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Hôtel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 410 avis
Novotel São Paulo Jaraguá Conventions
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes dans un bâtiment historique préservé

  • Transfert gratuit jusqu'au centre historique et au centre-ville. Veuillez nous contacter

  • Théâtre Jaraguá sur place

  • Situation privilégiée au coeur de São Paulo

  • Large gamme de salles pour accueillir vos réunions et conférences

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 35 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide

Localisation de l'hôtel

Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

R. Martins Fontes 71
CENTRO
01050-000
sao paulo
bresil

Tel : +551128027000

Fax : (+55)11/28027053

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AIRPORT SERVICE :   Front of hotel

  • TERMINAL BANDEIRA :   Praça da Sé

  • METRO :   Vermelha e Amare Anhangabau e República

  • Par avion

    AEROPORTO DE CONGONHAS À 11km / 6,84 miles

  • Par avion

    CONGONHAS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GUARULHOS INTL AIRP À 25km / 15,53 miles

GPS :-23.548484, -46.642822

Nos hébergements

Les appartements sont ainsi équipés : deux lignes téléphoniques, connexion Internet filaire et Wi-Fi (payante), coffre individuel, TV câblée et minibar. Grâce à leurs équipements modernes, ils sont adaptés aux besoins des personnes à mobilité réduite.

Chambre Standard avec 1 lit king-size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec 3 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Junior avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 29m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Exécutive avec lit double et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec lit double pour personnes à mobilité réduite

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec lits jumeaux pour personnes à mobilité réduite

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

RESTAURANTE 365

Cuisine : Internationale

Situé au coeur de São Paulo, le 365 peut accueillir jusqu'à 160 convives dans un espace intime à la décoration vintage. Adapté à tous les goûts, il propose un grand choix de plats en buffet ou à la carte avec un service chaleureux et rapide.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

365 BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Confortable et décontracté, le bar 365 est le lieu idéal pour prendre un verre, savourer une bière ou déguster un délicieux en-cas brésilien lors de la Happy Hour.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 35

  • Surface maximum : 420 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

16 540 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 410 avis

Pire Novotel

Note TripAdvisor 4.0/5

mouradbaouche En couple - 16/11/2019 Avis TripAdvisor

Installations vétustes, mal entretenues, chambre salle, problèmes avec eau chaude et froide pour la douche et évier salle de bain, climatisation défaillante, draps de bain mal nettoyés, courtoisies proposés dans tous les Novotel manquantes comme petite bouteille d’eau minérale, pantoufles chambre, produit nettoyant pour les chaussures, bouilloire avec thé /café, kit couture, vraiment horrible.

Dear Baochue, Nous apprécions vos commentaires et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Nous espérons vous voir bientôt et regagner votre confiance en un hébergement à venir. Cordialement Agatha Canhadas Expérience client NOVOTEL SAO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Très satisfaite de mon séjour à Sao Paolo

Note Avis clients 4.4/5

Colette En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, Petit Déjeuner complet. Bonne situation par rapport à mon objectif de déplacement dans la ville.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agatha Canhadas NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Frkfj

Note Avis clients 4.4/5

Graud Professionnel - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Pourriez vous mettre les points sur ma carte Accor svp?

Monsieur R., Merci pour les commentaires positifs, notre équipe sera heureuse d’entendre votre satisfaction. Veuillez noter que pour cet hébergement, les points Le Club ne seront pas crédités, l’une des conditions étant que la réservation se fasse sur notre site direct, bien que votre réservation ait été effectuée par des sites tiers. Nous espérons vous revoir bientôt dans un prochain logement. Cordialement Agatha Canhadas NOVOTEL SAO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Très bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

G. En couple - 04/09/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil , personnel à notre écoute et service

Est-on chez Accor?

Note Avis clients 4.4/5

Client T. I. Voyage solo - 12/08/2019 Avis confirmés ALL

Chambre au sixième étage (sur 26), donnant sur la rue avec beaucoup de bruit indigne d’un Novotel. fenêtre bouchée par des grands volets non ouvrables obligeant à avoir la lumière allumée toute la journée. Fenêtre très très très sale probablement jamais lavée. Porte de la cabine de douche non hermétique, bouton de porte dévissé et de grands cheveux collés sur le mur de la douche les 2 jours de mon séjour. Pour information j’ai les cheveux courts ! Salle de petit déjeuner très vieille très sombre et très bruyante, pas de café expresso sauf en payant, fruits pas mûrs. J’ai fait le check in Online attente très longue a l’arrivée à l’hôtel: 12 minutes chrono pendant ce temps la file normale aller de l’avant . Maintenant le pire: j’ai fait monter un ami dans ma chambre chaque soir (amis différents) le premier a été arrêté de manière brusque par le vigile en demandant d’aller se faire enregistrer comme s’il s'agissait d’un délinquant, le deuxième est monté sans rien que ne lui soit demandé. Peut-être parce que le premier était noir et le deuxième blanc? Je vous laisse le soin d’enquêter pour comprendre. J’ai eu l’impression que l’on m’accusait d’emmener dans ma chambre un garçon rencontré dans la rue pour faire qui sait quoi, c’est très HUMILIANT. Pour information, les deux sont des amis de longue date et leur venue dans la chambre était pour récupérer ou laisser des affaires. Quand bien même il en aurait été pour autre chose, ne mettez pas le drapeau LGBT sur votre façade si cela gêne votre personnel. Il est vrai que je ne suis qu’un client Silver, je n’ose pas imaginer comment sont traités vos clients non fidèles.

Cher M. Patrick ; Nous sommes dèsoles pour la sucession des incidentes pendant votre séjour chez Novotel Jaraguá São Paulo et pour le fait que le service fourni n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous précisons qu’il existe une procédure dans laquelle tous les compagnons, voire les visiteurs de nos clients, s’inscrivent à la réception et que c’est probablement pour cette raison qu’elle a été adoptée au début, bien que cela n’ait pas eu lieu au cours des autres accès effectués. Le Accor Hotel et prennent très au sérieux les besoins de tous nos clients, quels que soient leur couleur, leur race ou leur orientation sexuelle, et au nom de la direction, je formalise le fait que nous répudions toute forme de discrimination Nous examinerons et suivrons attentivement toutes les notes de votre enquête de satisfaction. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience dans notre hotel. Nous restons disponibles. Cordialement KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Réservation annulée pas remboursée

Note Avis clients 4.4/5

F. E. En famille - 13/07/2019 Avis confirmés ALL

J’avais réservé une chambre pour une convention internationale des témoins de Jéhovah du 7 au 16 juillet 2019 , votre hôtel étant sélectionné par notre organisation.A la réservation ,j’ai réglé une nuit d’avance...et puis votre hôtel a disparu de la liste des hôtels sélectionnés. Je vous ai donc demandé le remboursement par mail en date du 25/12/2018 n°GVTSGQZT....qui est resté sans réponse. Je suis toujours dans l’ attente de votre réponse et reste très déçu pour le moment. Cordialement E. F.

Viellissant mais propre

Note Avis clients 4.4/5

Roux En famille - 08/05/2019 Avis confirmés ALL

On sent que l hotel est vieux , ca commence a vraiement se voir

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Très bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

Pereira M. D. Professionnel - 08/03/2019 Avis confirmés ALL

Rapport qualité prix excellent

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

Une B. E. En couple - 04/03/2019 Avis confirmés ALL

Un lieu agréable, un hôtel bien situé au cœur de la capitale de São Paulo. Un hôtel doté d’un personnel attentif et prévenant dans un ensemble (hall, ascenseur, hors chambres...) rénové et inscrit dans un management affiché éco-responsable et en partie suivi d’effets.

T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

A vraiment besoin d'un refresh

Note Avis clients 4.4/5

Medhi Professionnel - 17/12/2018 Avis confirmés ALL

Il faudrait vriament penser à faire un gros refresh des chambres et du mobilier de cet hôtel. Tout est très vétuste, les murs "sales", les meubles très usés par le temps et le passage.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

hôtel confortable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 06/12/2018 Avis confirmés ALL

chambres spacieuses personnel réception très accueillant service efficace restaurant soir formule originale restaurant petit déjeuner buffet a améliorer (qualité et présentation)

Monsieur Alain, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 03/12/2018 Avis confirmés ALL

Les chambres sont agréables, calmes et confortables, mais le temps d'attente à la réception pour le check-in est vraiment trop long. La chambre n'était pas prête à notre arrivée à l'hôtel et il a fallu faire deux fois la queue.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Au vu de l'activité très dense je n'ai pu apprécier que la qualité de la literie, excellente.

Note Avis clients 4.4/5

Dos S. Professionnel - 04/11/2018 Avis confirmés ALL

Venant pour un séminaire qui a laissé peu de place au loisirs, je ne serai pas bon juge j'ai pu relever la gentillesse du personnel, la qualité de la literie , le bar manquait de convivialité. Donc on n'y attardait pas.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sao Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Catastrophique

Note Avis clients 4.4/5

Xavier Professionnel - 31/10/2018 Avis confirmés ALL

Vieux et mal entretenu, personnel peu professionnel, lent. Très loin des critères de base d'un Novotel

Monsieur Xavier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Sao Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

SEJOUR DE 2 JOURS

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 31/08/2018 Avis confirmés ALL

Accueil trés chaleureux. Chambre très spacieuse, bien équipée, et décoration soignée. Salle de bains confortable. Petit déjeuner varié mais salle de restaurant très impersonnelle.

Services ok mais ambiance vraiment pas agréable

Note Avis clients 4.4/5

Jv Professionnel - 31/05/2018 Avis confirmés ALL

Bon accueil du personnel, services ok et bonne nourriture, mais chambre sans air, humide et sentant le moisi (plein de moisissures au bas des rideaux), mauvaise insonorisation par rapport au couloir. Froid dans les salles de conférence, pas d'air non plus, salle de petit déjeuner et repas immense avec lumières blafardes.

Note Avis clients 4.4/5

Jean-paul Professionnel - 18/04/2018 Avis confirmés ALL

Accueil, écoute, disponibilité, chambre, propreté sont parfaits ! Comme d'habitude, raison pour laquelle je préfère retourner dans cet hotel. Par contre la connexion internet a été très lente et instable. J'ai eu de grosses difficultés à traiter de simples emails. Cela ne convient pas surtout lors d'un séjour professionnel.

Internet

Note Avis clients 4.4/5

Tatianna M. A. D. M. Professionnel - 06/04/2018 Avis confirmés ALL

A internet do hotel é péssima.

Grand besoin de modernité !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 08/03/2018 Avis confirmés ALL

L’hotel À besoin d’un grand coup de neuf. Parties communes (couloirs par exemple) veilles et abimées. Mobilier et decoration des chambres fades et vieillot.

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Chambre agréable, restaurant avec un accès compliqué et internet très très lente

Note Avis clients 4.4/5

Rui E. Professionnel - 01/02/2018 Avis confirmés ALL

J'ai trouvé la chambre ample et agréable, le restaurant n'est pas simple d'accès et internet trop lent

Prezado Rui, Agradecemos muito por ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após a sua estada no Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Com relação a Internet, ampliamos na ultima semana a banda contratada e estamos realizando junto ao nosso fornecedor o mapa de calor das antenas dos andares para reposicionamento e melhora do sinal. Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido. Desejamos e trabalhamos para sempre prestar a melhor qualidade de serviço e, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de receber sua visita novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com
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