Hotel Mercure Nancy Centro Place Stanislas 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.325 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Hotel Mercure Nancy Centro Place Stanislas - Image 4
5 rue des Carmes, 54000 NANCY, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Disfrute de una cálida bienvenida, desde la habitación Standard hasta la Suite Junior.

  • Disfrute de una ubicación excepcional, a 2 minutos de la famosa plaza Stanislas

  • A 5 min a pie de: estación de tren Nancy TGV, centro de convenciones Jean Prouvé y tiendas

  • Aparcamiento cubierto privado para aparcar sin problemas; también abierto al público

  • Profitez de nos deux salles de réunion entièrement équipées

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Hotel Mercure Nancy Centro Place Stanislas

5 rue des Carmes
54000 NANCY
Francia

GPS:48.692127, 6.180276

Teléfono
Fax +33 3 83 30 92 92

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

BAR

En nuestro bar Le Neptune podrá degustar especialidades de la región de Lorena con una copa de vino de nuestra carta Grand Vin Mercure. Deguste nuestro menú de pasta 24 horas en el bar durante los fines de semana y en su habitación durante la semana.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.325 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.7/5  535 opiniones

Bon séjour

Nota de Tripadvisor 5.0/5

JacquesS832 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Hôtel bien situé et facile à trouver. On n’a pas besoin de la voiture pour visiter la ville Le parking est pratique et pas trop chère surtout si on reste quelques jours Bon petit déjeuner et copieux. La réception est rapide et sympa. Chambre propre, bien dans le style des Mercure Nous recommandons

Cher Jacques S, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre localisation et notre parking sécurisé aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction à propos du petit déjeuner et de la propreté de nos chambres nous réjouit également. À très bientôt, nous l'espérons. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Un très bon 2 étoiles

Nota de Tripadvisor 2.0/5

NicolasV1517 Valoración certificada de TripAdvisor

Une déception; pour commencer l'hotel n'est pas Place Stanislas mais rue Gambetta à environ 150 mètres de la place; La chambre est bien trop petite pour un 4 étoiles avec une demi-fenètre ayant vue sur les toits voisins (on s'attendait à une vue sur la Pl Stanislas...perdu!!) La salle de bain trop petite avec une baignoire minuscule dans laquelle on a bricolé une douche...pas digne d'un 4 étoiles! Le dernier jour, plus de gel douche dans le distributeur... Aucun rangement dans la chambre; obligés de laisser les vêtements dans les valises pendant 3 jours. Petit déjeuner bien diversifié mais d'une qualité très inégale. Bref grande déception. Par contre seule consolation, la gentillesse, la bienveillance et la disponibilité du personnel. Pour résumer, un bon 2 étoiles. Désolé!!

Cher Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je tiens à vous rassurer que notre emplacement est effectivement situé à proximité de la Place Stanislas, ce qui permet d'accéder facilement à cette belle place emblématique de Nancy. Je comprends que la taille de la chambre ainsi que la vue n'ont pas répondu à vos attentes et je regrette que cela ait affecté votre confort. Nous nous efforçons de fournir des chambres de qualité, et vos remarques sur la salle de bains et le rangement sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Concernant le gel douche, il est en effet important pour nous de maintenir une bonne dotation en produits d'accueil et je regrette que cela n'ait pas été le cas durant votre séjour. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe de nettoyage pour qu'ils soient pris en compte à l'avenir. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et bienveillant. C'est un aspect que nous valorisons énormément et qui est au cœur de notre engagement envers nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui correspondra davantage à vos attentes. Cordialement, Aurélie Nouvel | Directrice | Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Expérience inacceptable – Aucune prise de responsabilité

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Christophe P Valoración certificada de TripAdvisor

Mon séjour à l’Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas a été gâché par un problème majeur : une vingtaine de piqûres d’insectes pendant la nuit, causant inconfort et désagréments prolongés. J’ai immédiatement alerté la réception en fournissant des preuves (photos), mais l’hôtel a préféré nier toute responsabilité au lieu d’apporter une véritable solution. Le service client Accor n’a pas non plus pris la peine de proposer un dédommagement adapté. Résultat : un client fidèle déçu et une gestion du problème totalement insuffisante. Si vous attendez un service à la hauteur des standards Accor, mieux vaut passer votre chemin.

Cher Christophep416, Vous nous avez contacté 2 jours après votre séjour. Dès réception des informations de présence présumée d'insecte, des vérifications ont eu lieu dans la chambre occupée. Aucun insecte n'a été trouvé. Nous avons mis en place un traitement préventif par mesure de précaution. J'ai également échangé avec vous, un membre de mon équipe également lors de ma période d'absence, afin de nous assurer de votre bonne santé. Cependant, n'ayant trouvé aucune trace d'insecte, nous ne pouvons affirmer que le problème provenait de notre établissement, sans totalement l'écarter d'où nos précautions. Bien cordialement Aurélie Nouvel | Directrice | Mercure Nancy Place Stanislas

Ne correspond pas aux attendus du Mercure

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Davidpo2 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Bonjour, Nous n'avons pas été satisfait du séjour. Un accueil déplorable pour un membre all plus. Atmosphère froide avec une présentation du réceptionniste qui laisse à désirer. On a l'impression de déranger quand on arrive chez vous. La chambre était minuscule, chère et bruyante sur le parking. Des portes qui claquent fortement et qui réveillent à n'importe quelle heure. Une boisson de bienvenue servie dans une bouteille sans verre. C'est n'importe quoi. Rien ne justifie par ailleurs le tarif exorbitant de 30 euros pour une seule nuit avec le chien comparativement aux autres hôtels mercure ( vous facturez le double). Même pas une gamelle, un jouet ou une panière. aucune attention pour le chien dans la chambre.

Cher Davidpo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l'accueil, nous nous efforçons de garantir une atmosphère chaleureuse et conviviale pour tous nos clients, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour sur la présentation et l'attitude du personnel est très important pour nous, et nous nous engageons à améliorer ce point essentiel, car chaque client mérite un accueil respectueux et agréable. Je comprends également vos préoccupations relatives à la taille et au confort de la chambre, ainsi que les nuisances sonores. Nous prenons en considération tous les retours, et nous avons à cœur d'offrir des espaces conformes aux standards de qualité que nous nous imposons. Nous allons explorer des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients dans ce domaine. Quant à la politique de tarification pour les animaux de compagnie, nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Il correspond néanmoins au temps passé pour le nettoyage de la chambre suite à la présence de ces derniers. L'aspiration s'en retrouve plus long, le nettoyage de la moquette également. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs, et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'un prochain séjour. Cordialement, Aurélie NOUVEL | Directrice | Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Buena ubicación a precio excesivo

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Xavier Negocios - Comentarios confirmados ALL

- 2ª vez en este hotel, esta vez el precio fue excesivo, 223€ y 197€, no tiene sentido, me dijeron que había un congreso pero no sabían cual. Con razón mis socios de LESAFFRE fueron a otro hotel esta vez - céntrico - parking muy conveniente - personas de recepción amables. aunque por dos noches olvidaron mi petición de "amenities" - armario de la habitación 106 en mal estado

Estimado Xavier, Gracias por compartir su experiencia en el Mercure Nancy Centre. Nos complace saber que apreció nuestra ubicación, el servicio del personal y la conveniencia del aparcamiento. Lamentamos que el precio de su estancia le haya parecido excesivo y comprendemos su preocupación. Durante eventos como congresos, los precios pueden ajustarse, pero tomamos nota de su comentario para asegurarnos de que la comunicación al respecto sea más clara en el futuro. Nos disculpamos por el olvido de su solicitud de "amenities" y por el estado del armario de la habitación 106. Ya hemos informado a nuestro equipo de mantenimiento para corregir estos detalles. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una estancia más acorde con sus expectativas. Atentamente, Mercure Nancy Centre Stanislas

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 799 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 931 opiniones 5.6/10 Habitación
  • 820 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 7 opiniones 7.1/10 Internet
  • 581 opiniones 4.2/10 Comodidad
  • 529 opiniones 8.2/10 Desayuno
  • 266 opiniones 6.6/10 Limpieza
  • 131 opiniones 3.5/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.