Mercure Florianópolis 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.587 comentários

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R. Admar Gonzaga 600, Itacorubi, 88034000 FLORIANOPOLIS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute de uma estadia relaxante num hotel em Florianópolis com piscina aquecida e ginásio

  • O salão de eventos tem uma capacidade máxima para 900 pessoas

  • Animais de estimação permitidos

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • A 24 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Florianópolis - Hercílio Luz

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Florianópolis

R. Admar Gonzaga 600, Itacorubi
88034000 FLORIANOPOLIS
Brasil

GPS:-27.57834, -48.50969

Telefone
Fax +55 48 3231-1700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GARAPUVU CAFÉ

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  2.587 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Gabriella C. P. C. L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Apesar do conforto da hospedagem, tive uma experiência muito triste e desagradável no hotel. Minha filha de 9 anos esqueceu no quarto sua bolsinha com brinquedos e seu telefone. Quando nos demos conta que ela havia esquecido e entrei em contato com o hotel, a bolsa com todos os pertences dela foi achada, menos o celular. Até o carregador do celular estava lá. Não acredito que em uma rede como a Mercure esse tipo de situação aconteça. A bolsa dela estava no quarto e o celular foi furtado. A recepção, embora muito educada e solicita, me disse que nada pode ser feito. Fiquei muito, muito, muito decepcionada.

Prezada Gabriella L. Agradecemos muito pelo tempo dedicado e seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Em atenção aos seus comentários, realizamos uma reunião com os Gestores sobre o tema, e realmente não identificamos oportunidade e sinais que algum aparelho celular tenha sido retirado dos demais itens. Estes processos nos fazem ir a fundo nas análises, com avaliação de imagens e leituras de fechaduras para com os acessos posteriores ao apartamento. Uma de nossas Supervisoras esteva a frente deste processo a partir do momento em que foi analisado o esquecimento no apartamento deste item. Vocês teriam oportunidade de rastreio deste aparelho celular? Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Venha conosco! Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 3.0/5

Gustavo H. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muita fila para checkin. Banheiros precisando de uma reforma.

Nota clientes Avis 2.0/5

Flavia F. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já tive melhores avaliações do hotel, mas na última hospedagem não foi nada satisfatório, o banheiro não tinha box e sim uma cortina, era muito pequeno, o chuveiro demorava demais para regular ... péssimo

Nota clientes Avis 5.0/5

Edinara B. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha experiência no hotel foi excelente. Desde a chegada, fui muito bem atendida por toda a equipe, que demonstrou cordialidade, atenção e profissionalismo em todos os momentos.O O quarto estava impecável, muito confortável, bem organizado e com uma ótima estrutura, proporcionando uma estadia extremamente agradável. Com certeza foi uma experiência muito positiva. Parabenizo toda a equipe pelo excelente atendimento e pelo cuidado com os hóspedes. Recomendo o hotel e espero voltar em uma próxima oportunidade.

Prezada Edinara G., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus excelentes e importantes comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Nota clientes Avis 3.0/5

Osvaldo G. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Cheguei no hotel por volta das 21:30 horas, fiz o check in e fui até o restaurante pois eu havia chegado de uma viagem de avião de 11 horas. Após a janta fui para o quarto tomar um banho e dormir . No banho para minha surpresa tinha pouco volume d’água . A água ou era muito quente ou fria . Liguei para a recepção e relatei o problema. Veio um técnico , abriu o chuveiro e me falou que haviam instalado uma bomba nova. Me falou que eu podia abrir a água do chuveiro que iria voltar ao normal , o que neo ocorreu. Resumo da ópera : o meu banho e o da minha esposa de sexta à noite e sábado de manhã foi com pouca água e , ou muito quente ou fria. Uma experiência ruim que eu nunca havia passado nas vezes que me hospedei no Mercure Itacorubi.

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  • 366 comentários 8.6/10 Localização
  • 995 comentários 4.9/10 Quarto
  • 967 comentários 7.9/10 Serviço
  • 22 comentários 7/10 Internet
  • 486 comentários 4.9/10 Limpeza
  • 474 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 169 comentários 3.6/10 Custo Benefício
  • 53 comentários 3.2/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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