Hotel Mercure Valence Sud 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.551 beoordelingen

Hotel Mercure Valence Sud - Image 1
Hotel Mercure Valence Sud - Image 2
Hotel Mercure Valence Sud - Image 3
Hotel Mercure Valence Sud - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ideale ligging op de kruising van de A7 en A49. TGV treinstation op 20 minuten afstand

  • Gerenoveerde Standard kamers en Privilege kamers met moderne en gezellige inrichting.

  • Gratis onbeperkt WiFi in het hele hotel.

  • Buitenzwembad, uitzicht op het Château de Crussol.

  • Gratis afgesloten, beveiligd parkeerterrein.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Valence Sud

2 rue de Chantecouriol
26000 VALENCE
Frankrijk

Gps:44.903015, 4.879295

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.551 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Jack K. Stellen - ALL bevestigde berichten

de kamer is veel te krap voor twee personen. Zitten met twee personen en een plaats voor ophangen of netjes neerleggen kleding is niet aanwezig.

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de kamer voor u te krap aanvoelde en dat u het ontbreken van voldoende ruimte om te zitten en kleding op te hangen als ongemakkelijk heeft ervaren. Uw opmerkingen zijn voor ons erg waardevol en worden zorgvuldig bekeken, zodat wij de ervaring van onze gasten kunnen blijven verbeteren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een meer aangenaam verblijf te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Het team van Mercure Valence Sud

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Julia S. Stellen - ALL bevestigde berichten

Op de website van Mercure gekozen voor de ruime kamer van 22m2. In het hotel de veel te kleine kamer van 13m2 gekregen. Ik heb de bevestiging per e-mail van 22m2. De kleine kamer is niet te doen met twee personen want er is geen ventilatie, de airco was ook afgesloten en er werd geen frisse lucht toegevoegd. Raam kon je niet open zetten vanwege lawaai van de straat. Het hotel staat vermeld als **** maar het zijn er maximaal ***. Je kon alleen eten bij het 'restaurant' Courtpaille waar de kwaliteit benedenmaats is. Weinig keus voor vegetariers. Heet was een grote teleurstelling voor onze laatste vakantiedag/avond/nacht.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zeker omdat het uw laatste vakantiedag betrof. Wij begrijpen hoe teleurstellend dit voor u moet zijn geweest. Wat betreft de kamergrootte: onze kamers verschillen inderdaad in oppervlakte afhankelijk van het kamertype. Indien er een afwijking is geweest tussen uw bevestiging en de toegewezen kamer, bieden wij hiervoor onze oprechte excuses aan. Wij nodigen u graag uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat wij dit kunnen nakijken en de situatie kunnen verduidelijken. Het spijt ons eveneens dat u hinder heeft ondervonden van het ventilatiesysteem en het straatlawaai. Uw opmerkingen hierover nemen wij zeer serieus en zullen wij intern bespreken om mogelijke verbeteringen te bekijken. Wat het restaurant Courte Paille betreft, vinden wij het jammer te vernemen dat de kwaliteit en het vegetarische aanbod niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw feedback is waardevol en zal worden doorgegeven aan de betrokken verantwoordelijken. Nogmaals onze excuses voor uw teleurstelling. Wij hopen dat u ons in de toekomst de kans wilt geven om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, L’équipe Mercure Valence Sud

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Carlo M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Onvriendelijke ontvangst. Geen upgrade. Hotel zar niet vol. Koffie automaten nespresso werkten niet. Wilde fles champagne. Mocht alleem masr glaasje. Kleine kamers en zeer gehorig

Het spijt ons te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor de ontvangst die u als onvriendelijk heeft ervaren en voor het uitblijven van een upgrade. Upgrades blijven afhankelijk van beschikbaarheid en interne voorwaarden, maar we begrijpen uiteraard uw teleurstelling. Wat betreft de Nespresso-automaten: dit had niet mogen gebeuren. We nemen uw opmerking mee zodat onze technische dienst dit grondig kan controleren. Ook uw feedback over de kamer, de geluidsisolatie en de service rond de champagne nemen wij zeer serieus. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om u een betere ervaring te bieden. Het team van Mercure Valence Sud

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Aernout D. Stellen - ALL bevestigde berichten

Had gehoopt om naast een waterkoker ook een koffiemachine te zien...

Wij begrijpen uw teleurstelling en danken u dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat de aanwezigheid van een koffiemachine niet aan uw verwachtingen voldeed. Sommige van onze kamers zijn uitgerust met een waterkoker, terwijl koffiemachines beschikbaar zijn in andere kamercategorieën. Het spijt ons als deze informatie niet duidelijk genoeg was tijdens uw reservering. Uw opmerking is doorgegeven aan ons team zodat wij de beschrijvingen kunnen verbeteren en toekomstige misverstanden kunnen voorkomen. Aarzel niet om ons bij een volgend verblijf te contacteren, wij doen graag ons best om aan uw verwachtingen te voldoen. Het team van Mercure Valence Sud

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Carlo S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

teleurstellende ervaring in vergelijking met voorgaande bezoeken , bij aankomst moesten we 80€ in garantie van onze kredietkaart in bewaring geven , dit was ons niet op voorhand verteld , dit om eventuele kosten in het restaurant of andere schade of extra's te dekken . Op de kamers was maar 1 kleine handdoek en 1 grote handdoek voorzien voor 2 personen , als er handdoeken werden bij gevraagd is dit supplement en wordt dit van de 80€ ingehouden ... de dame aan de balie vond het precies teveel om ons van antwoord te zijn , onvriendelijk zelfs we zijn in de buurt gaan dineren waar ze wel vriendelijk waren ,

Wij betreuren ten zeerste dat uw ervaring niet voldeed aan de kwaliteit die u van ons gewend bent en danken u dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de waarborg van €80 bij aankomst als een onaangename verrassing werd ervaren. Deze garantie dient inderdaad om eventuele consumpties, extra’s of schade te dekken, maar wij erkennen dat deze informatie duidelijker vooraf gecommuniceerd had moeten worden. Uw opmerking hierover nemen wij zeer serieus. Ook bieden wij onze excuses aan voor het ongemak met betrekking tot het aantal handdoeken op de kamer. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden aan onze gasten. Wij zullen dit punt intern bespreken om herhaling te voorkomen. Daarnaast vinden wij het bijzonder jammer te vernemen dat het onthaal niet vriendelijk werd ervaren. Gastvrijheid en beschikbaarheid staan centraal in onze waarden, en wij nemen deze feedback mee om onze service verder te verbeteren. Het spijt ons dat u ervoor heeft gekozen elders te dineren, maar wij begrijpen uw beslissing volledig gezien uw ervaring. Wij hopen oprecht dat wij bij een volgend verblijf opnieuw het vertrouwen kunnen winnen dat u bij eerdere bezoeken in ons had. Het team van Mercure Valence Sud

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 419 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 969 beoordelingen 5.3/10 Kamer
  • 799 beoordelingen 8.3/10 Service
  • 8 beoordelingen 2.6/10 Wifi
  • 558 beoordelingen 4.3/10 Comfort
  • 409 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 266 beoordelingen 4.8/10 Netheid
  • 175 beoordelingen 4.2/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Valence