Novotel Suites Nancy Centre 4 estrellas

La actitud del personal de recepción en general me pareció que necesita mejorar, salvo un muchacho con gafas que estaba por las tardes. Parecía que no estuvieran muy contentos con su trabajo, no eran especialmente empáticos. Sin embargo, el personal de limpieza de las habitaciones, muy bien. Reservamos la habitación el 2 de julio para acceder el día 24. Solicitamos expresamente la reserva de una plaza de aparcamiento. No recibimos ninguna respuesta al respecto. El día de nuestra llegada, la plaza de aparcamiento no estaba reservada, estaba todo ocupado hasta dos días después. Y nos preguntaron "si lo habíamos avisado". Me parece inexplicable que sean capaces de reservar una habitación e incapaces, en la misma solicitud, de reservar una plaza de aparcamiento, todo con más de tres semanas de anticipación. Una vez allí, sí que nos reservaron una plaza para dentro de dos días. Las plazas (que son pocas) son bastante estrechas para el tamaño de los coches actuales, y varias con pared en su lateral: si tienes un coche al otro lado, no puedes salir del tuyo (ni volver a entrar). La habitación es espaciosa. Gran cama y gran espacio en la zona de sofá y de la mesa. Zonas de almacenamiento suficientes. Buena luz natural. Espacio suficiente para poder abrir las maletas (que no en todos los hoteles o apartamentos ocurre). Buenas toallas, además de albornoces. Zona de bañera, ducha y lavabo. Aparte, un cubículo con el retrete y un pequeño lavabo. Bien el servicio de limpieza de habitaciones. En la zona de "alimentación", la fregadera es minúscula (el "vaso" es de un palmo de largo y otro tanto de ancho) y, si abres el grifo, es difícil que no se moje todo. El frigorífico es irrisorio, porque es tan pequeño como los más pequeños de los hoteles. Caben unas bebidas y poco más, si consigues encajar bien el "tetris". Hay un microondas, pero no tienes NADA de vajilla: un par de platos, o de vasos, o algún cubierto... nada. (para ser exactos, dos vasitos de cartón en el baño, los de lavarse los dientes, que parecen de un sólo uso). Si quieres calentarte una comida preparada, tienes que hacerlo en su propio envase (si es apto para microondas) y comértela... con la mano... salvo que sea como algunas que vienen con un tenedor de plástico. Tuvimos que comprarnos unos jarritos de porcelana para podernos calentar un poco de leche, porque no había dónde hacerlo. Bueno, en la cafetera de cápsulas había dos tacitas pequeñas, aptas sólo para un café solo o un cortado. De hecho, no queda claro para qué está el "kettle" (el hervidor), porque no hay dónde hacerse una infusión o una leche caliente. Por suerte, siempre llevamos en el coche algún cubierto, un par de platos etc... que es lo que tuvimos que utilizar. Obviamente, como no había vajilla, no había nada para poderla limpiar... Se suponía que había una zona de lavandería, pero luego resultó que no era así, simplemente te gestionan el encargo con una empresa externa. No resulta operativo. En nuestra planta, según los letreros del hotel, había una zona de planchado... que luego no existía. El ascensor (único) bastante concurrido. En el edificio están haciendo reformas por plantas. en julio de 2024 están haciéndolo en dos plantas, el resto ya están actualizadas, salvo dos que aun faltan. Nos alojamos en una planta ya actualizada. A pesar de eso, las tarjetas electrónicas de acceso a la habitación fallan desesperantemente. En cuatro días nos las tuvieron que "resetear" cuatro veces... Nos sorprendió la calificación de "cuatro estrellas". Quizá el hotel cumpla la normativa de cuatro estrellas, pero, acostumbrados a alojarnos en hoteles de tres y cuatro estrellas en Francia y en España, cuando estás en el Novotel suites Nancy no piensas que estás en un "cuatro estrellas". No hay más que viajar un poco, y la comparación sale sola.

La experiencia fue buena, bien el mobiliario, lo que no nos gustó es que hacia demasiada calor en esa fecha y nos dijeron en recepción que el aire acondicionado no se encendia hasta el 1 de junio, por temas de ecologia. Me parece fuera de lugar esa razón,

El hotel está fenomenal, tuvimos una habitación familiar y nos gustó mucho, muy amplia y con todo lo necesario. El desayuno era bueno, pequeño pero tiene de todo. El centro está a unos 15 minutos a pie. El parking conviene reservalo. El personal muy amable.

La relacion calidad precio esta bien. No es un hotel para ir muchos dias pero para hacer una noche esta bien. El baño esta limpio y las camas tambien. Lo malo es que tiene moqueta todo el hotel y eso le da un aspecto menos pulcro. El personal de recepción muy amable. El parking hay que reservarlo, cuando llegamos estaba completo pero aparcamos en la calle sin dificultad.

Las instalaciones del hotel estan muy bien, el problema es la espantosa ubicación. Esta muy alejado y los alrededores son sucios y mal cuidados. Al no contar con restaurante hay que cruzar por debajo una autopista y caminar hacia una zona comercial que no es muy agradable para poder cenar o ir a un supermercado. Parece un lugar peligroso aunque no lo es.