Mercure Resort Sanur

Informatiebericht

Mercure Resort Sanur 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.4/5 5 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Zien op een kaart

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Twee overdekte zwembaden en tennisbaan

  • Geniet grenzeloos van voortreffelijk en onbeperkt drinken met het MyGlass arrangement

  • Grand Ballroom ongeveer 270 m² met een maximale capaciteit van 285

  • Verwen uw kinderen dagelijks met het MyKids arrangement

  • Free shuttle bus to local shopping area

Hotel locatie

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 Denpasar
Indonesië

  • Met het vliegtuig

    DENPAS. NGURAH BALI op 15 km / 9 mijl - Pendeldienst niet gratis

Gps:-8.710925, 115.25405

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

PANDAWA RESTAURANT

Het restaurant Pandawa met uitzicht op de oceaan is geopend voor ontbijt, lunch en diner. 24-uurs roomservice met gerechten uit de Europese en Aziatische keuken.

Onze accommodaties

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen voor
Mercure Resort Sanur

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.4/5  5 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  2.897 beoordelingen

Moet gerenoveers worden

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Rick Alleen - ALL bevestigde berichten

Ontangst prima maar het hele hotel is toe aan renovatie. Ontbijt is heel slecht, te weinig aan keuzes.

Dear RICKY A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Resort Sanur. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We take note on your comment in regard with the hotel condition and the breakfast. Your comment has been shared with our team for our follow up and improvement. For your safety and comfort we have put in place strict measures adhering to both governmental requirements and ACCOR's ALLSAFE sanitary guidelines. Thus we are looking forward to welcome you back in the near future. Best regards, Mercure Bali Sanur Resort team

Zeer goed hotel met uitstekende service

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Ran M Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Over het algemeen is het een zeer goed hotel met heel vriendelijk personeel. Wat me wel opviel dit jaar is dat door de nieuwe manager dingen niet meer goed lopen en het personeel ontevredener wordt wat invloed heeft op de gasten.

Leuk verblijf in Bali

Tripadvisor-waardering 4.0/5

jansallaerts Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooie kamers en een heel vriendelijke bediening!! Alles was tip top in orde. Zeer mooie locatie, rechtstreeks toegang tot het strand. De tuin is prachtig en prima onderhouden. Spa is aan te raden. Een topper.

Goed...maar

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Jet56205048930 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Goed hotel met geweldige staff. Zowel tijdens het ontbuffet als tijdens het diner. De badmeesters cq towelmen zijn erg vriendelijk. Kamers zijn met zeer goede boxspringbedden en badkamer voorzien van zeer goede badlakens etc. Worden zeer goed schoongehouden. Beddengoed verschoning fantastisch

Dear Jet56205048930, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to know that you were enjoyed our hotel service and facilities. Knowing that the service rendered by our teams was impressed you is truly rewarding. I have share your kind word with my team, especially lifeguard and pool attendant. I am sure that your kind word will motivate my team to keep up their performance. We are very excited to welcoming you back again at our resort in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Heerlijke vakantie

Tripadvisor-waardering 4.0/5

FarAway15771477343 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Heerlijke vakantie gehad op Bali bij Mercure Resort Sanur. Mooie upgrade gehad naar kamer pal aan het strand. Het Resort ligt in een schitterend park en aan het mooiste stukje strand in Sanur. De kamers zijn enigszins verouderd maar voldoen geheel aan de verwachtingen en beschikken over hele goede bedden, TV met o.a. BVN en hele goede WIFI. Ontbijt is prima en het personeel is zeer hulpvaardig en vriendelijk. Een extra bedankje voor Eka, Novi en Rina die ons geweldig hebben geholpen. Volgend jaar gaan we zeker weer terug.

Dear FarAway15771477343, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to welcoming you back again and we truly rewarded to know that you have a wonderful holiday with us. We are glad to know that you were enjoyed our room and breakfast. Its feels great to hear that the service rendered by our staff was impressed you especially to Eka, Novi, and Rina. I have been shared your feedback with them and all of my team. I am sure that it will be motivate them to always deliver superior service for every guest. We are very excited to welcoming you back again at our resort and crafting another memorable experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

verblijf in Mercure

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Dreamer784381 Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

voor de prijs een goede accommodatie service helaas de laatste 2 weken bij het ontbijt steeds meer zaken die niet in orde waren weinig aan vulling of niet aan aanwezig vandaag personeel heel vriendelijk willen alles voor je doen al met al goed

Dear Dreamer784381, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We are glad to know that our staff friendliness meet up your expectation. We take note on your concern of breakfast, please rest assure that it has been share with our respected department for our evaluation and improvement. Once again, thank you for the constructive feedback. We hope you will give us another chance to serve you better and showcase the improvements we have made by then. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Een fijn hotel aan het strand, met uitstekende service, in een rustig deel van Sanur.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Dory Z Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Op het strand zijn veel ligbanken met matrassen aanwezig, waar je heerlijk onder de bomen in de schaduw kan liggen. Dit hotel ligt niet in het centrum van Sanur en er zijn slechts een paar winkeltjes en restaurants in de directe omgeving van het hotel. Met een taxi bent u binnen 10 min. in het centrum van Sanur, met heel veel winkels en restaurants. Vraag de taxi om de meter aan te zetten, als u niet teveel voor een taxirit wilt betalen. Als u van het hotel naar het centrum loopt, in ongeveer 20-25 minuten, zult u al langs veel winkeltjes komen. De kamers zijn verdeeld over een groot oppervlak in een mooie tuin. Er zijn 2 ruime zwembaden, waarvan één direct aan het strand, vlakbij het restaurant. Het andere zwembad ligt verder van het strand, verscholen in de tuin. Op elke kamer zijn standaard aanwezig: een flat screen tv, met de Ned. BVD zender, een kleine koelkast, een waterkoker, 1 liter drinkwater, 2 kopjes/bekers en oploskoffie /theezakjes. Koop grote flessen drinkwater in de supermarkt want het water uit de kraan is geen drinkwater.

Dear dorienbali, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you were enjoyed our hotel service and facilities. I am sure that your feedback will motivate my team to keep up their performance. Once again, thank you very much for sharing your experience and we are all looking forward to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Perfect!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Gertjan D Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Drie nachten verbleven in Mercure Resort Sanur. Schitterend complex met twee zwembaden, aan het strand gelegen. Kamers zijn verdeeld over een aantal bungalows en zijn schoon en van alle gemakken voorzien. Uitstekend bed, prima werkende airco, fijne regendouche. Wifi is snel genoeg, tv-aanbod is ruim (oa BVN). Ontbijtbuffet bevat volop keus, ook westerse gerechten met, heel lekker, brood. Personeel kan niet vriendelijker zijn! Heb me echte welkom gevoeld. Het is een kleine 10 minuten lopen naar een groot aantal restaurantjes. Weg is 's avonds voldoende verlicht. Handig, want de stoep (voor zover aanwezig...) bevat hier en daar wat gaten.

Dear Gertjan D, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that your 3 night stay was perfect where you felt satisfied with our swimming pool, room, staff friendliness, breakfast, hotel service and facilities. I have been shared your feedback with my entire team and I am sure that this feedback will motivate my teams to keep up their performance. It is always a pleasure to welcoming you again and please feel free to contact us at ge@mercureresortsanur.com for any further assistance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

kon niet beter

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Y2223VKpetero Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima hotel, prima kamer, zeer goede service, zeer vriendelijke benadering door de staf, adequaat, direct reagerend op verzoeken, behulpzaam, prima ontbijt, heerlijk strand, met bomen en parasols, aanbevelenswaardig

Dear Y2223VKpetero, Thank you for taking your time to provide us with your feedback. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad to know that you were satisfied with the overall of your stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you again at our resort. Sincerely, David Lane General Manager

hotel is verouderd

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Eddy d Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nog steeds een prachtige locatie met mooi strand en een mooie tuin. Helaas dit keer weggezet in een uithoek bij het (weinig gebruikte) 2e zwembad. Kamer en badkamer zijn ruim, echter alles is verouderd en dient nodig te worden vernieuwd. Schoonmaken van de kamer werd (te) laat gedaan en we hebben er zelfs een keer om moeten vragen. Ontbijtbuffet is goed maar minder dan vorige jaren. Een vierde keer zit er voor ons voorlopig niet meer in.

Dear Eddy d, Thank you kindly for your feedback. If I may share we will have a gradual refurbishment later in 2017 which we are very excited about. We have three fantastic international Interior Designers companies proposing to our owners their concept currently. In the interim, while we can't change the interior design operationally, we will ensure that the Resort is as well maintained as possible. We thank you for your on going support and hope that we can accommodate you in 2017 so we can see our improvements. Yours Sincerely, David Lane General Manager

Een heerlijk ,rustig hotel aan zee,met uitstekende service

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Dory Z Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Een perfecte,rustige locatie in Sanur,direct aan het strand,met veel ligbanken met matrassen,in de schaduw onder de bomen. De kamers zijn verdeeld over een groot oppervlak in een mooie tuin.Er zijn 2 ruime zwembaden,waarvan één direct aan het strand,bij het restaurant.Het andere zwembad ligt verscholen in de tuin.Een gratis shuttlebus brengt je 4x per dag naar de supermarkt Hardy's,in het centrum van Sanur.Standaard kamer is ruim genoeg met één kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden en een kleine badkamer met douche/toilet.De luxe kamers zijn groter met één kingsize bed of 2 eenpersoonsbedden en een ruime badkamer met douche/toilet. Het ontbijtbuffet is goed en heel gevarieerd maar als het ontbijtbuffet niet inclusief is vind ik de prijs voor het ontbijtbuffet te hoog.

Geachte Gast, Allereerst wil ik u hartelijk bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw feedback te sturen. We zijn zeer geïnteresseerd in de tevredenheid van onze gasten en uw opmerkingen zijn van grote waarde voor ons. Namens het hele team, bedankt voor uw voortdurende steun en we hopen u nogmaals te verwelkomen in ons resort. Met vriendelijke groet,

Topgastvrijheid

Tripadvisor-waardering 4.0/5

kl0ppie Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Aan het strand gelegen hotel met mooi gelegen appartementgebouwen in een tropische tuin. Vriendelijk personeel maakt het verblijf zeer aangenaam. Het restaurant was goed, vooral het ontbijtbuffet en de bar was goed voorzien met diverse drankjes.

Geachte Gast, Allereerst wil ik u hartelijk bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw feedback te sturen. We zijn zeer geïnteresseerd in de tevredenheid van onze gasten en uw opmerkingen zijn van grote waarde voor ons. Namens het hele team, bedankt voor uw voortdurende steun en we hopen u nogmaals te verwelkomen in ons resort. Met vriendelijke groet,

prima maar verouderd hotel

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Ronnie106 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima hotel op goede locatie op loopafstand van winkels en veel leuke restaurants Het ontbijt is heerlijk en veelzijdig. Minpunt aan dit hotel is dat met name de kamers en badkamers aan renovatie toe zijn.

Geachte Gast, Allereerst wil ik u hartelijk bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw feedback te sturen. We zijn zeer geïnteresseerd in de tevredenheid van onze gasten en uw opmerkingen zijn van grote waarde voor ons. Namens het hele team, bedankt voor uw voortdurende steun en we hopen u nogmaals te verwelkomen in ons resort. Met vriendelijke groet,

Goed hotel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

adh870 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mercure Resort Sanur is een goed en gezellig hotel. Maar wat hebben wij Nederlanders toch met het woord "gedateerd", regelmatig lees ik dat Mercure een gedateerd hotel is, volgens mij betekend dit "oud". Nou dan is 90% van de gasten (incl. mijn vrouw en ik) gedateerd. Er zijn in Sanur genoeg niet gedateerde hotels maar dan betaal je wel $ 400 per nacht. Wij vinden het een prettig maar vooral gezellig hotel, vriendelijk personeel en een goed ontbijt. Het Balinese personeel is te aardig om de gasten terecht te wijzen, zoals niet je koeltas vullen bij het ontbijtbuffet. Om 6 uur een handdoek leggen en weer naar bed gaan en rond een uur of 2 naar het strand komen. Als u naar Bali gaat voor de vriendelijke mensen, het prachte strand, het heerlijke klimaat en het lekkere eten en niet gaat om te kijken of de gordijnen gedateerd zijn (dit hoorden we letterlijk op het strand zeggen), dan is Mercure een prima hotel waar nog lang hopen te komen.

Geachte Gast, Dank je wel voor je mening en uw opmerkingen. We hebben een aantal van hen aan boord genomen. En we zijn blij dat u een onvergetelijk verblijf in het Mercure Resort Sanur hadden en we echt waarderen uw positieve feedback met betrekking tot alle aspecten van uw verblijf. Dit is altijd de moeite waard om zo'n compliment te horen, omdat het de geest van ons personeel zal stimuleren om de betere hospitality service te leveren aan onze gewaardeerde gasten. We hopen dat uw volgende bezoek in ons hotel zo aangenaam deze tijd zal zijn. Zeer kijken ernaar uit om u te verwelkomen weer in ons resort in de nabije toekomst. vriendelijke Groeten

genoten

Tripadvisor-waardering 4.0/5

martinwL4141EJ Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

prima service, prima ontbijt, kamer elke dag prima schoon, prijs kwaliteit verhouding prima in orde, wat verweerde voegen in badkamer bederft het verblijf absoluut niet, prachtige tuin, heerlijke rust, volgende stopover voor 5 dagen naar australie zeker weer.

Dear Guest We sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. We're concerned with the satisfaction of our guest and your feedback is a great value of us. On behalf of hotel team, we wish to say thank you for your continuous support and we hope you will give us the opportunity to welcoming you again in our resort. Best Regards

Mooi hotel aan mooi strand

Tripadvisor-waardering 4.0/5

295albertl Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooi in parkachtig gelegen tuin, kamers in verschillende blokken van 4 kamers of meer. Sommige gebouwen in Balinese sfeer. Het enige minpunt vonden wij de prijs van het ontbijt plm. 18 euro voor 2 personen. Later op het strand bij een strandrestaurant ge-ontbeten voor de prijs van plm 6 euro en het was heel goed.

Dear Albert L, Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely General Manager

relaxen in Sanur

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Helen E Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Een heerlijk hotel om een verblijf op Bali mee te beginnen of eindigen: het ligt direct aan zee. Langs het strand loopt een wandelpad waarlangs tal van hotels en lokale restaurantjes liggen. Het hotel is ruim opgezet, er zijn 2 zwembaden en aan zee zijn voldoende ligbedden. Het ontbijt buffet is uitgebreid. Er is een eigen spa, maar in de omgeving zijn ook genoeg lokale massage gelegenheden.

Geachte Gast, Bedankt voor de geweldige recensie van ons hotel! We zijn blij dat je genoten hebt van uw verblijf en hopen u binnenkort weer te zien. Met vriendelijke groet, General Manager

Strandvakantie

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Gerd M Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooi hotel, aan zee gelegen, heel mooie kamers, lekker en uitgebreid ontbijt, 2 zwembaden. Je moet wel eventjes wandelen tot aan de winkels, maar toch wel enkele restaurants en bars in de onmiddellijke omgeving

Geachte Gast, Bedankt voor de geweldige recensie van ons hotel! We zijn blij dat je genoten hebt van uw verblijf en hopen u binnenkort weer te zien. oprecht algemeen directeur

redelijk goed

Tripadvisor-waardering 3.0/5

MCE2014 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

prijs/kwaliteit verhouding is goed. De service kan beter; het duurt vaak lang voor het management antwoord geeft of klachten behandeld. Soms komt het personeel er zelfs niet op terug en moet je er zelf steeds achteraan. Dat is door ons niet als prettig ervaren.

Geachte Gast, We oprecht waarderen u de tijd neemt om ons uw feedback. We zijn bezig met de tevredenheid van onze gasten en uw feedback is een grote waarde voor ons. Namens hotel team, wensen wij om te zeggen dank u voor uw voortdurende steun en wij hopen dat u ons de kans te geven om u te mogen verwelkomen weer in ons resort. Met vriendelijke groet

goed hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Harry F Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het Mecure Sanur is een goed hotel met mooi zwembad en strand. Voorzieningen zijn prima. Het rijden met lege karren in de ochtend veroorzaakt overlast. Gehorigheid van boven bewoners kan storend zijn.

Dear Guest We sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. We're concerned with the satisfaction of our guest and your feedback is a great value of us. On behalf of hotel team, we wish to say thank you for your continuous support and we hope you will give us the opportunity to welcoming you again in our resort. Best Regards

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Denpasar