El hotel está bien. Trato correcto con el personal. Un día no nos hicieron la habitación por una confusión, pero se disculparon.

Un buen hotel dentro de las característico sistema de esta cadena de hoteles. Está cerca del centro de la ciudad, la atención del personal es amable y profesional. La habitación era amplia y cómoda y el buffet es bastante completo

Personal muy atento y amable, no tengo nada más que decir, tuve un problema con el check-in de mi vuelo y el personal de recepción me ayudaron. El resto de la estancia fue correcta, no tuve problema alguno.

El hotel tiene un parking con precios concertados con clientes del hotel. Eso lo supimos despues de llevar dos dias pagando la couta normal del parking despues de preguntarle a la recepcionista por el precio diario del parking. En ningun momento nos dio la informacion que si nos facilito su compañero, muy amable el hombre, (debido a que tuvimos un problema con la barrera del paking y no podiamos salir y tuvimos que acudir a recepcion del hotel) y era que teniamos un precio especial por estar alojados en el hotel. Tambien le pedimos a la misma señorita un plano de la ciudad y se limito a dejarlo sobre el mostrador. Al preguntarle donde se encontraba el centro de la ciudad, simplemente lo señalo en el mapa y ni siquiera nos dijo como llegar, ni los lugares tipicos de la ciudad... Lamentable

El hotel en general está bastante bien. La situación, en una pequeña colina, parece alejada del centro pero realmente se llega en 10 minutos. Nuestra habitación (248) era bastante grande, con una ventana grande que daba a la fachada principal. En la habitación había cafetera y caja fuerte. La decoración, en general, es la clásica de Novotel. El garage está en el sótano del hotel y tiene acceso directo al mismo. Nosotros estuvimos con una oferta de Novotel y la relación calidad precio fue muy buena. Estuvimos muy bien y sin duda volvería con la misma oferta. La Ciudad de Mainz es muy bonita y merece la pena visitarla