ibis Aéroport Bâle Mulhouse 3 sterren

Geachte JEANNIE B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Aéroport Bâle-Mulhouse. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. We don't have air conditionning anymore as we are in autumn/winter : we had complaints end of september about the cold so we decided to turn to heating mode. We can't just change it every week following the weather forecasts. But with 20 degrees outside, it's not like in summer so if you just turn out the heater, you may get an adequate temperature. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Laura BASS General Manager