Hotel ibis Orly Chevilly Tram 7 3 estrelas

Cheguei ao hotel por volta das 10h e apesar de o quarto ainda não estar disponível, deixei as malas no hotel. Regressei ao hotel por volta das 23h e fui informado que os 3 quartos estavam em andares separados, porque não tinham feito qualquer alocação dos quartos, apesar de ter estado no hotel de manhã. O quarto que me foi atribuído - 415 - cheira mal, a casa de banho não estava convenientemente limpa e a 3ª cama não estava feita. Quando se abriu o sofá cama, o mesmo não cabia no quarto. Não volto a utilizar a IBIS.

Começou muito mal. Funcionária à chegada falava pouco inglês. Eu sendo português mas falando inglês, espanhol tive muita dificuldade na comunicação. Quarto em que fiquei hospedado (310) tinha um péssimo sinal Wi-Fi. Quartos poderiam estar mais bem tratados, tal como a rede ibis nos habituou. A porta da casa de banho fazia um barulho enorme por falta de óleo nas dobradiças que acordava quem estivesse a descansar fosse à hora que fosse. O funcionário a qual me dirigi para que me explicasse como funcionava o pequeno almoço na ideia de o tomar no dia seguinte foi de péssimo trato e mal educado. Dizendo me que não havia nada a explicar, que das 5 da manhã até ao meio dia o pequeno almoço é sempre o mesmo preço, sendo que pelo que verifiquei no painel da entrada, há de facto um early e um late breakfast. Péssimo trato com esse senhor. No dia seguinte e na própria página do router de Wi-Fi do hotel, por o sinal ser tão fraco, decidi comprar a opção de Internet rápida por 2.99€ /24h. Sendo que para meu espanto, após a compra e por não saber como conectar me informam na recepção que isso não está a funcionar... Compreendam a minha insatisfação.. Em francês tentei explicar que isso não pode ser que algo errado se está a passar. Neste ponto decidi que bastava!! Num hotel que recebe pessoas de todo o mundo não se admite que nem a funcionária da recepção nem a pessoa que estava acima e na sala atrás da mesma não saibam sequer manter uma conversa em inglês que para o bem e para o mal é a língua universal. Decidi então exigir que me apresentassem alguém que consiga falar ou ingles( língua universal) ou espanhol devido à proximidade do país. Disseram que naquele momento não estaria ninguém mas eu dei se que voltaria e voltei. Mais uma vez considero isto inadmissível!! Eis que aparece o melhor é mais simpático funcionário que encontrei até hoje na rede ibis, seu nome NORDIN, pelo que percebi era do ibis budget ao lado, Super simpático, de ótimo trato e que me disse que infelizmente não me poderia devolver o dinheiro do Wi-Fi pois pertencia a outra empresa. Expliquei toda a minha má experiência com o hotel e ele amavelmente desculpou-se, coisa que ainda ninguém em nenhum momento tinha feito. Prontificou-se para me oferecer o pequeno almoço buffet no dia seguinte. Eu, para compreenderem o justo que sou disse que não era isso que pretendia, apenas ser tratado como um cliente ibis e não como um cliente de uma qualquer residencial de má qualidade. Como tal, deixei que me oferecesse o late breakfast. Por ser uma pessoa justa. Relembro mais uma vez a cordialidade e simpatia desse rapaz até ao final da minha estadia. É ele que me fará voltar a um hotel Ibis. Como tal, e concluindo, péssima experiência, mas não posso deixar de mostrar o único ponto positivo. Esse rapaz. Espero que este longo texto seja realmente lido com cuidado por alguém para que a informação possa chegar a esse hotel. Quero também dizer que a rapariga que inicialmente me fez o Check In com poucos sorrisos, depois de toda esta confusão e alteração da minha parte, foi a mesma que me fez o Check out com bastante mais simpatia. Mas acho que não temos que gritar para nos tratarem bem?? Concordam? Um sorriso e simpatia numa receção de hotel são meio caminho andado para uma boa estadia.

O hotel é muito bom. Fiquei hospedados num quarto muito silencioso. A limpeza é algo a se destacar. O café da manhã é bom, mas não se altera, o que acaba por ser um ponto negativo quando se fica por mais dias no hotel.

CONS: The rooms for 3 people were a lot smaller than expected. There werent any kettles, hair dryer etc. in the rooms. Also, no hangers/hooks to hang towels. The hotel is located pretty far from the central. Plus, its quite bit of a walking distance from the station till the hotel. Which makes one feel uncomfortable since the path is poorly lit if you come past 22:00. Breakfast was okay, but could have included the option for eggs and maybe some fruits (bananas, apples etc). PROS: The staff is polite and kind. The rooms were daily cleaned.

sempre vou para hotéis Ibis por causa da qualidade e atendimento, dessa vez e nesse hotel não gostei muito, primeiro porque o idioma atrapalhou muito, segundo não reparei na hora de reservar pela internet que não tinha ar condicionado, em terceiro, reclamei para a camareira que entrou no quarto inclusive sem avisar que o secador de cabelo não funcionava, nada foi feito, enfim de todas as vezes de hospedagem em outros hotéis, nessa não foi legal.

A room for two, with no bed above you're head for the same price as a tree bed room. You should think there will be an investment for upgrading the room. Not even a shelf beside the bed, or under the sink. After visiting many times an Ibis Budget, this was the worst of all. Even the WIFI didn't work properly. Possible cause because the room was at the end of the corridor.

Péssima! Começando pela recepcionista que não me lembro o nome, de etnia oriental, muito sem paciência para nos auxiliar quanto as necessidades momentâneas. Posteriormente a questão dos quartos não possuírem Frigobar, Uma "Derrota" , os quartos de péssima qualidade, muito estreito e nada aconchegante, inclusive banheiros.

O apartamento estavà sempre limpo e com tudo no lugar .

Sistema de "fecho de portas" dos quartos lamentável pelo RUÍDO, que quase faz tremer o edifício, ao bater das mesmas; serviço de apoio ao pequeno almoço (talheres, pratos, chávenas, etc, etc) sujo...todos os dias algo era em estado não apresentável

I stay here regularly and find it comfortable and secure. Some of the paintwork and carpets are overdue for renewal but this is not a big problem, The beds are comfortable. The rooms are clean. And, most of the staff are helpful.