Novotel Parijs 13 Porte d'Italie

Er is al een klacht ingediend.

Stedenreis met gezin ter viering van jubileum. Had onvergetelijke ervaring moeten worden. Air conditioning in slaapkamers in het hele hotel werkte niet. Overboeken naar ander hotel binnen concern was niet mogelijk. Werd aangegeven dat alle aangesloten hotels dat issue hadden ivm Corona luchtventilatie. Daarvan was ons niets medegedeeld. Ook niet op website of bij reservering. Kreeg sleutel om raam te openen. 's nachts de hele nacht het raam open gehad. Hotel ligt aan drukste gedeelte van rondweg. Denk dat de luchtvervuiling van verkeer meer schade doet dan de Covid. Als wij dat van te voren hadden geweten dat wij met het raam open hadden moeten slapen, hadden wij een hotel in schonere omgeving geboekt. Ben benieuwd of wij hierop ooit nog een reactie vernemen, of dat deze enquete niet wordt gebruikt ter verbetering.

Airco was kapot, in hele hotel. Is niet verteld bij de ontvangst. Ramen konden niet open. Pas bij klagen kwam de reactie dat we een hendel konden krijgen om de ramen open te zetten. Overigens was een week eerder in novotel Reims ook de hele airco kapot. Toeval? Of hoge energieprijzen?

Het ontbijt was zeer goed te noemen. Locatie was wat minder en ik had iets meer qualiteit in het algemeen verwacht van een 4ster hotel.

Ideaal verblijf voor reizigers met auto , wel iets uit centrum, maar gemakkelijk bereikbaar met metro