Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 1.025 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 1
Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 2
Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 3
Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 4
565 Rue Tony Garnier, ZAC DU CHAPOTIN, 69970 CHAPONNAY, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Beveiligde, gratis parkeerplaats en oplaadstations voor elektrische voertuigen

  • Ideale locatie in de buurt van Eurexpo, Groupama Stadium en de LDLC Arena

  • Zelfgemaakte seizoensgerechten, te genieten in de eetzaal of op het terras

  • Onbeperkt ontbijtbuffet of in uw kamer geserveerd

  • Ruimten voor uw vergaderingen: 2 seminarruimten en co-workingruimte aan de bar

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1

Hotel locatie

Hotel Mercure Lyon Est Chaponnay

565 Rue Tony Garnier, ZAC DU CHAPOTIN
69970 CHAPONNAY
Frankrijk

Gps:45.649531, 4.920609

Telefoon
Fax +33 4 37 23 61 71

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

La Brasserie

Onze chef-kok Clément FIBLA bereidt gerechten met verse seizoensproducten. In een eigentijdse omgeving adviseert ons team u graag bij uw wijnkeuze om de smaken optimaal te combineren.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  1.025 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Gianni K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Sir, Thank you very much for your wonderful 10/10 review and for taking the time to share your experience following your stay at Mercure Lyon Est Chaponnay. We are delighted to read that you appreciated the attention provided before your arrival, the comfort of your stay and the kindness of our reception team. Your compliments are a great reward for all our colleagues. As a member of the ALL loyalty programme, we truly appreciate your trust and your loyalty. We were pleased to welcome you again after your previous stay in 2024, and we hope that the upgrade to our Superior Rooms made your stay even more enjoyable. You highlighted our pre-arrival call, and we are very happy that you appreciated this personal attention. During busy travel periods, especially on Fridays and Saturdays when many guests are heading south for their holidays, our reception team carefully prepares every arrival. When several rooms are booked under the same name, we do our best to allocate them next to each other or opposite each other whenever possible. We also contact our guests beforehand to confirm the number of guests and the bed configuration, as this allows us to anticipate every detail and avoid any inconvenience upon arrival. We were also pleased to welcome your four-legged companion, and we hope the little welcome kit prepared for your pet helped make your stay more comfortable. Finally, we are glad that you enjoyed the benefit of our private and secured parking, which is indeed one of the advantages of our location. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family again on a future trip. We would be delighted to see you back at Mercure Lyon Est Chaponnay, and perhaps next time you will also have the opportunity to discover La Brasserie and its seasonal cuisine. Kind regards, Elodie Hotel Manager

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Paul B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Good morning, We are sincerely sorry to learn that your stay did not meet your expectations. As your comment is very brief, we are unfortunately unable to identify the specific issues that led to your dissatisfaction. We would greatly appreciate it if you could provide us with more details so that we can better understand your experience and take the necessary steps to improve our services. Guest satisfaction is at the heart of everything we do, and we hope to have the opportunity to discuss your experience with you. Kind regards, Najoua Assistant manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Marijke R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre premier séjour au Mercure Lyon Est Chaponnay. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la gentillesse de nos équipes ainsi que notre parking sécurisé. Vos compliments seront également transmis avec plaisir aux deux collaboratrices présentes au petit-déjeuner, qui seront heureuses de savoir qu'elles ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter d'une nuit pleinement reposante en raison d'un problème de climatisation dans votre chambre. À la lecture de votre commentaire, il apparaît que cette difficulté nous a été signalée au moment de votre départ, mais pas pendant votre séjour. C'est dommage, car nous aurions peut-être pu vous attribuer une autre chambre. Nous avons également pris bonne note de votre remarque concernant le choix proposé au petit-déjeuner. Bien que notre buffet offre déjà une sélection variée de pains ainsi que de charcuteries froides et chaudes, nous sommes désolés que celui-ci n’ait pas totalement répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti Enfin, votre séjour ayant eu lieu un samedi, vous n'avez malheureusement pas eu l'occasion de découvrir La Brasserie, notre restaurant étant fermé ce soir-là. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement Elodie Directrice

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Margareth B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que son emplacement pratique. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’accueil et l’ambiance générale. Notre équipe est effectivement jeune, mais les retours que nous recevons soulignent habituellement leur gentillesse, leur implication et leur sens du service. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le ressenti lors de votre séjour. Vos remarques restent précieuses et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours plus chaleureuse et agréable à chacun de nos clients. Najoua Assistante de direction

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Rita L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Good morning Madam, We are delighted to hear that you appreciated our location, the peacefulness of the hotel, and the convenience of our parking facilities. We hope you had an enjoyable experience at the restaurant La Boucherie. During your next stay, please feel free to discover our restaurant as well our team will be happy to welcome you and provide you with an equally delightful dining experience. Najoua Assistant Manager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 192 beoordelingen 8.9/10 Locatie
  • 404 beoordelingen 7.4/10 Kamer
  • 475 beoordelingen 9.3/10 Service
  • 196 beoordelingen 7.7/10 Ontbijt
  • 152 beoordelingen 8/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Lyon Hotels