Mercure Hotel Düsseldorf City Center 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.699 beoordelingen

Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Centraal gelegen viersterrenhotel in het hart van Düsseldorf

  • Comfortabele overnachting inclusief snelle WiFi

  • Overal in het hotel airconditioning

  • De eigen ondergrondse parkeergarage van het hotel is direct toegankelijk

  • Uitnodigende vergaderruimten met daglicht en professionele apparatuur

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Düsseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Duitsland

Gps:51.21939, 6.787725

Telefoon
Fax +49 211 3554500

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

QUATRE SAISON

Geniet van culinaire hoogstandjes bij Quatre Saison met internationale delicatessen en regionale specialiteiten. Openingstijden: ma t/m vr 12.00-15.00 uur, za 18.00-22.00 uur, gesloten op zon- en feestdagen. Het restaurant heeft een terras.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.699 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Chris C. B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Komen er al jaren en nog steeds heel goed

Dear Mr. C. B., Thank you for staying with us. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the review. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Johan V. Alleen - ALL bevestigde berichten

In en uitchecken vriendelijk en snel. Ontbijt iets te sober voor de prijs, maar prima bediening en lekker rustig. Kamer groot genoeg, heel comfortabel bed, perfecte geluidsisolering zodat je niets hoort van straatlawaai. Badkamer veel te klein en bad met gevaarlijk hoge rand. Bedankt voor het laat uitchecken.

Dear Johan V., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive remarks on the service, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jeroen D. Zaken - ALL bevestigde berichten

Prima hotel een beetje gedateerd maar super personeel

Dear Jeroen d., Thank you very much for your visit and the great remarks on the staff. But I am very sorry that your room did not appeal to you very much. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Rudy M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Reeds 5 à 6 maal dit hotel gekozen voor kortverblijf. Tevreden over de service in de ontbijtzaal en de kamer. Echter reeds 2e maal dat dit voorkomt dat ik de factuur niet per mail ontvang ondanks dat bij het inchecken aangemerkt wordt om de factuur naar mijn e-mailadres te sturen. voor dit verblijf 6/2 à 8/2 mail gestuurd om mij de factuur te bezorgen, rappel voor het toesturen van de factuur blijft eveneens onbeantwoord. Absoluut niet tevreden over de receptie hierdoor.

Dear Rudy M., Thank you for staying with us. It is always our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. But I would like to offer my sincere apologies for the deficiencies regarding the invoice. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. The invoice should have arrived by now. We hope to see you soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Koen B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Voor 10 nachten hotel geboekt. teleurstellend was het dat er maar 2 keer flesje water beschikbaar was op de kamer. Ook voor het bijvullen van de koffie op de kamer moest er een keer een verzoek gedaan worden bij de receptie. Elke ochtend rond 5 uur wakker geworden van geluid van een metalen trolley, in het hotel, waarschijnlijk de bakker die het brood kwam brengen. Tot 3 keer toe bij de receptie moeten aangeven dat de verlichting voor de kledingkast kapot was. Ochtend geen warm water om te douchen, ondanks contact met de receptie hierover geen excuses of compensatie. De verwarming in de ontbijt zaal was zo beperkt dat er een elektrische kachel warme lucht stond te blazen. Bij het uitchecken werd niet gevraagd of ik tevreden was. Kortom, verblijf was teleurstellend. Het ontbijt was uitstekend, personeel bij het ontbijt bijzonder vriendelijk. Extra koffiemachine zou handig zijn in verband met het moeten wachten.

Dear Koen B., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with our hotel, your room and especially our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 847 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 1.139 beoordelingen 5.8/10 Kamer
  • 850 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 20 beoordelingen 8.3/10 Wifi
  • 571 beoordelingen 5.9/10 Comfort
  • 490 beoordelingen 8.3/10 Ontbijt
  • 402 beoordelingen 6.6/10 Netheid
  • 330 beoordelingen 3.1/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Düsseldorf