西安人民大厦索菲特传奇酒店 5 星

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东新街 319 号, 陕西, 710004 西安, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 位于城墙内的中心位置，毗邻钟楼和鼓楼

  • 4 万平方米喷泉园林景观

  • 24 小时管家服务

  • 融合法国和中俄风格装饰的历史建筑

我们的客房

酒店位置

西安人民大厦索菲特传奇酒店

东新街 319 号, 陕西
710004 西安
中国

GPS:34.265516, 108.958814

电话
传真 +86 29 8792 8400

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

DOLCE VITA

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我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.9/5  117 评论

客户意见评级 5.0/5

Xiaotao Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店很新，房间的布局也很喜欢，服务真的很好，入住的几天里，前台 Erics ，Jack ，Nora 态度超级好，安排的房间也能满足我提出的需求，节假日有这样的安排真的很贴心，下次还会回来的。

尊敬的客人， 感谢您入住西安索菲特传奇酒店并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴您对此次入住感到满意。我已将您的反馈同整个团队，特别是您提到的几位管家进行了分享，衷心感谢您的认可与鼓励！ 我们将继续努力。期待在不久的将来再次为您服务。 祝您身体健康，生活愉快！ 总经理 谷伟昭

客户意见评级 5.0/5

Jinping G. 家庭住宿 - 所有已确认评论

第一次入住这里，碰到的所有前台管家服务超级好，下午茶很精致，半自助的早餐选择不少，很精致又不会浪费！单独的大院建筑真的太棒了！！

尊敬的客人， 感谢您对西安索菲特传奇酒店的认可，感谢您抽出宝贵时间给予我们点评。 在奋斗的道路上，还有什么比客人们的满意与认可更能令人感到欢欣鼓舞的呢？我们将不懈努力，美丽的人民大厦和热情好客的酒店员工期待您的再次莅临。 祝您身体健康，生活愉快！ 总经理 谷伟昭

客户意见评级 5.0/5

Weiqi C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

总体入住体验还算不错。餐食都还行，工作人员服务挺周到热情的，入住前提前联系，很乐意提供帮助，很好沟通，房间设施也古香古色，法式风格，又融合了些现代的设施，很不错，唯一觉得不足的是房间隔音稍微差了点。

尊敬的客人， 感谢您入住西安索菲特传奇酒店并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴您对此次入住整体感到满意。您的认可，特别是对员工的认可，给了我们莫大的鼓舞，衷心感谢您！ 与此同时，我们非常重视您的建设性意见。 给客人们带来愉悦的入住体验是我们始终坚守的初心，期待在将来有机会再次为您服务。 祝您身体健康，生活愉快！ 总经理 谷伟昭

客户意见评级 5.0/5

Wangyi P. 朋友住宿 - 所有已确认评论

本人钻卡会员估计贵酒店白金入住较多吧，办理入住时候没有识别钻卡会籍反而说您是我们的白金会员，我提出质疑后工作人员看了电脑马上补充系统没更新（难道你们系统还保留在2021年我第一次入住？）小问题一笑而过，但我去大堂吧饮用咖啡时我问了下酒廊待遇是这里嘛？然后报了房号。。。服务小哥都不看下电脑，直接就说你白金卡吧。。。顺间有点无语还不停推销下午茶。。。传奇索菲特那么不严谨的嘛？还是白金卡客人太多了习以为常了？不是我在乎这个只是觉得你们太过随意有失专业！住过那么多雅高旗下酒店真是第一次遇见！哎，感觉挂着传奇门头还不如隔壁索菲特，酒店happy hour还是关了吧！那么小，而且面向所有入住客人。。。要么学习费尔蒙钻卡及金尊房客人使用！第一次遇见排队的酒廊。。。看了一眼下去了，前台办理入住时候管家还说让我尝试一下！我也想啊！但你们需要排队啊！哎！哎！哎！

尊敬的客人， 感谢您抽出宝贵时间给予我们点评。 很抱歉此次入住未令您感到满意，请允许我为此向您致以最为诚挚的歉意。 我非常重视您的反馈，并立即召集了房务部及餐饮部的负责人，对疏漏之处及现有流程进行了梳理，并制定出接下来的改进方案。我将亲自跟进后续的改进，期待在将来有机会向您展示我们的进步。 祝您身体健康，生活愉快！ 总经理 谷伟昭

客户意见评级 5.0/5

Sirui W. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店位置绝佳，紧邻钟鼓楼，步行即可感受古都韵味。房间古朴典雅，设施齐全，服务细致入微，让人宾至如归，尤其是管家Themis Fancy Leo Aaron。早餐丰富，更有地道西安风味。入住体验极佳，强烈推荐！

尊敬的客人， 感谢您入住西安索菲特传奇酒店并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴您对此次入住感到满意。您的认可给了我们莫大的鼓舞，衷心感谢您！ 我们将继续努力，美丽的人民大厦和热情好客的酒店员工期待您的再次莅临。 祝您身体健康，一切顺遂！ 总经理 谷伟昭

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  • 322 评论 9.4/10 位置
  • 496 评论 8.7/10 房间
  • 897 评论 9.2/10 服务
  • 422 评论 9.3/10 氛围
  • 259 评论 8.2/10 设施
  • 232 评论 8/10 早餐
  • 205 评论 8.3/10 食物
  • 151 评论 9/10 清洁度

支持方 Trustyou

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