Mercure Resort Sanur 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 451 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia, 80228 Denpasar, Indonesien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zwei Innenpools und ein Tennisplatz

  • 270 m² großer Ballsaal mit einer maximalen Kapazität für 285 Personen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 Denpasar
Indonesien

GPS:-8.710925, 115.25405

Tel
Fax +62 361 287303

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

PANDAWA RESTAURANT

Das Pandawa Restaurant mit Ozeanblick ist zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet. Europäische und asiatische Küche sowie Zimmerservice rund um die Uhr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  451 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  3.351 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Chillen am Ende einer Rundreise auf Bali

Note Tripadvisor 5.0/5

399wibkes Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist nicht mehr ganz neu aber gut gepflegt. Wir werden hier gut umsorgt, es gibt ein reichhaltiges Frühstücksbufett. Die Lage ist prima, direkt am Strand. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt viele Liegen am Strand und am Pool. Und eine Bar am Strand.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your thoughtful review and for choosing Mercure Bali Sanur Resort as the relaxing finale to your Bali journey. We’re delighted to know you enjoyed our beachfront location, the variety of our breakfast buffet, and the caring service from our friendly team. It’s wonderful that you were able to unwind by the pool and beach, surrounded by the peaceful, tropical atmosphere that makes Sanur so special. Your kind words encourage us to continue providing luminous, crafted experiences filled with warmth and local charm. We look forward to welcoming you back for another rejuvenating stay by the sea. Warm regards, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Danke

Note Tripadvisor 5.0/5

Juergen K Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das typisch balinesische Zimmer war wunderschön gestaltet. Obwohl das Gebäude bereits über 30 Jahre alt ist, wird es sehr gut gepflegt und wirkt keineswegs veraltet. Unser Zimmer war von einer traumhaften Gartenanlage umgeben, die täglich mehrmals von den Mitarbeitern gepflegt wurde – alles war immer sauber und ordentlich. Das Resort bietet direkten Zugang zum Strand sowie zwei Swimmingpools. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten zum Sonnenbaden und ausreichend viele Liegen, sodass man jederzeit einen Platz findet. Auch in den öffentlichen Bereichen wird auf Sauberkeit großen Wert gelegt. Besonders hervorheben möchte ich das Personal: alle Mitarbeiter waren überaus freundlich, professionell und stets mit einem Lächeln auf den Lippen. Jeder Gruß wurde mit Herzlichkeit erwidert, was unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Wir können dieses Resort uneingeschränkt weiterempfehlen und werden ganz sicher wiederkommen!

Lieber l5500CQjuergenk, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das typisch balinesisch gestaltete Zimmer, unsere gepflegte Gartenanlage sowie der direkte Zugang zum Strand und die Pools so gut gefallen haben. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lieben Worte über unser Team. Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeiter motiviert uns sehr, unseren Gästen stets den besten Service mit einem Lächeln zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Sanur wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Wir waren wiederholt im Hotel und können es nicht mehr empfehlen.

Note Tripadvisor 3.0/5

anjaundmaik Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kurze Erklärung: Wir sind nach 5 Jahren, zum zweiten Mal im Hotel. Insgesamt das 3. Mal auf Bali. Jeweils im Anschluss an eine Australienreise um Ruhe zu finden. Damals waren wir ziemlich die letzen Gäste, da die Corona Zeit begann. Als wir abreisten waren alle sehr traurig und das Hotel quasi leer. Das bewegte uns jetzt dazu nochmal hierher zu kommen um einen schönen Abschluss zu haben. Realität: Das Personal ist uneingeschränkt freundlich und zuvorkommend. Immer ein liebes Wort und ein Lächeln. Das ist ja aber in Asien üblich und kein Alleinstellungsmerkmal. Die Anlage ist groß und schön, wird mehr oder weniger gut gepflegt. Die Pools sind sehr schön und sauber. Der große Mangel sind inzwischen leider die Zimmer, bzw. deren Zustand und die Ausstattung. Die besten Jahre sind vorbei und es bedarf dringend einer Renovierung. Wir haben über -Booking.com- die höchst mögliche. verfügbare Kategorie gebucht - Exekutiv Room. Dieses haben wir auf Grund von mehreren eklatanten Mängeln sofort getauscht. Tatsächlich konnten wir in das Zimmer in dem wir damals schon waren wechseln. Direkte Strandlage, große Terrasse. Aber auch hier haben die Jahre ihre Spuren hinterlassen. Türen so verzogen das sie kaum schliessen. Mobiliar sehr abgewohnt. Fliessenböden mit ausgebrochenen Ecken. Wir hatten mehrfach fleckige Handtücher und sogar löchrige Bettwäsche. Das kann nicht der Anspruch eines solchen Hauses sein. Wir waren damals sicher von der Corona bedingten Ruhe verwöhnt. Das ist jetzt leider gar nicht mehr der Fall. Gerade am Strand und in der Anlage drumrum ist es teilweise wie auf einem Marktplatz. Von morgens halb 7 bis abends gegen 10 Uhr ist ununterbrochen Krach und Musik von Händlern am Strand und einem großen öffentlichen Spielplatz, sowie einem Fahrradverleih. Ein sehr großer Kritikpunkt ist der Service zum Frühstück. Anfangs noch ganz gut, bei angeblich voll ausgebuchtem Hotel, ließ der Service täglich merklich nach. Es fehlte mit der Zeit schlichtweg an ALLEM. Das ging bei intakten Kaffeemaschinen los, setzte sich über fehlende Tassen, Teller und Besteck fort und selbst Milch, Butter, Eier waren nicht immer verfügbar. Das alles gegen 9 Uhr bis 9.30 Uhr. Das Frühstück geht aber bis 10.30 Uhr. Das Personal ist auch im Service total freundlich, wirkt aber teilweise sehr unkoordiniert und langsam. Abendessen können wir nicht beurteilen, da wir für den angebotenen Buffettpreis draußen 2 Mal essen gehen konnten. Alles in allem können wir dieses Hotel leider nicht mehr weiter empfehlen und würden bei einem evtl. nächsten Bali Besuch eine andere Anlage wählen. Kurzer Nachtrag. Wir haben diese Bewertung geschrieben als wir noch für 3 weitere Tage im Hotel waren. Es wurde leider nicht besser. Wir erlebten in den letzen Tagen 3 Mal das ein Privatevent von Gästen die nicht zum Hotel gehörten, abgehalten wurde. Dazu wurde dann die zum Hotel gehörende Beachbar abgesperrt. Die Lautstärke war einfach unbeschreiblich. Über Stunden wurde mit Mikrofon die Anlage beschallt, Spiele gespielt, Karaoke gesungen. Etwa 50 m daneben wurde das vom Hotel angepriesene Abendbuffet aufgebaut. Auch da gab es von 18 - 21 Uhr Livemusik. Was natürlich überhaupt keinen Sinn macht. Man wurde tatsächlich regelrecht aus dem Hotel getrieben. Wir haben uns dann immer bis mindestens 22.30 Uhr im Ort in einem Restaurant / Bar aufgehalten um einen angenehmen Abend zu haben. Unsere Einschätzung ist das man mehr und mehr zu einem Partyhotel wird. Das wird aber glaube ich zahlungskräftige Ruhesuchende in Zukunft davon abhalten ihre Zeit hier verbringen zu wollen.

Dear anjaundmaik, Thank you for taking the time to share your detailed feedback and for your continued loyalty to Mercure Bali Sanur Resort. We are pleased to hear that you appreciated the friendliness of our staff, as well as the beauty and upkeep of our grounds and pools. Your kind words will be shared with our team. At the same time, we are truly sorry that the condition of the rooms, the breakfast service, and the noise levels during your stay did not meet your expectations. Your comments regarding the need for renovation, issues with room amenities, and the inconsistent breakfast service have been carefully noted and shared with the relevant departments. We are committed to addressing these areas as part of our ongoing efforts to improve. Regarding the noise from the beach vendors and private events, we understand how important peace and quiet are, especially after travel, and we apologize that this impacted your stay negatively. Please be assured that your feedback is invaluable to us as we strive to enhance the experience for all our guests. We regret that we fell short during your recent visit and hope that you might consider giving us another chance in the future to provide a stay that better meets your expectations. Warm regards, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Immer wieder gern

Note Tripadvisor 4.0/5

Marlis B Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Die Betten sind hervorragend und das Bad entspricht balinesischem Standard.Die Handtücher wurden regelmäßig getauscht und waren sauber genau wie die Bettwäsche. Die Klimaanlage war leise und hat sehr gut funktioniert. Der kleine Kühlschrank wurde täglich mit 4 Flaschen Wasser bestückt. Das Frühstück war sehr gut. Die 3 Kaffeemaschinen haben hervorragend funktioniert und so konnte jeder den Kaffee seiner Wahl trinken, wenn er die Maschine richtig bedient hat. (Der Kaffee schmeckt ausgezeichnet). Es gab ca. 4 Sorten Brot zur Auswahl, Wurst, Käse, Eierv in jeglicher Form, ein kleines Gemüsebuffett, ein kleines Obstbuffett, Joghurt, Quark uvm.. An Saft gab es Orange und Guave. Wer früh schon warm essen wollte, hatte die Möglichkeit ein balinesisches Frühstück einzunehmen. Wem der Käse und die Wust nicht zusagte, konnte auch zwischen Marmelade, Honig oder verschiedenen Muffins wählen. Der Service war sehr gut, immer mit einem Lächeln im Gesicht. Auch im Restaurant waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage am Strand ist hervorragend. An der Strandpromenade befinden sich viele Gaststätten und Warungs (indonesiche Gaststätten) mit preiswerten und sehr gutem Essen. Auch Sanur selbst ist in wenigen Gehminuten gut erreichbar. Da wir nur Frühstück gebucht hatten, sind wir jeden Abend zum Essen gegangen. Unweit vom Hotel (2 Gehminuten) befindet sich der Warung Retro Beach, den wir sehr guten Gewissens weiter empfehlen können, da das Eseen sehr gut war und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Man kann sich im Hotel auch Fahhrräder ausleihen und Ausflüge buchen. Wer Lust hat kann sich einen Roller oder ein Auto mieten. Wir hatten unseren privaten Guide, der sehr gut deutsch sprach und uns die schönsten Sehenswürdigkeiten der Insel gezeigt hat. Er ist unter Whatsapp +62 812 3678 608 zu erreichen. Wir hatten viel Spaß mit ihm und empfehlen ihn gern weiter.

Dear 621marlisb, Thank you sincerely for your detailed and thoughtful review of your recent stay at Mercure Bali Sanur Resort. We truly appreciate the time you took to share your experience, and we are pleased to know that your overall impression was a positive one. It is wonderful to hear that you found the location of our resort—directly on the beach and close to Sanur's vibrant promenade—to be ideal. We are glad that this made it easy for you to explore the many local restaurants, warungs, and cultural attractions just a short walk away. It’s especially rewarding to know that the balance between comfort, service, and value met your expectations. We are grateful for your kind comments about the cleanliness of our rooms, the quality of the beds, and the functionality of amenities such as the air conditioning and minibar. While some aspects of our rooms may reflect the resort’s heritage, we are continuously working to maintain and improve the comfort and upkeep of our facilities. Your feedback affirms that these efforts are making a difference. We are also pleased that you enjoyed our breakfast selection. Your detailed observations about the variety—from breads, cheeses, cold cuts, eggs in multiple styles, fresh fruit, and yogurts, to our well-maintained coffee machines—are greatly appreciated. It is gratifying to hear that our team was able to offer a dining experience that catered to different tastes, including those preferring traditional Balinese options or something more familiar. Equally important to us is your recognition of the service provided by our staff. We are especially proud of our team’s warm hospitality and dedication to creating a welcoming environment for every guest. Your acknowledgment of their smiles and helpfulness will be shared with them as a great encouragement. It was truly a pleasure to host you, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another memorable stay at Mercure Bali Sanur Resort. Warm regards, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stefan Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Reibungslose Übergang, mit liebe zum Details auf ganzen Anlage, das ist zu spüren. Sehr freundliche Empfang, das kann es weiter zum Empfehlen.

Dear Stefan, Thank you for taking the time to share your positive experience at Mercure Bali Sanur Resort! We are delighted to hear that you appreciated the smooth transition and the attention to detail throughout our resort. It\'s wonderful to know that you felt the warmth of our hospitality right from your arrival. We truly value your recommendation and hope to welcome you back to Bali for another memorable stay in the future! Sincerely, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 787 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.251 Bewertungen 7/10 Zimmer
  • 1.521 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 17 Bewertungen 6.3/10 Internet
  • 709 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 614 Bewertungen 9.4/10 Strand
  • 542 Bewertungen 7.7/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.