Novotel Parijs 13 Porte d'Italie 4 sterren

Geachte heer Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Hoewel we uw ervaring liever aangenamer hadden gezien, is uw feedback erg belangrijk voor ons omdat het ons helpt onze diensten dagelijks te verbeteren. Klanttevredenheid is onze prioriteit. Als u ons de kans geeft om uw vertrouwen te herwinnen, zullen wij u graag het beste bieden waar onze klanten elke dag van genieten. Cordialement, Sarah

Geachte JOCELYNE M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Hoewel we uw ervaring liever aangenamer hadden gezien, is uw feedback erg belangrijk voor ons omdat het ons helpt onze diensten dagelijks te verbeteren. Klanttevredenheid is onze prioriteit. Wat betreft de werkzaamheden, op de website van het hotel staat duidelijk vermeld dat er werkzaamheden plaatsvinden en dat wij ons verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak en dat wij ons uiterste best doen om het verblijf van onze gasten niet te verstoren. Als u ons de kans geeft om uw vertrouwen te herwinnen, zullen wij u graag het beste bieden waar onze klanten elke dag van genieten. Cordialement, Sarah

Geachte RALPH P., Wij danken u voor uw compliment over de kamer en uw algemene tevredenheid. Wij nemen nota van uw klacht over de airconditioning en het openen van de ramen. In de winter schakelt onze airconditioning over op verwarming. Voor het openen van de ramen staat onze receptie tot uw beschikking om u handgrepen te geven. In ieder geval, onze excuses voor het ongemak. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen. We kijken er naar uit u weer te zien, David

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, David

Geachte KIM D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Paris 13 Porte d'Italie. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, David