Mercure Hotel Aachen am Dom 3성

Die Lage des Hotels war für uns perfekt mitten in der Innenstadt unweit des Elisenbrunnens. Hier fahren fast alle Buslinien ab, viele Sehenswürdigkeiten, Geschäfte und Lokale sind in unmittelbarer Nähe. Der Empfang im Hotel war freundlich. Das Personal ist freundlich. Unser Zimmer war ausreichend groß. Die Sauberkeit war gut. In den Betten haben wir gut geschlafen. Im Bad stehen alle notwendigen Utensilien zur Verfügung (Shampoo, Seife,Kosmetikspiegel und -tücher usw.). Leider sind die Zimmer mit Teppich ausgelegt. Parkett wäre hygienischer und leichter für das Personal zu reinigen ;-) Die Ablage für größeres Reisegepäck fällt sehr spärlich aus. An einigen Stellen im Zimmer sind deutliche Abnutzungsspuren zu sehen. WLAN war gut. Das Frühstücksbuffet ist gut und reichhaltig , für jeden Geschmack ist etwas dabei. Allerdings ist der Preis recht hoch und nicht unbedingt angemessen. Leider empfängt man im TV weder ARD noch die 3. Programme (da diese "nur" noch in HD ausgestrahlt werden, was offenbar von den TV Geräten nicht empfangen wird). Die Tatsache ist bereits seit geraumer Zeit bekannt und könnte in einem Haus dieser Kategorie endlich angepasst werden (auch wenn man nicht nur zum Fernsehen nach Aachen kommt), das ist nicht zeitgemäß. Abends (v.a. freitags und samstags) wird es draußen auf der Straße aufgrund feiernder Menschen etwas lauter, dafür kann das Hotel jedoch nichts. Insgesamt haben wir uns wohlgefühlt und unseren Aufenthalt trotz der kleinen Defizite genossen.

I have stayed in this hotel quite a number of times and have always had a very good experience. The location of this hotel is perfect. You're just a few minutes away from the shopping area and the famous Dom. Also the big market square is within 10 minutes of walking. The room that I had was small, but clean, functional, and everything worked fine. The bed was very comfortable. The in-room safe was very large and my 16" laptop fitted nicely, leaving room for other valuables. There was also a water boiler with complimentary powder coffee and tea, plus a complimentary bottle with water. The work desk was not that large, but sufficient for some work on the laptop. The chair is not very suitable as a work chair for a longer period of time though. The bathroom was also on the small side, but including a shower, had everything you'd need. The shower cabin was smallish. The thing that really stood out was the breakfast buffet. I can strongly recommend to include this in your reservation. It was not only very extensive, but also had high quality food items. For example, the fresh fruit was truly freshly cut and not from a can. But there were many more items that tasted really well, like the various choices of fresh made bread. The breakfast staff was also very kind and provided great service. It didn't take them long to know my preferences for example. But this was true for all the staff and it really makes the difference. It is a major reason for me to return to this hotel. There was one thing however that I was disappointed with. This time, the WiFi signal was somewhat weak and also not very stable. Perhaps I was unlucky with the room that I had, but this has never happened before and I hope the hotel can look into this. Having said that, I'll be very happy to return to this hotel whenever my travels take me to Aachen!

Cet hôtel Mercure est parfait pour découvrir Aix la Chapelle. Il est situé au pied du centre historique et propose des chambres très confortables et bien équipées. Le personnel est pro et très sympathique. Les tarifs étaient honnêtes faisant un rapport qualité/prix très bon. J'y retournerai avec plaisir.

Zum wiederholten Mal in diesem Hotel. Diesmal Einzelzimmer. Es handelte sich um ein Zimmer mit Einrichtung für Behinderte. Dies ist grundsätzlich komplett in Ordnung. Nicht in Ordnung ist, dass ich nur ein Handtuch hatte und die Klimaanlage die ganze Nacht so laut lief, dass man fast nicht schlafen konnte. Das ist unmöglich.

Das Hotel ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, das Personal nett, das Frühstück gut. Elisenbrunnen, Innenstadt, Dom sind in unmittelbarer Nähe. Unser Zimmer war etwas in die Jahre gekommen! Der Schreibtisch ziemlich ramponiert, das Waschbecken abgeplatzt, in der Dusche Ansätze von schwarzem Schimmel. Der Tresor war verschlossen und in 3 Tagen war es dem Personal nicht möglich ihn zu öffnen. Der Hoteltresor konnte dafür genutzt werden. Weder das 1. Fernsehprogramm noch ein ARD-Regionalprogramm oder ein Radiosender waren zu empfangen. Das Empfangspersonal teilte mit, das dass Problem bekannt sei!