Hotel Mercure Graz City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.247 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Lendplatz 36 bis 38, 8020 GRAZ, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Im Zentrum von Graz, nur wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt

  • Gratis WLAN im gesamten Hotel

  • Öffentliche Tiefgarage gegen Gebühr mit Direktzugang zum Hotel

  • Sauna, Infrarotkabine und Fitnessbereich kostenlos

  • Alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hotel Mercure Graz City

Lendplatz 36 bis 38
8020 GRAZ
Österreich

GPS:47.075346, 15.430673

Tel
Fax +43 316 751405555

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

OMEGA

Omega Bar – Täglich geöffnet von 11:00 bis 23:00 Uhr Genießen Sie den Abend in einer gemütlichen Atmosphäre mit einem leichten Snack, einem erfrischenden Bier oder einem exklusiven Glas Wein aus unserem sorgfältig ausgewählten Weinkeller.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.247 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Dirk S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gebucht wurde, mit genügend Vorlauf, die Executive Suite zur Einzelnutzung für eine ältere Dame sowie ein Standard Doppel mit Upgrade zu Privilege (vielen Dank dafür) für insgesamt 3 Nächte. Die Suite 501 war wenig Executive like dafür aber für 4 Personen vorbereitet; die beiden zu Betten gemachten Schlafsessel mussten von uns selbst zurückgebaut werden. Die als vollausgestattete Küche beworbene Küchenzeile hat außer einigen Tellern und zwei Töpfen sowie Besteck, nichts was auch nur annähernd zum Kochen geeignet wäre. Weder Mülleimer, noch ein scharfes Messer und Schneidebrett, geschweige denn ein Geschirrhandtuch und auch kein Handfeger & Kehrblech. Weder hier noch im zweiten Zimmer irgendeine Aufmerksamkeit zum Gold Status, wohl aber die merkwürdig anmutende Mitnahmemöglichkeit von der Rezeption. Reklamiert haben wir die Nichtfunktion der Klimaanlage, was, wie wir allerdings selber herausfanden, an einem nicht richtig geschlossenen Fenster im Nebenraum lag. Weiterhin die Safes in den Zimmern auf Batterie Low bzw. ohne Funktion, die wir eigentlich der Sicherheit halber gerne genutzt hätten. Beides wurde gemeldet aber weder behoben noch erklärt. Am morgen der 1. Nacht musste das Privilege Zimmer 514 reklamiert werden, da sich etliche kleine Ameisen auf dem Fußboden am Bett und im Badezimmer tummelten (Bilder und Video haben wir gemacht und an der Rezeption gemeldet) und uns auf Nachfrage mit der Frage „Hatten Sie das Fenster auf ?“ ein Zimmerwechsel angeboten wurde. Das neue Zimmer 520 war als Einzel vorbereitet, also auch hier: selber Hand anlegen und Bettzeug etc. besorgen. In 520 Klimaanlage/Heizung Lüfter ohne Funktion trotz grüner Anzeige; Fußbodenheizung im Bad defekt, heizt nicht, Relais klackert nervend. Am Sonntag wurde die Executive Suite, teuerstes Zimmer des Hauses weder gemacht, noch gereinigt. Nach Rückkehr aus der Stadt reklamiert und mit Hilflosigkeit „es wäre keine Hausdame mehr da“ beantwortet. Einen weiteren Zimmerwechsel, zumal für die ältere Dame, konnten wir nicht mehr bewerkstelligen und haben uns selber mit Handtuchwechsel und Aufräumen beholfen. Dass am Abend die Eingangstür nur auf Klingeln (Hinweis: der handgeschriebene Zettel mit rotem Pfeilzeichen wirkt & kommt merkwürdig) geöffnet wurde, machte das Unsicherheitsgefühl vom etwas verdreckten für einen Hotelzugang unattraktiven Vorplatz wieder gut ! An der Bar (Lob) wurden wir gut betreut & versorgt, wenn auch die Damen sich immer wieder von der Bar und Rezeption gemeinsam in den Glasvorraum zurückgezogen und uns alleine und die Präsenzstellen leer ließen; auch wieder etwas merkwürdig !

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Simone B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Geräumiges Zimmer. Kochnische mit Mikrowelle war klasse. Zwei Einzelbetten mit Kleinkindern ungeeignet. Gute Lage zur Altstadt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silvia K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend und angenehme Begrüßung.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, sehr Freundliches Personal, sehr Sauber, alles Top!

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage, unser freundliches Personal und die Sauberkeit unseres Hauses gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Mercure Graz City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robert T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer, Frühstück und Personal sehr gut. Einzig das Wasser in der Dusche wird im 2 Sekundentakt heiß und kalt, finde ich als sehr unangenehm. Sonst alles Top

Sehr geehrter Herr T., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Frühstück und unserem Personal zufrieden waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Wassertemperatur in der Dusche und nehmen Ihr Anliegen zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Mercure Graz City

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  • 623 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 693 Bewertungen 8.1/10 Zimmer
  • 594 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 6 Bewertungen 9/10 Internet
  • 485 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 260 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 79 Bewertungen 6.4/10 Essen
  • 64 Bewertungen 5.5/10 Ausstattung

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