Mercure Campinas Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 8.431 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 16 Serviços

Extras do hotel

  • Relaxe num hotel em Campinas com piscina, sauna e ginásio

  • Crianças até 11 anos têm desconto no pequeno-almoço

  • 9 minutos de carro para aceder à autoestrada Anhanguera

  • 9 minutos de carro para aceder à autoestrada Dom Pedro I

  • Hotel em Campinas perto do Aeroporto Internacional de Viracopos, 25 minutos de carro.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure Campinas Hotel

Avenida Aquidaban.400 - Centro
Acesso pela Av. Francisco
Glicério
13026510 campinas
brasil

Fax: (+55)19/37337707

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • JD PROENCA/SHOPPING IGUATEMI:  3.42 / 5.78 AV.AQUIDABAN

  • De avião

    VIRACOPOS A 12,43 km / 7,72 milhas

GPS:-22.91147, -47.056214

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

RESTAURANTE OPERA MORENA

O restaurante Opera Morena serve cozinha variada e contemporânea, com pratos regionais e internacionais criados pela Chef Mari Turchetti e também dispõe de uma excelente seleção de vinhos e cervejas de todo o mundo.

As nossas opções de alojamento

Na Mercure, fazemos tudo para garantir que tem uma estadia fantástica connosco!

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 64

  • Capacidade máxima: 80 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Campinas Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

8.431 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.313 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Descontente com a nao pontuaçao

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Negócios - 13/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Descontente com a nao pontuaçao, mesmo tendo apresentado o numero fidelidade e mesmo tentando pontuar no site

Prezado sr Edson, Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Solicitei a equipe da recepcao para verificar o qeu ocorreu e pontuar. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Thiago Negócios - 12/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Única reclamação em relação aos lençóis que pareciam muito velhos .

Ola Thiago, Agradecemos suas palavras e feedback sobre sua hospedagem no hotel. Estamos verificando sobre o lencol. Esperamos revê-lo em breve. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Guilherme F. Famílias - 12/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Já me hospedei antes no hotel, sempre gostei, e pretendo me hospedar no futuro quando voltar à Campinas.

Ola Guilherme Agradecemos suas palavras e feedback sobre sua hospedagem no hotel. Esperamos revê-lo em breve. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Bem recebido

Nota clientes Avis 5.0/5

Djalma J. Negócios - 12/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Foi rápido mais muito confortável

Ola Djalma Agradecemos suas palavras e feedback sobre sua hospeagem no hotel. Esperamos revê-lo em breve. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Bom quarto, localização adequada para quem chega de automóvel, Excelente café da manhã, ótima recepção

Nota clientes Avis 4.0/5

João Casais - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Ótima experiência, ficarei nesse hotel na próxima estadia em Campinas

Ola João Agradecemos suas palavras e feedback sobre sua hospedagem no hotel. Esperamos revê-lo em breve. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Confusão e demora !

Nota clientes Avis 1.0/5

Liliane Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

A falta de funcionários Acarretando demora no Chequim for só o início. Quando abrimos a porta do quarto havia hóspedes no quarto que nos foi dado. Isso já havia ocorrido com outro casal atendido a nossa frente. Poderia ter ocorrido uma tragédia!!

Prezada Liliane, Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Bem localizado, boa estadia, ótimas acomodações

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana T. Amigos - 09/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Tive problemas com a leitura do cartão para pegar elevador e abrir o quarto, mas fui rapidamente atendida.

Ola Ana Agradecemos suas palavras e feedback sobre sua hospedagem no hotel. Esperamos revê-lo em breve. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 08/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O hotel tem excelente estrutura. O café da manhã é delicioso e os atendentes bem atenciosos e educados! Adoramos a estadia.

Bom dia sr Reinaldo, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . Espero revê-lo em breve. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - 06/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Tudo dentro do esperado. Como padrão Mercure

Prezado Sr. Ricardo Agradeço muito por ter respondido a pesquisa de satisfação. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Hotel fora dos padrões Mercure

Nota clientes Avis 3.0/5

And Casais - 05/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Gostei do quarto e da vista, porém o banheiro é antigo com uma descarga barulhenta, check in e check out foram demorados e as atendentes não foram simpáticas. No café da manhã tinha apenas mesas sujas na hora que fomos sentar, pois a limpeza é demorada.

Prezada sra Andressa, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever, lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas,, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Caio M. J. Famílias - 05/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Otima

Prezado sr Caio, Agradeço por ter respondido a pesquisa de satisfação sobre sua hospedagem no hotel. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Razoável

Nota clientes Avis 3.5/5

Mario Casais - 04/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Muito ruim o check In

Prezado sr Mario, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Campinas Hotel. Sentimos nao ter correspondido a altura. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. tt Ymara Cannizza Gerente Geral

Decepcionado

Nota clientes Avis 2.0/5

M.… Famílias - 04/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O quarto estava sujo, tive que ficar procurando as toalhas pelo quarto, não tinha lista de preços do frigobar, não tinha listas de canais, a piscina estava suja mesmo com quase ninguém no hotel.

Prezado sr Luiz, Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Sobre os canais, informações, estao todos no QRcode. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Satisfeito

Nota clientes Avis 3.5/5

Letícia Casais - 04/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Cama muito boa. O banheiro achei pequeno, e a academia também! Se tivessem janelas também que pudessem abrir, seria melhor. No geral, muito bom.

Prezada Leticia Obrigada por responder a pesquisa de satisfacao do hotel. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Boa estadia!

Nota clientes Avis 4.0/5

Noemi Famílias - 04/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Gostei do hotel! O café da manhã é bom, porém, poderia ter mais opções de bolos caseiros e a organização deixou um pouco a desejar, pois acredito que tinha pouco funcionários, para o número de hóspedes. Acho que faltou planejamento! Qto ao quarto, apesar do banheiro estar precisando de uma reforma, foi tudo bem, dormimos bem!

Prezada Noemi Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Campinas Hotel. Sua opinião é muito importante para nos. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

otimas acomodações

Nota clientes Avis 4.5/5

Guilherme P. N. Negócios - 04/01/2022 Comentários confirmados de ALL

muito boa estadia, café da manhã muito bom, só deixou a deseja que a cerveja estava quente.

Prezado sr Guilherme, Agradeço por ter respondido a pesquisa de satisfação sobre sua hospedagem no hotel. :( poxa bem a cerveja quente.... ja verificamos o ocorrido para nao repetir o erro. Att Ymara Cannizza Gerente Geral

Wifi very weak

Nota Tripadvisor 2.0/5

HMorgan1210 Business - 29/11/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Comfort of this hotel was slightly below of the mercure standard around the world, but the very disappointing matter was wifi, very weak and sometimes not working at all. Honestly for a good level hotel that´s not acceptable.

Dear Morgan Thanks for your feesback. att

Almost perfect!

Nota Tripadvisor 5.0/5

AderbalMuller Solo travel - 12/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Tarcisio Vieira was a great attendant, but it is not allowed to serve the welcome drink as I had on Novotel Jaragua two days ago. It will be necessary to be equal unit by unit. I desagree. Sorry, but I do not understand differente treatments hotel by hotel. I whant to think that Accor is the same instead the place or city!!!

Hello Muller, Thank you for taking the time to share your experience with us. As Accor offers different brands of hotels, the welcome drink varies according to each hotel. We hope to see you again soon. Kind regards The manager

Little disappointing

Nota Tripadvisor 2.0/5

Paulo A Business - 27/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I stay at the Mercure Campinas since one year already, and it is worsening its level little by little. Breakfast is just the same, never changes, and rooms are aging. But the real worse is the internet, which simply will not let you work. Just terrible for a hotel meant for business. The only positive is the attentive staff.

Hello Paulo, We are grateful for choosing Mercure Campinas and sharing your review with us. We're sorry we did not meet your expectations. We look forward to welcoming you again. Big hug. Regards, Mercure Campinas Hotel

Confortable and nice

Nota Tripadvisor 4.0/5

Luiz G Solo travel - 23/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

rooms confortable, very good localization, near downtown and easy access to main highways, excellent breakfast. The pool in the roof is not warmed, that means it is useless for long period in the winter and there is no bar service in this roof.

Hello Luiz We are grateful for choosing Mercure Campinas and sharing your review with us. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Big hug. Regards, Mercure Campinas Hotel

Os 20 comentários mais recentes

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