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西安索菲特人民大厦 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 2,772 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

+ 21 服务

酒店其他优惠

  • 位于古城墙内,毗邻钟楼及鼓楼

  • 4万平米的园景区

  • 在酒店内的剧院欣赏精彩演出

  • 21 间多功能厅和 1 个 1463 座的大剧院

  • 可提供600停车位

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店位置

西安索菲特人民大厦

东新街319号
陕西省
710004 西安
中国

电话: +862987928888

传真: (+86)29/87928400

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • Bus :  46,603,15,16 Ming Le Yuan

  • subway :  2 Xi Hua Men

  • 乘飞机

    XIANYANG INTL 达到 40公里 / 24.85 英里

  • 乘火车

    XIAN STATION 达到 3公里 / 1.86 英里

GPS :34.26509, 108.9578

酒店服务

酒店及周边服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

概要

  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 可供轮椅出入的酒店
  • 护理
  • 空调
  • 无限网络
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
餐饮服务
  • 4 餐厅
  • 4 酒吧
  • 早餐
    • 自助餐
  • 客房服务
    • 冷餐
    • 热菜
会议/活动
  • 27 会议室
  • 商务中心
    • 商务中心提供工作人员支持服务
无障碍环境
  • 可供轮椅出入的酒店
酒店服务和设施
  • 酒店信息
    • 178 间客房
    • 1 间残疾人士客房
    • 0 间家庭客房
    • 4 间相通客房
    • 178 间禁烟客房
    • 13 多个楼层
  • 酒店使用的语言
    • 普通话
    • 英语
  • 洗衣/代客泊车服务
    • 干洗/熨衣
  • 无限网络
    • 高速传输线
    • 公共区域提供无线网络
    • 酒店提供无线网络
    • 高速网络
  • 空调
    • 空调
  • 针对行动不便人士提供的设施
  • 入住/退房设施
    • 快捷退房
    • 快捷入住
  • 行李员
    • 行李员
  • 礼宾服务
    • 礼宾服务
  • 接待处提供保险箱
    • 接待处提供保险箱
  • 货币兑换
    • 货币兑换
入住酒店
  • 停车场
    • 酒店内
    • 没有停车位
    • 私人
护理
  • 游泳池
    • 覆盖区
    • 酒店内
  • 健身中心
    • 酒店内
    • 桑拿房

我们的客房

178 间豪华客房和套房配备高雅的家具和时尚的装饰。提供瑞雨淋浴、索菲特 MyBed 专用寝具、宽带和无线网络以及 3G 科技,让您感受索菲特酒店的“法式生活艺术”。

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:13

  • 最大面积:6,500 平方米

  • 最大容量:1409 个人

  • 最大宴会容量:550 个人

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西安索菲特人民大厦
的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.7/5

2,772 评论

TripAdvisor 评级 4.5/5

3,461 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

位置好、住的不错、疫情防控很好感觉很安全。

客户意见评级 5.0/5

赵. 商务住宿 - 13/11/2021 所有已确认评论

很多次入住索菲特酒店了,疫情的蔓延让办理入住复杂了很多,门口保安赵永华和刘博伟的认真值守检查所有进酒店人员的健康码和测量体温让人在这疫情期间的寒冷天气里感受到了安全和放心的温度。前台的刘巧雅和张曼的服务依旧很贴心,安排了舒适的房间,酒店院子里秋天的风景很美。

尊敬的赵先生: 感谢您对西安索菲特人民大厦的喜爱,感谢您抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴得知您对此次入住感到满意,亦十分感谢您对防疫措施的理解。我已将您的反馈同整个团队,特别是您提到的几位同事进行了分享,我们均感到备受鼓舞,衷心感谢您! 我们将继续努力,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

位置好

客户意见评级 4.0/5

Youngjin 情侣住宿 - 27/09/2021 所有已确认评论

地理位置优越

尊敬的 YoungJin: 感谢您选择西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴得知您对此次入住感到满意。如您所说,酒店坐拥优越的地理位置,可便捷前往钟鼓楼、回民街、永兴坊、城墙等市内景点,驱车前往大唐芙蓉园、大雁塔、大唐不夜城仅需二十分钟左右。 令客人们备受欢迎、倍感暖心一直都是我们孜孜不倦的追求,我们将不懈努力,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

位置好,服务好,整体感觉不错

客户意见评级 4.5/5

P. 情侣住宿 - 01/09/2021 所有已确认评论

酒店位置很好,位于市中心,就是酒店受疫情影响比较大,行政酒廊待遇有调整,其他都不错,May小姐姐人特别赞,积极帮我解决问题,态度也很好!

尊敬的裴女士: 感谢您选择西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴得知您对此次入住,特别是服务感到满意。我已将您的反馈同整个团队,特别是May进行了分享。衷心感谢您的认可与鼓励! 我们会再接再厉,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 谨启 谷伟昭 驻店经理

位置好房间大

客户意见评级 4.5/5

Miss黄 情侣住宿 - 30/08/2021 所有已确认评论

还不错,升级的房间大,干净

尊敬的黄女士: 感谢您入住西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴得知您对此次入住感到满意。如您所说,酒店坐拥便捷的地理位置;四季常青、三季有花的院子更可谓是一座城中花园。 我们将继续努力,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

位置就在钟楼附近

客户意见评级 5.0/5

席. 家庭住宿 - 16/08/2021 所有已确认评论

每次预订房间后,酒店崔疑媚经理和王曼提前把房间安排的非常贴心,还给娃布置了很多气球和玩具 谢谢啦

尊敬的席先生: 感谢您对西安索菲特人民大厦的喜爱,感谢您抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴得知您对此次入住感到满意。我已将将您的反馈同整个团队,特别是前台团队进行了分享。我们均感到备受鼓舞,衷心感谢您! 我们将继续不懈努力,期待您在不久的将来再次“回家”。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

整体不错

客户意见评级 5.0/5

匿名 情侣住宿 - 02/08/2021 所有已确认评论

我是4月住的,问卷是不是发错了?我是Pan Yu,不是Pan Yi

尊敬的潘先生: 感谢您选择西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴得知您对此次入住感到满意,衷心感谢您的认可与鼓励。与此同时,很抱歉在系统中输错了您的名字,我们将即刻改正。 我们将继续努力,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

温暖亲切,别样归属——简记西安索菲特人民大厦服务体验

客户意见评级 5.0/5

Luke J. 单人住宿 - 18/07/2021 所有已确认评论

时隔半年,再度回到西安索菲特人民大厦。酒店贯以服务见长,每次入住,体验皆臻于完美。一声“欢迎回来”,温暖亲切,自认住过的酒店不算太少,但对人民大厦确有种别样的归属感。 一、行前沟通 入住前一日,宾客关系部Maple Zhao来电确认入住需求,并告知将依照订单及Online Check-in备注信息准备房间。 二、抵达酒店 9日午间抵达酒店,礼宾服务主动,上前开车门,卸行李,并送至客房。 抵达时,CI材料已预备好,办理完毕,照旧由Maple陪同前往房间。 三、客房 客房自基础房型升级至索菲特套房。酒店虽开业已久,但设施总体维护得当,且本次入住, 发觉枕畔加装有USB接线板,对比过往,使用更加便利,酒店团队于设施维护的用心从中可见一斑。 相较硬件设施,细致周到的客房准备无疑更值得一提。不仅一次性用品同额外的衣架已按要求备好,欢迎礼亦丰盛非常。除水果甜点外,另有手工贺卡,手绘地图,鲜花装饰,行政礼遇清单及小纪念品(卡夹&香皂)。每次入住都有惊喜。 客房方面,唯一需要改善的是,当前茶包选品过差,与品牌定位和酒店水准极不相称,若有条件,或可考虑更换。 Tips,酒店各房型皆分为临街侧及庭院侧,庭院侧硬件设施普遍更优,如房态允许,可请求酒店安排庭院侧客房。 四、服务 在我看来,人民大厦一贯可作品牌服务范本,本次体验,自然不乏亮点,除上文提及部分外,另有值得肯定的方面如下: 1.品牌标准执行到位。严格遵照集团要求,每日进行夜床整理,且房内默认配备My Bed Sleep Menu & Indulgent Bath Menu。 2.客房整理细致。7月10日客房整理时,主动就欢迎礼鲜花进行插瓶。同时,7月9日晚间,客房团队进行夜床整理时,及时上报设施故障,方便同事处理,值得肯定。 3.值班经理Derun,Sigrid面对入住中的非正常情况,沟通真诚,处置得体,展现出良好的专业素养。 4.Sofitel Club团队熟悉客史资料,能够针对性提供个性化服务,充分体现品牌Cousu Main理念。 5.团队成员普遍工作细致,考虑周全。以9日晚间协助我换房的前台接待(印象中,似乎是小刘姐姐)为例,换房过程中,留意到原客房内有熨斗及烫板(索菲特套房受格局限制,默认不配备此2项物品),遂通知客房部为新客房做同样准备。且换房完成后,主动请同事再次确认原客房内是否有遗留物品,并电话告知,最大程度减轻换房造成的影响。 6.酒店行政礼遇设置慷慨,包含每日2件衣物的免费熨烫,十分契合我的需求。 五、餐饮 Azur·雅箸 全日制餐厅: 伴随旅游业的进一步恢复,无论早餐或正餐时段,自助出品较去年年底皆有很大改善。现于A佳会员而言,推荐度有所提升。但早餐无人领位问题依然存在。 Tips,闪电泡芙同其余索菲特出品风格不大一样,类似星巴克,个人更偏爱这种,不妨一试。 Koi·锦䲞 日本料理: Koi新增放题形式。除刺身选择余地偏小外,出品优秀,鹅肝同零点菜品一般无二,水准颇高,且正常参与A佳餐饮优惠,性价比极高,不容错过。 Sofitel Club 行政酒廊: Club服务仍维持着极高水准,于Cousu Main方面很是到位,属品牌标杆一级。近期伴随新接待的加入,新增每日特调鸡尾酒,深得我心。 Bamboo·竹子吧 大堂吧: 酒店欢迎饮品选项设置极具诚意,其余不做评价。 六、位置讯息 酒店身处钟楼商圈,周边景点密集,于初次到访西安的休闲旅客格外友好。 七、整体评价 整体而言,酒店位置便利,设施维护保养得宜,餐饮亮点突出(锦䲞出品优秀,乐轩华为黑珍珠美食榜入围餐厅,性价比极高),且服务当属品牌第一梯队,标准规范之余,格外温暖亲切,每次体验都几近无从挑剔。再次感谢酒店团队的热情款待,希望人民大厦越来越好。

尊敬的金先生: 感谢您对西安索菲特人民大厦的喜爱,感谢您抽出宝贵时间给予我们的细致点评。 很高兴得知您对此次入住感到满意。我已将您的反馈同整个团队进行了反馈,衷心感谢您的认可与鼓励!您所提到的问题我们亦非常重视,令客人们备受欢迎、倍感暖心是我们孜孜不倦的追求,我们将永不松懈。 期待在不久的将来再次为您服务。祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

位置好

客户意见评级 5.0/5

席. 家庭住宿 - 14/07/2021 所有已确认评论

每次预订酒店后,崔疑媚经理都提前把房间升级好,水果安排好,非常的满意,有崔疑媚这样的经理真是雅高的荣幸

尊敬的席先生: 感谢您对西安索菲特人民大厦的喜爱,感谢您抽出宝贵时间给予我们点评。 令客人们备受欢迎、倍感美妙是我们的追求,我已将您的反馈同整个团队,特别是崔颖媚进行了分享,我们均感到备受鼓舞,衷心感谢您! 我们将继续努力,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

前台态度很好

客户意见评级 5.0/5

常. 商务住宿 - 01/07/2021 所有已确认评论

首先感谢美居豪华人民大厦前台经理-Daisy,态度特别好,帮我办理了住宿,超级棒的感觉!尤其是还要感谢索菲特前台的崔瑜小姐姐还有前台的小骆!服务态度可好,还要特别感谢索菲特前台经理海燕姐,超级好,服务态度完美!哈哈,总之,全五星,下次体验传奇!感谢雅高集团入微细致的工作态度,给每一位客人温馨舒适的入住体验!行政酒廊高茹小姐姐可温柔了,态度可好了了,还会说一口流利的英语,整个索菲特都散发出人心的光辉!真棒!行政楼层会在Lynn带领下越来越优秀!

尊敬的常先生: 感谢您选择西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴得知您对此次入住感到满意。我已将您反馈同整个团队,特别是您提到的几位同事进行了分享。我们均感到备受鼓舞,衷心感谢您! 令客人们备受欢迎、备感暖心一直都是我们孜孜不倦的追求,我们将继续努力,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

住的满意

客户意见评级 5.0/5

C. 商务住宿 - 06/05/2021 所有已确认评论

本次入住非常满意,酒店环境好,房间干净卫生,前台接待服务很好,很有耐心。尤其是李晓青,刘雪蓉还有吕飞飞服务很周到。

尊敬的查先生: 感谢您对索菲特人民大厦的喜爱,感谢您抽出宝贵时间给予我们点评。 令客人们备受欢迎、倍感暖心是我们孜孜不倦的追求,您的满意是对我们最大的认可和鼓励。衷心感谢您! 我们将继续努力,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

位置好, 出入方便

客户意见评级 4.0/5

沈. 单人住宿 - 20/04/2021 所有已确认评论

升级房体验不错, 酒店装饰空间很好,床品佳。前台大堂服务不错。 遗憾的是过了用餐时间没有餐厅可用餐。

尊敬的沈女士: 感谢您选择西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴得知您对此次入住整体感到满意。您的认可,尤其是对服务的认可,给了我们莫大的鼓舞,衷心感谢您! 酒店有西餐厅、中餐厅、日餐厅等多种选择,雅箸餐厅除了提供自助餐之外还可提供点餐服务,另外您还可以选择客房送餐。我非常重视您在用餐方面的意见,恳请您给予我更详尽的反馈,我将亲自展开调查。 为客人们带来愉悦的入住体验始终是我们孜孜不倦的追求,我们将永不松懈,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

位置好

客户意见评级 4.5/5

Panyu 情侣住宿 - 12/04/2021 所有已确认评论

飞猪雅高白金挑战,国内雅高系首住,不清楚索菲特在牙膏系列处于什么水准,听别人说都有提前电话或者邮件沟通到店时间、服务需求等,我没有收到。当晚航班延误,凌晨才到店,也没有人来跟我确认是否到店,还是我主动打回问询是否整晚保留房间,是否像万豪系那样12点夜审后不算有效房晚等,比较被动。到店没有介绍礼遇,早餐时间地点、酒廊开放情况等都需要我主动问询。不过感谢,给了一个开放式套间,比较宽敞,升级还是很大方的。早餐因为没有住过国内雅高系其他酒店,无从比较,比曼谷王权铂尔曼是不如,比万豪系的万怡强点,比威斯汀、艾美之类的弱一些。退房时,前台JACK骆的服务还是不错的,高效快捷,有主动问我入住体验。可能多住几次雅高系酒店,感受会深刻一些吧,跟退房后去的西安丽思卡尔顿服务水准差别巨大,可能要拿索菲特传奇去比较更合适。

尊敬的潘先生: 感谢您选择西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 为客人们带来愉悦的入住体验一直都是我们孜孜不倦的追求,感谢您对Jack 的服务的认可,更加感谢您指出我们有待改进之处。请允许我向您致以诚挚的歉意,我们追求卓越的脚步将永不停歇,期待在将来有机会再次为您服务并向您展示我们的进步。 祝您生活愉快! 谨启 谷伟昭 驻店经理

位置好,住宿好,服务好

客户意见评级 5.0/5

商务住宿 - 28/03/2021 所有已确认评论

位置好,住宿好,服务好

尊敬的李女士: 感谢您入住西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 客人们的舒适与安全是我们的首要追求,很高兴得知您对此次入住感到满意。我已将您的反馈同整个团队,尤其是您表扬的两名客房部同事进行了分享。衷心感谢您的认可! 我们将继续努力,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 王艳华 总经理

不错

客户意见评级 5.0/5

张. 家庭住宿 - 17/03/2021 所有已确认评论

非常不错

尊敬的张先生: 感谢您入住西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意,衷心感谢您的认可与鼓励! 酒店坐拥便捷的地理位置和四万平米的美丽花园,客人们的舒适与安全是我们的首要追求。我们将不懈努力,不辜负您的认可,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 王艳华 总经理

意外之旅

客户意见评级 5.0/5

于. 商务住宿 - 17/03/2021 所有已确认评论

本来选择的就是闹中取静的住宿体验,订了美居但因为Y情美居暂时关闭,免费升级到了几十米远的索菲特,由于雅高白金护体前台帅哥还给升级到了mini套,美居的价格索菲特套房的体验,完美。早餐也特别的丰盛,健身房、泳池一应俱全。唯一美中不足还是酒店设施稍显老旧,但瑕不掩瑜,非常好的一次住宿体验。

尊敬的于先生: 感谢您入住西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。我已将您的反馈同整个团队,尤其是您提到的Jack 进行了分享。我们均感到备受鼓舞,衷心感谢您! 客人们的舒适与安全是我们的首要追求,为此我们在包括设施设备的维护保养在内的各个方面不懈努力着。我们将永不松懈,期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快! 谨启 王艳华 总经理

在西安索菲特过了一个非常幸福的生日

客户意见评级 5.0/5

刘延红,刘. 家庭住宿 - 13/03/2021 所有已确认评论

这次入住西安索菲特是为了给家人过生日,从跟酒店电话沟通的第一次起小姑娘们都可以准确的听出来并以姓氏称呼就让我们感到很开心!客房升级很厚道;“生日快乐”的房间布置很温馨、很漂亮;酒店送的生日蛋糕非常的好吃;前厅部和客房部分别用手写的祝福语特别的令人感动和快乐!我们最喜欢的雅箸餐厅的菜品依然是那么的美味可口;服务依然是那么的周到细致;并在索菲特和索菲特传奇的大堂吧里第一次体会了个性化的服务。总之因为有了这么多跟家人一样的可亲可爱的酒店人让我们在这里度过了一个非常快乐幸福的生日!

尊敬的刘女士: 感谢您及家人对人民大厦的喜爱与认可! 很高兴得知酒店为您的家人带来了甜蜜又难忘的生日回忆。我已将您的反馈同整个团队,尤其是您在问卷中提到的各位同事进行了分享,我们均感到备受鼓舞! 令客人们备受欢迎、倍感暖心、倍感美妙是我们矢志不渝的追求,我们将坚持不懈努力,期待在不久的将来再次为您及您的家人服务。 祝您生活愉快! 谨启 王艳华 总经理

Xian Sofitel Stay

Tripadvisor 评级 5.0/5

janetU5882EN Family - 07/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Our family group of 8 were extremely satisfied with our recent stay at the Sofitel in Xian. We had 3 junior suites booked and they did not disappoint. We came in the low season and it was fantastic value especially with daily Club access for evening cocktails and light supper during our stay. Would definitely return to stay at the Sofitel in Xian again.

One of my best hotel experience this year

Tripadvisor 评级 5.0/5

123FL77 Business - 22/12/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

The hotel location is really nice in the middle of the city. I've been really impressed by the quality and size of the room. Above all, it was the staffs that pleased me the most... really professional and friendly. Long time I did not experience such a standard in China. Trully recommend!

Pleasant stay; helpful staff

Tripadvisor 评级 5.0/5

charlieliaus2018 Couples - 14/11/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

We had a very pleasant 5 nights stay.Staff were very heplful responding to our needs. The only thing is it's a pretty old property so some facilities in the room need maintainance ( we couldn't switch off bathroom lights the last night)

Expectations met

Tripadvisor 评级 5.0/5

macrosal Family - 07/11/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

We were upgraded to a suite room upon check in for a reasonable amount which included breakfast and access to the club lounge. Room was clean and amenities excellent. Convenient location to the city center. Highly recommended

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