Dear Maria, I appreciate the detail of deciding to share your impressions after staying with us. Feedback from our guests is always very welcome. It is with great joy that we read your assessment of our privileged location. On the other hand, we regret that the price of our rooms has seemed somewhat expensive. It would be very nice to come back to host you. Best regards. Lieven VAN DEN BULCKE, Director general

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. We regret that your recent experience with us was not completely satisfying. Please don't hesitate to report these issues to our reception at the time so that we may take immediate action. We assure you that we will look into the matter. We hope that you will return in the future. Best regards, Lieven VAN DEN BULCKE, Director general

Estimado Eduard, Muchas gracias por su comentario tras su paso por el Hotel Ibis Budget Antwerpen Centraal Station. Estamos complacidos de saber que su estancia ha sido positiva en general. Las reseñas de quienes nos visitan son muy importantes para nosotros. Con respecto al servicio de limpieza, queremos mencionar que, siguiendo nuestro protocolo COVID, las habitaciones, se limpian cada tres días. Las toallas y el contenedor de basura pueden cambiarse cualquier día de la semana. En otro orden de cosas, apreciamos su valoración positiva para nuestra ubicación, cercana a la estación de tren y del centro, que permite a nuestros visitantes explorar a pie muchos de los lugares de interés de la ciudad. Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos. Nos gustaría volver a recibirle en otra ocasión. Le enviamos nuestros más cordiales saludos. Lieven VAN DEN BULCKE, Director general