ibis Barcelona Molins de Rei 2 estrellas

Estimado Pedro, Le agradecemos que se haya tomado la molestia de invertir unos minutos de su tiempo en contestar a nuestra encuesta. Como siempre, comunicaremos los resultados de la misma a nuestro equipo para que les sirva de estímulo, y vean que el trabajo bien hecho da sus frutos, como por ejemplo, satisfaciendo a un cliente tan apreciado como usted. De nuevo, mil gracias por su confianza. Esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, Iván Sánchez Director

Buenos días, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. El miércoles pasado tuvimos un problema en la operación del hotel y como seguramente habrá visto, cuando le han dicho que no podía atenderle en el restaurante es porque ya había mucho clientes. Preferimos siempre no aceptar más clientes que dar un mal servicio, además teniendo mucha oferta justo detrás del hotel. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Iván Sánchez Director

Estimado Ivan, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Iván Sánchez Director

Buenos días, Le agradecemos enormemente que se haya tomado la molestia de invertir unos minutos de su tiempo en cumplimentar esta encuesta, tan útil para nuestro trabajo. Queremos informarle que el problema del agua ya esta solventado y nos queremos disculpar por las molestias ocasionadas. También avisar que en breve, vamos a cambiar todas las antiguas televisiones que tenemos en el hotel. De igual manera, quedamos a su disposición por si desea ponerse en contacto con nosotros para concretar más las puntuaciones menos favorables de su encuesta. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea más agradable que la previa. Reciba un cordial saludo. Iván Sánchez Director

Estimado Felipe, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Queremos informarle que ya hemos arreglado el tema de la diferencia de temperaturas del agua. Sobre las camas, como seguramente habrá visto durante su estancia, entre el lunes y martes, hemos cambiado la totalidad de las camas de nuestro hotel para la comodidad de nuestros clientes. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Iván Sánchez Director