Sofitel Londres Heathrow

Sofitel Londres Heathrow

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 7.705 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Con acceso a la terminal 5 de Heathrow en un recorrido cubierto de 5 minutos a pie.

  • Kit de test PCR certificado de COVID-19 con saliva autoadministrado disponible.

  • Con 45 salas de reuniones, entre las que se incluye el salón de baile más grande de Heathrow.

  • Paquetes Park and Fly limitados. Compruebe su disponibilidad antes de la llegada.

  • Restaurantes galardonados, servicio de restauración todo el día, salón de té y bares.

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Sofitel Londres Heathrow

Terminal 5, London Heathrow Airport
TW6 2GD LONDRES
Reino Unido

  • National Express:  Heathrow T 5

  • Piccadilly Line:  Heathrow T 5

  • En avión

    LONDON GATWICK A 38 km /23 millas

  • En avión

    LONDON HEATHROW A 0 km /0 millas

  • En avión

    LONDON STANSTEAD A 48 km /30 millas

  • En tren

    HEATHROW EXPRESS T5 A 0 km /0 millas

  • En tren

    HEATHROW TERMINAL 5 A 0 km /0 millas

  • En tren

    LONDON PADDINGTON A 25 km /15 millas

  • En tren

    LONDON ST PANCRAS A 18 km /11 millas

  • En tren

    LONDON WATERLOO A 29 km /18 millas

  • En tren

    PICCADILLY LINE T5 A 0 km /0 millas

GPS:51.4735, -0.4915

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Bar
  • Salas de reunión

Nuestros alojamientos

Nuestras 605 habitaciones combinan tecnología con un elegante diseño con mullidas camas, mininevera, escritorio, WIFI y ventanas insonorizadas para mayor comodidad. Hotel idóneo para familias de viaje en Heathrow al disponer de habitaciones comunicadas

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  7.705 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  16.079 opiniones

Certificado de excelencia 2022

Poca amabilidad.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Laura G. C. En solitario - Comentarios confirmados ALL

El precio era caro y el trato poco agradable. Debí esperar casi una hora para que me permitieran volver a mi habitacion en donde estaban mis maletas. No pude descansar por esa confusión

Ubicación idonea, personal de recepción poco profesional

Nota de clientes de Avis 3.0/5

T.s. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Llegué a las 3am. Delante mía había 1 pareja con dificultades con su reserva. Esperé pacientemente 50minutos para ser atendida y al ver que urante todo este tiempo había otra persona en recepción, pedí que me atendieran. La recepcionista me pone excusas, que hasta no terminar de solucionar el problema de la pareja, no me puede atender. Le indico que veo a otra persona sentada dentro de la recepción y otras 2 personas que han entrado y salido de recepción, si hay alguien más que pueda haceme el check in. Me indica que la otra persona que esta en recepción a la vista tiene otras cosas que hacer. Cuestonio su excusa y Al oírme se levanta esta otra persona y me atiende. En literalmentente 3 minutos me entrega la llave de mi habitación. Ya había pagado la habitacion de antemano . Por las molestias y la espera me indica me da una mejor habitación. Por los metros y fotografía es igual que la que habia pagado. Al llegar a ella la cama está deshecha. Vuelvo a bajar a recepción, ya son mas de las 4am y termina dándome otra habitacion. La pareja haciendo el check in inicial siguen en recepción solucionando su problema. Lamentable la actitud de recepciónista fue muy poco profesional y a la defensiva. La habitacion en si limpia y en buenas condiciones, la cama cómoda al igual que el baño y el desayuno variado y de calidad. El trato del personal muy poco profesional. Por el precio y las estrellas, no sólo espero una buena ubicacion, acomodación y facilidades, sino un trato más profesional con los huespedes.

Estimada Sra. s., Gracias por completar la encuesta posterior a la salida, lamento mucho saber que esperó mucho tiempo para ser reconocido mientras estaba en la recepción, acepte mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado. Sus comentarios son bien recibidos y actualmente están siendo investigados. Lamento nuevamente las molestias ocasionadas. Cuando planifique su próxima visita, le agradecería mucho que se pusiera en contacto conmigo antes de su llegada para que pueda asegurarme de que su llegada sea tranquila y esté bien planificada. Espero darle la bienvenida pronto. Atentamente. Alejandro Mortillaro Gerente del hotel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Eva Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel con acceso a la terminal 5 de Heathrow

Dear Eva, Thanks for your review, we are pleased you enjoyed your recent stay and service. It is great to see our employees being recognised for their efforts. With regards to your last stay, I would be grateful if you could review the hotel on Trip Advisor if possible, it would mean a lot to the team. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g528813-d677803-Reviews-Sofitel_London_Heathrow_Hotel-Hounslow_Greater_London_England.html I look forward to welcoming you back soon. Kind regards. Alessandro Mortillaro Hotel Manager

muy buena

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ricardo F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fue una de mucha satisfaccion, y una atencion excelente

Dear Ricardo, Thanks for your review, we are glad you enjoyed your stay. It is rewarding to be recognised for our efforts. I would be grateful if you could review the hotel on Trip Advisor if possible, it would mean a lot to the team. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g528813-d677803-Reviews-Sofitel_London_Heathrow_Hotel-Hounslow_Greater_London_England.html I look forward to welcoming you back soon. Kind regards Alessandro Mortillaro Hotel Manager

Check in caótico

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Yuri En solitario - Comentarios confirmados ALL

La habitación correcta, sobre todo la iluminación general. La luz del baño fría. Por otro lado al registrarse después de llegar sobre las 11 30 p.m., cansado de un vuelo, había poco personal para atender a tanta gente. Por lo demás todo muy bien

En colaboración con TripAdvisor

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