Novotel Barcelona City 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.3/5 2.977 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Novotel Barcelona City - Image 1
Novotel Barcelona City - Image 2
Novotel Barcelona City - Image 3
Novotel Barcelona City - Image 4
Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414, 08018 BARCELONA, İspanya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Muhteşem panoramik manzaralara sahip Havuz ve Teras Barı

  • Aile odaları (2 çocuk ücretsiz konaklar)

  • Otelde özel otopark

  • Amigable con las mascotas. Sizin evcil hayvanınız bizim dostumuz

  • İyi ulaşım olanağı sunan Glòries metro istasyonu 5 dakikalık yürüme mesafesinde

Konaklama olanaklarımız

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Otelin konumu

Novotel Barcelona City

Avenida Diagonal 201, (Entrada por Ciutat de Granada), HB004414
08018 BARCELONA
İspanya

GPS:41.404259, 2.191266

Telefon

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Yüzme havuzu
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

RESTAURANTE NOVOTEL

Yerel olarak tedarik edilen ürünlerle pazar mutfağına bağlıyız. Lezzet dolu bir deneyim için gelenek ve yeniliğin bir araya geldiği özgün bir mutfak deneyimine özel taze ve mevsime özel malzemeler.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.3/5  2.977 görüş

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Eyyup I. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Odalarda terlik yok, sabun yok, ilk gün hariç içecek su yok. 4 kişilik oda ödememize rağmen bir adet 2 kişilik yatak ve bir adet çekilebilir koltuk (bence bu ancak 1 kişinin yatabileceği büyüklükte idi) bulunuyordu. Yani kesinlikle 4 kişilik oda değildi. Oda kartları sıklıkla çalışmıyordu. Genel olarak çok kötü deneyimdi.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que algunos aspectos de su estancia fueron de su agrado. Al mismo tiempo, lamentamos sinceramente que otros puntos no hayan cumplido con sus expectativas y que su visita no haya sido tan satisfactoria como deseábamos. Apreciamos sus comentarios, que son muy valiosos para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más positiva. Atentamente, Dirección Novotel Barcelona City

Avis müşterileri puanı 1.5/5

Erhan E. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

1-Novotel gibi bir otelden odalara çıktığımız kartların her çıkıp indiğimizde, tekrardan güncellenmesi gibi temel bir teknolojik eksiklik beklemezdim. Ben ve benim gibi bir sürü konaklayanda bu konuda inanılmaz bir rahatsızlık duyduğuna tanık oldum. Asansöre kadar gidiyoruz, kartları okutuyoruz, Kartlar çalışmıyor diye resepsiyona geri dönüyoruz, aa çok pardon hemen halledelim diye sürekli aynı açıklamayı duyuyoruz. 4 gün konakladım ve günde iki kere her yukarı çıkmak istediğimde aynı şeyi yaşadım. Bir keresinde 17. Kata çıkmama müsade eden kart odamı açmadı, ve tekrar aşağı 17 kat inip yukarı çıkmak zorunda kaldım. Durumdan rahatsızlığımı dile getirdiğimde, yanıma bir personel verdiler, bu personel bana gelip yeni kartla kapıyı açmadan önce bana verdiği eski kartı denedi, aa, gerçekten açmıyormuş tavrıyla, geri aşağı indi. Yani benim söylemime inanmayıp bir de eski kartı denediler inanılmazdı. Yine 4 günde kartımın çalışmadığı günlerden birinde, bu sadece bana mı oluyor diye istan ettiğimde, hayır sadece size olmuyor efendim diğer konaklayanlara da oluyor, kart sistemimiz biraz eski ondan oluyor dedi. Novotel personelinden, evet kart sistemimiz eski ama üzerine çalışıyoruz bu durumu düzelteceğiz gibi bir açıklama beklerdim ama görüyorumki bir çözüm için de uğraşılmıyor. 2- son gün otelden ayrılırken pasaportumu odada unutmuşum. Havaalanına gittiğimde ve bunu fark ettiğimde, hızlıca taksite atlayıp otele taksi ile geri dönerken oteli aradım. Evet efendim, pasaportunuzu bulmuştuk, otelimizde dedi görevli. Novotel gibi profesyonel bir otelden, pasaportu bulur bulmaz beni aramasını beklerdim, uçağı ucu ucuna yakaladım çünkü. Ve otel görevlileri evet efendim pasaportunuz burada diye ben aradığımda bilgi vereceğine arayıp haber verebilirdi. Bu bir gözlük, kol saati , şapka gibi bir eşya değil çünkü bu bir PASAPORT. Ve sizde numaram olmasına rağmen beni aramayıp son dakika fark ettiğimde evet burada diyorsunuz. Daha önce niye aramadınız dediğimde ise hiç tatmin etmeyen cevaplar aldım. Evet konaklamamı tek kelime ile özetleyecek olursam “hayat kırıklığı” olacaktır.

Dear Guest, We are deeply sorry that your stay at Novotel Barcelona City did not meet your expectations. We appreciate you taking the time to share your experience, as your feedback is essential to our continuous improvement. We understand your frustration regarding the issues with the room access card system. We strive to offer modern and functional technology, and we regret that you experienced difficulties during your stay. The process of changing the system is underway and will be updated imminently. Regarding the retrieval of your passport, we regret that we were unable to contact you immediately. We understand the importance of this document and assure you that we do everything possible to inform guests as soon as the housekeeping team reports such incidents. We have taken your feedback into account to improve interdepartmental communication and communication with our guests. Thank you again for your feedback, and we hope that on your next visit we can demonstrate the quality and service that characterizes us. Sincerely, Guest Experience Department

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Tolga G. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

As I mentioned at booking.com review, you should take care about card system.

Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that you enjoyed the room, location, breakfast, and the service provided by our team. We also appreciate your comment regarding the card system and will continue working to improve this aspect. Your feedback is very valuable to us. Warm regards, The Management Team Novotel Barcelona City

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Mehmet C. V. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konum olarak iyi bir noktada olsa da oda aile için oldukça küçüktü. Sadece bir sandalye olmasını beğenmedim. En azından 2 sandalye olabilirdi. Odada yorgan da yoktu. Üstümüze örtmek için sadece çarşaf bırakılmıştı. Klimanın derecesini artırdık ve öyle uyuduk. Kullan-at terlik de yoktu. Kahvaltısı güzeldi. Gidersem yeniden tercih eder miyim: Etmem.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear you appreciated our location and the quality of our breakfast. However, we’re sorry that the room setup and amenities did not fully meet your expectations, particularly in terms of comfort and family convenience. Please note that the room is equipped with one chair and an additional bench for guest use. Regarding the bedding, duvets are provided in accordance with the local seasonal temperatures. This approach also reflects our environmental commitment to reduce unnecessary energy consumption and laundering. Your suggestions, such as adding more seating or disposable slippers, are valuable and will be taken into account by our team for future service enhancements. We truly value your honest opinion and are sorry to learn that you would not choose to stay with us again. Nonetheless, we hope we may have the chance to welcome you back one day under more favorable circumstances. Best regards, Novotel Barcelona City

İyi konum

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Mehmet M. A. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Resepsiyon girişte, tam olarak anlaşılamayan bir fiyat tahsil etme şekli ile karşılaştık. 1 oda ve P 2. Oda seçeneği rezerve etmiştik. Önce 209 euro, sonra total rakamın yarısı ve sonra da kalanı tahsil edildi. Tek seferde tamamı tahsil edilebilirdi, prosedür anlaşılmazdı. Ayrıca ilk rezervasyonum kahvaltı dahil şeklinde idi, sonra P family room ekledik ama kahvaltı dahil seçeneği cikartilmisti. Ben dahil saniyordum. Bu da olumsuz bir tecrübe oldu.

Değerli misafirimiz, yorumunuzu paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Konumumuzu beğenmeniz bizi mutlu etti. Ancak, ödeme işlemiyle ilgili yaşadığınız karışıklık ve kahvaltı dahil seçenekleriyle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. İletişimdeki eksiklikler nedeniyle yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgünüz ve bu konuda daha açık bir süreç sağlamak için gerekli adımları atacağız. Kahvaltı dahil konusundaki sorununuzu da hemen gözden geçireceğiz ve gelecekte benzer durumların yaşanmaması için tedbirler alacağız. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Umarız tekrar konuk olarak sizi ağırlama fırsatımız olur ve bir sonraki deneyiminiz çok daha olumlu geçer. Novotel Barcelona City

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.734 görüş 9.6/10 Konum
  • 2.169 görüş 6.8/10 Oda
  • 2.684 görüş 8.6/10 Hizmet
  • 54 görüş 6.2/10 Wifi
  • 1.148 görüş 9.1/10 Kahvaltı
  • 790 görüş 7.4/10 Hijyen
  • 756 görüş 8.7/10 Yemek
  • 222 görüş 8.6/10 İçkiler

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Barselona şehrindeki tüm otellerimiz
İç rejim düzenlemesi