Mercure Nadi 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.7/5 302 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Queens Road, Nadi Airport, 0 NADI, Fiji

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Located on 5acres of tropical gardens

  • Breakfast from 6am

  • Private balconies overlooking the pool or the tropical gardens

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Hotel locatie

Mercure Nadi

Queens Road, Nadi Airport
0 NADI
Fiji

Gps:-17.777908, 177.432386

Telefoon
Fax +679 672 0187

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie

ROKETE

Rokete Restaurant biedt heerlijke internationale gerechten, vriendelijke, efficiënte service en een ontspannen sfeer. U kunt ook buiten dineren met uitzicht op de prachtig verzorgde tuin naast het zwembad.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.7/5  302 beoordelingen

TripAdvisor score  3.2/5  1.080 beoordelingen

Chilling at the Mercure for a week.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Dan T Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wonderfully quaint and warm and family orientated. Staff is excellent and accommodating especially when you've time to spend a couple days. I got to know several of the staff, especially "Dee". He taught me how to make a cappuccino, barista style.

Dear dantR8590UQ, Thank you for taking the time to share your kind and thoughtful feedback following your stay with us. We are delighted to read your comments describing the hotel as warm, welcoming, and family-oriented, and we sincerely appreciate your recognition of our team’s genuine hospitality. It is particularly rewarding to know that you were able to build meaningful connections with our team during your time with us. Your special mention of Dee is most appreciated. We are pleased to hear that he went beyond expectations by sharing his barista skills with you and creating a memorable, personal experience. Your feedback will certainly be shared with him and the wider team as encouragement and recognition of their dedication. Thank you once again for choosing to stay with us. We truly value your support and look forward to welcoming you back should your travels bring you to Nadi again. Kind Regards Jack Work General Manager Mercure Nadi

PUNAISES DE LIT!!! Personnel absolument abject! À Fuir!

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Charlotte B Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Si je pouvais, je mettrai zéro car c’est littéralement le pire hôtel de ma vie! Je n’ai passé qu’une nuit heureusement mais j’ai littéralement perdu 159€!!! En effet, déjà le prix est délirant pour un hôtel du minable aux Fidji! Mais le comble: présence de punaises de lit!!!! Je m’en suis rendu compte à 2h du matin et donc j’ai dû changer de chambre en pleine nuit La nouvelle chambre en avait aussi! J’ai du changer plusieurs fois jusqu’à trouver une chambre décente! J’ai tué celles que j’ai pu dans un mouchoir pour les garder comme preuve pour mon signalement le lendemain matin au manager de l’hôtel. J’ai également pris des photos! Et le lendemain matin, quand je montre les photos à l’horrible réceptionniste, ce dernier ose me dire que ce ne sont pas les draps des chambres de son hôtel, et que je mens!!!! Pour ne pas m’indemniser! J’étais tellement choquée. Je lui ai montré la date de prise de la photo pour lui prouver que c’était bien cette nuit, et j’ai sorti le mouchoir avec les punaises écrasées (cf photo ci-dessous). IL A OSÉ NIER de nouveau, même devant l’évidence. Sa manager a pris son parti. Elles m’ont tous les deux TRAITÉ de MENTEUSE. Est-ce que vous réalisez à quel point c’est honteux! J’ai fait un signalement de cet hôtel à Booking pour dénoncer son personnel d’une mauvaise foi crasse et qui ose INSULTER ses clients! Le personnel d’un hotel de cette catégorie (4 étoiles) aurait dû non seulement s’excuser pour les punaises de lit car c’est admissible, mais surtout aurait dû proposer de lui-même une indemnisation à ces clients victimes !! Au lieu de ça, je suis tombée sur un réceptionniste et une manager abjectes, à vomir! Ils devraient être licenciés sur le champ pour la façon dont ils ont traité leur client (moi). UNE HONTE! À fuir comme la peste! À signaler!

Dear Charlotte B, Thank you for sharing your experience. We sincerely regret to hear about the challenges you faced during your stay. Providing our guests with a comfortable and enjoyable experience is our top priority, and we take all feedback regarding cleanliness and service very seriously. With regards to your concerns about bedbugs, please allow us to clarify our processes: 1. Preventive Measures: Our hotel adheres to rigorous pest control protocols. Regular inspections and treatments are conducted by certified professionals to maintain a safe and hygienic environment. 2. Investigation: Upon receiving your report, our team immediately inspected the rooms in question. We also contacted our pest control partners to conduct a thorough assessment. No evidence of bedbugs was found during these inspections. We understand that the situation caused distress, and we deeply regret any inconvenience you experienced. However, it is important to ensure that all claims are verified to provide fair and accurate resolutions. While we could not validate your specific claims during our review, we assure you that your feedback has been noted and shared with Management to further enhance our processes. Regarding your interaction with our staff, we are sorry if you felt disrespected or not heard. This is not reflective of the standards of service we aim to deliver. We will review this matter internally to ensure all guests are treated with professionalism and courtesy. If you would like to discuss this matter further, please do not hesitate to reach out to us directly. We value all feedback as an opportunity to improve, and we hope to regain your trust in the future. Kind Regards Jack Work General Manager Mercure Nadi

bad bad bad

Tripadvisor-waardering 1.0/5

GREGORYSTGILLES Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

tres loins des standards de la marque.chambre d’un autre age tv et internet du siècle passé. pas d assenceur. clim bruyante difficile de trouver le sommeil. ok juste pour une nuit en transit. personnel sympa. burguer king et supermarché a 2 min a pied.

Dear GREGORYSTILLES, Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincere apologies. At Mercure Nadi, we strive to provide a superior stay experience for all our guests, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns you have raised and prevent any future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards Jack Work General Manager Mercure Nadi

Geen luxe hotel maar meer als voldoende

Tripadvisor-waardering 3.0/5

GCoen Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

goed hotel. Kamer is ruim en netjes. Geen lift aanwezig. Echec twee verdiepingen dat je naar boven hoeft te lopen. Moesten wel regelmatig om een handdoek vragen omdat het er nog niet lag. Er is een handdoek service bij het zwembad echter was voor die 4 dagen dat we er waren onvoldoende handdoeken aanwezig. Ontbijtbuffet was voldoende. Het zwembad werd elke ochtend gereinigd. Massagemogelijkheid aanwezig. Bus richting centrum is vlakbij het hotel

Hotel in Nadi vlak bij het vliegveld.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Sophia k Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De pendeldienst van en naar het vliegveld is goed geregeld. Het hotel ligt per auto plm. 20 minuten van het vliegveld. Het inchecken duurt lang. Als voorzorgsmaatregel worden uw creditcardgegevens gevraagd. De balie service is erg afhankelijk van wie de balie bemant. Is niet consequent klantgericht. Kan zeker beter. De kamer is zeer ruim, de kwaliteit van het bed uitstekend, het sanitair goed en zeer schoon. Het eten is gewoon, niets bijzonders. De binnentuin met zwembad is mooi. Conclusie: Een goed hotel om tussen twee vluchten in te verblijven.

Greetings from Mercure Nadi Thank you for providing feedback, we appreciate this and hope to be given a chance to serve you again Vinaka & Regards

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 588 beoordelingen 9.5/10 Locatie
  • 853 beoordelingen 4.4/10 Kamer
  • 936 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 39 beoordelingen 4.5/10 Wifi
  • 444 beoordelingen 8.1/10 Ontbijt
  • 339 beoordelingen 5.4/10 Netheid
  • 290 beoordelingen 3.8/10 Sfeer
  • 36 beoordelingen 9.6/10 Wellnessruimte

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