Grosvenor Hotel Adelaide 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 3.617 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Grosvenor Hotel Adelaide - Image 1
Grosvenor Hotel Adelaide - Image 2
Grosvenor Hotel Adelaide - Image 3
Grosvenor Hotel Adelaide - Image 4
125 North Terrace, Adelaide, SA 5000, PO Box 8095, Station Arcade, 5000 ADELAIDE, Australië

Omschrijving

Extras van het hotel

Het hotel heeft zeven kamers voor activiteiten op een aparte verdieping, catering voor evenementen met 10 tot 300 gasten. De kamers combineren historische architectuur en elegantie met de modernste technologie, o.a. het nieuwe IM-systeem 'See Me Now'.

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Grosvenor Hotel Adelaide

125 North Terrace, Adelaide, SA 5000, PO Box 8095, Station Arcade
5000 ADELAIDE
Australië

Gps:-34.922246, 138.596574

Telefoon
Fax +61 8 8407 8866

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • 100% niet-roken accommodatie
Dicht bij het hotel
  • Parking

Ontbijt

Niet-contractuele foto

Begin de dag met een heerlijk ontbijt dat dagelijks in het Federal restaurant wordt geserveerd of vanaf 6:30 uur via roomservice beschikbaar is. Geniet van een uitgebreide selectie warme en koude gerechten, met warme koffie en diverse soorten thee.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  3.617 beoordelingen

TripAdvisor score  3.0/5  3.077 beoordelingen

Zeer verouderd, groezelig hotel.

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Barbara Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ik had een standaardkamer met 2 queen bedden geboekt. Toen we op de kamer kwamen roken we meteen een hele muffe geur. Tevens keken we uit op een blinde muur en was het een invalidekamer. We hebben een andere kamer gevraagd maar aangezien alle standaard kamers met 2 queen bedden op een blinde muur uitkeken, moesten we bijbetalen voor een kamer aan de voorkant. Deze was wel heel ruim en de bedden waren schoon. Maar verder zag de vloerbedekking er echt vies uit en ik heb een kakkerlak dood moeten maken in de badkamer. We waren er maar twee nachten dus we hebben het zo gelaten, maar dit is niet een hotel waar ik naar terug zou gaan. Het heeft echt hoognodig een renovatie nodig. Lokatie en service waren wel uitstekend overigens. Maar als ik niet eens op mijn blote voeten in een hotelkamer durf te lopen en bang ben dat als ik mijn koffer open laat er een kakkerlak in zit, heb ik geen relaxed verblijf. Ik weet dat kakkerlakken voorkomen in Australië maar ben al 3 weken op reis en heb al 12 hotels gehad en ik ben nog nergens iets tegen gekomen.

Geachte Barbara J., Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at Grosvenor Hotel Adelaide. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, particularly with the musty smell, the view, and the condition of the room. Your experience does not reflect the high standards we strive to maintain, and we are truly sorry for any discomfort this caused. While we are glad to hear you found the beds clean and appreciated our location and service, it is concerning to learn about the issues with the carpet and the presence of a cockroach. Cleanliness is a top priority for us, and we will address these issues with our housekeeping team immediately. Your feedback about the need for a renovation is also noted and will be shared with our management team for further consideration. We regret that your check-in experience was not as smooth as expected, despite completing the online check-in process. We will work on improving this to ensure a faster and more efficient service for our guests. Additionally, we appreciate your suggestion for a more extensive breakfast selection and will take this into consideration as we review our offerings. Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved experience. Hoogachtend, Ishwar Front Office Night Manager

Ok verblijf, staff uitermate vriendelijk en behulpzaam. Kamers echter behoorlijk verouderd

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Als een ware gast ontvangen door het receptie personeel, uitermate vriendelijk en behulpzaam. Toegewezen (hoek)kamer was erg verouderd. Vlekken in de vloerbedekking, gordijnen en vitrages. Het bed stond op wieltjes (zonder rem) en “reed” weg vanaf het hoofdbord bij alleen het in- en uitstappen al van het bed. Airco/ventilatie maakte zeer veel herrie. Prettige koelkast, koffie en thee mogelijkheden.

Dear Jeroen, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grosvenor Hotel Adelaide. Your comments and feedback are extremely important to us and we thank you for sharing them with us. First and foremost, may I thank you for recognising what is now considered the Grosvenor’s greatest strength its staff while please accept my sincere apologies for the decline in the hotel’s standards. To help understand while hoping to add clarity to the situation of the hotel, the hotel was sold in 2018 and where it was the intention of the new owner to close and redevelop the hotel in 2021 but with the impact covid has had on the building industry this has been delayed until the end of this year. Recognising the condition of the hotel was not meeting the minimum brand standards of a Mercure and Ibis hotel and although still managed by Accor, at the beginning of 2021 a conscious decision was made to close the Ibis section while also removing the Mercure brand to then reposition it as an economy style offering thus return the hotel to its original name the Grosvenor Hotel Adelaide. There is certainly no denial that the hotel does require a complete redevelopment. Overall, we sincerely hope your stay was comfortable and we do appreciate you sharing your concerns and honest feedback with us. It is our hope that you will consider staying with us again, and giving us the opportunity to better serve you. Sincerely, Courtney Assistant Front Office Manager

matige budget kamer

Tripadvisor-waardering 2.0/5

petrakruit Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooie stijlvolle entre maar hoe verder we naar achter kwamen (richting onze kamer) hoe slechter het werd. Onze kleine kamer bevond zich helemaal in het achterste deel en was heel gedateerd. Het bed stond aan 1 kant tegen de muur (je moest over elkaar heen stappen) en stonk erg naar bleekwater (kamer was wel schoon) Ramen konden niet open. Uitzicht op een armoedig binnenplaatsje. Erg veel lawaai van ventilators die buiten stonden. Slechte nachtrust.

Dear petrakruit, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles Grosvenor Hotel Adelaide. We are a 99-year-old hotel we have a very different structure compared to a modern hotel. With regards to the Ibis rooms themselves, I certainly agree the rooms and their bathrooms are compact, but I would like to believe the prices we charge reflect this and I am sorry this was not the impression we created for you. I am very sorry you did not enjoy your stay with us, it is our hope that we have the chance to welcome you back in the near future. Kind regards, Courtney, Assistant Front Office Manager

Prima hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

VeraP01 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima hotel voor 2 nachten, ligt goed in het centrum en heeft een parkeergarage. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. De kamer was goed, alleen hadden wij (geen) uitzicht op een lelijke binnenplaats en had de airco moeite om de warmte aan te kunnen.

Dear VeraP01, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. I completely agree with you about the location of the hotel being great; close by to everything. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Praj Assistant Front Office Manager

4 nachten in een 2 persoons bed.

Tripadvisor-waardering 3.0/5

corvanschijndel Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De locatie kan niet beter,midden in het centrum en alles op loopafstand(Musea,Casino,winkels) Het is een groot hotel met een grote ontvangstruimte. Ik was er samen met mijn zoon en ik had van te voren om 2 enkele bedden gevraagd, helaas is het er niet van gekomen om er 2 enkele bedden van te maken ook al had het personeel aan gegeven dat dit wel ging gebeuren,want het bed was als een 2 persoonsbed opgemaakt,dus dat was wel jammer!!! We konen snel inchecken en in de kamer,dat was super.De kamers zijn niet groot maar alles zit erin,badkamer hetzelfde.We hadden ook ontbijt erbij en dat was goed,mijn zoon vond de pannekoeken machine geweldig en ik had ruimekeus in yoghurt,fruit of engels breakfast. Kortom locatie super ,hotel gemiddeld.Ook vond ik het jammer dat je moet betalen voor WIFI, is niet meer van deze tijd(

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 2.049 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 3.082 beoordelingen 5.5/10 Kamer
  • 2.157 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 35 beoordelingen 6.1/10 Wifi
  • 1.624 beoordelingen 4.9/10 Comfort
  • 1.337 beoordelingen 4.9/10 Netheid
  • 1.067 beoordelingen 2.2/10 Voorzieningen
  • 704 beoordelingen 3.5/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Adelaide

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.