Mercure Hotel Düsseldorf City Center 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.610 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Centraal gelegen viersterrenhotel in het hart van Düsseldorf

  • Comfortabele overnachting inclusief snelle WiFi

  • Overal in het hotel airconditioning

  • De eigen ondergrondse parkeergarage van het hotel is direct toegankelijk

  • Uitnodigende vergaderruimten met daglicht en professionele apparatuur

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

'Classic'-kamer met eenpersoonsbed

Foto van de - 'Classic'-kamer met eenpersoonsbed

Onze Classic kamers zijn helemaal afgestemd op uw wensen. Ze beschikken over een hoogwaardig eenpersoonsbed, airconditioning, gratis snel internet (via kabel of WiFi), een tv en koffie- en theefaciliteiten.

Max. aantal personen
1

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x1

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 28 inch/71 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Kluis in de kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Broekpers

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 1 pers. max
  • Beddengoed 1 x Eenpersoonsbed(den)
Zie beschikbaarheid

Ruime kamer met airconditioning en twee eenpersoonsbedden voor maximaal drie personen, 2 volwassenen en 1 kind tot 12 jaar, met snel internet via WiFi, een TV en een waterkoker.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 18 m² / 193 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Kluis in de kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Broekpers

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Maak het u gemakkelijk in het queensize bed van de Privilege kamer. Geniet van VIP-voorzieningen in de badkamer, inclusief badjas. De minibar heeft een aantrekkelijke selectie drankjes. WiFi, 1 fles water en laat uitchecken zijn ook inbegrepen.

Max. aantal personen
3

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffiezetapparaat
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 28 inch/71 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Kluis in de kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Broekpers

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Suite

'Privilege'-suite met kingsize bed

Foto van de - 'Privilege'-suite met kingsize bed

Ervaar pure luxe in onze Privilege Suite met Kingsize bed. Op 50 m² of meer kunt u profiteren van een apart slaap- en woongedeelte, plus een 32" TV, snelle WiFi en minibar. U kunt ook vanaf uw balkon genieten van het uitzicht.

  • Pluspunten van de accomodatie:

    Balkon

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 50 m² / 538 sq ft

Beddengoed

Kingsize bed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffiezetapparaat
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 28 inch/71 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Boodschappenservice
  • Kluis in de kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Geluiddichte deuren
  • Broekpers

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Mercure Hotel Düsseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Duitsland

Gps:51.21939, 6.787725

Telefoon
Fax +49 211 3554500

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • 163 kamers
  • Een kamer voor mindervaliden
  • 6 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice

Wifi

  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn
  • Snel internet Toeslag

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Kluis bij receptie

  • Kluis bij receptie

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel inchecken
  • Snel uitchecken

Wisselkantoor

  • Wisselkantoor

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Buffet Toeslag

Snack- en drankenmachine

  • Snack- en drankenmachine

Zaken

4 Vergaderruimten

Familie

Babysitservice op aanvraag

  • Babysitservice op aanvraag

Sport en vrije tijd

Excursies per boot Toeslag

  • Ter plaatse
  • Op het terrein
  • Overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 52 parkeerplaatsen
  • Max beperkte hoogte: 1.8 m / 5.91 ft

  • Parkeerprijzen: 25.00 € 25 EUR Per dag
  • Een maand parkeren
  • Een week parkeren

QUATRE SAISON

Foto van de - QUATRE SAISON

Geniet van culinaire hoogstandjes bij Quatre Saison met internationale delicatessen en regionale specialiteiten. Openingstijden: ma t/m vr 12.00-15.00 uur, za 18.00-22.00 uur, gesloten op zon- en feestdagen. Het restaurant heeft een terras.

Type keuken
Regionaal
Capaciteit
30
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
40210 Duesseldorf, Duitsland
Telefoon +49 211 35540

Uitzonderlijke sluitingen

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Terras
  • Bijzonder uitzicht

Betaling

  • Contant
  • Creditcard
  • Overig

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Cocktail
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Speciaal menu

  • Brunch
  • Kindermenu
  • Glutenvrij menu
  • Zoutvrij menu
  • Vegetarisch menu

Geniet van culinaire hoogstandjes bij Quatre Saison met internationale delicatessen en regionale specialiteiten. Openingstijden: ma t/m vr 12.00-15.00 uur, za 18.00-22.00 uur, gesloten op zon- en feestdagen. Het restaurant heeft een terras.

Geniet van een koud Altbiertje of een ander drankje in onze L'apero bar, evenals warme en koude snacks. Openingstijden: ma t/m vr van 12.00-00.00 uur, vr en za van 12.00-01.00 uur, zon- en feestdagen van 15.00-22.00 uur.

Begin de dag met een authentieke en heerlijke ervaring met ons ontbijtbuffet met gebak, verschillende soorten brood, diverse zuivelproducten en een heerlijke selectie hartige gerechten.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.610 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Naoual S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Naoual S., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Pepito S. Zaken - ALL bevestigde berichten

Dear Pepito S., Thank you very much for your visit. I am very sorry that your room did not appeal to you very much. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Hanane A. B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Hanane A. B., Thank you very much for your visit and the positive remarks on our service.. We regret that your experience with your room did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

G.w. J. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear G.W. J., Thank you for taking the time to review your stay with us. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Gerard L. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Gerard L., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive remarks on the staff, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Dear Naoual S., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Pepito S. Zaken - ALL bevestigde berichten

Erg oud en vevallen een bad is niet meer mogelijk als je ouder em slecht te been bent .

Dear Pepito S., Thank you very much for your visit. I am very sorry that your room did not appeal to you very much. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Hanane A. B. Stellen - ALL bevestigde berichten

De kamer is heel erg klein en je kijkt op andere gebouwen, kon zo bij mensen naar binnen kijken. De locatie en de service waren goed.

Dear Hanane A. B., Thank you very much for your visit and the positive remarks on our service.. We regret that your experience with your room did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

G.w. J. Stellen - ALL bevestigde berichten

We werden zeer gastvrij ontvangen. Konden ook al meteen naar onze kamer, super kamer met een balkonnetje. Daardoor konden we al meteen de stad in. Auto konden we achterlaten in de parkeergarage van het hotel. Alles was op loop afstand, ligging van het hotel is perfect.

Dear G.W. J., Thank you for taking the time to review your stay with us. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Gerard L. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima verblijf door vriendelijk personeel. Opwaardering van airco en badkamer wel nodig

Dear Gerard L., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive remarks on the staff, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Philip M. Vrienden - ALL bevestigde berichten

mooi gerenoveerde gelijkvloers met zakelijke ontbijtruimte. inchecken aan de receptie verliep in gebrekkig engels, vriendelijk. nette algemene toiletten met een loshangende toiletrolhouder. Bar gesloten wegens ziekte van de barman ? heel jammer en moeilijk te begrijpen dat er geen vervanging mogelijk is. gelieve de grove oude tapijten in de gangen en zeker op de kamers te vervangen door laminaat of iets dergelijks, zeker voor gasten met huisstofmijt allergie. bad en douche combinatie gevaarlijk voor oudere gasten. Nette en propere kamer.

Dear Philip M., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

M. O. Stellen - ALL bevestigde berichten

alleen jammer dat de hotelbar dicht was , vermeld het dan

Dear Mr. O., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive remarks on the room, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Barry O. Stellen - ALL bevestigde berichten

Wij komen er al een aantal jaren. Normaal ben ik niet zo hotel vast. Maar dit hotel waardeert je als vaste gast en daarom komen we graag terug. Het hotel komt een beetje gedateerd over maar biedt alles wat je nodig hebt voor een prettig verblijf en zeker voor de prijs die je betaalt dus de prijs kwaliteit is prima op orde. De wijk is niet gelegen in een hippe buurt maar wel echt een Düsseldorfse wijk waar je ook de bewonder ontmoet en vlak bij een hele goed cocktailbar en vlakbij zijn er hele goede Aziatische restaurant en kun je ook richting altstad lopen. In de buurt is er voldoende Parkeermogelijkheid als je niet van de garage van het hotel gebruik wilt maken. Het ontbijt is ruim voldoende, erg lekker maar geen hele gekke dingen. Duitse nuchterheid zou ik maar zeggen. Wij komen terug!

Dear Barry O., Thank you for staying with us. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, and the positive remarks on the breakfast. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Roland V. D. Alleen - ALL bevestigde berichten

Goed hotel voor een zakelijk of prive verblijf.

Dear Roland V. D., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Monique K. Stellen - ALL bevestigde berichten

Kamergrootte, bed en douche prima. Belachelijk dat een hotelgast € 25,- extra moet betalen voor garage dat van het hotel is. Hotel ligt in islamitische wijk en wij voelden ons s' avonds erg onveilig in de buurt. Bar, lounge cafe van het hotel gesloten, geen koelkast op de kamer dus noodgedwongen de wijk in om iets kouds te drinken (was om 20 uur nog 37 gr). Ik zal nooit iemand het hotel aanraden omdat de ligging/locatie in zeer armoedige onveilige wijk ligt, veel bedelaars en daklozen in portieken. Hotel binnen is prima.

Dear Monique K., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with our hotel and the location did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Frank R. Zaken - ALL bevestigde berichten

Plezierig jotel, leuke bar en goed ontbijt

Dear Frank R., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Edwig L. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Vlot personeel, goed ontbijt, goed bed

Dear Edwig L., Thank you very much for your visit. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Riftara M. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Geen 4 sterren waard. Bed was goed en kamer op zich ok, maar verouderd. Slechte douche, douchegordijn hield water niet tegen. Gordijn aan raam te klein.

Dear Riftara M., Thank you very much for your visit. I am very sorry that your room did not appeal to you. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Annet V. S. T. Stellen - ALL bevestigde berichten

Goede bedden en goed verzorgd ontbijt. Alleen de kamertemperatuur was te warm om comfortabel te kunnen slapen.

Dear Annet V. S. T., I am sorry that you were unable to have a restful night, and I sincerely apologize for the inconveniences caused. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. It was a pleasure to have you as our guest and I would like to thank you for taking the time to review your stay with us. We hope to welcome you as our guest again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Chris C. B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Komen er al jaren en nog steeds heel goed

Dear Mr. C. B., Thank you for staying with us. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the review. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Johan V. Alleen - ALL bevestigde berichten

In en uitchecken vriendelijk en snel. Ontbijt iets te sober voor de prijs, maar prima bediening en lekker rustig. Kamer groot genoeg, heel comfortabel bed, perfecte geluidsisolering zodat je niets hoort van straatlawaai. Badkamer veel te klein en bad met gevaarlijk hoge rand. Bedankt voor het laat uitchecken.

Dear Johan V., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive remarks on the service, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jeroen D. Zaken - ALL bevestigde berichten

Prima hotel een beetje gedateerd maar super personeel

Dear Jeroen d., Thank you very much for your visit and the great remarks on the staff. But I am very sorry that your room did not appeal to you very much. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Rudy M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Reeds 5 à 6 maal dit hotel gekozen voor kortverblijf. Tevreden over de service in de ontbijtzaal en de kamer. Echter reeds 2e maal dat dit voorkomt dat ik de factuur niet per mail ontvang ondanks dat bij het inchecken aangemerkt wordt om de factuur naar mijn e-mailadres te sturen. voor dit verblijf 6/2 à 8/2 mail gestuurd om mij de factuur te bezorgen, rappel voor het toesturen van de factuur blijft eveneens onbeantwoord. Absoluut niet tevreden over de receptie hierdoor.

Dear Rudy M., Thank you for staying with us. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. But I would like to offer my sincere apologies for the deficiencies regarding the invoice. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. The invoice should have arrived by now. We hope to see you soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Koen B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Voor 10 nachten hotel geboekt. teleurstellend was het dat er maar 2 keer flesje water beschikbaar was op de kamer. Ook voor het bijvullen van de koffie op de kamer moest er een keer een verzoek gedaan worden bij de receptie. Elke ochtend rond 5 uur wakker geworden van geluid van een metalen trolley, in het hotel, waarschijnlijk de bakker die het brood kwam brengen. Tot 3 keer toe bij de receptie moeten aangeven dat de verlichting voor de kledingkast kapot was. Ochtend geen warm water om te douchen, ondanks contact met de receptie hierover geen excuses of compensatie. De verwarming in de ontbijt zaal was zo beperkt dat er een elektrische kachel warme lucht stond te blazen. Bij het uitchecken werd niet gevraagd of ik tevreden was. Kortom, verblijf was teleurstellend. Het ontbijt was uitstekend, personeel bij het ontbijt bijzonder vriendelijk. Extra koffiemachine zou handig zijn in verband met het moeten wachten.

Dear Koen B., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with our hotel, your room and especially our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Sunny K. S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Met de ervaring die ik heb bij de Accor group, is dit wel de meest slechte ervaring die ik heb gehad helaas. Het hotel is erg duur, dus ik had minimaal een gum, zwembad, spa of bar verwacht voor de gevraagde prijs, maar nee, niets daarvan. Het meubulair is erg outdated en de kamer doet je denken aan een motel uit de jaren 80. Verder is er niet eens personeel in het hotel aanwezig na 10 of 11 uur 's avonds. De locatie is opzich prima, maar de parkeer gelegenheid voor gasten is meer dan 30% duurder dan de openbare parkeerplaats even verderop. Nogmaals erg duur en geen service, anders dan ik gewend ben van de Accor group. Zeer teleurstellend.

Dear Sunny K. S., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with our hotel and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 741 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 1.004 beoordelingen 5.6/10 Kamer
  • 758 beoordelingen 8.7/10 Service
  • 19 beoordelingen 8.9/10 Wifi
  • 525 beoordelingen 5.6/10 Comfort
  • 435 beoordelingen 8.1/10 Ontbijt
  • 367 beoordelingen 6.3/10 Netheid
  • 292 beoordelingen 3.1/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Düsseldorf Hotels