ibis Sao Jose dos Campos Colinas 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 1.669 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Av Dr Jorge Zarur, 81 Torre I, Jardim Apolo, 12243081 SAO JOSE DOS CAMPOS, Brazilië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 1 huisdier per appartement (R $52,50 | tot 15 kg). Vaccinatielicentie vereist

  • Restaurant met keuze uit plates en eigengemaakte pizza's

  • 47 km van de internationale luchthaven Guarulhos (GRU)

  • Vergaderruimten gedeeld met Mercure-hotel

  • 24-uurs fitnesscentrum by Mercure beschikbaar voor ALLE gasten

Onze accommodaties

Hotel locatie

ibis Sao Jose dos Campos Colinas

Av Dr Jorge Zarur, 81 Torre I, Jardim Apolo
12243081 SAO JOSE DOS CAMPOS
Brazilië

Gps:-23.20531, -45.9053

Telefoon
Fax +55 12 3904-2401

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie

Ibis

Voor een nog betere ervaring biedt ons restaurant de beste gastronomie in een vrolijke, uitnodigende en ontspannen sfeer. Voor warme nachten raden we ons veelbesproken terras aan met uitzicht op de Arc of Innovation

Onze beoordelingen van gasten

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Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  1.669 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  901 beoordelingen

Toalhas furadas

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Flavio B Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Toalhas de banho furadas e de pessima qualidade. Não tem toalha de rosto. Boa localização. Café da manhã diversificado, mas caro. Tomadas aceitam plugs americanos. Decoração do quarto muuuito simples. Tem chaveirinho bidê. Tem secador de cabelo.

Razoável

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Mih R Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Localização ótima, perto de shopping, mercados, restaurantes, ambiente tranquilo, qualidade do sono muito boa, chuveiro bom. Travesseiros com odor desagradável, banheiro tinha mau cheiro, toalhas de banho manchadas, rasgadas, aparentando ser velhas, iluminação do quarto ruim, haviam lâmpadas queimadas que não foram trocadas.

Funcionários sem vontade.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

jederz Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Gerenciamento de crise: péssimo. Vim a trabalho, aluguei um carro elétrico e tudo estava planejado. Bastava chegar no hotel e ter uma tomada na garagem para carregar. O funcionário simplesmente não pensou em uma solução. Poxa, só precisava de uma tomada. Tentando argumentar com uma funcionária, ela simplesmente me disse: veja o que vai fazer, pois os hotéis da cidade estão lotados. Ibis, vocês são um hotel nacional e, primeiro, não têm carregamento elétrico. É muito menos ajudar o cliente com uma simples tomada? Perguntei por que não poderia usar uma tomada, e a resposta foi: "Há um tempo, tivemos um problema com um carro elétrico de outro cliente." Então minha pergunta é: não sou o primeiro? Já tiveram problemas? É sério que a solução foi proibir qualquer hóspede de usar uma tomada? Poderiam ter pensado em uma solução que se alinhasse à realidade do mundo atual, ao invés de afastar seus clientes. Faz sentido? Para não bastar, cheguei no quarto e a tomada fica a 2 metros da cama. Seus hotéis não são ruins, somente têm funcionários péssimos. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o fornecedor deve garantir a qualidade e a adequação dos serviços prestados, respeitando os direitos do consumidor. A falta de uma tomada elétrica adequada pode ser considerada uma prática abusiva, que prejudica a experiência do consumidor. Posso dar umas dicas? 1. Atendimento ao Cliente: Os funcionários devem ser bem treinados, atenciosos e prontos para resolver qualquer problema que o hóspede possa enfrentar. Cortesia e disposição para ajudar são essenciais. Não precisa fazer o que o hóspede quer, basta pensar em uma solução. 2. Infraestrutura Adequada: O hotel deve oferecer instalações limpas, confortáveis e funcionais. Isso inclui quartos bem equipados, áreas comuns bem cuidadas, e serviços essenciais como Wi-Fi de qualidade, tomadas acessíveis e áreas de estacionamento. 3. Serviços Personalizados: Conhecer as preferências dos clientes e oferecer serviços personalizados pode fazer uma grande diferença. Um toque personalizado, como uma saudação de boas-vindas ou a preparação de um quarto conforme as preferências do hóspede, pode criar uma experiência mais acolhedora. 4. Facilidades Modernas: Hoje em dia, é importante que os hotéis estejam preparados para atender às necessidades tecnológicas dos hóspedes. Carregadores para carros elétricos, tomadas USB, e até mesmo opções de check-in e check-out digitais são exemplos de conveniências modernas que podem melhorar a experiência do hóspede. 5. Flexibilidade e Resolução de Problemas: Um bom hotel é capaz de lidar com imprevistos e adaptar-se às necessidades dos clientes. Ter uma equipe capaz de resolver problemas de forma rápida e eficiente é crucial. 7. Feedback e Melhoria Contínua: Ouvir o feedback dos clientes e utilizar essas informações para melhorar os serviços continuamente demonstra compromisso com a qualidade e a satisfação do hóspede.

Padrão ibis já era

Tripadvisor-waardering 2.0/5

carlos12345678450 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Tentaram me cobrar um valor maior do que o registrado na minha reserva. Tive que mostrar o voucher. Aí ficaram me segurando por vários minutos . Pedi para me liberar o quarto pois não precisavam da minha presença visto que independente do motivo da divergência teriam que cumprir a lei do consumidor fazendo o preço anunciado. O recepcionista ANDRÉ rudemente me respondeu: " do meu salário que essa diferença não pode sair". Decepcionante Faltaram toalhas de rosto Não tinham copos no quarto conforme padrão ibis Interruptor do banheiro com mal contato Café da manhã com custo superior aos demais Ibis.

Otimo custo beneficio!!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Iris M Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel bem localizado. Otimo café da manhã. Atendentes super prestativos. Quarto ok, fique no segundo andar de não fumantes. Chuveiro ok. Você tem farmacia ao lado, o shopping Collinas fica do outro lado da rua, e se vc viajar de carro eles tem estacinamento tercerizado.

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 372 beoordelingen 8.7/10 Locatie
  • 862 beoordelingen 4.1/10 Kamer
  • 546 beoordelingen 7.1/10 Service
  • 12 beoordelingen 6.9/10 Wifi
  • 421 beoordelingen 2.6/10 Comfort
  • 357 beoordelingen 4.5/10 Netheid
  • 333 beoordelingen 7.5/10 Ontbijt
  • 208 beoordelingen 4.3/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.