Informationsnachricht

Mercure Resort Sanur 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 4.238 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Mercure Resort Sanur
Siehe Karte
+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Zwei Innenpools und ein Tennisplatz

  • Widmen Sie sich einem exquisiten und kostenlosen Trink-Erlebnis mit dem MyGlass Paket

  • 270 m² großer Ballsaal mit einer maximalen Kapazität für 285 Personen

  • Verwöhnen Sie Ihre Kinder jeden Tag mit dem MyKids Paket

  • Free shuttle bus to local shopping area

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • DENPAS. NGURAH BALI Kostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr Kostenpflichtig
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Massage Kostenpflichtig
  • Tennis
  • Privatstrand
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,
Sanur,
Bali, Indonesia
80228 denpasar
indonesien

Tel: +62361288833

Fax: (+62)361/287303

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • Individual Tourist Bus : 

  • Mit dem Flugzeug

    DENPAS. NGURAH BALI Bei 15 km/9,32 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS :-8.710925, 115.25405

Unsere Unterkünfte

Unsere Restaurants und Bars

PANDAWA RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Pandawa Restaurant mit Ozeanblick ist zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet. Europäische und asiatische Küche sowie Zimmerservice rund um die Uhr.

BREEZE BAR

Tropische Mix-Getränke und Snacks. Am Strand gelegen, umgeben von riesigen Bäumen, mit tollem Blick auf den Ozean.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

SAHADEWA BAR

Diese Bar am Sahadewa-Pool serviert tropische gemixte Drinks und Snacks.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 885

  • Maximale Kapazität: 285 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 60 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Resort Sanur

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

4.238 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.883 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Schlechte Gegend

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal nett, Zimmerservice gut, essen nicht zufriedenstellend, keine Unterhaltung am Abend, keine Ausflüge angeboten von TUI, Hotel sehr renovierungsbedürftig.

Dear SUS, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure resort Sanur. We are glad to know that you were enjoyed our food quality, room service and staff friendliness. On the other hand, we regret to know that you face some inconvenience experience in regards of the entertainment in the evening. Please rest assure that it has been share with our respected department for our evaluation and improvement. We would like to share that we do continually work on improvements to the Resort. We should have replaced all of the older mosaic shower tiles which gave old impression in the room. Now we put our efforts to repaint all of our guest room interiors and replacing all grouting for rooms that require it. I believe this will enhance our guest experience in our guestroom. Thank you very much for sharing your experience, I hope we could get another chance to welcome you back and show you all the improvements we have made by then. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Vassili Paare - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist eine sehr schöne Anlage aber schon etwas älter die Zimmer besonders die Bäder Sind renovierungsbedürftig . Das Personal ist sehr nett und entgegenkommend und freundlich die Anlage ist sauber und das Frühstück Sehr einladend lässt keine Wünsche offen o. k.

Dear VT, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We deligted to know that you have a pleasant stay with us. Glad to know that you were enjoyed our breakfast and staff friendliness. We take note on your concern of the bathroom, it has been share with our respected Department for our evaluation. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Schöne Location, Nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein gutes Hotel um eine 6 tägige Rundreise auf Bali ausklingen zulassen.

Dear HNB, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a great time stay with us. Glad to know that you enjoyed our hotel service and facilities. I believe through your feedback will motivate my team to keep up their performace. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Etwas in die Jahre gekommen, das Badezimmer ist stark renovierungbedürftig und entspricht nicht mehr dem heutigen Standard

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Klebing A. Paare - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich Hotelanlage völlig überaltert

Dear AWK, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Resort Sanur. Knowing that the service rendered by our staff was impressed you is truly rewarding. We take note on your concern of resort renovation. We do continually work on improvement to the resort. We put our effort repaint our guest room, replace bathroom and bed room floor, and replacing all grouting from rooms that require it. I believe this will enhance our guest experience. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

sehr schöne gepflegte Anlage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Frau B. A. Freunde - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Service, sehr sauber, Gute Strandlage, Die Badetücher müssten nicht jeden Tag gewechselt werden

Dear B A, Thank you for your stay with Mercure Resort Sanur. We are glad to know that you had a perfect stay with us. We always deliver superior service to all our guest. Your feedback really motivate us to keep up our performance and service to the guest. We are looking forward to welcoming you back in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Schönes Resort ist wie ein Palmengarten. Einzig: kein Executive Zimmer nehmen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas B. Paare - 14/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren insgesamt 11 Nächte in diesem Resort. Nach einigen Tagen sind wir auch mal in die Nachbarschaft (Prama und Puri Santrian) gelaufen und haben verglichen. Ergebnis: obwohl das Mercure vermutlich nicht das neueste und glänzendste Hotel ist, so ist es -tja wie soll man sagen- wie ein Palmengarten, in dem man lebt. Einzelne Häuser mit 4 bis max. 8 Zimmern stehen verteilt auf einem sehr großen Grundstück direkt am schönen Strand. Wir sitzen oft stundenlang auf unserer Terrasse und schauen auf die Bäume mit dem darin gelegenen Tempel. Also: wer einen sehr entspannten Urlaub haben will, der ist hier nicht falsch. Richtig preisgünstig wird es mit der folgenden Empfehlung: bucht über Accorhotels.com direkt, wählt z.B. das Superior Zimmer und dann schaut nach dem Bali&Lombok Escape Package. Dieses ist nur geringfügig teurer als Übernachtung mit Frühstück, enthält aber zusätzlich ein großes Abendessen. Dieses ist entweder ein á la carte 3 Gänge-Menü oder ein aufwändiges Buffet. Einmal die Woche wird am Strand gegrillt. Die Buffets sind typischerweise mit balinesischen Tänzerinnen und Tänzern und einem Gamelan-Orchester. Nun eine Vorsichtsmaßnahme: wir hatten Superior gebucht, jedoch wurden wir anfänglich zwei Stufen hochgestuft und erhielten ein Executive Zimmer. Dieses ist relativ groß ABER hat nur ein verhältnismäßig kleines Fenster und einen Mini-Balkon, der umständlich zu erreichen ist. Nachdem wir die Tour in die Nachbarhotels gemacht hatten, erkundigten wir uns nach alternative Räumen und uns wurde ein Deluxe-Zimmer gezeigt. Dieses liegt im System zwischen Superior (günstig) und Executive (teuer). Dies ist aber für fast alle Kunden die eindeutig bessere Wahl. Große Fensterfront mit zwei Schiebefenster direkt auf einen großen Balkon. Dieses Zimmer war auch deutlich besser in Schuss als das Executive. Wir sind dann umgezogen und waren richtig glücklich.

Dear A D B, Thank you for choosing Mercure Resort Sanur for your recent stay with us. We are glad to know that you had a pleasant stay with us. We take note your concern about our wi-fi connection and it has been shared to our respected department for evaluation and improvement. We are looking forward to welcoming you back in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Preis-Leistung OK, gute Lage für Ausflüge, kein gehobener Standard (kein Top-Hotel, aber günstig und ok)

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thorsten Familien - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kamen nach einer Woche Luxus-Resort in Bali (Sol beach Club Benoa) nach Sanur, weil dort die Ausgangslage für Ausflüge besser ist. ich versuche neutral zu bewerten. Das Mercure ist eine größere, mittelklassische Anlage mit meheren Wohneinheiten (jeweils ca. 4 in einem Gebäude). Diese sind auf dem Gelände verteilt. Am Strand gibt es das Restaurant (für Frühstück; sehr gute Auswahl, ansonsten kann man dort auch jederzeot etwas bestellen). Die Anlage ist relativ gepflegt, aber kein "WOW"-Effekt, eher durchschnittlich. Der Pool ist auch "nichts besonderes", alles etwas in die Jahre gekommen, Bodenplatten brüchig etc. Gestört hat etwas, das in der Anlage und am Strand Hunde (Streuner) frei rum laufen. Der Strand ist OK, viele Bars und restaurants.Das Personal im Hotel war freundlich un bemüht; wir sind vorzeitig abgereist (verschiedene Gründe: Krankheit, wieder zurück ins Luxus-Resort weil dort auh Hospital in der Nähe). Internet war OK. Für einen Familienurlaub kann man da hinfahren wenn man sich die (teuren) Luxushotels in Nusa-Dua nicht leisten kann (oder will) und trotzdem mal in Bali gewesen sien wollte --> weil Preis/leistung gut ist. man bekommt ein mittelklasse-Hotel für den günstigen Preis; nicht mehr und nicht weniger. vergleichbar mit einem Durchschnittshotel auf Mallorca, mit ganzjährigem guten Wetter (31°).

Dear T S, Thank you for choosing Mercure Resort Sanur for your recent stay in Bali. We are glad to know that you had a pleasant stay with us. WE take note your concern about our cleanliness and facilities. Please rest assured, it has been shared to our responsible department for our evaluation and improvement. We are looking forward to welcoming you back in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Recht nette Athmosphäre

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Birgit R. Paare - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Den 1. Tag empfanden wir sehr unangenehm, da das Zimmer nicht unseren Sauberkeitsvorstellungen entsprach. Nach Reklamation wurde dies jedoch sehr schnell behoben. Die Preise für Speisen und Getränke sind sehr hoch; was viele Gäste dazu verleitet wo anders essen zu gehen; und Getränke sogar im Supermarkt zu besorgen. Das Hotel war stets bestrebt für Unterhaltung zu sorgen, doch die Gäste blieben aus.

Dear M K R, Thank you for choosing Mercure Resort Sanur for your recent stay in Bali. We are pleased to hear your stay meet your expectation. Your constructive feedback really motivate us to improve our needed. Kindly to inform, we do refurbishment our room and other facilities for better stay. We hope this will not alter your confidence with us. We will show you the truly service from us in the next stay. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Wunderschön

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabine H. Paare - 22/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Komplette Erholung

Dear S H, Thank you for your stay with Mercure Resort Sanur. We are glad to know that you had pleasant stay with us. We take note your concern about our facilities. Kindly to inform, we do refurbishment our room and facilities alternately. Your constructive feedback really motivate us to keep up our performance and service to the guest. We are looking forward to welcoming you again in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Strandhotel mit kleinen Wohneinheiten

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Frühstück, schöne Liegeplätze am Strand, freundlich hilfsbereites Personal

Dear K W T, Thank you for your stay with Mercure Resort Sanur. We are glad to know that you had a pleasant stay with us. Your feedback really motivate us to keep up our performance and service to the guest. We are looking forward to welcoming you back in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Erholungsurlaub

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L.b. Familien - 04/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt. Fleißiges und freundliches Personal. Manchmal Stau am Kaffeeautomaten und Tassen fehlten. Es waren viele Gäste zur gleichen Zeit beim Frühstück.

Dear L B, Thank you for your stay with Mercure Resort Sanur. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us. Our staff always serve superior service to our guest. We take note your feedback about the availability of our breakfast variety and facilities. Please rest assured, it has been shared to our respected department for evaluation and improvement. We are looking forward to welcoming you back in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Nice Place to Relax

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. H. S. Paare - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Woche mal ausspannen. Wunderschöne Anlage mit einer außergewöhnlich großen Pflanzenvielfalt. Sehr freundliches und jederzeit hilfsbereiten Personal.

Dear H G S, Thank you for sharing your truly experience stay at Mercure Resort Sanur. We are all thrilled to hear that you had a wonderful experience stay with us. Your superb feedback really motivate us to keep up our performance and service to the guest. We are looking forward to welcoming you back in the nearest future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Freundliches Personal aber sie wissen nicht was sie tun

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal aber sie wissen nicht was sie tun... Schmutzige Handtücher auf den Zimmern und auch am Pool. Wenn man um 10:00 Uhr zum Frühstück geht gibt es keine Tassen mehr keine kleinen dürfen und diese Liste könnte ich beliebig erweitern eine Ausnahme gibt es was man an dem Zimmer putzen Konto wurde auch geputzt

Dear RD, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We are glad to know that the staff friendliness was impressed you, I have share your feedback with my team and I believe it will motivate them to keep up their performance. On the other hand, we regret to know that you face some inconvenience experience during your stay. We take note on your concern of the room cleanliness, towel, and breakfast amenities. Please rest assure that it has been share with our respected department for corrective measure. Once again, your feedback is truly appreciated as it greatly supports us to serve better. We truly hope you will give us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Noch immer beste Wahl in Sanur

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sabina Paare - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rückkehr nach fast 30 Jahren: +Anlage und Gebäude fast wie damals...TOP gepflegt! +Breitester und ruhigster Strandabschnitt. -BEIDE POOLS leider VIEL ZU WARM !!! WIE HOT SPRINGS! -Aufpreis für Late Check out - obwohl die meisten Zimmer leer standen :(

Dear S L, Thank you for sharing your truly experience stay with Mercure Resort Sanur. Kindly to inform, for late check out until 6 PM based on hotel regulation, we will charge 50% from our publish rate. We take note your feedback about our facilities and it has been shared to our respected department for evaluation and improvement. Once again, thank you for your feedback and understanding. We are looking forward to welcoming you back again in the next nearest future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Schöne, gepflegte Anlage.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

P. B. Paare - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Herzliche Atmosphäre, nettes Personal und gutes Restaurant. Das SPA ist besonders für die kompetente und sehr freundliches Personal zu erwähnen. Wir haben es öfters genutzt.

Dear P B, Thank you for sharing your truly experience stay with Mercure Resort Sanur. We are all thrilled to hear that you had an excellent experience during your vacation with us. Our spa team really surprised and proud that their service meet your expectation. We hope to welcome you back in the future with another memorable experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andy Paare - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der aufenthalt in dem Mercure Resort Sanur war sehr schön, leider hat das mit den hängenlassen der Handtücher nicht funktioniert die Handtücher sind täglich gewechselt worden. Leider war das Bad nicht richtig gereinigt. Ansonsten war alles Prima.

Dear A H, Thank you for shared your experience stay with Mercure Resort Sanur. We are glad to know that you had a pleasant stay with us. We take note your concern about our room and facilities and already shared to our related department for better experience with us. We are looking forward to welcoming you back in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, exotisch begrünte Anlage direkt am Strand

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. Paare - 03/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war außergewöhnlich hilfsbereit und kam all meinen Fragen und Wünschen nach. Eine sehr schöne begrünte Hotelanlage mit direktem Strandzugang. Ruhige und idyllische Lage, dennoch viele Freizeitaktivitäten (Wassersport, Yoga, Massage) und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Sehr gutes und ausreichendes Frühstücksbüffet. Nur die Zimmer/ Badezimmer könnten einen neuen Anstrich vertragen. Wir haben uns dennoch sehr wohl gefühlt!

Dear B B, Thank you for choosing Mercure Resort Sanur for your recent stay in Bali. We are glad to know that you had a pleasant stay with us and our resort meet your expectation. Kindly to inform, we do refurbishment our room and other facilities for better experience stay with us. We are looking forward to welcoming you back in the soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Feines Strandhotel in Sanur

Note Tripadvisor 4.0/5

Roving07173728129 Paare - 10/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schöne Poolanlagen, toller Garten, sehr freundliches und serviceorientiertes Personal, kurze Entfernung nach Sanur. Roller-Anmietung empfehlenswert. Deluxe Zimmer reichen bzgl. Größe und Einrichtung völlig aus.

Wieder mal ein schöner Urlaub

Note Tripadvisor 4.0/5

ceebee122 Paare - 04/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zum nunmehr 11x in unserem Lieblingshotel. Die Anlage ist einfach toll; ein botanischer Garten mit Häusern bzw. Zimmern. Alles nicht mehr taufrisch, einiges nicht auf dem Stand anderer Hotels - aber das macht den Charme gerade aus. Es muss aber einiges gemacht werden.Es liegt als letztes Hotel des Ortes ruhig, man kann aber alles zu Fuß erreichen. Und Sanur ist noch Gutteils Bali, wenn man die Hauptstraßen verlässt. Wie aber so viele Strände hat auch Sanur mit Plastikmüll zu kämpfen. An manchen Tagen ist es erschreckend, was das Meer wieder ausspuckt. Der Hotelstrand wird täglich davon befreit, aber die nächste Flut kommt, und damit...…. Und ein Umdenken ist leider nicht in Sicht.

Dear ceebee122, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to welcoming you back again and we are super trill to know that you always had a great holiday with us. Knowing that you were enjoyed our hotel facilities and service is truly rewarding. I am sure your kind word will motivate my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are very excited to welcoming you back again at our resort in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Sehr schöne Anlage, Zimmer renovierungsbedürftig

Note Tripadvisor 3.0/5

superkolbi Familie - 10/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Anlage beseht aus vielen kleineren Wohnhäusern (2-8 Wohneinheiten) und ist wirklich sehr schön mit Blumen und Pflanzen hergerichtet. Die Zimmer (wir hatten das Familienzimmer) ist wirklich sehr geräumig, allerdings dringend Renovierungsbedürftig. Strand ist sehr schön, zu beachten ist aber das bei Ebbe Schwimmen nicht möglich ist. Dafür gibt es aber 2 Pools, einer am Kinderclub. Frühstück ist auch empfehlenswert.

Dear Superkolbi, Thank you for sharing your experience during your stay with us. It such a pleasure to know that you were enjoyed our beach, pool, and breakfast. We take note on your concern of the room renovation, we have been conducting room enhancement to ensure our guest enjoy their stay with us which includes new bedroom tiles, bathroom tiles, wall painting and floor grouting. Apart from the room structure, we also replacing our towels in the room, renew all of our pillow and continuing upgrading our hotel facilities. We will work diligently to do the best we can prior to any refurbishment approved by the Resort’s Owners. I appreciate your genuine feedback and I hope you will be kind enough to give us another opportunity to serve you better and showcase the improvement we have made by then. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

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