很舒适

索菲特满分的老牌酒店，地理位置无可挑剔，服务一如既往的耐心，尤其前台的王米雪和兀香，王婷和崔颖娴，房间每次入住都有升级，按照我个人习惯喜好，都会帮我安排好房间，性价比很高，值得选择！

非常好的一次体验，交通也很方便，环境也不错，旁边就是商场，早餐品种齐全

地理位置优越服务好

坐落在西安人民大厦里面的豪华美居和索菲特酒店都是我们在家门口最喜欢的酒店，去年的年末和今年的二月我们在这里度过了三个非常快乐的周末。虽然因为疫情的原因我们喜欢的索菲特酒廊没有开，但在大堂吧享用的下午茶和欢乐时光却让我们感受到了特别的温暖和惊艳！ 这两个酒店不仅环境幽静，房间维护的好，床品也很舒适，性价比很高，对雅高和酒店的忠诚会员更是非常的厚道，特别的照顾有加！所以我们特别的想对他们送上我们的感谢和祝福！ 感谢前台看到订单就会和我们沟通的小姑娘吕飞飞、何笑跟前台的员工，每次不但会提前帮我们做好入住前房间升级的工作、主动和我们沟通入住期间需要特殊准备的物料和备品，而且每次入住前都会提前告知我们房间已经准备好的时间；入住期间很开心在豪美的前台看到了索菲特酒廊里熟悉的小姑娘李妍、高茹和小伙子王羽杰，虽然因为疫情更换了岗位，但细致入微的服务却没有改变，每次看到我们都会亲切的问候和热情的把我们送进大堂电梯；大堂门口的师傅和小伙子永远都会主动的问候、帮我们拿行李、开大门；客房主管席晓晓、张慰喧每次都会按照我们的特殊需求准备好各种物品；保洁郭兰婷、木娟丽、魏宁宁和孟峰利每次我们入住时都会把房间的卫生打扫的干干净净清清爽爽并能关照到我们的特殊需求；在豪美入住时餐厅经理王鹏程亲自给我们送来了漂亮新鲜的欢迎水果和久违后见面特别开心的问候！这三次的入住自助早餐都是在雅箸餐厅用的，品质和服务一直都是我们的最爱，因为这里有我们相识了很久的服务理念特别令人感动的尹总监；有一直以来都待我们如亲人般的何佳经理；有每次都亲自给我们送上一碗特别香的面食的张师傅；有细致热心每次都能为我们提供各种周到和个性化服务的小姑娘王蓓、雷琳琳、许艳、路佳欣、小伙子张涛和景超，所以即使不住酒店我们也非常喜欢到这里用餐！这几次的入住都是由索菲特的竹子吧为宾客提供下午茶和欢乐时光的服务工作，小姑娘唐娜、张丹悦、高蕊凡和餐厅、饼房的师傅用他们特别细心地照顾、服务和师傅们做的非常好吃的美食和蛋糕真的是惊艳到了我们！我们太感谢他们用心为我们带来了一种超级美好、幸福和快乐的酒店生活的体验！ 再次感谢在这个大院和酒店里为我们带来了好多欢乐时光所有的酒店朋友和家人！