Mercure Belo Horizonte Vila da Serra 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 970 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima), 34006-056 BELO HORIZONTE, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Haustierfreundliches Hotel, in dem kleine Tiere herzlich willkommen sind

  • Hotel mit der besten Pizzeria in der Region

  • Keine Gebühr für Kinder bis 8 Jahren

  • In der Nähe der wichtigsten Krankenhäuser in der Region, wie Biocor und Onclínicas

  • 3 Minuten mit dem Auto zur Auffahrt zur Autobahn BR 262

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra

Alameda da Serra, 405, Vila da Serra (Nova Lima)
34006-056 BELO HORIZONTE
Brasilien

GPS:-19.98059, -43.94451

Tel
Fax +55 31 3079-4200

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  970 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  812 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Satisfação gastronômica

Note Tripadvisor 5.0/5

Maximino S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ambiente aconchegante, limpo, e prazeroso. Local de plena satisfação. Sabores e fazeres de uma gastronomia rica. Um artesanato esplêndido. Uma experiência maravilhosa, proporcionada a todos que desejam bem estar, harmonia e diversão.

Péssima organização e atendimento

Note Tripadvisor 2.0/5

sergiomE4607JX Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

INicialmente, fomos colocados em um quarto em que mais da metada das janelas estavam abertas e emperradas, o que foi resolvido pela manutenção. À noite, verificamos que o ar condicionado nao funcionava adequadamente e que a televisão não ligava. Ainda à noite, fomos incomodados por duas vezes (uma delas, apos as 23 hs, com entrega de pedidos do restaurante, os quais nao fizemos. Pela manhã, quando saimos solicitamos a manutenção do ar e da TV. Qual nossa surpresa, quando ao retornarmos, no final da tarde, verificarmos que não houve a manutenção e nem mesmo a arrumação do quarto. Ao reclamarmos, ninguem sabia explicar a situação. Na sequencia, nos mudaram para outro quarto e para nossa surpresa, o ar condicionado tinha um barulho insuportavel o que foi verificado pela manutenção que solicitou novamente a mudança de quarto. Ou seja, o atendimento e serviço absurdamente ruins, que nunca experimentei em hoteis da rede.

Alles in allem OK für einen Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service an der Lobby sowie der Zimmerservice waren sehr gut. Der Zimmerservice sehr hilfsbereit trotz sprachlicher Probleme. Englisch/deutsch und Hände (Ich als Gast) mit Portugiesisch und Hände ( Zimmerservice) hat geklappt und immer ein Lächeln. Das Frühstücksbuffet fand ich immer super. Für jeden etwas da. Das Gym war mäßig. 1 Laufband, 1 Ergometer (defekt), 1 Stepper (defekt), 1 Multiturm ok, 1 Langhantel mit Hantelbank für den Geübten zu wenig und zu kleine Gewichte. Der morgendliche Andrang in der Gym konnte nicht kompensiert werden teils auch wegen der defekten Geräte. Schade das war ein fettes Minus da die Nutzung für viele stark eingeschränkt war. Internet in den Zimmern (ich hatte 2 verschiedene) war sehr stark schwankend. Immer wieder mit Stopps, das nervt, gerade wenn man mit seiner Familie fern der Heimat keine stabile Facetime Verbindung hat und immer wieder neu anwählen muss. Internet im öffentlichen Bereich war hingegen stabil aber ich wollte meine privaten Gespräche nicht auf dem Flur führen wo der Empfang besser ist. Die Zimmer selber waren sauber, aber eben alt und bedürfen dringend einer Modernisierung da viele Verbrauchsspuren im Bad in den Duschen im Zimmer und den Fluren. Alles in allem zum reinen Übernachten und Frühstücken und Kurzaufenthalt ok aber nicht für einen längeren Aufenthalt geeignet. Das Personal war ausserordentlich zuvorkommend und hilfsbereit. Sehr Gut.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem mentioned on your comments and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Team BH Mercure Vila da Serra. Regards, Team BH Mercure Vila da Serra

Übernachten

Note Tripadvisor 2.0/5

3olafk Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ziemlich verlebt und unsauber. Bodenbeläge und Handtücher waren sehr schmutzig. Die Matratze hat auch schon bessere Tage erlebt. Über booking.com gebucht mit Hinweis das keine Zahlung vor Ort erforderlich sei. Wurde nicht akzeptiert.

Dear Olaf, good afternon! Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem mentioned on your comments and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Osmário Sousa

Guter Tipp

Note Tripadvisor 4.0/5

muzunguvienna Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mercure ist aufgrund der Tatsache, daß die Hotels vergleichsweise neu sind, etwas besser als viele andere Kettenhotels. Das Mercure vila de Serra besticht durch große Zimmer, genau genommen 2 Zimmer (selbst in der kleinsten Zimmerkategorie), eine nette Terrasse samt Sauna und Swimming Pool mit Blick über die Hügellandschaft von Minas Gerais und besonders freundliches Personal. Preislich eher im oberen Segment, aber damit kann man leben, wenn man die Leistung zu anderen, oft sogar teureren Hotels der Gegend vergleicht. Gratis WIFI rundet das gute Servicepaket noch ab.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 165 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 517 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 511 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 28 Bewertungen 2.3/10 Internet
  • 318 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 140 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 75 Bewertungen 2.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.