op verschillende sites wel wordt aangegeven. Er is enkel 1 'kidszone', en deze is echter te belachelijk voor worden. Een klein kamer met een paar bakken met speeltjes en dat is het. De zwembaden zijn ook erg klein en pas na 13:00 uur lokale tijd schijnt er de zon, anders best wel fris. Dus ben ik maar steeds naar het strand gegaan met de kids en er nauwelijks gebruik van gemaakt. Op de accomodatie konden mijn kinderen dus niet echt veel lol hebben dus was het continue de deur uit en speeltuinen opzoeken om ze even te laten spelen. Het hotel ligt aan een drukke weg. Voor de rest niets te klagen.

Prima lokatie en service.

Heel vriendelijk, behulpzaam personeel. Orde en netheid is ook altijd goed in orde geweest (Anup). Het ontbijtbuffet biedt een uitgebreid aanbod aan (internationaal) eten. Het hotel is heel goed gelegen met de metro Sharaf DG op wandelafstand.

Handige ligging bij metro station. 2 bedroom echt een aanrader met een gezin wat een ruimte! En vanaf 35e etage topuitzicht. Compleet ontbijt voor herhaling vatbaar. Enige minpuntje zwembad niet in de zon maar wel lekker warm water! Voor herhaling vatbaar.

Kamers prima, extra bed gekregen zonder bijkomende kosten. Moest elke dag om extra handdoeken vragen. Waren met 4 personen, maar elke dag maar 2 handdoeken. Ontbijt was eentonig, warm eten vaak koud. Advies van hotel voor kamer te behouden tot avond van vertrek, was om dat te regelen bij aankomst. Bij aankomst bleek kamer niet beschikbaar te zijn. 2x avond eten geboekt, lekker en veel keus, goede service van personeel tijdens diner. Zwembad veel te koud. Dichtbij metro station. Makkelijk om met OV naar bezienswaardigheden te reizen.

Boeking en behandeling hotel gast is beperkt en afstandelijk! Mijn boeking ging al verkeerd via de reisorganisatie, toen we dit aan de balie wilden corrigeren ging dat niet, het hotel was vol! Via internet, via TripAdvisor lukte het wel, alleen was het midden in de nacht en boekte ik te weinig dagen. Maar gelukkig kon de receptioniste dit herstellen. Nu blijkt achteraf dat ik mijn hotel kamer vroegtijdig moet verlaten omdat de laatste dag niet geboekt was. Wat dus duidelijk de discussie was, dit werdt volledig genegeerd en afgedaan als een onwaarheid! Ik heb meer dan 400€ bijbetaald, zeker gezien dat ik al eerder heb bijgeboekt, is teveel. Je kunt hier meerdere hotels en hoger niveau boeken voor minder geld. Daarnaast is het ontbijt overvol, en moet je in lange rij staan om je tafel te krijgen. Kamers klein, ventilatie & koeling ronduit smerig! Douche putje loopt niet door! Music speler voor iPhone 4 ???? Dus gewoon jammer, past niet bij 4 sterren (Ik bezoek veel hotels)