Hotel Sofitel Macau at Ponte 16

Quando cheguei ao hotel, a gerente Jenny já tinha preparado tudo pronto. E ainda ofereceu o apartamento de onde deu a visita de fogos de artifício.

Sofitel é um excelente hotel. A localização não é perfeita, pois o hotel fica longe de Taipa, mas próximo do centro histórico. Portanto, se sua intenção é passear pela cidade e fugir do cassinos, o Sofitel é o lugar perfeito. O centro de Macau é muito seguro, embora sua parte residencial seja um pouco feia. Os prédios do centro velho de Macau estão, quase todos, um pouco degradados, mas a cidade é muito segura e limpa. O transporte público, ônibus e táxis, é excelente. Na chegada ao hotel, fiz check-in no 17 andar, por ser membro gold. Foi me oferecido um upgrade para a suíte. O quarto era muito bom, havia uma cama muito confortável, um bela vista para o rio e para a China, dois banheiros, máquina de café expresso e docinhos de boas vindas. Minha esposa pediu o serviço de preparação de banheira e arrumação do quarto para dormir. Gostou bastante. Fomos ao Club Millésime. Aproveitamos o chá da tarde e o happy-hour: comidinhas e bebidas de boa qualidade e bem preparados. Na manhã, optamos pelo café da manhã no restaurante Mistral que fica no 6 andar. Há também um café da manhã no Clube Millésime, mas com menos opções. A comida era de boa qualidade, mas a oferta de queijos e pães franceses já foi melhor. Pedimos também café. Recebemos um café preparado na prensa francesa. Estava morno. Pedimos um expresso que veio igualmente morno, embora os funcionários tenham feito de tudo para nos agradar. As opções de comida chinesa são interessantes. Enfim, o Sofitel é um dos mais acessíveis hotéis de alta qualidade de Macau, tem um toque francês único. É boa opção custo-benefício e os funcionários são memos atenciosos e merecerem toda a fama Sofitel.

Reservei pelo site. Ao chegar, fui levado ao 17 andar para fazer o check-in. Isso ocorreu porque sou cliente LeClub Accor Gold. No check-in, me foi oferecido um upgrade para a suíte. Em seguida, fui acompanhado até o quarto. A acomodação estava bem cuidada e havia uns docinhos, como regalo de boas vindas. Um ou outro móvel tinha uma leve camada de poeira, mas nada em excesso. Havia dois banheiros, porém somente em um estavam disponíveis o kit com shampoos, etc. Posteriormente, minha esposa chamou o serviço de preparação do quarto e banho (não me lembro do nome, talvez algo como Sleep well). Ela também visitou o Club Millésime para tomar um chá da tarde e o serviço de drinks (happy hour). Na manhã, optamos pelo serviço de desjejum no 6 andar (O Club Millésime também oferece um café da manhã, mas com menos opções). Em geral, o café da manhã estava bom. O café propriamente dito foi servido morno (prensa francesa). Pedimos, então, cafés expressos, mas estavam infelizmente fora da temperatura adequada. Acredito que a máquina estava desligada e foi ligada somente para preparar o nosso pedido. Normal, pois os clientes chineses não costumam beber café. Minha esposa achou deselegante insistir em ter um bom café e desistimos, embora os funcionários estivessem se esforçando para nos atender. Eu comi um ovo poché mas estava frio. Ao mesmo tempo, de minha parte, achei o oferecimento de queijos e pães desapontador. É difícil encontrar bons queijos em Macau e, baseado em minhas experiências anteriores no Mistral do Sofitel, esperava encontrar queijos melhores. Havia três ou quatro opções, não refrigerados. Estavam sendo servidos em um tipo de ardósia (sem gelo por perto) e isso ressecava os produtos. Havia um queijo português (suponho), já com uma cor amarelada não característica e bordas levemente ressecadas. Mesmo assim, insisti, mas não havia mais sabor. Não estava desagradável, mas também não estava agradável. A resenha é para melhorar o serviço e, por isso, sou detalhista. Quanto aos pães, outro marca "signature" do Sofitel, havia um bom assortimento, mas aquelas baguetes rústicas francesas saborosas, não estavam sendo oferecidas. Um ou outro pão era bom, mas comi apenas uma baguetinha. As geleias, dessa vez, eram da marca Bonne Maman. Essas geleias contêm açúcar e deixam um retrogosto amargo. Eu prefiro as Saint Dalfour. O Sofitel já serviu essas geléias anteriormente, mas não estavam disponíveis. A parte com "comidas chinesas" era interessante e estava muito saborosa. Os funcionários, o tempo todo, se mostraram muito simpáticos e prestativos.

É frequente a minha visita ao Sofitel Ponte 16, viagem de negócios que pela localização me permite acesso rápido à maioria dos locais que necessito. Mas acima de tudo é a forma como sou recebido pelo colaboradores, que na sua maioria me conhecem, que me mantém fiel. Da reserva da mesa, ao PA no quarto porque saio muito cedo, o tratar pelo nome ou passando pelo upgrade porque cheguei mais cedo que previsto . Minha 2ª casa em Macau

Um hotel sempre mantendo seu gabarito. Otima hospedagem. Principalmente o atendimento dos funcionarios do hotel. Quero deixar nossos agradecimentos ao menino Paulo, que foi de uma eficiencia maxima nos atendendo com muito carinho. O cafe da manha uma delicia. Piscina maravilhosa. Voltaremos com certeza. Muito obrigado.

Excelente localização ! Perto do centro antigo. Foi possível conhecer caminhando. Staff bem treinado e competente. Ganhei um Up grade para uma das suítes que foi muito bom! Pena ter ficado somente dois dias! Na próxima vez ficarei mais! Olhando no meu extrato de contas do programa de pontos, notei que somente lançaram 1 dia de hospedagem! Eu fiquei hospedado por duas noites ! Favor retificar! Obrigado.

Excelente hotel, equipe muito simpática e prestável. O senão de colocarem um quarto em serviço sem Wi—Fi

Foi oferecido o upgrade para o Clube com extrema elegncia , oque contribuiu patra nossa aceitacão .A partir dai toda a equipe se desdobrou em atender nossas necessidades com eficiencia e rapidez. Cafe da manha com atendimento personalisado e atencioso , cha da tarde e happy hour excelentes .O mais importante foi a cordialidade de toda equipe do Clube.

Apartamento limpo com a cama confortável e o café da manhã gostoso.

Excelente hotel. Pessoal extremamente atencioso.

Um elogio especial à atendente no balcão do check in do saguão principal, Gigi. Muito simpática e atenciosa, e nos ofereceu o Club Millesime - não conhecíamos. E foi o grande diferencial em nossa viagem. Muito obrigada! Os quartos do Club Millesime fica no 17º andar. Excelente atendimento de todas as pessoas, muito atenciosos e acolhedores. Os alimentos e bebidas que são servidos são de muito boa qualidade e muito caprichados. Ficamos em um quarto de frente para o rio que divide Macau do restante da China. Muito bonito. Os quartos são magníficos. Limpíssimos, com arrumação duas vezes ao dia. Parabéns para a simpatia e cordialidade das meninas da limpeza. A questão dos táxis, merece uma atenção do hotel. A localização merece que o hotel tenha um serviço profissional e exclusivo para servi-lo. Ficamos a espera de um táxi na fila do hotel por 40 minutos - quase perdemos uma reunião. Conhecemos uma empresa de táxi muito boa - que conhecemos ao perguntar na rua. Mas o hotel apenas utiliza um serviço geral de táxis muito ineficiente. Isso precisa melhorar com urgência.

Francamente Mau. O estado deplorável do hotel, o cheiro nauseabundo, foi uma péssima opção que nunca repetirei. quando pedi um taxi na portaria para ir com as malas para o aeroporto, disseram-me para ir apanhar na rua. Um desastre total

É um hotel acolhedor, com um muito serviço e cómodo. Tem um bom serviço de recepção, boa localização, pessoal atento na limpeza de quartos e pequeno-almoço. Foi uma agradável surpresa.

O staff foi super simpático e o hotel tem muito boas condições.

Ótima localização. Suttle free oferecido eficiente. Ótima recepção exclusiva dos Accor's members. Ótimo serviço de restaurante e bar.