Mercure Campinas Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 7.758 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Extras do hotel

  • Relaxe num hotel em Campinas com piscina, sauna e ginásio

  • Crianças até 11 anos têm desconto no pequeno-almoço

  • 9 minutos de carro para aceder à autoestrada Anhanguera

  • 9 minutos de carro para aceder à autoestrada Dom Pedro I

  • Hotel em Campinas perto do Aeroporto Internacional de Viracopos, 25 minutos de carro.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantesServiços a pagar
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Sala de engomagem
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 Sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Campinas Hotel

Avenida Aquidaban.400 - Centro
Acesso pela Av. Francisco
Glicério
13026510 campinas
brasil

Tel: +551937337700

Fax: (+55)19/37337707

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • JD PROENCA/SHOPPING IGUATEMI :  3.42 / 5.78 AV.AQUIDABAN

  • De avião

    VIRACOPOS A 12,43 km / 7,72 milhas

GPS:-22.91147, -47.056214

As nossas opções de alojamento

Na Mercure, fazemos tudo para garantir que tem uma estadia fantástica connosco!

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Apartamento PrivilegeFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Superior num piso superiorFoto não contratual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE OPERA MORENA

Tipo de cozinha: Regional

O restaurante Opera Morena serve cozinha variada e contemporânea, com pratos regionais e internacionais criados pela Chef Mari Turchetti e também dispõe de uma excelente seleção de vinhos e cervejas de todo o mundo.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

OPERA MORENA

Foto não contratual

O bar do átrio Opera Morena serve diversas bebidas nacionais e internacionais, incl. cervejas artesanais, cocktails e tradicionais caipirinhas brasileiras. Consulte o menu de snacks e aperitivos. Aberto das 15:00 à meia-noite e aos sábados até às 23:00.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 64

  • Capacidade máxima: 80 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Campinas Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

7.758 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.283 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

J.… Casais - 03/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Sempre hospedei no MERCURE Campinas, mas infelizmente terei que fazer o comentario novamente da qualidade das toalhas de banho: horrivel para o padrão deste hotel, finas e velhas

Olá Joaquim, Agradecemos por compartilhar seu comentário conosco, através dele buscamos melhorias. Ficamos contentes por saber que gostou da nossa boa localização. Referente as toalhas e lençóis iremos reforçar imediatamente com a responsável pela governança e superiores. Esperamos que volte em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Hermes A. G. Negócios - 30/04/2021 Comentários confirmados de ALL

TV poderia ser articulada.

Olá Hermes, Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Ficamos contentes com sua estada em nosso hotel. Esperamos que volte em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

quarto com zumbido a noite toda

Nota clientes Avis 3.0/5

Rafael B. Negócios - 30/04/2021 Comentários confirmados de ALL

existe no quarto um forte ruido/zumbido que mesmo no 13º fica ruim de dormir. esliguei o frigobar mas nao foi ele, parece vir de fora

Olá Rafael, Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Iremos compartilhar suas observações com o responsável pela manutenção para verificação do ruido. Esperamos que este acontecimento não tenha comprometido de alguma forma sua experiencia conosco. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Estrutura boa, serviço ruim.

Nota clientes Avis 2.0/5

Denis Casais - 27/04/2021 Comentários confirmados de ALL

O atendimento na recepção foi bem demorado e ruim na chegada. Na saída, tive problema com a cobrança errada do estacionamento por conta de uma mudança recente no sistema e a equipe da recepção não havia sido treinada para isso. Atendimento no restaurante durante o café da manhã muito ruim.

Olá Denis, Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco, através dele buscamos melhorias. Estaremos revendo o atendimento da recepção e tomar as devidas providencias. No café da manha, o que ocorreu que foi ruim, para podemos corrigir e melhorar? Sobre o estacionamento, se o equivoco da cobrança for pelo horário, conforme escrito na recepção e elevadores e no voucher do sr, a diária das 12:00 as 12:00 com tolerância de 2 horas, assim até as 14:00, após este horário gerara cobrança de mais uma diária. Ficamos a disposição. Equipe Mercure Campinas

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Renata Viajante individual - 20/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento, funcionários super educados, serviço de quarto muito bom.

Olá Renata, Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Ficamos contentes em saber que teve uma bos estada e um ótimo atendimento. Esperamos que volte em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Bom apartamento.

Nota clientes Avis 4.5/5

Denis Negócios - 20/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei 2 dias no hotel e não tive nenhum problema e o atendimento dos funcionários foi ótimo.

Olá Denis, Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Ficamos contentes em saber que teve um ótimo atendimento e gostou do nosso espaço. Esperamos que volte eme uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Estadia razoável

Nota clientes Avis 3.0/5

Jose A. P. Negócios - 17/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento fraco tanta na recepção quanto no café da manhã

Prezado sr Jose Gostaríamos de agradecer seu feedback. Sobre a bebida de boas vindas, reforçamos com equipe a entrega no check-in e peço a desculpa pelo equivoco, pois estamos com alguns colaboradores novos, no período de experiência. Para o up grade como todos os apartamentos disponíveis no dia eram semelhantes ao que o sr ficou, fizemos um up grade colocando o sr em um andar mais alto e de melhor vista. Os manobristas, a primeira opção é que o cliente estacione o seus carro e fique com a chave, mas dependendo do movimento e caso “bloqueie” algum carro, a chave ficara com os mesmos e eles seguem rigoroso procedimentos de segurança contra o covid. Com isso eles entraram em poucos carros. Sobre a utilização de luvas na mão que o colaborador manuseia o pegador, tomamos as devidas providencias, pois é obrigatório o uso. Ficamos a disposição.

Oportunidade de melhoria nos serviços oferecidos durante a Pandemia

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Negócios - 14/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Infelizmente me surpreendeu negativamente. Tenho viajado bastante a trabalho nos últimos tempos e posso dizer que hoteis de cidades bem menores que Campinas estão melhor estruturados. A toalha de banho estava suja e achei sem sentido pegar o café da manhã e subir pra tomar no quarto mas o pior foi não ter serviço de quarto. Não entraram pra limpar mas entraram pra repor o frigobar.

Olá Priscila, Agradecemos por compartilhar seu comentários conosco, através dele buscamos melhorias. Lamentamos não alcançar suas expectativas durante sua estadia em nosso hotel. Esperamos que não tenha comprometido de alguma forma sua experiencia conosco. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Estagia regular.

Nota clientes Avis 2.0/5

Elaine R. Negócios - 03/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Cheguei no hotel no domingo a noite, e saí na quinta pela manhã, e em pleno período de pandemia não limparam o quarto nenhum dia, mesmo após a minha solicitação. Entendo que em tempos "normais", já deveriam limpar todos os dias. Nesse momento de forte pandemia, vocês deveriam triplicar na limpeza e higienização dos quartos. Um segundo ponto negativo, é o café da manhã. Sugiro que façam um cardápio, e que o hóspede possa solicitar do quarto o que vai querer. E posteriormente possam entregar no quarto, porque o trabalho que se tem para descer, escolher, a funcionária servir, subir com a bandeja para quarto e somente depois tomar café, preferir ficar sem tomar café e em um dia, fui alimentando dentro do carro, a caminho do meu compromisso. Realmente, fiquei insatisfeita com o serviço oferecido.

Prezada sra Olga Elaine, Durante a pandemia a OMS e a Accor não recomenda que entremos nos apartamentos para realizar a arrumação. Por este motivo, conforme explicativo em cima da cama, apenas entramos no quarto a cada três diárias. Por um erro da arrumadeira, ela não realizou a arrumação no terceiro dia, e em nome dela peco desculpas. A limpeza das áreas comuns, elevadores foram reforçadas e são feitas constantemente. Sobre o café da manhã, temos o room service e levamos até o apartamento, temos até esta informação no QRCode que fica nos apartamentos, com o cardápio. Caso prefira, em sua próxima hospedagem sempre temos a opção de room service. Sentimos não ter realizado a arrumação e mais uma vez pedimos desculpas. Atenciosamente, Equipe Mercure Campinas

Hospedagem rápida

Nota clientes Avis 3.0/5

Lucio A. Negócios - 23/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Em linhas gerais foi uma hospedagem rápida e estratégica pela proximidade do aeroporto de Viracopos. O hotel já é conhecido, mas particularmente desta vez o banheiro apresentava um vazamento de água no vaso ou pia que na minha opinião é totalmente incompatível com o hotel e com o público alvo do hotel.

Olá Lucio, Agradecemos po compartilhar seu feedback conosco, através dele buscamos melhorias. Referente ao vazamento, já foi passado ao nosso responsável pelas manutenções dos apartamentos para o reparo. Lamentamos não alcançar todas as suas expecttaivas. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

Nota clientes Avis 0.5/5

Cesar Casais - 22/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Péssima experiência neste hotel, pois esperava mais por se tratar de um hotel 4 estrelas. Já tive estadia melhor em um íbis budget do que neste hotel. Itens de insatisfação: Chuveiro horrível que fica esquentando e esfriando sozinho (sem você mecher no registro), acontecendo até de te queimar / Chuveiro com pressão muito baixa / Falta de copos dentro do quarto / Televisão com sinal péssimo sendo analógico e não digital / Iluminação do quarto escassa e ruim / O ar condicionado mesmo na velocidade mínima tem o vento muito forte / Atendimento péssimo da pessoa que nós serviu o café da manhã (ela estava com muita má vontade. Concluindo jamais ficaria nesse hotel novamente por ser tão péssimo! Fujam desse hotel

Olá Cesar, Referente ao chuveiro e o ar condicionado já encaminhamos os comentário com o responsável pela manutenção. Sobre o atendimento do café da manhã também foi compartilhado com a nossa Chef de cozinha. Lamentamos não alcançar todas as suas expectativas em sua estadia conosco. Seus comentários são muito importantes para nosso processo de melhoria. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Ayslanne Negócios - 22/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Melhorar a higiene do quarto. Quando cheguei no meu quarto, tinha um chiclete mascado em cima do criado mudo

Olá Ayslanne, Agradecemos por compartilhar seu comentário conosco. Ficamos contentes em saber que gostou da nossa boa localização. Referente a limpeza iremos compartilhar com a responsável da Governança. Esperamos que este acontecimento não tenha prejudicado de alguma forma sua experiencia conosco. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.
Nota clientes Avis 2.5/5

Anna Negócios - 21/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Tive dois inconveniente com a experiência, uma foi chegar e a reserva não estar completa pelo site do hurb, outra foi o fato de ter que pagar a vista a estadia e não poder parcelar. Achei sem sentido também temos que pegar o café da manhã e subir com a bandeja de alimentos exposta no elevador que é muito mais contagioso do que estarmos sentados no salão de refeição. apertar o botão do elevador e equilibrar bandeja de café da manhã, não fez sentido algum. Também tivemos a infeliz surpresa de alguém bater a nossa porta do quarto e não se identificar bem, ligamos para a recepção a qual ficou de mandar um segurança e o mesmo não retornou para nós, ficamos sem saber o que ocorreu de fato. Não sei se os corredores possuem câmeras, mas não houve retorno. Dia 07/04 preciso retornar e já não me sinto tão segura em ambos aspectos, e experiência péssima pela Hurb. Grata,

Prezada sra Ana, Agradecemos seus comentários que nos possibilitara de melhorar. O parcelamento é apenas em nosso site, onde pode realizar em ate 06x. Sobre o consumo no restaurante, infelizmente o Estado de SP esta em fase emergencial e todos os restaurantes estão fechados, por este motivo o consumo precisa ser realizado no apartamento.Temos o serviço de room service caso prefira. O segurança subiu ate o andar e não havia mais ninguém no corredor, ao verificar nas imagens, no dia seguinte, foi um hospede que errou a porta do apartamento e ao perceber se direcionou ao dele, adentrando. Caso queira se sentir mais segura temos a trava de segurança nas portas, basta subir a maçaneta que travara e colocar o pega ladrão (correntinha) Esperamos te-la conosco me sua próxima hospedagem! Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Mais uma vez não recebi a nota fiscal do estacionamento e hospedagem

Nota clientes Avis 0.5/5

Tulio Negócios - 17/03/2021 Comentários confirmados de ALL

POxa, está corriqueiro com vocês não receber as notas fiscais... Por fv, mudem e entreguem no ato da saída ... OU enviem... Estou aguardando !!! Pásmem

Olá Tulio, Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Referente a nota fiscal enviaremos no e-mail que está nos dados de sua reserva. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Edilania Negócios - 16/03/2021 Comentários confirmados de ALL

boa

Olá Edilania, Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Ficamos contentes em saber que gostou da nossa boa localização. Esperamos que volte em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Superação

Nota clientes Avis 5.0/5

Wesley N. Negócios - 14/03/2021 Comentários confirmados de ALL

O Mercure Campinas é de longe o hotel que eu mais me hospedei durante meus 8 anos de viagens de negócios à Campinas e região. A Qualidade do atendimento me fidelizou e nesse momento de restrições devido a pandemia o compromisso de cada colaborado do hotel em manter o bom atendimento mesmo com todas as dificuldades me encanta. Parabéns a todos e obrigado!

Olá Wesley, Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos muito felizes em sabe que alcançamos suas expectativas. É um prazer saber que estamos fazendo um bom trabalho atendendo os nossos hospedes da melhor forma. Seu elogio nominal de Paula será compartilhado com superiores e a mesma. Esperamos que volte novamente. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Medidas exageradas com relação sou covid

Nota clientes Avis 3.0/5

Lisangela Negócios - 14/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Achei as medidas exageradas, me hospedei em outros hotéis em tempos de pandemia e pude ter um café da manhã de melhor qualidade, serviço de quarto e uso da academia

Olá Lisangela, Obrigada por compartilhar seus comentários conosco, assim buscamos melhorias. Lamentamos não alcançar todas as suas expectativas no novo normal. Na fase de EMERGÊNCIA, que se encontra o estado de SP, os restaurantes não podem estar abertos, apenas com room service ou do modo como lhe servimos o café da manha. As áreas comuns e a piscina, também não constam em serviços essenciais e por este motivo precisam estar fechadas. No site do governo de SP encontra-se, com detalhes as informações e restrições que estamos passando. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Almost perfect!

Nota Tripadvisor 5.0/5

AderbalMuller Solo travel - 12/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Tarcisio Vieira was a great attendant, but it is not allowed to serve the welcome drink as I had on Novotel Jaragua two days ago. It will be necessary to be equal unit by unit. I desagree. Sorry, but I do not understand differente treatments hotel by hotel. I whant to think that Accor is the same instead the place or city!!!

Hello Muller, Thank you for taking the time to share your experience with us. As Accor offers different brands of hotels, the welcome drink varies according to each hotel. We hope to see you again soon. Kind regards The manager

Little disappointing

Nota Tripadvisor 2.0/5

Paulo A Business - 27/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I stay at the Mercure Campinas since one year already, and it is worsening its level little by little. Breakfast is just the same, never changes, and rooms are aging. But the real worse is the internet, which simply will not let you work. Just terrible for a hotel meant for business. The only positive is the attentive staff.

Hello Paulo, We are grateful for choosing Mercure Campinas and sharing your review with us. We're sorry we did not meet your expectations. We look forward to welcoming you again. Big hug. Regards, Mercure Campinas Hotel

Confortable and nice

Nota Tripadvisor 4.0/5

Luiz G Solo travel - 23/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

rooms confortable, very good localization, near downtown and easy access to main highways, excellent breakfast. The pool in the roof is not warmed, that means it is useless for long period in the winter and there is no bar service in this roof.

Hello Luiz We are grateful for choosing Mercure Campinas and sharing your review with us. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Big hug. Regards, Mercure Campinas Hotel

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