西安索菲特人民大厦 5 星

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东新街 319 号, 陕西, 710004 西安, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 地理位置优越，坐落于古城墙内的核心区域，毗邻钟鼓楼景区

  • 4 万平方米喷泉景观花园

  • 可在酒店专属剧院观赏精彩演出

  • 21 间多功能厅和设有 1463 个座位的豪华剧院

  • 提供 447 个停车位

我们的客房

酒店位置

西安索菲特人民大厦

东新街 319 号, 陕西
710004 西安
中国

GPS:34.26509, 108.9578

电话
传真 +86 29 8792 8400

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

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ALL 评级  5.0/5  336 评论

客户意见评级 5.0/5

Yan H. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

西安索菲特酒店是我们和雅高集团首次结缘的地方，也是我们和这里的家人相处最久最亲的一个地方，无论春夏秋冬还是酷暑严寒我们都会在这里度过一段美好难忘和不舍离去的时光！虽然是数年多次的入住，但随着家人年龄的增长和身体状况的影响我们对酒店的依赖程度反而是越来越高，因为随着我们需求的变化酒店的服务也是越来越贴心越来越周到！所以这次在入住索菲特的30天中最让我们感动的就是它能数年如一日的坚持对客户提供高品质和完美的个性化相结合的最温暖的所有服务！比如酒店的总机、预订、前台和服务台每次都能准确的听出并以姓氏来称呼应答让人感到非常的亲切和温暖；酒店店龄虽然有些大了，但保养的很好，房间的空调、温度都非常适宜，点缀的鲜花和绿植也很漂亮，而且房间特别的干净整洁和舒适，每天不但有姑娘们仔细的清洁整理，还有主管们认真的检查防漏；自助餐厅、中餐厅和行政酒廊精致美味的菜肴、西安特色美食和特别好吃的饼干蛋糕甜品都让我们在这里再一次的感受到了比家里还要好的舒适和温馨！同时也特别的感谢为我们提供了最周到体贴和个性化服务的酒店家人尹总监、张总监、徐海燕、崔颖媚、吕飞飞；王鹏程、王蓓、丁志菊、赵波、宋晓涛、张涛和师傅刘洋、张强、毛晖、刘军、王龙、王宇、杜佳豪；田梦琦；张曼、赵俊、高苗苗、刘一融、袁甜甜；王敏、李欢、姚浩、郑睿恒、宋安迪、梁康玮、孙煜权、刘佳乐；李荣 ；孟峰利、郭锁梅、符巧利、李新利、严艳萍；西饼房、花房和大院里的保安和保洁的师傅们！特别的感谢自助餐厅一直都给我们家老人每天变着花样提供营养餐品、新鲜整果的师傅和姑娘们；特别的感谢酒廊的小姑娘每天都为我们提供特殊的照顾和温暖的服务；特别的感谢洗衣房、健身房和礼宾部的家人们每一次非常热情专业的服务；特别的感谢在我们入住期间看到、听到和感受到的所有的酒店家人那每一张开心的笑脸、真诚的问候和体贴入微的服务！ 特别的喜欢这个酒店是因为这里有太多我们熟悉的家人和朋友，每次的相聚都会让我们再次沟通下一次的回家时间，希望这个家的温暖永远都在！希望我们的家人安康快乐！万事如意！

尊敬的客人， 感谢您西安索菲特人民大厦的认可，感谢您抽出宝贵时间给予我们点评。 在奋斗的道路上，还有什么比客人们的满意与认可更能令人感到欢欣鼓舞的呢？我们将不懈努力，期待在不久的将来再次为您服务。 祝您身体健康，生活愉快！ 总经理 谷伟昭

客户意见评级 4.0/5

Meng Y. 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店好的方面：升房服务热情，基本都能满足，服务也热情，酒店整体保养很好，维护很好。酒店基本能提供所有需要的东西，不需要额外打电话索要。酒店行政虽然提供的轻食种类少，但是味道还可以。 不足的方面：1、迎宾还需要加强一下，酒店门口有时候没人帮忙开门和拿行李，但是看见了基本都很热情。2、酒店泳池和健身中心的工作人员需要加强服务意识，穿拖鞋健身给我秒来句不可以进来，这就很搞笑，然后喋喋不休。3、行政酒廊服务有点薄弱，工作人员都堆在门口，没有及时检查补充缺失。4、理论房间有地暖，但是提供被子太厚，盖着就热，不盖就冷，而且酒店地暖开的很热和空调开的凉，整体让人住着并不舒服，建议调整一下舒适度。

尊敬的客人， 感谢您入住西安索菲特人民大厦及索菲特传奇酒店，感谢您抽出宝贵时间给予我们点评。 给客人们带来愉悦的入住体验是我们始终坚守的初心。在奋斗的道路上，客人们的满意与认可鼓舞我们继续前行，您们的建设性意见帮助我们不断进步。为此，请接受我的诚挚谢意与歉意。 我们已将您的反馈记录在客史档案中。若日后还有机会再次为您服务，我们将主动询问是否需要提前为您准备夏凉被，同时将更加注意服务细节。 我们将不懈努力。美丽的人民大厦期待您的再次莅临。 祝您生活愉快！ 总经理 谷伟昭

客户意见评级 3.0/5

Chen L. Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

白金会员并没有安排在精英楼层，还没有退房打扫人员在我们外出时已经开始收拾房间了。房间设施老旧，早饭中规中矩。服务人员态度不错。性价比不错。

尊敬的客人： 感谢您选择西安索菲特人民大厦，并拨冗分享您的入住反馈。对于此次未能完全满足您的期待，我们深表歉意，并衷心感谢您给予我们说明与改进的机会。 关于您提及的楼层安排及客房清洁事宜，请允许我在此稍作说明。 为提升您的入住体验，我们此次特意将您的房间升级至索菲特套房。由于您入住当日，精英楼层的该房型已全部有其他客人入住，因此我们为您安排了可入住楼层中最高的房间。恳请能够得到您的理解。我们已将此偏好记录于您的客史档案中，未来我们将持续关注，并尽力根据房态为您优先安排。 此外，关于延迟退房期间的客房清洁，我们目前的流程仍会按正常标准进行整理，旨在确保您返回时房间始终整洁舒适。若因此给您带来误会与困扰，我们再次表示歉意。 您对早餐与房间设施的意见我们也已认真记录。为宾客创造愉悦的入住体验是我们始终如一的追求，我们将持续优化服务细节，不负您的信任。 美丽的人民大厦和热情好客的酒店员工期待您的再次莅临。 祝您生活愉快！ 总经理 谷伟昭

客户意见评级 5.0/5

Zhen Z. C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

前台的服务员态度非常好，特别贴心，还给我们免费升级了房型 客房也打扫得非常干净 小冰箱的吃的也很多

尊敬的客人， 感谢您入住西安索菲特人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 很高兴您对此次入住感到满意，衷心感谢您的认可与鼓励。 我们将继续努力，期待在不久的将来再次为您服务。 祝您生活愉快！ 总经理 谷伟昭

客户意见评级 5.0/5

Yi P. Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

非常满意

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  • 624 评论 9.4/10 位置
  • 761 评论 8.2/10 房间
  • 1,062 评论 9.4/10 服务
  • 12 评论 3.8/10 上网
  • 397 评论 9.3/10 早餐
  • 367 评论 8.9/10 舒适度
  • 261 评论 8.7/10 清洁度
  • 133 评论 8/10 食物

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