Mercure Campinas Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 7.475 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Vantagem 1

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantesServiços a pagar
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Sala de engomagem
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Campinas Hotel

Avenida Aquidaban.400 - Centro
Acesso pela Av. Francisco
Glicério
13026510
campinas
brasil

Tel: +551937337700

Fax: (+55)19/37337707

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • JD PROENCA/SHOPPING IGUATEMI :  3.42 / 5.78 AV.AQUIDABAN

  • De avião

    VIRACOPOS A 12,43 km / 7,72 milhas

GPS:-22.91147, -47.056214

As nossas opções de alojamento

Na Mercure, fazemos tudo para garantir que tem uma estadia fantástica connosco!

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Privilege

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Superior num piso superior

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE OPERA MORENA

Tipo de cozinha: Regional

O restaurante Opera Morena serve cozinha variada e contemporânea, com pratos regionais e internacionais criados pela Chef Mari Turchetti e também dispõe de uma excelente seleção de vinhos e cervejas de todo o mundo.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

OPERA MORENA

Foto não contratual

O bar do átrio Opera Morena serve diversas bebidas nacionais e internacionais, incl. cervejas artesanais, cocktails e tradicionais caipirinhas brasileiras. Consulte o menu de snacks e aperitivos. Aberto das 15:00 à meia-noite e aos sábados até às 23:00.

Almoço

  • Seg
  • Ter
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
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  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 64

  • Capacidade máxima: 80 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Campinas Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

7.475 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.274 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

Bela vista da piscina

Nota clientes Avis 4.4/5

Breno A. Casais - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Padrão mercure. Ótimo atendimento da equipe, café da manhã muito bom apesar de ser feito no quarto (por conta da COVID). Quarto bem limpo, área da piscina pequena, mas com uma ótima vista da cidade e da pra aproveitar bastante o sol. Única coisa contra foi o welcome drink do ALL. So me foi ofertado uma água ou refrigerante, dizendo que a cerveja que poderia “dar” tinha acabado, me fazendo me sentir nada bem vindo, mas sim uma obrigação do hotel de me dar algo qualquer só pq são obrigados pelas regras do ALL.

Olá Breno, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos contentes com sua estada em nosso hotel. Seu feedback é importante para nossa melhoria, referente ao drink será passado pro responsável pela compra dos suplementos. Lamentamos o ocorrido sendo assim aceite nossas sinceras desculpas. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 13/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Não tive tempo de avaliar, provavelmente fiquei 15 minutos no hotel. Quando descobri que nao poderia usar a piscina cancelei a estadia.

Olá Adriana, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Pedimos desculpas pelo ocorrido, liberamos o acesso da piscina dia 12/09/2020. Esperamos recebe-la em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Marina Negócios - 11/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto super confortável, staffs sempre disponíveis e simpáticos!

Olá Marina, Obrigada por nos avaliar. Ficamos felizes com sua estada em nosso hotel. Seu feedback é importante para mantermos nossos padrões de serviço. Esperamos revê-la em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Nao e bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Gilson D. S. S. Negócios - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito ruim paguei caro e nao usei,neste momento de pandemia e impossivel acomodaçao sem ventilacao ainda nao tinha o cafe da manha incluso no meu pacote para minha supresa teria que pagar 45.00 diaria do estacionamento Resumo da situaçao Sem condiçoes ,me ospedei em outro hotel no dia 3 com custo e condiçoes super agradavel

Olá Gilson, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos por não alcançar suas expectativas. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Desleixo escondido atras das medidas de prevencao da covid

Nota clientes Avis 4.4/5

Thábita Famílias - 07/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Em termos da hotelaria e infra estrutura esta ok, dentro das expectativas da hospedagem no Mercure! Porem tentei inumeras vezes falar na recepcao e ninguem atendia! Cafe da manha somente no quarto, com uma opcao de menu no checkin POREM CHEGOU ATRASADO MAIS DE 30 MINUTOS, AS OPCOES SOLICITADAS NAO ESTAVAM COMPLETAS - por exemplo veio cafe, mas sem acucar ou adocante! Solicitei cafe com leite para mim, achocolatado para minha filha, veio dois achocolatados, iogurte quente, deixou minha filha enjoada e ate vomitou por causa do iogurte! Enfim, pecou mto no atendimento nos detalhes que embora as medidas de precencao, ficaram deleixadas mostrando a falta de uma boa gestao local! Piscina fechada, embora nao ha nenhuma informação no app da reserva do Leclub, frustrou minha filha que queria muito brincar e levou biquíni - ressalto que embora seja compreensível a piscina estar fechada, isso nao foi avisado na reserva- sendo a piscina uma das ofertas disponíveis no hotel. De modo em geral, NESTE hotel, não penso em retornar tao cedo! O Ibis esta melhor que ele

Olá Thábita, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Seu feedback é muito importante para nosso processo de melhoria, iremos rever cada ponto citado afim de melhora-las. Sentimos muito que não alcançamos suas expectativas. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Wesley N. Negócios - 06/09/2020 Comentários confirmados de ALL

As principais características que me fizeram fidelizar ao Mercure Campinas foram mantidas. Ainda é claro que estamos todos aprendendo a se comportar no chamado novo normal

Olá Wesley, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos contentes por nos escolher como meio de hospedagem na cidade. Seu feedback é importante para mantermos nossos padrões e melhora-los ainda mais. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade, Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Hotel preferencial

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre C. Famílias - 31/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem preparado para o momento pelo qual estamos passando. Acredito ser importante avisar antecipadamente sobre o cafpe manhá ser servido no quarto e apesar de todos os esforços acaba faltando alguns itens basico como requeijão e opção adicional em termos de frutas. Tambem não entendi a falta do tradicional croisant com gotas chocolate. Chek in e out bem agradaveis e algum brinde para crianças (como ja aocnteceu algumas vezes) seja interessante pelo momento. Tambem entendo que o valor estacionamento poderia ser ao menos reduzido em função de não existir o sistema de valet.

Olá Alexandre, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Seu feedback é muito importante para nossa melhoria nesse momento que estamos passando. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos hóspedes oferecendo qualidade em todos os serviços prestados. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Piorou muito

Nota clientes Avis 4.4/5

Reinaldo R. F. Negócios - 23/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Tenho viajado durante a pandemia e foi uma das piores experiências . Serviço muito ruim. Quarto não foi arrumado nem sequer avisado que não iria ficar sem arrumar. Café da manhã deprimente.

Olá Reinaldo, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Seu feedback é muito importante para nosso processo de melhoria. Lamentamos não ter alcançado suas expectativas, referente ao café da manhã já foi passado a chefe de cozinha. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 23/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento tô time da recepção nota 10. Unico ponto que ficou devendo foi ter aquecimento no quarto e não ter sequer um pente de cabelo. No resto, não há o que reclamar.

Olá Rafael, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos contentes com sua estada em nosso hotel. Seu feedback é muito importante para nossa melhoria. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Quartos limpos atendimento péssimo.

Nota clientes Avis 4.4/5

Jose G. F. Negócios - 09/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Depois de dirigir 8 horas cheguei a noite cansado com minha mulher e levei 30 minutos para fazer check in porque o único atendente estava no Hotel Ibis atendendo o check in deste hotel da mesma rede porque tinham chegado mais hóspedes. Paguei pelo estacionamento e eu nesmo tive que estacionar o carro. Isto não é causada pela pandemia e sim pelo Hotel Mercury e o Ibis ao lado estarem aproveitando para economizar em número de funcionários na crise.

Olá José Guilherme, Obrigado por dedicar seu tempo fazendo essa avaliação. Seu feedback foi repassado para gerente geral da unidade. Lamentamos que não tenhamos conseguido apresentar durante a sua estada os nossos habituais padrões de serviço. Aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Me senti aguardado

Nota clientes Avis 4.4/5

Renato N. Famílias - 07/08/2020 Comentários confirmados de ALL

A receptividade e o atendimento deste de o check in até minha saída, por toda equipe foi excelente.

Olá Renato, Agradecemos por dispor do seu tempo para nos avaliar. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos hóspedes oferecendo qualidade em todos os serviços prestados. Seu feedback é importante para nosso processo de melhoria. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Atendimento impecável

Nota Tripadvisor 4.0/5

lperezrusso Negócios - 21/07/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

A hospedagem foi incrível, atendimento impecável, a limpeza estava perfeita e não posso deixar de comentar sobre o café da manhã espetacular que foi servido no quarto para maior segurança dos hóspedes, podia ter sido apenas um café da manhã, porém foi preparado e montado com muito cuidado e carinho, começamos o dia maravilhosamente bem!

Olá, Ficamos contentes em saber que teve uma boa estada em nosso hotel. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos hóspedes oferecendo qualidade em todos os serviços prestados. Que bom que pode saborear nosso vareado café da manhã. Com visão do hospede conseguimos manter e melhorar os nossos habituais padrões de serviço. Esperamos revê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Viagem a trabalho

Nota clientes Avis 4.4/5

Lucio Negócios - 21/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hospedagem normal sem nenhum problemas.

Olá Lucio, Primeiramente, obrigada por nos avaliar. Ficamos contentes com sua boa estada em nosso hotel. Seu feedback é extremamente importante para nosso processo de melhoria, o mesmo será passado a nossa chefe de cozinha. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Bem localizado boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

La Negócios - 21/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Adorei o hotel. Os funcionários muito atenciosos e educados. Serviço excelente. Alimentação maravilhosa. Café da manhã espetacular!

Olá Larissa, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. É muito prazeroso saber que estamos fazendo um bom trabalho e atendendo os nossos hóspedes da melhor forma. Ficamos contentes que teve uma boa estada em nosso hotel, e gostou do nosso variado café da manhã. Seu comentário sobre nossa camareira será compartilhado com ela. Esperamos revê-la em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Muito limpo e confortável!!!

Nota clientes Avis 4.4/5

Thiago A. Negócios - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente! Café da manhã excelente! Atendimento dos funcionários perfeito! Quarto muito limpo e confortável!

Olá Thiago, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Campinas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Ficamos felizes em sua boa estada em nosso hotel. Grande Abraço. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Vinícius Negócios - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A melhor possível

Olá Vinicius, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estada em nosso hotel e alcançamos suas expectativas. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade. Grande Abraço. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Bem localizado, porém...

Nota clientes Avis 4.4/5

Mariana Famílias - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, apartamento confortável e recepção atenciosa, porém o serviço de quarto deixa a desejar. Num dos dias fizeram a arrumação do quarto e nos deixaram sem toalhas e no dia seguinte, nem entraram para limpar e arrumar o quarto.

Olá Victor, Obrigada em dispor seu tempo para nos avaliar. Seu feedback é de extrema importância para nosso processo de melhoria, o mesmo será passado para a responsável. Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Ótima Estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Kaciller Negócios - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização , ótimo e rápido atendimento, qualidade muito boa, estadia perfeita. Com certeza vou continuar me hospedando não rede Mercure! Recomendo!

Olá Kaciller, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Campinas Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Grande Abraço. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Estadia de final de semana, td certo. Equipe atenciosa, café da manhã com preço justo é bem servido, destaque positivo máquina de café Nespresso.

Olá Carlos, Obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em sua boa estada em nosso hotel. Grande Abraço. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Boa experiência

Nota clientes Avis 4.4/5

Natália Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

único ponto negativo foi que estávamos em 3 pessoas no quarto, porém só tinham 2 toalhas de banho. Liguei duas vezes na recepção, pois o horário do serviço de quarto já havia encerrado, não me atenderam, e nos viramos com as duas toalhas mesmo.

Olá Natália, Primeiramente obrigada por nos avaliar. Seu feedback sera passado ao responsável. Com a visão do hóspede podemos nos adequar e melhorar ainda mais nossos serviços. Grande Abraço. Atenciosamente, Gerencia Mercure Campinas.

Os 20 comentários mais recentes

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