Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 1.025 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 1
Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 2
Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 3
Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 4
565 Rue Tony Garnier, ZAC DU CHAPOTIN, 69970 CHAPONNAY, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Beveiligde, gratis parkeerplaats en oplaadstations voor elektrische voertuigen

  • Ideale locatie in de buurt van Eurexpo, Groupama Stadium en de LDLC Arena

  • Zelfgemaakte seizoensgerechten, te genieten in de eetzaal of op het terras

  • Onbeperkt ontbijtbuffet of in uw kamer geserveerd

  • Ruimten voor uw vergaderingen: 2 seminarruimten en co-workingruimte aan de bar

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Superior kamer met tweepersoonsbed

Foto van de - Superior kamer met tweepersoonsbed

Kamer met een elegant ontwerp. Tweepersoonsbed met matrastopper, gratis vezel-WiFi, kluis, volledig gerenoveerde badkamer. Hebt u dorst. Maak gebruik van de minibar met gratis frisdrank en thee-/koffiefaciliteiten.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 18 m² / 193 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Vaste douchekop
  • Flexibele douchekop
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen
  • LED-screen - Light Emitting Diode-scherm

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer

Slaapfaciliteiten

  • Krant in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Volledige schoonmaak
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Ventilatie

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Beddengoed 1 x Queensize bed(den)
Zie beschikbaarheid

Gun uzelf onze zeer comfortabele kamer: exclusief luxe Mercure-beddengoed, iPhone-/iPad-dock, Nespresso-apparaat, volledig gerenoveerde badkamer en vele andere voordelen die zijn ontworpen voor een perfect verblijf...

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 19 m² / 204 sq ft

Beddengoed

Kingsize bed(den) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Badjas
  • Vaste douchekop
  • Flexibele douchekop
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 48 inch/122 cm
  • Flatscreen
  • LED-screen - Light Emitting Diode-scherm

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer

Slaapfaciliteiten

  • Krant in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Volledige schoonmaak
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Slippers
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Ventilatie

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Onze kamer is ideaal voor familie-uitstapjes: tweepersoonsbed, slaapbank, gratis vezel-WiFi, kluis, minibar met gratis frisdrank en thee/koffie. Bonus? De volledig gerenoveerde badkamer met douche is uitgerust volgens PRM-normen.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 22 m² / 236 sq ft
Toegankelijkheid
Toegankelijke kamer

Beddengoed

Kingsize bed(den) x1

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Vaste douchekop
  • Flexibele douchekop
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen
  • LED-screen - Light Emitting Diode-scherm

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer

Slaapfaciliteiten

  • Krant in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Volledige schoonmaak
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Ventilatie

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Onze comfortabele kamer met airco past zich aan uw wensen aan: 2 eenpersoonsbedden, gratis (vezel-) WiFi, kluis, thee-/koffiefaciliteiten, volledig gerenoveerde badkamer met douche. Rust en ontspanning gegarandeerd.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 15 m² / 161 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Vaste douchekop
  • Flexibele douchekop
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 32 inch/81 cm
  • Flatscreen
  • LED-screen - Light Emitting Diode-scherm

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer

Slaapfaciliteiten

  • Krant in kamer

Comfortopties

  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Volledige schoonmaak
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Ventilatie

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay

565 Rue Tony Garnier, ZAC DU CHAPOTIN
69970 CHAPONNAY
Frankrijk

Gps:45.649531, 4.920609

Telefoon
Fax +33 4 37 23 61 71

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • 77 kamers
  • 3 kamers voor mindervaliden
  • 3 kamers met tussendeur
  • 77 rookvrije kamers
  • 3 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels
  • Spaans
  • Frans
  • Italiaans

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Lift naar alle verdiepingen

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice

Amusement

  • Billard

Wifi

  • Snel internet
  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel inchecken
  • Snel uitchecken
  • Laat uitchecken

Huisdieren

Huisdieren toegestaan Toeslag

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Roomservice Toeslag
  • Express Toeslag
  • Kinderen
  • Buffet Toeslag

Zaken

3 Vergaderruimten

Businesscentrum

  • Zakencentrum is toegankelijk voor rolstoelen
  • Business centre met personeel

Familie

Kindervoorzieningen

  • Flessenwarmer

Diensten voor kinderen

  • Bordspellen beschikbaar
  • Groene omgeving
  • Tafelvoetbal
  • Toeristengids voor gezinnen

Sport en vrije tijd

Karten Toeslag

  • In de buurt
  • Op het terrein
  • Afgesloten, niet-overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 60 parkeerplaatsen

Diensten & uitrusting

  • Batterijladers elektrische auto 22 kVA

La Brasserie

Foto van de - La Brasserie

Onze chef-kok Clément FIBLA bereidt gerechten met verse seizoensproducten. In een eigentijdse omgeving adviseert ons team u graag bij uw wijnkeuze om de smaken optimaal te combineren.

Type keuken
Frans
Chef
Clément FIBLA
Capaciteit
60
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
565 Rue Tony Garnier, ZAC DU CHAPOTIN, 69970 Chaponnay, Frankrijk
Telefoon +33 4 37 23 61 61
Menu PDF
Lees meer en boek
Openingstijden
Maandag
  • -
  • -
Dinsdag
  • -
  • -
Woensdag
  • -
  • -
Donderdag
  • -
  • -
Vrijdag
  • -
  • -
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Terras

Betaling

  • Contant
  • Creditcard
  • Overig

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Cocktail
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Speciaal menu

  • Kindermenu
  • Vegetarisch menu

Onze chef-kok Clément FIBLA bereidt gerechten met verse seizoensproducten. In een eigentijdse omgeving adviseert ons team u graag bij uw wijnkeuze om de smaken optimaal te combineren.

Boek

Na een vermoeiende dag kunt u tot rust komen in een warme en moderne omgeving. Geniet van een drankje en van uw vrije tijd met vrienden of collega's. Doe een spelletje biljart om het nog gezelliger te maken of kijk sport op tv.

Begin de dag met een heerlijk en uitgebreid ontbijtbuffet, geserveerd vanaf 6:30 en bestaande uit een ruime keuze aan lokale specialiteiten. U kunt ook een continentaal ontbijt op uw kamer bestellen.

Breng na een onvergetelijke dag uw huwelijksnacht door in een van onze Privilege kamers. Het team de kamer decoreren met smaakvolle en romantische tintjes. U kunt ook vóór de ceremonie kamers huren om goed voorbereid te zijn!

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  1.025 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marc B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Sir, Thank you very much for your excellent 9/10 rating and for your kind feedback following your first stay at Mercure Lyon Est Chaponnay. We are delighted that you enjoyed our convenient location, your room and, in particular, your experience at La Brasserie. Our team will be very pleased to know that you appreciated the restaurant, where we focus on homemade cuisine and seasonal ingredients in a warm, contemporary setting. We are also glad that you enjoyed our breakfast. We put a lot of care into our buffet, from our homemade cake to the variety of cheeses and charcuterie, as well as our signature Mercure crêpe. As a long-standing ALL Silver member, we are especially pleased to hear that you use the ALL app regularly. We hope your first stay with us will be the first of many and that you will continue to enjoy the benefits of your membership when travelling. Thank you again for choosing us for your first visit. We hope to have the pleasure of welcoming you back on another journey through the Lyon area. Looking forward to welcoming you again Élodie Hotel Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Wilma G. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Madam, Thank you for sharing your feedback following your stay at the Mercure Lyon Est Chaponnay. We are delighted that you enjoyed our location, the comfort of our bedding, and our secure parking. The proximity to shops and the service station is indeed a feature appreciated by many travelers. However, we are sorry that the closure of our restaurant on Sundays was a disappointment. We hope, nevertheless, to have the pleasure of welcoming you back soon to provide you with a fully satisfying experience. Najoua Management Assistant

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Vince D. B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Good morning, Thank you for taking the time to share your experience following your family stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of our rooms, the peaceful atmosphere despite our convenient location near the motorway, and the hotel's accessibility. We are pleased that you were able to find a good nearby dining option and hope to have the opportunity to welcome you to our restaurant during a future stay. We look forward to welcoming you again soon. Najoua Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Kelly S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Good morning, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you appreciated your newly renovated room, the attractive rate for our family room, and the security provided by our private parking. We are, however, sorry to learn that our breakfast did not meet your expectations. We place great importance on this part of our guests' stay and offer a generous and varied buffet featuring local products, fresh fruit, pastries, a selection of breads, cereals, dairy products, as well as a wide range of hot and cold beverages. Our aim is to provide a complete breakfast that caters to every taste. Regarding the hot items, we sincerely apologize if the bacon and sausages were not served at the expected temperature. May we ask if you mentioned this to our team during breakfast? We would have been more than happy to reheat them immediately and ensure you could fully enjoy your breakfast experience. Your comments are valuable to us and help us continue improving the quality of our services. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon and providing you with an experience that fully meets your expectations. Kind regards, Najoua Assistant manager

Dear Sir, Thank you very much for your excellent 9/10 rating and for your kind feedback following your first stay at Mercure Lyon Est Chaponnay. We are delighted that you enjoyed our convenient location, your room and, in particular, your experience at La Brasserie. Our team will be very pleased to know that you appreciated the restaurant, where we focus on homemade cuisine and seasonal ingredients in a warm, contemporary setting. We are also glad that you enjoyed our breakfast. We put a lot of care into our buffet, from our homemade cake to the variety of cheeses and charcuterie, as well as our signature Mercure crêpe. As a long-standing ALL Silver member, we are especially pleased to hear that you use the ALL app regularly. We hope your first stay with us will be the first of many and that you will continue to enjoy the benefits of your membership when travelling. Thank you again for choosing us for your first visit. We hope to have the pleasure of welcoming you back on another journey through the Lyon area. Looking forward to welcoming you again Élodie Hotel Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijk personeel en prima locatie. Afgesloten parkeerplaats.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Wilma G. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Locatie top, goed bed en afgesloten parkeerruimte. Supermarkt en benzinestation dichtbij. Jammer dat het restaurant (zoals zoveel restaurants in Frankrijk) op zondag dicht is.

Dear Madam, Thank you for sharing your feedback following your stay at the Mercure Lyon Est Chaponnay. We are delighted that you enjoyed our location, the comfort of our bedding, and our secure parking. The proximity to shops and the service station is indeed a feature appreciated by many travelers. However, we are sorry that the closure of our restaurant on Sundays was a disappointment. We hope, nevertheless, to have the pleasure of welcoming you back soon to provide you with a fully satisfying experience. Najoua Management Assistant

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Vince D. B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Waren hier met ons gezin. Prima kamers, dichtbij D. snelweg. Geen last van omgevingsgeluid. Alleen het restaurant is dicht op zondag, maar op 1 minuut lopen zit er een goed restaurant om te eten.

Good morning, Thank you for taking the time to share your experience following your family stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of our rooms, the peaceful atmosphere despite our convenient location near the motorway, and the hotel's accessibility. We are pleased that you were able to find a good nearby dining option and hope to have the opportunity to welcome you to our restaurant during a future stay. We look forward to welcoming you again soon. Najoua Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Kelly S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Mooie gerenoveerde kamer, echter zeer beperkt ontbijt. Niet het gevoel gehad om in een Mercure te zijn geweest maar eerder in een Ibis-budget. Prijs voor de familiekamer was wel zeer interessant. Afgesloten parking waardoor de auto wel veilig stond. Ok als doorreishotel.

Good morning, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you appreciated your newly renovated room, the attractive rate for our family room, and the security provided by our private parking. We are, however, sorry to learn that our breakfast did not meet your expectations. We place great importance on this part of our guests' stay and offer a generous and varied buffet featuring local products, fresh fruit, pastries, a selection of breads, cereals, dairy products, as well as a wide range of hot and cold beverages. Our aim is to provide a complete breakfast that caters to every taste. Regarding the hot items, we sincerely apologize if the bacon and sausages were not served at the expected temperature. May we ask if you mentioned this to our team during breakfast? We would have been more than happy to reheat them immediately and ensure you could fully enjoy your breakfast experience. Your comments are valuable to us and help us continue improving the quality of our services. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon and providing you with an experience that fully meets your expectations. Kind regards, Najoua Assistant manager

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Gianni K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

het begint al voor uw verblijf, men belt u op om nog eens te controleren of alles klopt. We hadden last minute een 2de kamer geboekt, men heeft zonder te vragen 2 kamers naast elkaar gegeven. Alles was verzorgd en het personeel aan de frontdesk was heel vriendelijk. De afgesloten parking is ook een pluspunt.

Dear Sir, Thank you very much for your wonderful 10/10 review and for taking the time to share your experience following your stay at Mercure Lyon Est Chaponnay. We are delighted to read that you appreciated the attention provided before your arrival, the comfort of your stay and the kindness of our reception team. Your compliments are a great reward for all our colleagues. As a member of the ALL loyalty programme, we truly appreciate your trust and your loyalty. We were pleased to welcome you again after your previous stay in 2024, and we hope that the upgrade to our Superior Rooms made your stay even more enjoyable. You highlighted our pre-arrival call, and we are very happy that you appreciated this personal attention. During busy travel periods, especially on Fridays and Saturdays when many guests are heading south for their holidays, our reception team carefully prepares every arrival. When several rooms are booked under the same name, we do our best to allocate them next to each other or opposite each other whenever possible. We also contact our guests beforehand to confirm the number of guests and the bed configuration, as this allows us to anticipate every detail and avoid any inconvenience upon arrival. We were also pleased to welcome your four-legged companion, and we hope the little welcome kit prepared for your pet helped make your stay more comfortable. Finally, we are glad that you enjoyed the benefit of our private and secured parking, which is indeed one of the advantages of our location. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family again on a future trip. We would be delighted to see you back at Mercure Lyon Est Chaponnay, and perhaps next time you will also have the opportunity to discover La Brasserie and its seasonal cuisine. Kind regards, Elodie Hotel Manager

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Paul B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Zeer slecht

Good morning, We are sincerely sorry to learn that your stay did not meet your expectations. As your comment is very brief, we are unfortunately unable to identify the specific issues that led to your dissatisfaction. We would greatly appreciate it if you could provide us with more details so that we can better understand your experience and take the necessary steps to improve our services. Guest satisfaction is at the heart of everything we do, and we hope to have the opportunity to discuss your experience with you. Kind regards, Najoua Assistant manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Marijke R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wij hadden kamer 322 en hebben niet goed geslapen daar de airco het niet deed. Had graag een beetje meer soorten brood en vleeswaren gehad.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre premier séjour au Mercure Lyon Est Chaponnay. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la gentillesse de nos équipes ainsi que notre parking sécurisé. Vos compliments seront également transmis avec plaisir aux deux collaboratrices présentes au petit-déjeuner, qui seront heureuses de savoir qu'elles ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter d'une nuit pleinement reposante en raison d'un problème de climatisation dans votre chambre. À la lecture de votre commentaire, il apparaît que cette difficulté nous a été signalée au moment de votre départ, mais pas pendant votre séjour. C'est dommage, car nous aurions peut-être pu vous attribuer une autre chambre. Nous avons également pris bonne note de votre remarque concernant le choix proposé au petit-déjeuner. Bien que notre buffet offre déjà une sélection variée de pains ainsi que de charcuteries froides et chaudes, nous sommes désolés que celui-ci n’ait pas totalement répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti Enfin, votre séjour ayant eu lieu un samedi, vous n'avez malheureusement pas eu l'occasion de découvrir La Brasserie, notre restaurant étant fermé ce soir-là. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement Elodie Directrice

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Margareth B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Ligging gunstig aan snelweg, zal niet opnieuw onze keuze zijn. Netjes maar ook ongezellig, ook de kamer, goed maar ongezellig, meer een Ibis e.a. Alleen jong en onervaren personeel, geen leiding !

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que son emplacement pratique. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’accueil et l’ambiance générale. Notre équipe est effectivement jeune, mais les retours que nous recevons soulignent habituellement leur gentillesse, leur implication et leur sens du service. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le ressenti lors de votre séjour. Vos remarques restent précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours plus chaleureuse et agréable à chacun de nos clients. Najoua Assistante de direction

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Rita L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Hotel prima gelegen op weg van en naar het zuiden. Vlakbij snelweg. Hotel geluidsdicht. Mooie parkeergelegenheid. heeft restaurant, doch gekozen voor restaurant achter hotel: La Boucherie. Reserveren aanbevolen!

Good morning Madam, We are delighted to hear that you appreciated our location, the peacefulness of the hotel, and the convenience of our parking facilities. We hope you had an enjoyable experience at the restaurant La Boucherie. During your next stay, please feel free to discover our restaurant as well our team will be happy to welcome you and provide you with an equally delightful dining experience. Najoua Assistant Manager

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

David A. A. Zaken - ALL bevestigde berichten

fijn hotel

Good morning, Thank you very much for your wonderful rating and kind comment. We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon! Najoua Assistant management

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ignace D. Stellen - ALL bevestigde berichten

Na een lange autorit werden we zeeer hartelijk ontvangen. Alles prima in orde.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Paul F. Stellen - ALL bevestigde berichten

Nette en schone kamer, beveiligd parkeren.

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Robertjan V. D. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Hotel ligt perfect, mooie kamers en gastvrij personeel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Diana D. V. Stellen - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel vlakbij D. peage, dus ideaal voor overnachting op weg naar het zuiden. Prima bed, geen last van geluid van buiten, heerlijk eten in het restaurant en tot slot een prima ontbijt voordat we weer verder gingen. Kortom een goed verblijf voor 1 nacht.

Lekker rustig wel in een industriële omgeving vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Sjoerd Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Lekker rustig wel in een industriële omgeving vriendelijk personeel.

Dear Sir, Thank you so much for your kind comment and your words about our team ! It\'s always a real pleasure to welcome guests like you. We hope to see you soon ! Sincerely, Elia Wonga-Villard GM assistant

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Wim Stellen - ALL bevestigde berichten

Jammer dat restaurant in het weekend is gesloten

Dear Sir Thank you for having time to leave a note on your stay According to the notes issued, you seem to be happy with all our services but disappointed only by the restaurant which is closed on weekend I do understand your concern. However, it is well indicated on our webiste (the one you used for the booking) and the day before your arrival, our reception called you (as they do every friday and saturday)to remind you that the restaurant would be closed and to offer you the possibility to book in another restaurant. We took this decision, to close our restaurant on Saturday and Sunday, 10 years ago, cause a restaurant jus near by had opened and to keep our staff (cause the would have their weekend off). We hope that for your next stay, you will come on weekdays and that you will have the opportunity to taste the menu of our skillfull cheffe Mélanie See you then Elodie Hotel Manager

Alles perfect

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jo Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vanaf de boeking tot het vertrek alles prima verlopen! Vriendelijk personeel en zeer behulpzaam. Nette kamer met alle faciliteiten. Ideaal als tussenstop naar de skivakantie. Goed eigen restaurant. TOP!

Dear Sir, Thank you for your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. And thank you for this wonderful 10/10. Indeed, our restaurant is very much appreciated by our guests, as our cheffe make some delicious homemade and seasonnal dishes Our team will be glad to read you. Your return rewards their daily efforts. We hope to see you again next year and we hope that you had a nice time sking! Sincerely, Elodie HOUSSAIS General Manager Mercure Lyon Est Chaponnay

Niet 4 sterren waardig

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Jan Stellen - ALL bevestigde berichten

Restaurant niet open. Niemand aanwezig in de bar. Geen bediening en geen gasten. Receptioniste moest ons bedienen met het inschenken van een glaasje wijn. Uit een reeds geopende fles.

Dear Jan, We thank you for taking the time to leave your review, although we would have preferred that your stay with us go better. Regarding our restaurant, it is indeed closed every weekend, this information is clearly indicated on all the sites where our rooms are available for sale. At the reception, receptionnist, talk in french, and english. We also have an intern, who, as her title indicates, is currently training to become a receptionist. Concerning your Check-in, do you have any comments to make to help us improve? When you order a glass of wine at the bar, it is indeed possible that the bottle is already opened, in fact we do not open a new bottle for each new glass of wine served, this would represent a huge waste. For wines by the glass, the restaurant team changes each bottle regularly if they are not consumed quickly. We have taken all your comments into account in order to improve and we wish you a pleasant day. Nina Relations Clients H5…

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 183 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 396 beoordelingen 7.5/10 Kamer
  • 465 beoordelingen 9.2/10 Service
  • 186 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 148 beoordelingen 8/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Lyon Hotels