Albergo Pullman Londra St Pancras 4 stelle

Giudizio clienti 4.5/5 19.737 recensioni

+ 15 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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ALL - Accor Live Limitless

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  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dellhotel

  • Accanto alle stazioni di King's Cross St Pancras ed Euston

  • Lounge business per riunioni e WIFI gratuito in tutto l'hotel

  • Camere moderne e 13 camere per ospiti con disabilità

  • Sale funzioni da noleggiare per i vostri eventi speciali

  • Strutture fitness e spa all'avanguardia

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Hotel non fumatori
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • lavaggio a seccoServizi a pagamento
  • Bancomat
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Sauna
Servizi business nell'albergo
  • 18 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Ai sensi delle disposizioni del governo locale, abbiamo chiuso il nostro ristorante e bar GA, nonché la palestra dell'hotel. Dove possibile offriamo agli ospiti il servizio in camera.

Posizione dell'hotel

Pullman Londra St Pancras

100 - 110 Euston Road
NW1 2AJ
londra
united kingdom

Tel: +442076669000

Fax: (+44)20/76669025

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • BUS :  10,30,73,205,390 British Library

  • CIRCLE LINE :  CIRCLE LINE KING'S CROSS

  • HAMMERSMITH LINE :  HAMMERSMITH LINE KING'S CROSS

  • METROPOLITAN LINE :  METROPOLITAN LIN KING'S CROSS

  • NORTHERN LINE :  NORTHERN LINE KING'S CROSS

  • NORTHERN LINES :  NORTHERN LINE EUSTON

  • PICCADILLY LINE :  PICCADILLY LINE KING'S CROSS

  • VICTORIA-/NORTHERN LINE :  VICTORIA LINE EUSTON

  • VICTORIA-/NORTHERN LINES :  VICTORIA LINE KING'S CROSS

  • In aereo

    GATWICK A 56km / 34,8 miglia

  • In aereo

    HEATHROW A 26km / 16,16 miglia

  • In aereo

    LONDON CITY AIRPORT A 12km / 7,46 miglia

  • In aereo

    LUTON A 55km / 34,18 miglia

  • In aereo

    STANSTED A 56km / 34,8 miglia

  • In auto

    A40 A 1km / 0,62 miglia

  • In treno

    EUSTON A 0,5km / 0,31 miglia

  • In treno

    KING S CROSS A 0,2km / 0,12 miglia

  • In treno

    VICTORIA A 5,6km / 3,48 miglia

Coordinate GPS:51.52851, -0.127689

Le nostre sistemazioni

Dalle camere Classic alle Deluxe fino alle esclusive suite Deluxe con vista panoramica su Londra, ogni esigenza è soddisfatta ai più alti livelli. Il relax è perfetto sui nostri letti rinomati e stimolante è la nostra doccia a pioggia.

Camera Classic con 1 letto king size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 21 / 226 sq ft
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

Camera Classic con 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 21 / 226 sq ft
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

Camera Superior con 1 letto king size e divano

  • Numero massimo di persone: 4
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

Camera Deluxe con letto king size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 25 / 269 sq ft
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

Camera Classic accessibile a ospiti disabili con letto matrimoniale

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 21 / 226 sq ft

Camera Classic accessibile a ospiti disabili con 2 letti singoli

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 21 / 226 sq ft
Camere

I nostri bar e ristoranti

GA RESTAURANT & BAR

Tipo di cucina: Internazionale

Golden Arrow, il nostro ristorante (1 Rosette AA), con teatro cucina e Josper Grill, offre una vasta selezione di piatti europei, moderni e deliziosi. Da assaggiare la selezione dei raffinati vini al bicchiere.

Pranzo

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

GA BAR

Foto non contrattuale

Progettato per soddisfare tutti gli umori, il bar Golden Arrow accoglie i clienti a tutte le ore del giorno e con qualsiasi richiesta, dal tè rilassante al pranzo abbondante fino al bicchiere della staffa dopo una cena favolosa al Golden Arrow Restaurant.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 18

  • Dimensioni massime: 552

  • Capienza massima: 446 persone

  • Capienza massima banchetto: 220 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Pullman Londra St Pancras

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.5/5

19.737 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

5.590 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Eccellente

Giudizio clienti 4.5/5

Marco P. Coppie - 14/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Eccellente

Esperienza molto soddisfacente, da ripetere.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 08/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Personale preparato, accogliente e disponibile. La camera pulita, ordinata e ben confortevole. La colazione molto soddisfacente e ricca

Tutto OK tranne la colazione e i ricezionisti iperatttivi e poco attenti

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Ospite singolo - 08/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Stanza OK e amenità OK. Colazione un disastro: mal organizzata, caotica, non igienica. Reception da parte della signora che mi ha fatto il check in e il check out buono ma processo lungo. Nessun riconoscimento dello stato, nessun bancone dedicato disponibile. Un ricezionista mi ha dato fastidio cercando di impedirmi di pagare in anticipo il mio soggiorno in contanti.

Dear Dario, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad to read that you enjoyed your room and the amenities. It is however disappointing to know that your breakfast and check-in experiences were not up to your expectations, or to the superior service we strive to deliver. Rest assured that your comments have been passed on to the Welcome and Breakfast teams to prevent future occurrence. Thank you again for sharing your feedback, and for your loyalty as an ALL member. The team and I hope to welcome you back soon to the Pullman London St Pancras to regain your entire trust. Kind regards, Charlotte de Lastelle Quality & Guest Experience Manager

Coccole prenatalizie

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 26/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Esperienza perfetta come sempre nonostante un piccolo inconveniente iniziale in fase di check in perchè abbiamo dovuto attendere un pò perchè sembrava che la stanza non fosse ancora disponibile alle ore 15 . Il soggiorno è stato perfetto come sempre e questo hotel resta il mio punto di riferimento preferito a Londra.

Dear Maria Immacolata, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras again, and for taking the time to share your experience with us. I am very glad to know that you had a great pampering experience with us. I am sorry that your room was not ready upon arrival, but it is great to know that we are still your favorite London hotel! Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back again soon. Thank you for your Loyalty as an All member! Kind regards, Charlotte de Lastelle Quality & Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.5/5

A Azienda - 16/12/2019 Avvisi confermati di ALL

discreta, l'hotel molto bello, la zona ristorante con dj set bella ma volume troppo alto e selezioni musicali troppo da club e poco da lounge a volume troppo alto.

Ottimo Hotel ma....

Giudizio clienti 4.5/5

Francesco C. Coppie - 13/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno di una sola notte per festeggiare in Londra il compleanno di mia moglie. Visti i tempi stretti del soggiorno ho deciso di gestire tutto on-line (check-in check-out). Al mio arrivo alle ore 11 la camera naturalmente non era ancora pronta così lasciati i bagagli ci siamo diretti a visitare la città. Alle 15:31 ricevo un messaggio dall'Hotel: "your room is ready". Torniamo in Hotel verso le 19, qui la nota dolente del soggiorno. Non avevamo ancora una camera assegnata. Ci sono voluti almeno 10 minuti di attesa al desk per permettere alla Reception di barcamenarsi in decine di FOGLI DI CARTA per trovarci una sistemazione. Ma come...in un Hotel con un'impronta così marcatamente business abilitato alla gestione del check on-line, ancora girano fogli di carta per trovare una stanza ancora non pronta alle 19???? Per il resto colazione ottima e stanza alla fine molto bella. Hotel ottimamente collegato alla tube Elbon e St Pancras

Dear Francesco, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman London St Pancras. It is disappointing to read that your experience did not meet not only yours expectations but our high level of service expected. Please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately during the time you received the message to say your room was ready and you checking in at 7pm we experienced some technical issues which meant our team had to revert back to manual procedures which meant your check in experience was not up to our usual high standards. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Kind regards, Michelle Lim Guest Experience Executive
Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 05/11/2019 Avvisi confermati di ALL

ottima posizione proprio vicino alla stazione St Pancreas. Hotel molto bello e colazione top

Dear Gnoni, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. If you have the time, I would be very grateful if you could share your lovely words on our public forum following the below link - it really helps the hotel and it is the best recognition for the team: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

Perfect as usual

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 04/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Esperienza perfetta come nei precedenti soggiorni in questo hotel che ho scelto come mia " casa " a Londra. L'accoglienza , la pulizia e la qualità dei servizi offerti è sempre di qualità eccellente. Check in e check out veloci e pratici. Personale molto attento e cordiale. Da consigliare sicuramente e non solo per l'ottima posizione a pochi passi dalla stazione di King's Cross & St. Pancras .

Dear Maria Immacolata, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. If you have the time, I would be very grateful if you could share your lovely words on our public forum following the below link - it really helps the hotel and it is the best recognition for the team: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

Esperienza eccezionale

Giudizio clienti 4.5/5

Monica Famiglie - 17/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Camera comoda e pulita, personale estremamente gentile e disponibile, una vista mozzafiato dal 16mo piano. Location perfetta per girare la città, a pochi passi dalla stazione St Pancras, che ti consente di arrivare in pochi minuti ovunque

Dear Gianmario, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. If you have the time, I would be very grateful if you could share your lovely words on our public forum following the below link - it really helps the hotel and it is the best recognition for the team: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

Staff gentilissimo, eccellente colazione e camere bellissime

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 06/08/2019 Avvisi confermati di ALL

L'hotel è molto bello, moderno e lo staff è molto gentile. La colazione è buonissima, ricca e molto varia. La nostra camera era molto spaziosa e il bagno era favoloso. un peccato per la vista, avremmo preferito il lato della libreria. Nel complesso tutto eccellente

Dear Prisca, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us. We have updated your profile with your request for a Library view for future stays with us. We endeavor to meet all our guest requests, however we cannot guarantee them. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras. Kind regards, Michelle Lim Guest Experience Executive

Soggiorno piacevole, con piccoli margini di miglioramento

Giudizio clienti 4.5/5

Fdmt Coppie - 22/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Strategicamente posizionato vicino a St. Pancras e a King's Cross, con una piacevole camminata di circa 20 minuti si può raggiungere la zona del British Museum e di Covent Garden. L'hotel è moderno e confortevole, silenzioso nonostante si trovi in una zona trafficata. L'unico disturbo può venire da altri ospiti che passano in corridoio in maniera irrispettosa. La stanza è sempre stata pulita molto bene. Abbiamo gradito ricevere ogni giorno gratuitamente due bottiglie (di vetro) di acqua naturale e frizzante. Il personale è disponibile e gentile. Gli unici inconvenienti sono stati la scarsa pressione dell'acqua (sesto piano, una delle ultime camere) e un leggero sgradevole odore dallo scarico del lavandino. Avevo già soggiornato all'hotel e in quell'occasione non c'era stato alcun inconveniente. Il climatizzatore è efficace e silenzioso. Gli ascensori sono comodi anche per chi preferisce evitarli. Il servizio in camera è stato di buona qualità, magari scarso come quantità considerato il prezzo. La colazione è stata ottima. Ciò che abbiamo gradito di più è stata la frutta fresca e in particolar modo le fragole, mirtilli, e lamponi; tutti buonissimi.

Dear Federico, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman London St Pancras. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and I trust your next visit will be truly memorable. Warm regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

Ben accolto in spazi gradevoli e curati

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 11/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Posizione eccellente. Accogliente e molto curato negli spazi comuni. Le camere bene rifinite, ottima la doccia, non comoda la gestione dei comandi dei punti luce. Ottima la prima colazione.

Dear Roberto, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon to the Pullman London St Pancras. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

Posizione strategica, efficienza ed ottimo rapporto qualità/prezzo

Giudizio clienti 4.5/5

Maurizio Amici - 03/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Generalmente mi sono trovato molto bene ed ho apprezzato lo stile/design dell'hotel. Sono stato calorosamente accolto dallo staff, che è stato molto gentile e competente (i tempi di check in ed check out sono stati velocissimi). Il tutto vale anche per il personale di servizio all'entrata/uscita dell'hotel (giorno e notte). Anche al bar/ristorante il servizio è stato veloce ed ineccepibile. Ottima l'idea della dj che proponeva musica "di sottofondo". Il servizio di pulizia ha sempre funzionato come ci si aspetta, ad es. anche lasciando la stanza solo nel pomeriggio. La stanza era comoda ed aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno. Forse da migliorare sono il sistema d'intrattenimento (decisamente antiquato), il prodotto di pulizia per i tappeti in corridoio (emana un odore decisamente intenso) e la posizione del miscelatore della doccia (opposto all'erogazione dell’acqua). Visto l'ottimo rapporto qualità/prezzo, la posizione strategica della struttura, e quanto appena descritto, penso che tornerò anche in futuro.

Dear Maurizio, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman London St Pancras. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I trust your next visit will be truly memorable. Warm regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

Relax

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 05/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho viaggiato per lavoro e mi sono sentita a mio agio sia in stanza, sia nella Hall/lounge bare e ristorante.

Signora L., Grazie per aver scelto di soggiornare al Pullman London St Pancras e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Sono felice che tu abbia avuto un piacevole soggiorno in generale con noi. Grazie per aver condiviso il tuo feedback, il team e non vedo l'ora di darti il benvenuto al Pullman London St Pancras. Cordiali saluti, Aurore Weber Guest Experience Manager

Conferma

Giudizio clienti 4.5/5

Nicola Famiglie - 05/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Tornati per la seconda volta è stata una conferma. Gentili, pulito, mega colazione.

Caro Nicola B., Grazie per aver scelto di soggiornare al Pullman London St Pancras e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Sono felice che tu abbia avuto un piacevole soggiorno in generale con noi. Grazie per aver condiviso il tuo feedback, il team e non vedo l'ora di darti il benvenuto al Pullman London St Pancras. Cordiali saluti, Aurore Weber Guest Experience Manager

Gentilezza ed attenzione al cliente

Giudizio clienti 4.5/5

Luca Famiglie - 01/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e cortese, buffet della colazione eccellente sia per dolce che salato, veramente al top! Camere ed albergo molto pulito ed elegante!

Dear Luca, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. If you have the time, I would be very grateful if you could share your lovely words on our public forum following the below link - it really helps the hotel and it is the best recognition for the team: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Aurore Weber Guest Experience Manager

Weekend

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea Famiglie - 13/02/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale gentile,disponibile,sorridente..bravi continuate così! Camera pulita e funzionale.

Dear Andrea, Thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us. I am glad you had an overall enjoyable weekend with us and that the team made you feel welcome during your stay. Thank you again for sharing your feedback, the team and I look forward to welcoming you back to our hotel or another AccorHotels property again soon. Thank you for your Loyalty as a Le Club member! Kind regards, Charlotte Petit Guest Experience Manager

Certe richieste vanno valutate

Giudizio clienti 4.5/5

Alessio S. Coppie - 30/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Premetto che sono un cliente Platinum, e che soggiorno a Londra ormai da 4 anni sempre al Pullman. all'atto della mia prenotazione ben due mesi prima, prenoto una junior suite e come speciale richiesta chiedo una camera ai piani alti, mi sembra siano 16. Non ricevo alcuna conferma, ma nemmeno una smentita, resta comunque solo una richiesta. quando arrivo alla reception mi assegnano una camera al 3 piano dicendomi che la tipologia di camera che avevo prenotato esiste solo al terzo piano. la mia domanda é: non potevano avvisarmi prima? Avrei preso una normale superior ai piani più alti da cui si gode una vista stupenda, come tutte le altre volte in cui sono stato in questo hotel.

Dear Alessio, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman London St Pancras. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I was especially saddened to read your comment since, as a Platinum Le Club member, you are one of AccorHotels most loyal and valued guests. Special requests made during reservation are never guaranteed, however I fully understand how in your case it is disappointing to not be informed in advance that we do not have any rooms matching your request. Your constructive comment has been shared with the relevant team in order for them to pay more attention to these details and understand how it can affect our guests' experience later on. I appreciate your sharing your concerns as it is thanks to feedback like yours that we can continue to improve ourselves. Once again Alessio, I am truly sorry about this shortfall and I truly hope this one incident will not hinder your from visiting us again as we would love to have the opportunity to restore your trust in our service in the future. Kind regards, Charlotte Petit Guest Experience Manager

Soggiorno breve eccellente!

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

janeD177CY 24/01/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Siamo stati trattati come VIP dall'inizio alla fine. E' piacevole notare che sono parlate diverse lingue; lo staff si e' dimostrato delizioso in occasione del compleanno di mia figlia. La prossima volta ci resteremo piu' a lungo. Grazie a tutti per la perfezione dimostrata dall'inizio alla fine del nostro soggiorno!

Dear janeD177CY, first of all, I would like to thank you for choosing to stay at the Pullman London St Pancras and for taking the time to share your experience with us on TripAdvisor. It is such a pleasure to hear that our team managed to make you and your daughters feel so special during your stay - it is so important to take the time to celebrate these life moments and I wish them a happy birthday once again! Indeed, we are lucky to have a very international and multicultural team here and I am glad to know everything during your visit was perfect. Thank you once again for sharing such lovely words with us, the team and I are already looking forward to welcoming you and your family back to our London home very soon. Kind regards, Charlotte Petit Guest Experience Manager

favoloso week end

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

Voyage13643334448 In coppia - 16/01/2019 Recensione certificata TripAdvisor

hotel situato in ottima posizione vicino alla metro e stazione treni/aeroporto, stanze perfette pulite e silenziose, accoglienza e gestione di ogni situazione perfetta. Colazione e servizio bar ottimi. un hotel da consigliare

Dear Voyage13643334448, first of all I would like to thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your experience with us I am glad to know that, like many of our guests, you enjoyed our convenient central location and our modern and clean rooms. It is great to know you enjoyed our food offering both at breakfast and in our stunning GA Restaurant, the chef will be pleased! Thank you once again for your recommendation - the team and I are already looking forward to welcoming you back to our home soon. Kind regards, Charlotte Petit Guest Experience Manager
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