Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 2,708 รายการ

Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 1
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 2
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 3
Novotel Freiburg am Konzerthaus - Image 4

รายละเอียด

โรงแรมที่ผ่านการรับรองจาก ALLSAFE

ความพิเศษของโรงแรม

  • The hotel is certified by the SGS FRESENIUS Institute ALLSAFE.

  • Location is 5 min. walk from the beautiful old town and local attractions

  • Heated indoor pool. Sauna is unfortunately closed for technical reasons.

  • Family offers, family rooms and 2 themed rooms: Music & Black Forest Rooms

  • Excursions towards the Black Forest, Europe - Park, Switzerland and France

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Germany

พิกัด:47.995369, 7.841306

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

LA ROTONDE

La Rotonde is open from 6.30am for our buffet breakfast. We serve both dishes from around the world and regional specialties in modern surroundings. The restaurant also has a pretty outdoor terrace.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 2,708 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 2,176 รายการ

Average hotel, good location

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

BladeRRE รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Ageing 1990s style hotel in a central location. Hotel staff excellent. Rooms are dated and lack modern facilities you expect as standard No safe, only 1 spare plug socket, no sockets by bed. No USB sockets. No clothes storage drawers only wardrobe with single shelf high up. Parking expensive Worst was breakfast at €27 per person, really ??? Cleanliness of hotel is very good. Room was rear facing into a service area, very noisy early morning with rubbish collection and deliveries Will not stay here on next visit to Freiburg, too many better options. Location is main selling point. Hotel needs to up its game.

ANOTHER NICE STAY

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Jacques P รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Always nice to be back, lots of lobby refurbishment were done! Always nice warm welcome by the staff Hotel is not the youngest but clean and sharp I love the Black-forest atmosphere, rooms are wide and practical Great Bar staff always ready for a chat and good service!

Nice stay in Freiburg

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Sukimeow Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This hotel is located a very short walk to the old town and convenient to the Christmas Markets. Room was adequate with the usual amenities. Pool and sauna were a nice addition after a day of walking around town. Very poor wifi but it was free. Not a great experience, not a bad experience. Hotel is OK. Staff was very friendly and helpful. Would stay again. Freiburg old town is very beautiful, the architecture, that is. Christmas Markets not that good.

Poor service

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

grantOz22 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Not impressed. Twice in two weeks I sent an email asking if offices or work places would be available for online meetings. I never received a response to either email. Poor conduct from an international hotel chain. When we arrived internet not working. We were promised it would be fixed in two hours. Four hours later when still not working, was told it would be available in 30 minutes. When pressed for reassurance that it would be available, we were told it wouldn't be fixed today. I have two international online meetings, one at 2300 and another at 0600. When we expressed our dissatisfaction from a hotel chain which caters for businessmen, we were hung up on. Not impressed!

Dear Grant S. Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience at Novotel Freiburg am Konzerthaus did not live up to your expectations. At Novotel, we strive to provide an enjoyable and satisfactory experience for all of our guests. Offering the best in service and hospitality is our highest priority and we apologize if we did not meet this standard during your stay with us. We take customer satisfaction very seriously and appreciate constructive feedback from our guests as it helps us to improve our services in the future. We also couldn't find a reservation in our System matching your name. That's why we would appreciate if you could send us your complaint via e-mail at our house e-mail adress h5383@accor.com. We hope you will give us the chance to make your stay a great one in the future. Thank you again for taking the time to provide us with your valuable feedback. Sincerely Your Novotel Team

Poor experience.

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Iva B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

No enough parking places and expensive. We had to find parking place on public street sice parking was full. Slow internet connection for free 256KB/s. In year 2023 ??? No power socket near bed. Only average room equipment.

Dear 892ivab, I am very sorry that we failed to meet your expectations and if something went wrong. Please accept my apologies for any inconveniences caused. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Christian Löffler, General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,446 ความคิดเห็น 9.4/10 ทำเล
  • 1,675 ความคิดเห็น 6.4/10 หัองพัก
  • 1,336 ความคิดเห็น 7.3/10 บริการ
  • 39 ความคิดเห็น 7/10 อินเทอร์เน็ต
  • 977 ความคิดเห็น 8.3/10 อาหารเช้า
  • 601 ความคิดเห็น 6.2/10 ความสะอาด
  • 458 ความคิดเห็น 3.5/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 377 ความคิดเห็น 3.6/10 ความคุ้มค่า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Freiburg Im Breisgau