Sofitel Hangzhou Westlake 5 estrelas

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333 West Lake Avenue, Zhejiang Province, 333 Westlake Avenue, Shangcheng, 310002 HANGZHOU, China

Descrição

Extras do hotel

  • Localização única junto ao West Lake com acesso fácil: centro comercial, centro da cidade.

  • 233 quartos e suites bem equipados com design de estética oriental e toque francês.

  • Restaurantes com gastronomia internacional e de Hangzhou.

  • O Rooftop Sky Garden Lounge tem vistas deslumbrantes para o West Lake e para a cidade.

  • Terraço com vista de 180° para o West Lake e salão de baile com luz natural.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Sofitel Hangzhou Westlake

333 West Lake Avenue, Zhejiang Province, 333 Westlake Avenue, Shangcheng
310002 HANGZHOU
China

GPS:30.245555, 120.161623

Telefone
Fax +86 571 8707 8383

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

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Classificação ALL  4.9/5  126 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  936 comentários

地點優越、早餐非常好的索菲特

Nota Tripadvisor 4.0/5

Julien F Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

疫情間有住過，當時行政酒廊沒開，只記得大堂吧的中式下午茶好吃，這次入住的原因主要就是酒店地點好，就在西湖邊上，早上去逛西湖方便。酒店升級沒有杭州另一家索菲特大方，房間也是老幹部風格的裝飾，這次行政酒廊有開，嘗試了一下，下午茶餐點OK，歡樂時光略為差點。但沒想到第二天的早餐，品質這麼好。從酸奶、鹹菜、溫州糯米飯、麵包奶油，每樣品質都非常好。腐乳、脆醃黃瓜，真的沒吃過這麼好吃的。這家酒店最特別的一點，是提供在地茶，在酒廊和房間，喝的是杭州的西湖龍井和九曲紅梅，茶包都是特製的。就為了早餐和茶，就值得再來一次。這家酒店硬體雖然有點舊，但工作人員的服務態度都非常熱情，有讓人賓至如歸的感覺。

涌金门外的索菲特

Nota Tripadvisor 3.0/5

Sailor630 Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

房间设施偏老，但保养和卫生打扫非常干净。会员友善度一般。普通房型装修较老，房型升级也只是换不同朝向，行政楼层房型近年重装修过会好一些。餐饮一般。

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住杭州索菲特西湖大酒店并花费您的宝贵时间给予我们反馈。对于在您入住期间未能让您有满意体验，我们深感抱歉。我们非常重视您的意见，已和相关部门反馈了您的意见，继续对员工进行服务意识方面的培训，加强服务的主动性；餐厅也将根据客人的喜好，定时调整菜单，为客人提供珍馐美味。希望您下次到来时，我们能为您提供一次不同的体验。杭州索菲特西湖大酒店

感受一般，服务水平和质量比其它集团来说差距明显

Nota Tripadvisor 2.0/5

xuxu2000379 Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

整体非常一般，指的是个人感受。其实出行最直接的感受就是来自酒店人员的接触对待。 在这个酒店，我感受到了前台人员的不耐烦，是的，她们就是不耐烦。 为什么这么说？我在办理入住的时候，前台恨不能马上让我消失，不知道她自己的嘀咕什么自言自语的。办理入住中途的时候她突然叫另外一个人来，她走了，是的，她走了，她直接就走了。也不给和我们说一下原因。非常让人觉得奇怪和尴尬。 后续办理的人员主打也是一个不耐烦，快速办理，几乎不和我们对视说话。 重要的是，我是金卡会员，会员的权益消失了，什么欢迎饮品是没有的，理都不理我一下。 非常失望和让人觉得无语的一次入住经历。

Uma hospedagem confortável!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Amazing T Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel bem localizado e com apartamentos amplos. Banheiro com chuveiro separado da banheira, como em todos os 5 estrelas. Restaurante com serviço de buffet, com boa variedade de pratos. Peca pelo inglês sofrível da maioria dos funcionários, especialmente os da recepção, que não são capazes de entender e responder a perguntas que fujam daquelas que decoraram. A "Churrascaria Brasileira" ficou devendo em qualidade e atendimento.

Dear Luiz Cesa...: We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Alto padrão

Nota Tripadvisor 4.0/5

Sofiasas Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Quartos diferenciados, muito amplos (fiquei em um que tinha três ambientes). Ideal para quem viaja a trabalho, pois oferece toda a estrutura para tanto, no quarto ou no lobby. Colchão excelente, me chamou a atenção a qualidade do meu sono no local (quarto perfeitamente escuro, a qualquer hora do dia).

Dear Sofiasas, Thank you for choosing Sofitel Hangzhou Westlake! I was delighted to read that you are satisfied with our room and bed. Our hotel is centrally located, alongside the graceful West Lake with the exquisitely designed rooms. Hotel rooms are appointed with elegantly modern facilities and unique Sofitel “My Bed”, luxury toiletries, as well as view of Westlake Avenue. I look forward to meeting you again at Sofitel Westlake Hangzhou! Regards, Quality Manager Sofitel Hangzhou Westlake

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 2.650 comentários 9.6/10 Localização
  • 1.988 comentários 8/10 Quarto
  • 2.770 comentários 8.9/10 Serviço
  • 19 comentários 5.4/10 Internet
  • 1.330 comentários 5.9/10 Atmosfera
  • 952 comentários 5.8/10 Comodidades
  • 933 comentários 9.3/10 Pequeno-almoço
  • 708 comentários 8.7/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.