Hotel Shanghai Sheshan Oriental - Handwritten Collection 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.9/5 61 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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3388 Sichen Road, Sijing Town, Songjiang District, 201601 SHANGHAI, China

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Helle Einrichtungen für bis zu 1.200 Personen

  • Bleiben Sie in Verbindung, auch wenn Sie nicht im Büro sind

  • Belohnen Sie sich mit einer verdienten Auszeit

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hotel Shanghai Sheshan Oriental - Handwritten Collection

3388 Sichen Road, Sijing Town, Songjiang District
201601 SHANGHAI
China

GPS:31.114018, 121.224421

Tel
Fax +86 21 3761 1999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.9/5  61 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  986 Bewertungen

Erster Eindruck täuscht erheblich

Note Tripadvisor 2.0/5

juergen19642017 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren jetzt geschäftlich wiederholt in diesem Hotel. Bei der ersten Ankunft waren wir noch begeistert, wenn man jedoch genauer hinschaut, stellt man sehr schnell fest, dass vieles einfache Fassade ist und die ganze Anlage schon sehr stark abgewohnt ist. Der Putz bröckelt überall ab, die Inneneinrichtung ist zum Teil richtig abgenutzt und auch einfache Dinge werden über Wochen nicht repariert. Wir reden hier immerhin von einem 5-Sterne Hotel. Das Hotel selbst ist sehr weit abseits von allem, also bleibt einem nur die sehr beschränkte Gastronomieauswahl im Hotel zu völlig überzogenen Preisen - Spaghetti & ein Bier für 30 Euro, französisches Restaurant mit durchschnittlich 65 - 70 Euro für ein relativ mäßiges Essen - oder mit dem Taxi in eines der weiter entfernten Einkaufszentrum mit Gastronomieangebot. Ich werden auf jeden Fall diese Unterkunft bei meinem nächsten Aufenthalt nicht mehr wählen.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Shanghai Sheshan Oriental die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jenny Ye Guest Experience Manager

Sehr guter Executive Service

Note Tripadvisor 5.0/5

Tobbe79 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Sofitel ist ein schönes Hotel eingebettet in eine schöne, große Poollandschaft. Das Personal ist sehr service-orientiert und freundlich. Insbesondere positiv sind mir die Club Millesime Managerin und die Front Desk Managerin mit ihren Teams aufgefallen. Auch die kurzfristige Verlängerung meines Aufenthaltes wurde perfekt und unkompliziert von beiden Teams gemanagt. Unsere Gruppe war mit dem Hotel sehr zufrieden.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Shanghai Sheshan Oriental. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jenny Ye Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Top & Flop

Note Tripadvisor 3.0/5

xaver h Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel wirkt imposierend - speziell nachts im Freien und die Lobby. Viele Mängel am Gebäude sichtbar...die kleinen Details!!! Chinesisches Personal entspricht nicht den Erwartungen dieser Hotelklasse . Empfang war sehr angenehm und freundlich. Junior Suite hätten wir uns bei 300€/Nacht anders vorgestellt. Pools im Freien mit Beach-pool top, Innenpool überfüllt ohne Limit an Gästen. Frühstücksbuffet top / Personal katastrophal. Ming Lounge: Snacks top***** Englisch beim Personal nicht ausreichend. Allgemein passt Preis Leistung 300€/Nacht leider gar nicht. Concierge sendete uns zum Happy Valley, jedoch bei regen stark eingeschränkter Betrieb I'm Freizeitpark... Viele Stechmücken, jedoch informiert und berät Hotel gut. Für Kinder top!!! Lage: Hotel ist in China...aber in einer ruhigen Umgebung

Sehr geehrte(r) (Franz Xaver H), Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend war. Es ist unser Ziel, unseren Gästen denn höchst möglichen Standard und exzellenten Service zu bieten. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen und dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und hoffen, dass Sie sich bei einem weiteren Besuch unseres Hauses von der Verbesserung des angesprochenen Punktes überzeugen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Beat Klarer Hauptgeschäftsführer Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Ein herrlicher Zufluchtsort!

Note Tripadvisor 5.0/5

Peter T Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich musste irgendwohin, weil es in dem Haus, wo ich war, weder Heizung noch Strom noch Wasser gab. Das Sofitel bot nicht nur all das, sondern darüber hinaus Luxus, gutes Essen und einen Salon noch dazu. Der Check-in verlief reibungslos, die Einrichtungen waren hervorragend und ich habe den Aufenthalt genossen. Vielen Dank!

Dear Peter T, Thank you very much for your review highlighting your positive experience during your recent stay at the Sofitel Shanghai Sheshan Oriental. I am very pleased to learn that you enjoyed your stay with us. Thank you for your kind comment, your satisfaction is always our pursuit. Once again, thank you for taking the time to write and share your experience with us. We hope we have the pleasure of welcoming you back to Sheshan soon. Best Regards, Beat Klarer General Manager

Fasst alles zusammen, was am chinesischen Kundenservice nicht stimmt

Note Tripadvisor 1.0/5

seatrump Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Personal des Sofitels Shanghai hat absolut keine Vorstellung davon, wie man einen Kunden zufriedenstellt. Meine aktuelle Erfahrung mit dem Sofitel war die schlimmste, die ich jemals in einem angeblichen Luxushotel gemacht habe, in welchem Teil der Welt auch immer. Das Problem besteht darin, dass die Mitarbeiter nur darauf trainiert sind, die Regeln durchzusetzen, und alles andere sie komplett durcheinanderbringt. Das Konzept, seine Kunden glücklich zu machen, ist ihnen genauso fremd wie ich als ausländische Person ihnen fremd bin. Als ich an einem wunderschönen Oktober vor dem Hotel auf die Ankunft einer Gruppe von 10 Freunden wartete, legte ich mich ins Gras. Dort wurde ich von einem unfreundlichen "Security Guard" darauf hingewiesen, dass das nicht ginge. Also zog ich in einen der Pavillons um, die den Eingang flankieren, nur, um dort informiert zu werden, dass ich mich dort ebenfalls nicht hinlegen dürfe. Als ich diesen Hinweis im Grunde genommen ignorierte, holte der Security Guard einen "Manager", der in der Tat bestätigte, dass ich mich auf den Bänken im Pavillon nicht hinlegen dürfe, aber dass dies in der Lobby möglich sei. (Wirklich? Tatsächlich? Ich hätte das ausprobieren sollen, einfach nur, um zu sehen, ob und wie das geklappt hätte.) Aber draußen zu liegen, sei verboten. (Am Pool darf man dann wohl auch nicht liegen, nehme ich an?) Dieses Hotel hat eindeutig kein Interesse daran, dass seine Gäste sich wohlfühlen. In den letzten 3 Jahren habe ich dort regelmäßig mit 1 bis 10 Kollegen zu Mittag gegessen, aber ganz offensichtlich sind wir da nicht erwünscht und werden unseren Kram woanders machen. Das Essen, das ich bei früheren Hotelbesuchen hatte, war ebenso wie der Service ohnehin unterdurchschnittlich, viel verpassen werden wir also nicht.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 635 Bewertungen 7.7/10 Lage
  • 1.378 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 1.562 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 10 Bewertungen 3.7/10 Internet
  • 1.163 Bewertungen 5.9/10 Stimmung
  • 928 Bewertungen 6/10 Ausstattung
  • 820 Bewertungen 8.6/10 Pool
  • 504 Bewertungen 8.4/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.