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フェニックス ホテル ジョクジャカルタ - M ギャラリーコレクション 5 つ星

お客さまの声 4.5/5 3,449 件のレビュー

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フェニックス ホテル ジョクジャカルタ - M ギャラリーコレクション
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ホテルのその他の情報

  • 街の中心の絶好の立地。トゥグや代表的なショッピング街、マリオボロ通りも近くにあります。

  • 壮大なプールを望むバルコニー付きの客室。

  • ジャムー教室、ヨガ、ホテルツアーなどのカルチャー体験が無料。

  • 使用制限のない無料Wi-Fi。

  • チェックイン時にウェルカムドリンクと伝統的な現地のスナックをご用意。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • エアコン
  • YOGYAKARTA INTL AIRPORT 有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで) 有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • 自転車のレンタル
ケータリング
  • 朝食 有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

フェニックス ホテル ジョクジャカルタ - M ギャラリーコレクション

Jl Jenderal Sudirman 9
55233 ジョクジャカルタ
インドネシア

電話番号: +62274566617

ファックス: (+62)274/566856

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    YOGYAKARTA INTL AIRPORT 15km / 9.32 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    TUGU STATION 1km / 0.62 マイル

GPS:-7.782697, 110.368393

当ホテルの客室

レストランとバー

PAPRIKA

お料理の種類: 多国籍料理

Located next to the swimming pool, in an open-air courtyard. Indonesian, Chinese and Western cuisine are available.

1918'S TERRACE LOUNGE

Overlooking to the fountain yard, it offers a laid-back atmosphere with rich selection of food and beverages

非契約写真

  • 月曜日 閉まっている
  • 火曜日 閉まっている
  • 水曜日 閉まっている
  • 木曜日 閉まっている
  • 金曜日 閉まっている
  • 土曜日 閉まっている
  • 日曜日 閉まっている

VINO BAR

Perfectly comfortable in warm colonial ambiance, presenting a wide selection of the best wines around the world, the first in Yogyakarta, completing various beverages created by our top bartender's hands

非契約写真

  • 月曜日 閉まっている
  • 火曜日 閉まっている
  • 水曜日 閉まっている
  • 木曜日 閉まっている
  • 金曜日 閉まっている
  • 土曜日 閉まっている
  • 日曜日 閉まっている

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:300 m²

  • 最大ご利用人数:500 人

  • パーティの最大ご利用人数:220 人

詳細

お客さまの口コミ
フェニックス ホテル ジョクジャカルタ - M ギャラリーコレクション

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

3,449 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

4,195 件のレビュー

2021 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2021エクセレンス認証

Great for an overnight stay

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Seaside276576 11/03/2021 トリップアドバイザー認証口コミ

Wonderful trip back to one of my favorite hotels in this troubling time. Still a majestic hotel very safe for COVID. Limited food options but that there were delicious. Very nice check and check out experience.

Dear Seaside276576, Thank you very much for sharing your experience during your stay at The Phoenix Hotel. It is wonderful to read your review about our protocols during Covid-19 outbreak, the food and the check in also check out process. We are happy to know that everything that we provide truly lived up to your expectations. We surely look forward to welcome you back in the near future for more exceptional experience. Best Regards, Suhardi Assistant Front Office Manager

Visit heritage grandmother house

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

3MTour Business - 09/01/2021 トリップアドバイザー認証口コミ

From door step entrance till backyard ... feel like 100 years ago .. ambience ... atmosphere... spiril ... soul ... really grandmother touch ...cultural javaneese tradition may find at every single detail ...

Dear 3MTour, Thank you very much for your kind feedback to us which means a lot to us. We are happy that you have enjoyed your stay at our heritage hotel, The Phoenix Hotel Yogyakarta. Once again, thank you and we definitely look forward to welcome you back very soon. Atur kinurmatan kulo, Francisca imas Soraya Room Division Manager

nice experience

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Eva2601 04/01/2021 トリップアドバイザー認証口コミ

(+) The hotel staffs were very friendly and excellent service. I really love the ambience of the hotel and it was very clean, and they ask us about the rapid test also. (-) still need improve on the menu and taste of the food

Dear Eva2601, What a pleasant feedback you gave to us! Thank you very much for your lovely words towards our service, the ambience and the cleanliness. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay all throughout the hotel. We are ALL Safe certified, it means the hotel is safe to visit during Covid-19 outbreak because the safety protocols are implemented. One of it is asking the health declaration or rapid test result of the guest. More, thank you for your comment on our food, we will pass it to the Food and Beverage team to improve a better performance in the future. We hope to get the opportunity to welcome you back in your next visit. Atur kinurmatan kulo, Francisca Imas Soraya Room Division Manager

Highly Consistence

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

simonhoedoyo Business - 08/11/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Have several stays before, the accomodation quality is very well maintained and the service is not decreasing even during pandemi. Yes they don't offer any buffet breakfast, but the ala carte definitely above expectation. Their room upgrading service event getting more personalized, they will surely note your preference. Good job team

Dear simonhoedoyo, Thank you for staying at The Phoenix Hotel Yogyakarta. We are delighted to read your positive words mentioning the service, the breakfast and it is our pleasure to know that you very much enjoy the room that we prepare. For your information, during Covid-19 we serve buffet breakfast sometimes and don't worry because we still able to send it to the room if requested, For having breakfast at the buffet, guest must follow the health protocols and also our staff ready to serve your food in each food stall. It is our hope to be able to welcome you back whenever your travel brings you again to Yogyakarta. Atur kinurmatan kulo, Francisca Imas Soraya Front Office Manager

Phoenix Hotel M Gallery

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

HoseaGoen 11/10/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

A hotel that does not deserve mgallery title. Historical yet not well maintained, dust everywhere, super small sink, low quality pillow, dirty bathroom. Fortunately, it was cheap (500,000 rupiah per night), otherwise it should be a 3 star hotel.

Dear HoseaGoen, Thank you for your feedback related to your stay at The Phoenix Hotel. We have taken note of your comments regarding the cleanliness and the bathroom issues. While about the room, we do a maintenance regularly to keep the beauty of this heritage building. We would like to express our sincere apologies as it is not meet your satisfaction. Your comment has been shared to the related department to give better performance in the future. Again, thank you and we sincerely hope to be able to welcome you back whenever your travels bring you to Yogyakarta. Atur kinurmatan kulo, Francisca Imas Soraya Front Office Manager

ホスピタリティ

お客さまの声 5.0/5

夫. ビジネス - 15/01/2020 確認済みレビュー すべて

夫が、近所のサンティカホテルで開催された学会に、同僚の先生と学生3人とで参加するので、妻の私も同行し、6人で、3室で4泊させていただきました。 インドネシアも初めてで、最初の夜は、飛行機が遅れて、ホテル到着が遅くなり、疲れ果てて、不安でしたが、ホテルのスタッフの皆様の笑顔と対応で、喧騒にも徐々に慣れ、日本に帰るチェックアウト日には、帰国したくなくなるくらい、快適でした。 一歩、ホテルに入ると、外の喧騒から、守られている感じがし、歴史を感じるインテリアや美術品も、平常心を呼び起こしてくれるような、安定した気分にしてくれ、プールやスパでは、リゾート気分も味わえて、 「さすがは、五つ星ホテルだな!」と、感心しました。 いつも笑顔のスタッフの皆様、此方の拙い英語を理解し、極上のサービスを提供してくださり、本当に有難う御座いました。 また、ジョグジャカルタで、学会が、開催されたら、宿泊させていただきたいです。 強いて、難点を言わせていただくなら、ホテルの仕様で、半分、外と繋がっているため、虫が、客室内に入り込んだり、朝食バイキングの外の部分のフルーツやお野菜に、虫が付くのが残念でした。 また、レストランに、グルテンフリーのイタリアンのメニューがあった事は驚きで、一から作ってくださり、とても美味しく、みんな、大満足でした! 本当に有難う御座います。 今も、スタッフの皆様の笑顔が忘れられません。 スタッフの皆様と写真を撮るのを、忘れて帰ってきた事が残念でなりません。 これからも、私達のような わがままな客にも、最高のホスピタリティを、よろしくお願い致します。 本当に、お世話になり、有難う御座いました。

Dear MH, We very much appreciate your time to share kind feedback for us following your stay with your wife and students. It is wonderful to read your amazing review about our hotel and we are extremely happy to know that everything that we provide truly lived up to your expectations. Your feedback is what travelers are looking for the right place to stay. Here, we pride ourselves on our service, and we are so glad you can feel our spirit in serving you. We surely look forward to welcome you back in the near future for more exceptional experience. Sincerely, Francisca Imas Soraya Front Office Manager

とても良い滞在ができました。

お客さまの声 4.5/5

よ. ご友人 - 03/01/2020 確認済みレビュー すべて

部屋のつくりや設備、ホテル全体の雰囲気やサービスなど、すべてに満足できるものでした。特にスタッフの方々、フロント、レストラン、ゲートスタッフなど、すべての方の笑顔と態度が素晴らしいと思います。 また同地を訪ねることがあれば泊まりたいし、知人にも勧められるホテルだと思います。

親愛なるYA、 親切なレビューをありがとうございます。 あなたが私たちとの滞在を楽しんだことを嬉しく思います。 ここにいるすべてのチームは、あなたの前向きな言葉を読んでとても誇りに思っています。 私たちはすぐにあなたを歓迎したいと考えています。 Atur Kinurmatan Kulo(ジャワの挨拶)、 部長

satisfied with the phoenix hotel

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

DayTrip01043915232 Couples - 03/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

this time I was satisfied to stay at this hotel which I had previously complained from when I checked in until I checked out there were no obstacles at all that I faced in this hotel and I stayed until 6 nights from 23-29 December 2019. thanks for all once again I am SATISFIED

Dear DayTrip01043915232, We are grateful for your positive feedback and very pleased to know that you had a marvelous time throughout your stay with us. Thank you for highlighting the level of our services, hopefully your next stay at The Phoenix Hotel Yogyakarta will be as pleasant as the previous one! Atur Kinurmatan Kulo (Javanese Greetings), Stephane Fagez General Manager

Good BUT...

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

giulioenrico Couples - 28/12/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

We arrive at the check-in time, nonetheless there was no room available and we had to wait for more than a hour in the bar with our welcome drinks. Nice staff but they could not do much more than that. Or could they? Obviously running full house we were given an upgraded room on third floor with pool view. That was good. BAD part was the transportation from the hotel to the Adisucipto Airport. Just straight on Sudirman and Adisucipto street then a turn on right. The taxi waiting there at the hotel (Blue bird group) first did not want to put meter. When asked to, instead of a 35k rupiah 7km basically straight ride decided (setting the meter) to divert towards north (we just had to go west) and then he took a big circular street. 40m on board for a 20' ride according to googlemaps at that time.

Dear giulioenrico, Many thanks for taking the time to share your experience. Please accept our apologies for the long wait upon arrival. I have informed the taxi company management about your poor experience while going back to the airport. I am sure they will take the necessary steps to remove rogue drivers from their fleet, as they are usually reliable taxi company in Indonesia. I am happy to read that in spite of these incidents, you had a good experience. We look forward to your next visit Atur kinurmatan kulo (Javanese greetings) Stephane Fagez General Manager

とてもいいホテル

お客さまの声 5.0/5

Jun ご友人 - 10/12/2019 確認済みレビュー すべて

今までで一番のホテルでした。 静かで素敵な時間を過ごすことができました。

親愛なる福井純さん あなたの親切な調査を読んで喜んでいます。 あなたが私たちと素晴らしい経験をしたことを誇りに思い、幸せに思います。 将来またお会いしましょう。 Atur Kinurmatan Kulo(ジャワの挨拶)、 ゼネラルマネージャー

The Phoenix Hotel Yogyakarta

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

David J Couples - 21/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

Hotel is approx 30mins from the airport. Taxi 100k IDR. Breakfast is best meal of the day, dinner was a themed buffet on each of the 3 nights we stayed and the ale-cart menu was very limited. get a second key so that you can leave the AC on when you are out.

Dear David J, Many thanks for your kind feedback and suggestions for improvement. We value your feedback as it helps us to improve our service standards. We look forward to welcoming you back Atur kinurmatan kulo (Javanese greetings) Stephane Fagez General Manager

普通

お客さまの声 2.5/5

匿名 カップル - 12/11/2019 確認済みレビュー すべて

とても普通のホテルでした

お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Stephane Fagez General Manager

落ち着いた雰囲気の良いホテル

お客さまの声 4.0/5

Yoshi ビジネス - 07/11/2019 確認済みレビュー すべて

今回で5回目の宿泊になります。いつもお部屋をアップグレードして頂きありがとうございます。 従業員の皆さんのホスピタリティが高く満足しています。 今回はリクエストして,メインビルディングのお部屋にしてもらいましたが,やっぱりプールのある方の建物が良いですね。 次回もよろしくお願いします。

DYU様、 ご滞在の詳細なレビューと何度も何度も当ホテルに戻っていただき、ありがとうございます。 ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 すべてのチームはあなたのコメントを読んでとても誇りに思っており、喜んでいます。 ジョグジャカルタにすぐに戻ってくることを期待しています。 Atur Kinurmatan Kulo(ジャワの挨拶)、 ゼネラルマネージャー

バスタオルが古すぎる

お客さまの声 2.5/5

匿名 一人 - 02/11/2019 確認済みレビュー すべて

五つ星ホテルなのにバスタオルが古すぎて清潔ではないのがショックでした。怖すぎて使うのをやめました。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 Atur kinurmatan kulo Stephane Fagez General Manager

Wonderful hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Explorer292390 Couples - 27/10/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

We absolutely loved our stay at The Phoenix Hotel. The staff are amazing. My partner is a celiac and he was so well looked after by all the staff - especially Chef Risman. A truly beautiful place to stay.

Dear Explorer292390, Thank you very much for your detailed review of your stay. We are glad that you enjoyed your stay. Chef Risman, and all team are very proud and happy to read your comments. We hope to welcoming you and the family back to Jogjakarta soon. Atur Kinurmatan Kulo (Javanese greetings), Stephane Fagez General Manager

No memorable stay !

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Alexandreonici Family - 10/10/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

I had a late check in , simple words should be natural and no simply PASSAPORTS!!!, no welcoming !!! The check in took a long time ,and the room arranged was so far from the lobby (room 567 ) although my disabilities , as a ACCOR MEMBER , I do not have any facility , no e-mail answer , neither someone to improve my stay , unfortunately is a hotel that I will not come back

Dear Sir, Please accept our apologies for the disappointing experience while staying with us. Your experience is not typical of the level of service we usually pride ourselves to deliver. We shall certainly learn from this and improve further our internal follow-up of guest requests and answering emails in a timely manner. Our guest service agent tried to meet you to address your concerns but omitted to simply reply your email. We hope to get a chance to welcoming you back to serve you better. Atur Kinurmatan Kulo (Javanese greetings) Stephane Fagez General Manager

良いホテルでした。

お客さまの声 4.0/5

Kan 一人 - 07/10/2019 確認済みレビュー すべて

ロケーションが非常にいいです。マリオボロ通りまで歩いて行けます。ただし交通量の多い道路に面しているので斜め向かいのコンビニ行くときは注意が必要です。朝食のメニューも豊富なのでおいしくいただけました。

親愛な Mr. MK, フェニックスホテルジョグジャカルタで過ごした時間の正直なレビューを書いてくれてありがとう。 レビューで述べたように、私たちは単なる素晴らしい体験以上のものを提供します。 私たちは、スタッフが毎日提供する本物のサービスと暖かさに誇りを持っています。 私たちはあなたの帰りを楽しみにしており、あなたが私たちのホテルで持っている素晴らしい思い出を再燃させるために最善を尽くします! Atur Kinurmatan Kulo(Javanese Greetings), General Manager
お客さまの声 3.0/5

匿名 ご友人 - 26/09/2019 確認済みレビュー すべて

・2ベットをExpediaでリクエストしていたが、1部屋のみでありエキストラベットをお願いした。 しかしながら、ベットは切り離せるタイプだった為切り離せるをお願いしたが15分以上待たされた。 ・レートの良い両替所やおすすめレストランの紹介は、地図で丁寧に説明をしてもらい助かった。

Kazuhiro G. 様 この度は、The Phoenix Hotel Yogyakarta - MGallery Collection でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、MGallery では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Atur kinurmatan kulo (Javanese greetings) Stephane Fagez General Manager

コーヒーがとても美味しかった。スタッフの方は親切だった。セールス活動にも熱心だった。

お客さまの声 4.0/5

Suzie ファミリー - 25/09/2019 確認済みレビュー すべて

食事(夕食)に関しては、のびしろがあると思う。もう少しフォーマルな格式ある夕食用レストランの併設?を望みたい。近くのハイヤット、アンバルクモに食べに行きました。朝食会場ば良いところだったが、朝飯と同じところでは流石に・・。ビジネスユース?観光ユース?ジョグジャカルタ自体、中途半端かつバリに比してマイナーなので、難しいとは思うが。 個人的には期待以上の滞在を楽しむことができました。ありがとうございました。

親愛なるミス SK、 あなたの経験を私たちと共有してくれてありがとう。 夕食と朝食についてのフィードバックをありがとう。 私は間違いなくチームと共有します。 もう一度、ありがとう、そして近い将来にあなたを歓迎することを願っています。 Atur Kinurmatan Kulo(ジャワの挨拶)、 ステファン・ファゲス ゼネラルマネージャー

Incredible stay

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Seila d Couples - 02/09/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

We stayed for 3 nights before heading to Malaysia. Yogyakarta is amazing and the staff from the hotel are all brilliant. Shame I couldn’t use my Burn4Stay since the hotellink website was not working. Despite that we felt welcomed and we made the most of our stay. Breakfast is really good with different options that change almost everyday.

Dear Seila d, Thank you very much for sharing your experience with us. We are happy to learn that your overall experience with us from the nicely located hotel in Yogyakarta and lovely staff was an enjoyable one. I have shared your feedback with the team and comments like these will encourage them to strive for excellence at all time. Once again, thank you and we hope to welcome you back in the near future. Atur Kinurmatan Kulo, Christina Maya Assistant Guest Experience Manager

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