Novotel Reading Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.207 Bewertungen

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Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI, 32-Zoll-LCD-Fernseher, großer Arbeitsbereich

  • Reichhaltiges Frühstücksbüfett, am Wochenende bis 12:00 Uhr

  • Lebhafte, stilvolle Bar und Restaurant

  • Kinderspielbereich, Videospiele in der Lobby

  • Acht flexible Räume für erfolgreiche Veranstaltungen

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Reading Centre

25b Friar Street
RG1 1DP READING
Vereinigtes Königreich

GPS:51.456745, -0.972343

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Gaumenfreuden im Novotel. Genießen Sie lokale u. internationale Küche mit einfachen, authentischen Speisen in lockerem Ambiente.Unser Restaurant ist etwas Besonderes u. nur bei Novotel zu finden: egal, ob Sie zum Essen oder auf einen Drink vorbeikommen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  1.207 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.893 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Keine Halbpension

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Accor hat einen Standard . Halbpension ist ein Abendessen mit Vorspeise und Hauptspeise, oder alternativ eine Nachspeise. In Reading hatte sich der Standard beim Abendessen mehrfach geändert. Es war wirklich ärgerlich dass keiner wusste wie die Accor Regel angewandt wird. Zu guter letzt wurde uns klar gemacht das eine Halbpension einen Wert von 20 GbP hat und es unser Problem ist dass wir die komische Halbpension gebucht hatten. Ich hatte bisher in Accor Hotels keine Probleme gehabt, aber Reading ist ein spezieller Fall. Herr Sébastien Bazin ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.

Dear Mr. P., Thank you for your feedback received following your recent stay at Novotel Reading Centre. I have now had the opportunity to investigate the matter with our team. In the first instance, may I offer my sincere apologies for the poor service you received on this occasion. The issues regarding the half board package raised in your email have been addressed with the reception and food and beverage team and re-training has been set in place to ensure that there is no recurrence of this failure. It has been an unfortunate miscommunication between these two departments, the half board package was mistaken for a different package deal. I am really sorry for the inconvenience experienced on this occasion. Thank you for taking the time to bring this matter to our attention as guest feedback is invaluable to our efforts to continually improve the quality of our services. I hope that we will have the opportunity to welcome you back to Novotel in the future. Best regards, Dominika Najda Food and Beverage Manager

Sehr freundliches Personal und super gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tobilo Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Herzlicher Empfang, super freundlich, toll gelegen.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Reading Centre. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Toni Tolentino Front Office Manager Novotel Reading Centre 25b Friar Street – RG1 1DP, Reading - United Kingdom

Gute Lage, Zimmer sehr in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Tim R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage gut, Rezeption gut. Zimmer altbacken, Teppich mit deutlichen Altersspuren, Einrichtung eher zweckmäßig. Keine Getränke oder Snacks in der Minibar

Gut gelegen, Schnittstelle Bahnhof und Innnenstadt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonymus Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles wichtige lässt sich leicht erreichen, Servicepersonal im Bereich Housekeeping sehr freundlich und engagiert (hat sich Trinkgeld verdient), im Bereich Empfang meistens freundlich und engagiert, im Bereich Restaurant oft nur bemüht, aber nicht immer erfolgreich

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Reading Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nika Leciejewska Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Zimmer hat sehr stark nach Rauch gerochen. Als wir um ein neues gebeten haben dauerte es sehr lange, bis das Bett für die Kinder gerichtet wurde. Im Schwimmbad war ein sehr unangenehmer Geruch.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Reading Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nika Leciejewska Front Office Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 833 Bewertungen 8/10 Lage
  • 1.231 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 1.007 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 45 Bewertungen 2.9/10 Internet
  • 505 Bewertungen 5.9/10 Sauberkeit
  • 434 Bewertungen 7.1/10 Frühstück
  • 375 Bewertungen 5.9/10 Ausstattung
  • 217 Bewertungen 5.1/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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