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Hôtel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 17 391 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel São Paulo Jaraguá Conventions
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Grande salle pour mariages et événements corporatifs

  • Petit déjeuner asiatique et sans gluten

  • Hôtel convivial pour les animaux, avec supplément

  • À 20 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de Sao Paulo

  • À 28 minutes en voiture de l'autoroute Presidente Dutra

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 35 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide

Localisation de l'hôtel

Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

R. Martins Fontes 71
CENTRO
01050-000
sao paulo
bresil

Tel : +551128027000

Fax : (+55)11/28027053

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AIRPORT SERVICE :  Front of hotel

  • TERMINAL BANDEIRA :  Praça da Sé

  • METRO :  Vermelha e Amare Anhangabau e República

  • Par avion

    AEROPORTO DE CONGONHAS À 11km / 6,84 miles

  • Par avion

    CONGONHAS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GUARULHOS INTL AIRP À 25km / 15,53 miles

GPS :-23.548484, -46.642822

Nos hébergements

Les appartements sont ainsi équipés : deux lignes téléphoniques, connexion Internet filaire et Wi-Fi (payante), coffre individuel, TV câblée et minibar. Grâce à leurs équipements modernes, ils sont adaptés aux besoins des personnes à mobilité réduite.

Chambre Standard avec 1 lit king-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 m² / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 m² / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec 3 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31 m² / 334 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Junior avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 29 m² / 312 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Famille avec 1 lit double et un canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34 m² / 366 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec lit double pour personnes à mobilité réduitePhoto non contractuelle

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 36 m² / 388 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec lits jumeaux pour personnes à mobilité réduite

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36 m² / 388 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANTE 365

Cuisine : Internationale

Situé au coeur de São Paulo, le 365 peut accueillir jusqu'à 160 convives dans un espace intime à la décoration vintage. Adapté à tous les goûts, il propose un grand choix de plats en buffet ou à la carte avec un service chaleureux et rapide.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

365 BAR

Photo non contractuelle

Confortable et décontracté, le bar 365 est le lieu idéal pour prendre un verre, savourer une bière ou déguster un délicieux en-cas brésilien lors de la Happy Hour.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 35

  • Surface maximum : 420 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

17 391 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 459 avis

hôtel super

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner excellent, chambre confortable.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Mauvaise volonté ou incompétence ?

Note Avis clients 4.4/5

Rui E. Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Énorme difficultés pour contacter le service réservation, ne tiennent pas compte des demandes mêmes envoyés par mail

Olá Sr Rui, Agradecemos o relato de sua experiência em nosso hotel. Pedimos sinceras desculpas pela impressão negativa gerada durante a sua hospedagem em nosso hotel. Bom atendimento é um dos pilares mais importantes para a nós, pois está diretamente ligado a qualidade de serviço que gostamos de oferecer aos nossos hóspedes. Por esse motivo agradecemos o comentário em questão e informo que iremos verificar o ocorrido. Esperamos poder mudar essa impressão em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Je connais l’hotel depuis six ans, et j’y reviens toujours.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, à la hauteur de mes attentes.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Sale

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

Moquettes non aspirees Douches sales Lit à la limite Personnel brusque a la limite...

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Pire Novotel

Note TripAdvisor 4.0/5

mouradbaouche En couple - 16/11/2019 Avis TripAdvisor

Installations vétustes, mal entretenues, chambre salle, problèmes avec eau chaude et froide pour la douche et évier salle de bain, climatisation défaillante, draps de bain mal nettoyés, courtoisies proposés dans tous les Novotel manquantes comme petite bouteille d’eau minérale, pantoufles chambre, produit nettoyant pour les chaussures, bouilloire avec thé /café, kit couture, vraiment horrible.

Dear Baochue, Nous apprécions vos commentaires et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir bientôt et regagner votre confiance en un hébergement à venir. Cordialement Agatha Canhadas Expérience client NOVOTEL SAO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Très satisfaite de mon séjour à Sao Paolo

Note Avis clients 4.4/5

Colette En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, Petit Déjeuner complet. Bonne situation par rapport à mon objectif de déplacement dans la ville.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agatha Canhadas NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Frkfj

Note Avis clients 4.4/5

Graud Professionnel - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Pourriez vous mettre les points sur ma carte Accor svp?

Monsieur R., Merci pour les commentaires positifs, notre équipe sera heureuse d’entendre votre satisfaction. Veuillez noter que pour cet hébergement, les points Le Club ne seront pas crédités, l’une des conditions étant que la réservation se fasse sur notre site direct, bien que votre réservation ait été effectuée par des sites tiers. Nous espérons vous revoir bientôt dans un prochain logement. Cordialement Agatha Canhadas NOVOTEL SAO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Très bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

G. En couple - 04/09/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil , personnel à notre écoute et service

Est-on chez Accor?

Note Avis clients 4.4/5

Client T. I. Voyage solo - 12/08/2019 Avis confirmés ALL

Chambre au sixième étage (sur 26), donnant sur la rue avec beaucoup de bruit indigne d’un Novotel. fenêtre bouchée par des grands volets non ouvrables obligeant à avoir la lumière allumée toute la journée. Fenêtre très très très sale probablement jamais lavée. Porte de la cabine de douche non hermétique, bouton de porte dévissé et de grands cheveux collés sur le mur de la douche les 2 jours de mon séjour. Pour information j’ai les cheveux courts ! Salle de petit déjeuner très vieille très sombre et très bruyante, pas de café expresso sauf en payant, fruits pas mûrs. J’ai fait le check in Online attente très longue a l’arrivée à l’hôtel: 12 minutes chrono pendant ce temps la file normale aller de l’avant . Maintenant le pire: j’ai fait monter un ami dans ma chambre chaque soir (amis différents) le premier a été arrêté de manière brusque par le vigile en demandant d’aller se faire enregistrer comme s’il s'agissait d’un délinquant, le deuxième est monté sans rien que ne lui soit demandé. Peut-être parce que le premier était noir et le deuxième blanc? Je vous laisse le soin d’enquêter pour comprendre. J’ai eu l’impression que l’on m’accusait d’emmener dans ma chambre un garçon rencontré dans la rue pour faire qui sait quoi, c’est très HUMILIANT. Pour information, les deux sont des amis de longue date et leur venue dans la chambre était pour récupérer ou laisser des affaires. Quand bien même il en aurait été pour autre chose, ne mettez pas le drapeau LGBT sur votre façade si cela gêne votre personnel. Il est vrai que je ne suis qu’un client Silver, je n’ose pas imaginer comment sont traités vos clients non fidèles.

Cher M. Patrick ; Nous sommes dèsoles pour la sucession des incidentes pendant votre séjour chez Novotel Jaraguá São Paulo et pour le fait que le service fourni n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous précisons qu’il existe une procédure dans laquelle tous les compagnons, voire les visiteurs de nos clients, s’inscrivent à la réception et que c’est probablement pour cette raison qu’elle a été adoptée au début, bien que cela n’ait pas eu lieu au cours des autres accès effectués. Le Accor Hotel et prennent très au sérieux les besoins de tous nos clients, quels que soient leur couleur, leur race ou leur orientation sexuelle, et au nom de la direction, je formalise le fait que nous répudions toute forme de discrimination Nous examinerons et suivrons attentivement toutes les notes de votre enquête de satisfaction. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience dans notre hotel. Nous restons disponibles. Cordialement KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Réservation annulée pas remboursée

Note Avis clients 4.4/5

F. E. En famille - 13/07/2019 Avis confirmés ALL

J’avais réservé une chambre pour une convention internationale des témoins de Jéhovah du 7 au 16 juillet 2019 , votre hôtel étant sélectionné par notre organisation.A la réservation ,j’ai réglé une nuit d’avance...et puis votre hôtel a disparu de la liste des hôtels sélectionnés. Je vous ai donc demandé le remboursement par mail en date du 25/12/2018 n°GVTSGQZT....qui est resté sans réponse. Je suis toujours dans l’ attente de votre réponse et reste très déçu pour le moment. Cordialement E. F.

Viellissant mais propre

Note Avis clients 4.4/5

Roux En famille - 08/05/2019 Avis confirmés ALL

On sent que l hotel est vieux , ca commence a vraiement se voir

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Très bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

Pereira M. D. Professionnel - 08/03/2019 Avis confirmés ALL

Rapport qualité prix excellent

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

Une B. E. En couple - 04/03/2019 Avis confirmés ALL

Un lieu agréable, un hôtel bien situé au cœur de la capitale de São Paulo. Un hôtel doté d’un personnel attentif et prévenant dans un ensemble (hall, ascenseur, hors chambres...) rénové et inscrit dans un management affiché éco-responsable et en partie suivi d’effets.

T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

A vraiment besoin d'un refresh

Note Avis clients 4.4/5

Medhi Professionnel - 17/12/2018 Avis confirmés ALL

Il faudrait vriament penser à faire un gros refresh des chambres et du mobilier de cet hôtel. Tout est très vétuste, les murs "sales", les meubles très usés par le temps et le passage.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

hôtel confortable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 06/12/2018 Avis confirmés ALL

chambres spacieuses personnel réception très accueillant service efficace restaurant soir formule originale restaurant petit déjeuner buffet a améliorer (qualité et présentation)

Monsieur Alain, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 03/12/2018 Avis confirmés ALL

Les chambres sont agréables, calmes et confortables, mais le temps d'attente à la réception pour le check-in est vraiment trop long. La chambre n'était pas prête à notre arrivée à l'hôtel et il a fallu faire deux fois la queue.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Au vu de l'activité très dense je n'ai pu apprécier que la qualité de la literie, excellente.

Note Avis clients 4.4/5

Dos S. Professionnel - 04/11/2018 Avis confirmés ALL

Venant pour un séminaire qui a laissé peu de place au loisirs, je ne serai pas bon juge j'ai pu relever la gentillesse du personnel, la qualité de la literie , le bar manquait de convivialité. Donc on n'y attardait pas.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sao Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Catastrophique

Note Avis clients 4.4/5

Xavier Professionnel - 31/10/2018 Avis confirmés ALL

Vieux et mal entretenu, personnel peu professionnel, lent. Très loin des critères de base d'un Novotel

Monsieur Xavier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Sao Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

SEJOUR DE 2 JOURS

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 31/08/2018 Avis confirmés ALL

Accueil trés chaleureux. Chambre très spacieuse, bien équipée, et décoration soignée. Salle de bains confortable. Petit déjeuner varié mais salle de restaurant très impersonnelle.

Services ok mais ambiance vraiment pas agréable

Note Avis clients 4.4/5

Jv Professionnel - 31/05/2018 Avis confirmés ALL

Bon accueil du personnel, services ok et bonne nourriture, mais chambre sans air, humide et sentant le moisi (plein de moisissures au bas des rideaux), mauvaise insonorisation par rapport au couloir. Froid dans les salles de conférence, pas d'air non plus, salle de petit déjeuner et repas immense avec lumières blafardes.

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