Mercure Hotel Aachen am Dom 3 stelle

Giudizio clienti 4.3/5 3.226 recensioni

Mercure Hotel Aachen am Dom
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+ 22 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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  • Guadagno punti Livello e Rewards

  • Posso utilizzare i punti Rewards

  • Usufruisco dei vantaggi

  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dell'hotel

  • A pochi passi dalle principali attrazioni di Aquisgrana

  • Bottiglia d'acqua gratuita in tutte le camere all'arrivo

  • 117 camere spaziose per gli ospiti

  • A 5 minuti a piedi dal centro della città

  • Grande centro commerciale a breve distanza a piedi

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • lavaggio a seccoServizi a pagamento
  • Boutique/shopping
Svago e attività
  • Piscina
  • Centro di talassoterapia (Nei dintorni)
  • Centro fitness (Nei dintorni)
  • Benessere
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Golf
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 1 bar
  • Distributore snack e bevande
Servizi business nell'albergo
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Aachen am Dom

Peterstrasse 1
52062
aachen
germania

Tel: +4924118010

Fax: (+49)241/1801100

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • 1 11 21 44 :  1 11 21 44 ELISENBRUNNEN

  • In aereo

    DUSSELDORF AIRPORT A 80km / 49,71 miglia

  • In aereo

    KOELN AIRPORT A 80km / 49,71 miglia

  • In aereo

    MAASTRICHT AIRPORT A 80km / 49,71 miglia

  • In treno

    MAIN STATION AACHEN A 0,7km / 0,43 miglia

Coordinate GPS:50.77494, 6.087791

Le nostre sistemazioni

Il 3 stelle Mercure Hotel Aachen am Dom propone la scelta fra camere Standard con letto singolo o doppio, camere Superior con letto doppio e camere Privilege con letto doppio e divano. Disponiamo di camere per persone con mobilità ridotta Tutte le 117 camere sono non fumatori, climatizzate e dotate di WIFI. L'hotel ospita gratuitamente un bambino sotto i 12 anni in camera Privilege con i genitori. Gli animali domestici sono ammessi alla tariffa di 15 EUR a notte.

Camera Standard con letto doppio

  • Numero massimo di persone: 2
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta

Camera Standard con letto queen

  • Numero massimo di persone: 2
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta

Camera Singola Standard

  • Numero massimo di persone: 1
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta

Camera Superior con Letto Matrimoniale

  • Numero massimo di persone: 2
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta

Camera Privilege con letto doppio e divano

  • Numero massimo di persone: 3
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta
Camere

I nostri bar e ristoranti

KLENKES QUELLE

Foto non contrattuale

Al bar Klenkes Quelle dell'hotel i clienti possono scegliere in una lunga lista di bevande servite tutti i giorni dalle 20.00 a mezzanotte o assaggiando uno snack nella sua atmosfera rilassante e cordiale.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel Aachen am Dom

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.3/5

3.226 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

819 recensioni

soggiorno di business

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 29/01/2020 Avvisi confermati di ALL

check-in veloce. camera soddisfacente

Dear Roberto B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Annika Uiselt Assistant Front Office Manager Mercure Aachen am Dom Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

SORPRESE INDESIDERATE E INASPETTATE

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Enrica_W_il_mare Viaggio con amici - 23/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Voglio cominciare indicando l'unico elemento positivo che è la posizione dell'hotel, molto vicino al centro. Le camere sono ridotte all'osso e, udite udite, se siete in 2 persone dovete per forza dormire nello stesso letto, che definire matrimoniale è aleatorio, altrimenti siete OBBLIGATI a prenotare 2 camere singole, con il relativo costo, per niente a buon mercato. Purtroppo, tutto questo io l'ho scoperto solo all'arrivo, altrimenti avrei cambiato albergo. Infatti, all'atto della prenotazione di 1 camera matrimoniale + 2 camere con due letti, ho scritto alla direzione sottolineando che necessitavo appunto di due camere con doppi letti. Non avendo ricevuto nessuna risposta contraria, ho pensato (evidentemente in modo erroneo) che non ci fossero problemi. Al momento del check-in avvenuto alle ore 15,00 solo due delle camere erano pronte. per la terza abbiamo dovuto aspettare la sera, mettendo i bagagli dei nostri amici con i nostri. Le camere però erano tutte MATRIMONIALI , inoltre quella che non era stata preparata aveva un letto da una piazza e mezza. Dovevano dormirci due uomini, quindi molto scomodo. Siamo scesi alla reception e un impiegato molto supponente e maleducato ci ha chiaramente detto che non era possibile una camera due letti e avendogli fatto notare che il letto era piccolo, non certo matrimoniale, con aria di sussiego ci ha informati che se volevamo potevamo avere una camera più grande pagando però €30,00 in più a notte per quattro notti. I miei amici erano molto seccati e non disposti a spendere altri soldi, dato che il costo era già piuttosto alto. Devo inoltre sottolineare che per fortuna io parlo un poco di tedesco, ma ho visto questi signori trattare altri ospiti che si sforzavano di farsi capire in inglese come se fossero degli stupidi, senza minimamente cercare di andargli incontro. Sono rimasta veramente delusa. Non credo che in futuro cercherò qualsiasi altra soluzione piuttosto che tornare a un Mercure Hotel.

elegante, moderno comodo e centrale

Giudizio clienti 4.3/5

Hermes Azienda - 23/11/2019 Avvisi confermati di ALL

come al solito al Mercure Am Dom mi sento a casa. comodo, pulito, profumato, elegante e moderno, a due passi dal centro e welcome drink per chi come me ha la tessera fedeltà.

Pagamento extra senza preavviso

Giudizio clienti 4.3/5

B. D. C. Famiglie - 30/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Vedo dal resoconto della carta di credito che l'addetta alla reception mi ha preso 20 € oltre la tarffa prevista. 28/09/2019 : 20 € prelevati all' arrivo (senza avvisare) quando mi ha chiesto di vedere la carta " per garanzia". 29/09/2019: 132,05 € ( intera tariffa) quando ho pagato la camera alla partenza. Mi aspetto (se ancora non fatta) la correzione dell'errore: restituzione di 20€ e scuse per il comportamento della receptionist che ha abusato della mia fiducia nel consegnarle un carta contactless.

Dear Di C. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Aachen am Dom. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. The amount of 20€ is only blocked on your credit card. This is usual to check if the credit card works. The blocked amount should be released during the next days. We are sorry that you weren't informed about that by check in. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Fantastico soggiorno

Giudizio clienti 4.3/5

Eleonora C. Famiglie - 29/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho prenotato il soggiorno per me e mia mamma per 3 notti e sono stata molto contenta. Ragazzi della reception, le signore ai piani e le/i signore/i delle colazioni gentilissimi. Colazione con tutto quello che si può desiderare. Camere pulite, semplici e funzionali Se posso ritorno di sicuro. Grazie per l'esperienza colleghi!

Dear Eleonora C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nicole Wetten Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

tutto perfetto

Giudizio clienti 4.3/5

Mario Azienda - 04/12/2018 Avvisi confermati di ALL

ottima posizione, personale cordiale e competente

Dear Mario N., We want to thank you for perfect feedback. We appreciate to see that you had a great stay in our hotel and are looking forward to see you again. Sincerely, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

comodo tranquillo ordinatissimo e centrale

Giudizio clienti 4.3/5

Hermes Azienda - 14/11/2018 Avvisi confermati di ALL

nel corso di questi anni ho soggiornato molte volte presso Am Dom e il servizio è sempre stato ai massimi livelli. sempre pulito ordinato, mai troppo profumato, ampio breakfast. in zona centralissima ti permette di fare quattro passi per la city e inoltre c'è la fermata dei taxi proprio davanti all'hotel. sempre Am Dom quando si va ad Aachen!!

Dear Mr. Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Downgrading

Giudizio clienti 4.3/5

Mic Azienda - 17/10/2018 Avvisi confermati di ALL

Normale con qualche problemino

Dear Michele C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Aachen am Dom. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We would appreciate if you could tell us what disappointed you in detail. This would help us to improve ourselves. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Ottima

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 14/12/2017 Avvisi confermati di ALL

Al di sopra delle aspettative

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 24/12/2016 Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato piacevole, la camera era pulita e fornita di tutto. Solo non credevo che la bottiglia di acqua sopra il tavolino fosse a pagamento dato che quando si mette solitamente così in vista è gentilmente offerta. E sopratutto cerco di contattare l'hotel e la catena mercure da due giorni dato che oltre al conto regolarmente saldato con bancomat maestro ci siamo ritrovati addebitati €20 sulla carta di credito di mio marito, fornita al momento dell'arrivo. Sarebbe davvero cortese da parte vostra almeno farmi sapere la motivazione di quell'addebito o se era solo un blocco per verificare la carta e poi verrà sbloccato. La totale indifferenza verso le mie mail è più fastidiosa dell'addebito in sè. cordiali saluti Sara S.

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 13/12/2016 Avvisi confermati di ALL

Ho prenotato una camera Privilege il 18/10/2016 ( prenotazione DSQBGKPZ ) , specificando che desideravo una camera tranquilla . Ho fatto check-in on line , dove ho di nuovo segnalato la mia espressa richiesta di una camera tranquilla . Sono arrivata in albergo e mi è stata data una camera sulla strada principale , possibilmente la più rumorosa di tutto l'albergo . Ho chiesto immediatamente un cambio di camera che non è stato possibile . Nella camera Privilege neanche l'ombra di accappatoio , giornale ..Dopo una notte insonne ( traffico e raccolta rifiuti esattamente sotto la mia finestra ) ho richiesto un cambio di camera e mi è stata assegnata una camera piccola , ma tranquilla . Ho terminato il mio soggiorno con profondo senso di frustrazione ed insoddisfazione per un un week end pianificato con attenzione da parte mia , ma che è stato TOTALMENTE sotto le mie aspettative . Non intendo prenotare mai più nulla con la catena ACCOR , meno che meno con pagamento anticipato !

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 22/10/2016 Avvisi confermati di ALL

viaggio ovunque per lavoro e soggiorno spesso in questo hotel. pulitissimo, moderno, bagno fantastico, camera silenziosa e ordinata. il miglior hotel che abbia ma usato. colazione a buffet ricchissima. centrale città

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 08/10/2016 Avvisi confermati di ALL

Tutto bene, accoglienza e gentilezza.

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 12/09/2016 Avvisi confermati di ALL

Ottimo Hotel, buona la colazione, ottima la pulizia, ottima posizione dalla quale si può trovare praticamente tutto nelle vicinanze. Purtroppo qualche piccola pecca per la connesione wifi, non sempre stabile. trovandomi li per motivi di lavoro mi ha creato qualche piccolo problema.

Ottima struttura!

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Cri446 In coppia - 11/09/2016 Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo pernottato 2 notti in questo albergo, le stanze sono grandi e ben pulite. Il personale cortese e disponibile ; ottima posizione per visitare il centro a piedi, zona con tutti i servizi vicini e ben collegata alle zone limitrofe!

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 31/07/2016 Avvisi confermati di ALL

Tutto ok

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 07/05/2016 Avvisi confermati di ALL

buona accoglienza buoni consigli dalla receptionist posizione centrale

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 16/04/2016 Avvisi confermati di ALL

In camera è troppo caldo anche usando aria condizionata comunque caldo. Se si soggiorna sul lato strada le camere sono rumorose, anche al quarto piano. Avevo chiesto di mettermi al lato opposto, mi ha risposto di si ma mi sono trovato comunque lato strada. Purtroppo non ho riposato bene. Le altre volte lo stesso . Colazione ok, stanza e pulizia ok.

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 30/01/2016 Avvisi confermati di ALL

è la seconda settimana che per lavoro pernotto in questo hotel. nelle prossime settimane sarò ancora in Aachen e andrò sicuramente al Am Dom. silenzioso, confortevole, ottimo breakfast, posizione centrale. simpatiche alle reception, mi hanno consigliato la carta Accor Hotel

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 09/10/2015 Avvisi confermati di ALL

Aver avuto la camera con la vista peggiore dell hotel non è certo quello che mi aspettavo. 0 privacy perché le persone del palazzo di fronte vedevano tutto.

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In collaborazione con TripAdvisor

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