西安钟楼诺富特酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 63 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

+ 16 服务

酒店其他优惠

  • 酒店拥有 198 间客房,紧邻钟楼、回民街和西安城墙。

  • 优势 2

  • 优势 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

酒店位置

西安钟楼诺富特酒店

案板街16号
西安市新城区
710004 西安
中国

电话: +862989633666

传真: (+86)29/87363550

从 12h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • BELL TOWER NORTH :  NO 4 NO 12 NO 26 BELL TOWER NORTH

  • THE BELL TOWER :  LINE 2 THE BELL TOWER

  • 乘飞机

    XIANYANG INTL 达到 38公里 / 23 英里

  • 乘火车

    THE BELL TOWER 达到 0公里 / 0 英里

GPS :34.260479, 108.950159

酒店服务

FOOD EXCHANGE

The restaurant blends Eastern and Western cuisine. It provides guests with a delicious and healthy breakfast. Guests can order dishes for lunch and dinner, and can also be provided with an exclusive customized buffet.

酒店及周边服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

概要

  • 餐厅
  • 可供轮椅出入的酒店
  • 空调
  • 无限网络
  • 酒吧
  • 会议室
餐饮服务
  • 0 餐厅
  • 0 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
会议/活动
  • 0 会议室
  • 商务中心
    • 自助商务中心
无障碍环境
  • 可供轮椅出入的酒店
酒店服务和设施
  • 酒店信息
    • 198 间客房
    • 0 间残疾人士客房
    • 0 间家庭客房
    • 0 间相通客房
    • 198 间禁烟客房
    • 8 多个楼层
  • 酒店使用的语言
    • 普通话
  • 洗衣/代客泊车服务
    • 自助洗衣店
    • 干洗/熨衣
  • 无限网络
    • 高速无线网络
    • 高速传输线
    • 公共区域提供无线网络
    • 高速网络
    • 酒店提供无线网络
  • 空调
    • 空调
  • 100% 无烟酒店
  • 行李员
    • 行李员
  • 礼宾服务
    • 礼宾服务
  • 提供办公桌设施
    • 擦鞋机
  • 货币兑换
    • 货币兑换

我们的客房

诺富特客房空间宽敞、功能多样、设计现代,可以全方位满足您的需要,是真正的宜居之所。

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:1

  • 最大面积:150 平方米

  • 最大容量:120 个人

  • 最大宴会容量:80 个人

了解更多信息

西安钟楼诺富特酒店
的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.7/5

63 评论

位置不错

客户意见评级 3.5/5

匿名 家庭住宿 - 22/07/2021 所有已确认评论

唯一美中不足的是外面好像是建地铁,灰大

尊敬的 XIN JIA H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务很棒

客户意见评级 5.0/5

陈. 家庭住宿 - 12/07/2021 所有已确认评论

酒店非常干净,服务很热情,打扫卫生的阿姨李静非常好!

尊敬的 YA JIE C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

性价比高

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 23/06/2021 所有已确认评论

位置很好,只可惜我们入住时封路施工,否则应该不止这个价格。早餐很丰富,装修和房间设施也很好很新,室内装修有品味。 一楼大堂有点过度装修,元素太多。 提几点建议,入住那天,暴雨,酒店没安排人员在一楼接一下客人,导致第一印象不太好。施工封路,酒店更应协调施工方,做好停车场的出入管理,但目前停车场管理形同虚设,根本没发挥作用。作为比较高档的酒店,大堂设在二楼,但遇特殊天气,一楼还是应安排迎宾人员,递一下雨伞都是很温暖的举动。

尊敬的 JIE L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Xian The Bell Tower 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 吴佳 前厅部经理

非常满意的体验

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 21/06/2021 所有已确认评论

非常好,希望能继续保持

尊敬的 JIAN C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置好

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 14/06/2021 所有已确认评论

位置离钟楼很近,出入很方便。房间内设备设施也不错。

尊敬的 NAN K.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

还可以

客户意见评级 5.0/5

金. 朋友住宿 - 13/06/2021 所有已确认评论

酒店附近都在装修,看上去乱糟糟的,不过酒店内部整洁,服务也很周到,出行比较方便。推荐!

尊敬的 YAN J.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

住的不错

客户意见评级 5.0/5

Eva 情侣住宿 - 02/06/2021 所有已确认评论

位置很好,跟着导航走也很容易找~服务员很热情,很开心,是雅高会员,还免费升级了~

尊敬的 YU MING W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置好

客户意见评级 4.0/5

匿名 商务住宿 - 12/05/2021 所有已确认评论

房间小,但设施不错。早上前台小哥完全没精神,说话小声,态度一般。

尊敬的 TIAN LING C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Xian The Bell Tower 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启
客户意见评级 4.5/5

冷. 商务住宿 - 11/05/2021 所有已确认评论

房间内部总控一直滴答滴答响

尊敬的 JIA YANG L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置好

客户意见评级 5.0/5

匿名 单人住宿 - 10/05/2021 所有已确认评论

挺好,除了门口施工有噪音外

尊敬的 YUAN H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务好

客户意见评级 4.5/5

Tiger 商务住宿 - 22/04/2021 所有已确认评论

服务好,态度友善

位置好

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 09/04/2021 所有已确认评论

卫生间干净整洁,早饭品种也丰富

尊敬的 HONG C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置好

客户意见评级 5.0/5

刘. 商务住宿 - 07/04/2021 所有已确认评论

酒店就在钟楼旁,周围交通吃饭购物逛街都很方便,离地铁站很近,方便出行。

尊敬的 YI L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启
客户意见评级 1.5/5

罗. 商务住宿 - 01/04/2021 所有已确认评论

空调没有冷风,

尊敬的 YANG L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Xian The Bell Tower 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于给您的下榻造成的不便,请接受我们以金额为 ____ 的信誉退款形式作出全额赔偿,这笔退款将在15天内拨至您的帐户。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Novotel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启

闷,吵

客户意见评级 2.0/5

王. 朋友住宿 - 21/03/2021 所有已确认评论

住了二晚,都没有睡好,室内热的要死,第二天去反应,答复是没有办法,第二晚还是没睡好,室外20度以上,室内供热,窗也没发开,外面施工24小时不停,真的没法入睡

尊敬的 XIAO DONG W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Xian The Bell Tower 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于给您的下榻造成的不便,请接受我们以金额为 ____ 的信誉退款形式作出全额赔偿,这笔退款将在15天内拨至您的帐户。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Novotel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启

住得特别好,谢谢

客户意见评级 5.0/5

梁. 朋友住宿 - 07/03/2021 所有已确认评论

特别美好的回忆,带着朋友来入住,让我十分的有面子,绝对的物超所值,酒店里的每一个人都非常的用心服务,是我此次接待朋友最好的选择,非常感谢酒店的工作人员!房间卫生和硬件都很让人喜出望外!期待再一次的入住!

尊敬的 WEI W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Xian The Bell Tower 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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