Novotel Mexico City Santa Fe 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.156 comentários

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Novotel Mexico City Santa Fe - Image 1
Novotel Mexico City Santa Fe - Image 2
Novotel Mexico City Santa Fe - Image 3
Novotel Mexico City Santa Fe - Image 4
Antonio Dovalí Jaime 75, Col Centro de Ciudad Santa Fe, 01210 Mexico City, México

Descrição

Extras do hotel

  • No coração de Santa Fé, onde tudo acontece

  • Desfrute de vantagens exclusivas com ALL Accor Live Limitless.

  • Hotel totalmente renovado para uma experiência única.

  • Fique com a tranquilidade que merece: Segurança garantida.

  • A um passo da Expo Santa Fe: Sem complicações para o seu evento.

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior com 2 camas de casal

Foto de - Quarto Superior com 2 camas de casal

Este quarto é o espaço perfeito para relaxar num ambiente confortável e acolhedor. Duas camas duplas com almofadas macias, ecrã de 40", internet sem fios, cofre, secador e casa de banho espaçosa e redecorada.

Número máx. de pessoas
4

Cama

Camas dupla(s) x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 4 pessoa no máximo
  • Cama 2 x Camas dupla(s)
Ver disponibilidades

Espaço relaxante, elegante e moderno, perfeito para descansar e trabalhar, se necessário. Desfrute de uma estadia relaxante na cama King Size. Equipado com TV de 55", Nespresso, minibar, secador e comodidades especiais.

Número máx. de pessoas
2

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 50'/127 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
Ver disponibilidades

Espaço relaxante, elegante e moderno, perfeito para descansar e trabalhar, se necessário. Desfrute de uma estadia relaxante nas duas camas duplas. Equipado com ecrã de 50 pol., Nespresso, minibar, secador e comodidades especiais.

Número máx. de pessoas
3

Cama

Camas dupla(s) x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 50'/127 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
Ver disponibilidades

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Descubra a nossa Suíte Executive: Cama king-size espaçosa, TV de última geração, banheira relaxante, sofá confortável, cofre e secador. Um espaço exclusivo pensado para o seu conforto e produtividade.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 40 m² / 430 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75, Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210 Mexico City
México

GPS:19.366697, -99.259129

Telefone
Fax +52 55 9177 7700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 146 quartos
  • 6 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 54 quartos para famílias
  • 14 quartos contíguos
  • 148 quartos para não fumadores
  • 10 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Wi-Fi

  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos
  • Fichas e transformadores na receção
  • Guarda-sóis

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

6 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado

  • Preço do estacionamento: 6.07 € 120 MXN Por dia

Heliana

Foto de - Heliana

Na Heliana, cada prato mistura ingredientes frescos e locais com sabores modernos, oferecendo qualidade, criatividade e um serviço excecional para negócios ou lazer.

Tipo de cozinha
Mexicano
Capacidade
80
Acessibilidade
Serviço acessível
01210 Mexico City, México
Telefone +52 55 9177 7700
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Terraço
  • Refeições na piscina
  • Atmosfera musical

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu vegetariano

Na Heliana, cada prato mistura ingredientes frescos e locais com sabores modernos, oferecendo qualidade, criatividade e um serviço excecional para negócios ou lazer.

Você pode assistir ao seu evento favorito em nosso telão, como jogos de futebol, futebol americano, basquete e tênis, além de shows semanais, enquanto saboreia um drinque local ou internacional em ambiente tranquilo e acolhedor.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.6/5  1.156 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio N. H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Dear Guest, Thank you very much for sharing your experience with us and for awarding us a perfect score. We are delighted to learn that the comfort of our facilities, the friendliness of our team, and our strategic location contributed positively to your stay. Feedback such as yours is a wonderful source of motivation for all our team members. At the same time, we appreciate your observation regarding the view from your room. We understand that an unobstructed view can enhance the overall guest experience, and we regret that this aspect did not fully meet your expectations. We are also grateful for your suggestions concerning WiFi speed and our sustainability practices, particularly regarding towel replacement. Your feedback helps us continue improving our services and strengthening our environmental initiatives. Thank you again for your trust and preference. We look forward to welcoming you back to Novotel Mexico City Santa Fe for another enjoyable stay in the near future. General Management Novotel Mexico City Santa Fe

Nota clientes Avis 5.0/5

Nelly K. D. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos una excelente calificación. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de una estancia cómoda y que su experiencia fue excelente. Nos alegra especialmente conocer que aspectos como la atención de nuestro equipo, la comodidad de la habitación, la limpieza, el desayuno, la conectividad y nuestros esfuerzos en sustentabilidad cumplieron plenamente con sus expectativas. Agradecemos también la confianza que depositó en nosotros al reservar directamente con el hotel. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo y nos inspiran a seguir ofreciendo experiencias memorables y un servicio de excelencia a cada uno de nuestros huéspedes. Gracias por su preferencia. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto en Novotel Santa Fe Mexico City. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos una excelente calificación. Nos llena de satisfacción saber que su estancia fue excelente y que disfrutó plenamente de nuestros servicios. Nos alegra especialmente conocer que valoró positivamente la atención de nuestro equipo, la comodidad de las habitaciones, la limpieza, el desayuno, la conectividad y nuestros esfuerzos en materia de sustentabilidad. Agradecemos también su preferencia como miembro de ALL Accor Live Limitless. Nos honra saber que recomendaría tanto nuestro hotel como nuestros servicios a familiares, amigos y colegas. De manera especial, agradecemos su reconocimiento a todo nuestro equipo. Compartiremos sus amables palabras con cada una de nuestras áreas, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para continuar brindando experiencias memorables y un servicio de excelencia. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto en Novotel Santa Fe Mexico City. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 3.0/5

Gustavo B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió plenamente con sus expectativas. Ofrecemos una sincera disculpa por la demora durante el proceso de check-in, ya que entendemos la importancia de una llegada ágil y eficiente, especialmente después de un viaje. Asimismo, lamentamos los inconvenientes relacionados con el aislamiento acústico y el ambiente concurrido durante el desayuno. Comprendemos que estos aspectos pueden afectar la comodidad y el descanso que nuestros huéspedes esperan durante su estancia. Agradecemos también su observación sobre la variedad del desayuno. Entendemos que, para huéspedes con estancias prolongadas, una mayor diversidad de opciones resulta importante. Por otro lado, nos complace saber que nuestro equipo y los estándares de limpieza fueron valorados positivamente. Comentarios como el suyo nos ayudan a identificar áreas de oportunidad y a seguir mejorando nuestros servicios. Gracias también por su preferencia como miembro de ALL Accor Live Limitless. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Novotel Santa Fe Mexico City y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 5.0/5

Yasmin F. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos una excelente calificación. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de una excelente experiencia durante su estancia y que nuestra ubicación fue conveniente para sus necesidades. Nos alegra especialmente conocer que aspectos como la habitación, la limpieza, el desayuno, la atención de nuestro equipo y nuestros esfuerzos de sustentabilidad contribuyeron a que su visita fuera plenamente satisfactoria. Agradecemos también su preferencia como miembro ALL Classic y nos honra saber que recomendaría tanto nuestro hotel como el programa de lealtad. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo y nos inspiran a seguir brindando experiencias memorables a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto en Novotel Santa Fe Mexico City. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Dear Guest, Thank you very much for sharing your experience with us and for awarding us a perfect score. We are delighted to learn that the comfort of our facilities, the friendliness of our team, and our strategic location contributed positively to your stay. Feedback such as yours is a wonderful source of motivation for all our team members. At the same time, we appreciate your observation regarding the view from your room. We understand that an unobstructed view can enhance the overall guest experience, and we regret that this aspect did not fully meet your expectations. We are also grateful for your suggestions concerning WiFi speed and our sustainability practices, particularly regarding towel replacement. Your feedback helps us continue improving our services and strengthening our environmental initiatives. Thank you again for your trust and preference. We look forward to welcoming you back to Novotel Mexico City Santa Fe for another enjoyable stay in the near future. General Management Novotel Mexico City Santa Fe

Nota clientes Avis 5.0/5

Nelly K. D. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos una excelente calificación. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de una estancia cómoda y que su experiencia fue excelente. Nos alegra especialmente conocer que aspectos como la atención de nuestro equipo, la comodidad de la habitación, la limpieza, el desayuno, la conectividad y nuestros esfuerzos en sustentabilidad cumplieron plenamente con sus expectativas. Agradecemos también la confianza que depositó en nosotros al reservar directamente con el hotel. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo y nos inspiran a seguir ofreciendo experiencias memorables y un servicio de excelencia a cada uno de nuestros huéspedes. Gracias por su preferencia. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto en Novotel Santa Fe Mexico City. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos una excelente calificación. Nos llena de satisfacción saber que su estancia fue excelente y que disfrutó plenamente de nuestros servicios. Nos alegra especialmente conocer que valoró positivamente la atención de nuestro equipo, la comodidad de las habitaciones, la limpieza, el desayuno, la conectividad y nuestros esfuerzos en materia de sustentabilidad. Agradecemos también su preferencia como miembro de ALL Accor Live Limitless. Nos honra saber que recomendaría tanto nuestro hotel como nuestros servicios a familiares, amigos y colegas. De manera especial, agradecemos su reconocimiento a todo nuestro equipo. Compartiremos sus amables palabras con cada una de nuestras áreas, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para continuar brindando experiencias memorables y un servicio de excelencia. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto en Novotel Santa Fe Mexico City. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 3.0/5

Gustavo B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

check in lento, hotel com pessima acustica, cafe da manha muito tumultuado...

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió plenamente con sus expectativas. Ofrecemos una sincera disculpa por la demora durante el proceso de check-in, ya que entendemos la importancia de una llegada ágil y eficiente, especialmente después de un viaje. Asimismo, lamentamos los inconvenientes relacionados con el aislamiento acústico y el ambiente concurrido durante el desayuno. Comprendemos que estos aspectos pueden afectar la comodidad y el descanso que nuestros huéspedes esperan durante su estancia. Agradecemos también su observación sobre la variedad del desayuno. Entendemos que, para huéspedes con estancias prolongadas, una mayor diversidad de opciones resulta importante. Por otro lado, nos complace saber que nuestro equipo y los estándares de limpieza fueron valorados positivamente. Comentarios como el suyo nos ayudan a identificar áreas de oportunidad y a seguir mejorando nuestros servicios. Gracias también por su preferencia como miembro de ALL Accor Live Limitless. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Novotel Santa Fe Mexico City y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 5.0/5

Yasmin F. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

ótima experiencia

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos una excelente calificación. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de una excelente experiencia durante su estancia y que nuestra ubicación fue conveniente para sus necesidades. Nos alegra especialmente conocer que aspectos como la habitación, la limpieza, el desayuno, la atención de nuestro equipo y nuestros esfuerzos de sustentabilidad contribuyeron a que su visita fuera plenamente satisfactoria. Agradecemos también su preferencia como miembro ALL Classic y nos honra saber que recomendaría tanto nuestro hotel como el programa de lealtad. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo y nos inspiran a seguir brindando experiencias memorables a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto en Novotel Santa Fe Mexico City. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 2.5/5

Rogerio S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito ruim. Roubaram meu computador dentro do hotel

Estimado Huésped, Lamentamos profundamente la situación que nos comparte y la experiencia tan desagradable que tuvo durante su estancia. La seguridad de nuestros huéspedes es una prioridad absoluta, por lo que lo ocurrido con la pérdida de su equipo nos preocupa especialmente y no refleja nuestros estándares de servicio. Le ofrecemos una sincera disculpa por la falta de atención y seguimiento en el momento, así como por los inconvenientes adicionales relacionados con el manejo del depósito y los equipos de cobro. Entendemos la gravedad de lo sucedido y la frustración que esto le generó. Su caso ha sido escalado de manera prioritaria a las áreas correspondientes para una revisión exhaustiva y para dar el seguimiento adecuado. Nos comprometemos a investigar lo ocurrido y reforzar nuestras medidas de seguridad y control. Agradecemos que nos haya compartido su experiencia y esperamos poder atenderle directamente para dar una solución a su caso. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 4.5/5

Rafael F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valoró positivamente nuestro servicio, la ubicación, la limpieza y la estructura del hotel, y que en general su estancia fue excelente. Agradecemos también su comentario sobre la velocidad del WiFi, el cual es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente muy pronto. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 4.5/5

Sandra V. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Apenas estou aguardando uma resposta sobre 2 cremes de rosto que ficaram no banheiro. Fiz check out no dia 18/04, estava no quarto 709.

Estimada huésped Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, del confort del cuarto y de la atención de nuestro equipo. Con respecto a los dos cremas faciales olvidados en el baño del cuarto 709, ya estamos revisándolo con el área de Housekeeping y le daremos una respuesta a la brevedad. Gracias por informarnos. Será un placer recibirla nuevamente y brindarle una estancia aún más placentera. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota clientes Avis 5.0/5

Raymundo E. H. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Patrick A. O. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito boa para Brasileiros. Perto de shoppings e parques

Dear Guest: Thank you very much for your 100 rating! It is a true pleasure to know that you had a comfortable stay at Novotel Mexico City Santa Fe. We are delighted that our location near shopping centers and parks made your visit even more enjoyable. We take great pride in being a top choice for our Brazilian guests, and our team works hard to make everyone feel right at home. We sincerely appreciate your trust in us, and we look forward to the honor of welcoming you back on your next trip to Mexico City. Best regards, Novotel Mexico City Santa Fe Management

Nota clientes Avis 5.0/5

Livia S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Realizei um evento na segunda-feira e passei a semana a trabalho neste hotel. E fiz a reserva para mais 13 funcionários do meu time. A estadia foi extremamente confortável e o nível de serviço do staff foi muito bom, atencioso, simpático e assertivo. Foi uma excelente escolha.

Nota clientes Avis 5.0/5

Manuel P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

exelente

Estimado huésped: Nos complace saber que su experiencia fue excelente y que encontró en nuestro hotel la comodidad y seguridad que buscaba. En Novotel Mexico City Santa Fe, trabajamos arduamente para que nuestros huéspedes disfruten de un entorno relajado y totalmente confiable. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Novotel Mexico City Santa Fe Management

Nota clientes Avis 5.0/5

Joaquin M. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Todo en orden

Estimado huésped: Es gratificante confirmar que su estancia transcurrió sin contratiempos y que todo estuvo en perfecto orden durante su visita. En Novotel, trabajamos con esmero para que la logística de su viaje sea impecable, permitiéndole disfrutar de una experiencia fluida y relajada. Nos motiva saber que percibió nuestro entorno como un lugar excelente y muy agradable. Valoramos mucho su preferencia y nos encantará tener el honor de recibirle nuevamente para seguir brindándole la calidad que usted merece. Atentamente, Novotel Mexico City Santa Fe Management

Nota clientes Avis 0.5/5

Luiz G. P. D. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Durante os 3 dias que estive hospedado pedi 3 vezes na recepção para resolverem a ducha que não esquentava e não o fizeram Fui embora tomando banho frio

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Gui N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Localização: se o objetivo é curtir a Cidade do México, esse não é o hotel, pois esta localizado numa zona muito afastada (+/- 35min para principais pontos turísticos) e tem foco mais executivo. O hotel possui boa estrutura e esta passando por uma reforma para ficar ainda melhor, os funcionários foram bastante atenciosos e dão dicas da região, flexibilizam check in, etc, a piscina é linda. Mas entendo que a academia poderia ser mais completa, ha poucos equipamentos e o hotel tem potencial para ter uma academia melhor.

Dear Guest, We sincerely appreciate your comments regarding your recent stay at our hotel. We greatly value your opinion, as it helps us continually improve our services and facilities. We have noted your observation regarding the hotel\'s location. It is true that we are located further from the tourist center, which allows us to offer a quiet environment focused on business travelers. However, we understand that this may not be ideal for those who wish to be in the heart of tourist activity. We are pleased to know that you enjoyed our facilities, especially the pool, and that our staff provided you with exceptional service. Your comments regarding the ongoing renovation are very valuable, and we strive to minimize any inconvenience this may cause. We appreciate your interest in our facilities. As you mentioned, we are immersed in a comprehensive remodeling project that encompasses both our guest rooms and common areas, including the gym. This effort reflects our commitment to offering our guests a modern, comfortable environment that meets their expectations. We strive to minimize any inconvenience this may cause. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with an even more satisfying experience. Sincerely, Hotel Management

bem localizado, esta em reforma que bom,

Nota clientes Avis 3.0/5

Francisco S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

atendimento restaurante excelente, limpeza tudo ok, porém no check out foi solicitado copia do recibo,extrato, etc com hospedagem e extra e não foi entregue alegando que não poderia. porém eu sempre me hospedo nesse hotel e outros da rede cliente fiel a marca e ao padrão acor hotels e NUNCA foi negado isso. Gostaria que fosse pontuado a minha hospedagem e o recibo, extrato, etc enviado. utilizo para controle de gastos da minhas hospedagens e evidências. grato e fico no aguardo. francisco S. vale ressaltar que EU seleciono o hotel onde irei me hospedar e sempre rede ACOR.

Dear Guest, We sincerely thank you for choosing our hotel for your recent stay. We greatly value your comments, as they help us to improve our services and our guests' experience. We are pleased to know that both the restaurant service and cleanliness met your expectations. We strive to provide high quality service in all aspects of your stay. We are very sorry for the inconvenience you experienced with the request for your final bill. We understand that this information is critical to the management of your expenses, and we offer our sincere apologies for any inconvenience this may have caused. We would like to clarify that, although our usual practice is to provide proof of payment at the time of check-out, specific situations may arise that prevent the delivery of the invoice, as in the case of reservations made through agencies that handle confidential rates, such as yours. In this regard, we suggest that you contact the customer service area of your agency to request the receipt corresponding to your reservation. They will be happy to provide you with the necessary documentation. We greatly value your loyalty to the Accor chain and thank you for always choosing our hotels for your stays. As an ALL member, we remind you that in our ALL.com app you will find great benefits in preferential rates and no billing restrictions for our ALL members. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even better experience. Sincerely, Hotel Management Novotel Santa Fe

Excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Martha P. C. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimada Srta. Marta P. C., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Muy cordialmente, Elena Onofre Jefe de Recepción.

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

José M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A estadia foi excelente o atendimento do pessoal é realmente bom!!! Ótima localização e ótima qualidade.

Prezado Jose Manuel M., Agradecemos por compartilhar seus amáveis comentários sobre sua recente estadia no Novotel Mexico City Santa Fe. Ficamos muito felizes em saber que teve uma estadia excelente e que o atendimento da nossa equipe foi do seu agrado. Suas palavras sobre a nossa localização e qualidade são muito apreciadas e nos motivam a continuar oferecendo um serviço de alta qualidade. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente no Novotel Mexico City Santa Fe e continuar proporcionando experiências memoráveis. Atenciosamente, Elena Onofre Chefe de Recepção

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimado Sr. Sergio S., Gracias por compartir sus amables comentarios sobre su reciente estancia en Novotel Mexico Santa Fe. Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia excelente con nosotros y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Sus palabras son una gran motivación para todo nuestro equipo y reflejan nuestro compromiso de ofrecer una hospitalidad de alta calidad. Nos sentimos honrados de haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos por reconocer nuestro esfuerzo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano y seguir ofreciéndole experiencias memorables. Muy cordialmente, Elena Onofre Jefe de Recepción

bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

check in pode ser mais cedo e flexível

Estimada Uira Oliveira, Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre sua recente estadia no Novotel Mexico Santa Fe. Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização conveniente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenha enfrentado com o processo de check-in. Entendemos a importância de um check-in suave e flexível e revisaremos nossos procedimentos para melhor atender às necessidades de nossos hóspedes no futuro. Valorizamos seus comentários e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Novotel Mexico Santa Fe em breve. Atenciosamente, Elena Onofre Chefe da Recepção

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  • 194 comentários 9.2/10 Localização
  • 448 comentários 7.4/10 Quarto
  • 742 comentários 9.1/10 Serviço
  • 10 comentários 5.4/10 Internet
  • 209 comentários 8.3/10 Limpeza
  • 134 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 108 comentários 8.6/10 Atmosfera
  • 73 comentários 4.8/10 Custo Benefício

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