Mercure São Paulo Jardins 4 Sterne

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Bestpreisgarantie
Mercure São Paulo Jardins - Image 1
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Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 SAO PAULO, Brasilien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kinder bis 12 Jahre bei Unterbringung im Zimmer der Eltern sind willkommen

  • Wir sind haustierfreundlich! Erfragen Sie bei unseren Mitarbeitern die Bedingungen!

  • Das Hotel liegt 2 km von den Krankenhäusern Nove de Julho und Sirio Libanes entfernt

  • 500 m von der Avenida Paulista entfernt. Nur 5 Gehminuten!

  • 30 Minuten mit dem Auto zum Flughafen São Paulo - Congonhas

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Apartment mit Twin-Betten

Foto von - Standard-Apartment mit Twin-Betten

Unser Standard-Zimmer verbindet stilvoll Moderne und Tradition miteinander und bietet alles, was Sie brauchen: Twin-Betten, Laminatboden, Flachbildfernseher, elektrischer Wasserkocher, Minibar, Klimaanlage, kostenloses WIFI und vieles mehr.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Fester Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Telefon im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 39-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser Standard-Zimmer verbindet stilvoll Moderne und Tradition miteinander und bietet alles, was Sie brauchen: drei Einzelbetten, Laminatboden, Flachbildfernseher, elektrischer Wasserkocher, Minibar, Klimaanlage, kostenloses WIFI und vieles mehr.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x3

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Fester Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Telefon im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 39-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

In unserem Superior-Zimmer kombinieren Sie Arbeit und Entspannung. Genießen Sie dazu die Lage in einem oberen Stockwerk, Kingsize-Bett, Laminatboden, Flachbildfernseher, elektrischer Wasserkocher, Minibar, Klimaanlage, kostenloses WIFI und vieles mehr.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Fester Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Telefon im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 39-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie unser Enhanced-Comfort-Zimmer mit modernem Dekor, Kingsize-Bett, Laminatfußböden, Nespresso-Maschine, Smart-TV mit Netflix und anderen kleinen Details für optimale Arbeit und Entspannung

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Fester Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Telefon im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Standard-Apartment für Menschen mit besonderen Bedürfnissen, mit 1 Doppelbett

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Doppelbetten x1

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Fester Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Telefon im Bad

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Renoviertes Superior Apartment mit Kingsize-Bett, Laminatboden, Fernseher, Wasserkocher, Minibar, Klimaanlage, WLAN und eigenem Bad, für Premium-Komfort während Ihres Aufenthalts.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brasilien

GPS:-23.56067, -46.6633

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 126 Zimmer
  • 7 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 126 Nichtraucher-Zimmer
  • 14 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch
  • Portugiesisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Gepäckservice

  • Portier

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

3 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Grünanlage

Wellness

Schwimmbad

  • Überdacht
  • Im Hotel

Interno.

  • Im Hotel
  • Saunaraum
  • Solarium/UV
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 80 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 2.5 m / 2.5 ft

  • Parkgebühren: 8.43 € 50 BRL Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Sicherheit

  • Sprinkler
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

AUGUSTA CAFÉ

Foto von - AUGUSTA CAFÉ

Die einladende Atmosphäre des Restaurants Augusta Café in Sao Paulos charmantester Gegend bietet ein intimes und elegantes Umfeld für Geschäftstreffen, Zusammenkünfte mit Freunden sowie gesundes und leckeres Essen.

Küchentyp
International
Kapazität
58
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS, 01421001 Sao Paulo, Brasilien
Tel +55 11 3089-7555
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag Geschlossen
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse
  • Themenpartys und Animation
  • Essen am Swimmingpool

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Vegetarisches Menü

Die einladende Atmosphäre des Restaurants Augusta Café in Sao Paulos charmantester Gegend bietet ein intimes und elegantes Umfeld für Geschäftstreffen, Zusammenkünfte mit Freunden sowie gesundes und leckeres Essen.

Schauen Sie sich unsere Auswahl erlesener Weine an und genießen Sie Drinks und Cocktails, von unserem Personal in entspannter und gemütlicher Atmosphäre zubereitet.

Beginnen Sie Ihren Tag mit einem leckeren Frühstück, das von 6-10 Uhr serviert wird und verschiedene lokale Spezialitäten enthält; wenn Sie möchten, bringen wir Ihnen auch ein kontinentales Frühstück auf Ihr Zimmer.

Möchten Sie in Form bleiben? Unser Fitnesscenter verfügt über die richtige Ausstattung für jedes Training. Zum Abschluss empfehlen wir einen Saunagang und einen Sprung in den Pool.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.822 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gudrun F. O. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau Gudrun, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ein besonderes Dankeschön für die Erwähnung von Henrique – wir werden Ihr Lob sehr gerne mit ihm teilen. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Frühstück. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll und wird intern berücksichtigt, damit wir unser Angebot weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mariana Lopes

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Melanie S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Melanie, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben, besonders unser Zimmer, die Lage sowie der Blick vom Fitnessbereich und Pool haben uns sehr gefreut. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Gästen bieten. Gleichzeitig haben wir Ihre Bewertung zum Check-in aufmerksam wahrgenommen. Wir werden diesen Punkt intern prüfen, um auch diesen ersten Eindruck noch angenehmer und reibungsloser zu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind jederzeit für Sie da. Mariana Lopes Subgerente

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jan M. L. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Jan M. L., Thank you for your kind words regarding our location and the friendliness of our staff. We are delighted to know that you had a positive experience during your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back in the future. Mariana Lopes Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Desiree M. S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage und das Frühstück gefallen haben. Es tut uns jedoch leid, dass es Unklarheiten bezüglich des „All Inclusive“-Angebots gab und dass Sie während Ihres Aufenthalts durch Renovierungsarbeiten im Nachbarzimmer gestört wurden. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten. Damit wir die Situation bezüglich der inkludierten Leistungen genau prüfen können, würden wir Sie freundlich bitten, uns Ihren Voucher bzw. die Buchungsbestätigung mit den Details zum „All Inclusive“-Paket per E-Mail zuzusenden. So können wir alles sorgfältig überprüfen. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Englischkenntnissen unseres Teams — wir nehmen das ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum stimmige Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mariana Lopes

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Volker B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Mr. B., Thank you for sharing your feedback and for rating your stay with us. We are pleased to know that our location met your expectations. At the same time, I sincerely apologize for the issues mentioned regarding the shower leakage, cleanliness, and Wi-Fi speed. I will personally ensure that the necessary corrective actions are taken to prevent this from recurring. We appreciate your comments and hope to welcome you again for an improved experience. Kind regards, Mariana Lopes Deputy manager

Sehr geehrte Frau Gudrun, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ein besonderes Dankeschön für die Erwähnung von Henrique – wir werden Ihr Lob sehr gerne mit ihm teilen. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Frühstück. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll und wird intern berücksichtigt, damit wir unser Angebot weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mariana Lopes

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Melanie S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt! Schönes sauberes Zimmer. Hotel in Top Lage! Fitness und Pool vorhanden und mit tollem Blick auf die Stadt!

Melanie, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben, besonders unser Zimmer, die Lage sowie der Blick vom Fitnessbereich und Pool haben uns sehr gefreut. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Gästen bieten. Gleichzeitig haben wir Ihre Bewertung zum Check-in aufmerksam wahrgenommen. Wir werden diesen Punkt intern prüfen, um auch diesen ersten Eindruck noch angenehmer und reibungsloser zu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind jederzeit für Sie da. Mariana Lopes Subgerente

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jan M. L. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage, ausgesprochen freundliches Personal, herzlichen Dank

Dear Jan M. L., Thank you for your kind words regarding our location and the friendliness of our staff. We are delighted to know that you had a positive experience during your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to welcome you back in the future. Mariana Lopes Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Desiree M. S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel. Wir haben jedoch unter "All Inclusiv" etwas anderes verstanden. Wir hatten nur eine Mahlzeit ohne Vorspeise zugut und mussten für das Wasser bezahlen beim Abendessen. Das Zimmer nebenan wurde renoviert, so war es ein wenig laut.

Liebe Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage und das Frühstück gefallen haben. Es tut uns jedoch leid, dass es Unklarheiten bezüglich des „All Inclusive“-Angebots gab und dass Sie während Ihres Aufenthalts durch Renovierungsarbeiten im Nachbarzimmer gestört wurden. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten. Damit wir die Situation bezüglich der inkludierten Leistungen genau prüfen können, würden wir Sie freundlich bitten, uns Ihren Voucher bzw. die Buchungsbestätigung mit den Details zum „All Inclusive“-Paket per E-Mail zuzusenden. So können wir alles sorgfältig überprüfen. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Englischkenntnissen unseres Teams — wir nehmen das ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum stimmige Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mariana Lopes

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Volker B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für Übernachtung okay

Dear Mr. B., Thank you for sharing your feedback and for rating your stay with us. We are pleased to know that our location met your expectations. At the same time, I sincerely apologize for the issues mentioned regarding the shower leakage, cleanliness, and Wi-Fi speed. I will personally ensure that the necessary corrective actions are taken to prevent this from recurring. We appreciate your comments and hope to welcome you again for an improved experience. Kind regards, Mariana Lopes Deputy manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurant, und auch im Hausservice und der Technik. Sehr gutes Frühstück. Wir kommen gerne immer wieder.

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mercure São Paulo Jardins mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams – ob an der Rezeption, im Restaurant, im Housekeeping oder im technischen Service – so zufrieden waren. Auch Ihr Lob für unser Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind besonders dankbar für Ihre positiven Worte zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen, da dieses Thema für uns von großer Bedeutung ist. Es freut uns ebenfalls zu wissen, dass Ihre Buchung schnell und unkompliziert verlief und Sie durch Ihren ALL Gold Status von besonderen Vorteilen profitieren konnten. Ihr Kompliment an Josi, an Henrique sowie an das gesamte Team haben wir selbstverständlich weitergegeben. Ihre Anerkennung motiviert uns sehr, unseren Gästen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mariana Lopes Stellvertretender Leiter Mercure São Paulo Jardins

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christina S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

O elevador parou comigo dentro , isto já me aconteceu já 4 vezes no hotel de vcs. Tenho pânico e acho um absurdo. D. Nilza da governança eh um amor e me auxiliou muito. Seria bom ter protetor de colchão para alérgicos a ácaros.

Prezada Christina, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos avaliar com uma pontuação tão positiva. Ficamos felizes em saber que aspectos como a cordialidade da nossa equipe foram pontos altos, especialmente com a menção à Nilda, que receberá com alegria seu elogio. Lamentamos pelo ocorrido com o elevador e compreendemos o quanto essa situação pode causar desconforto. Gostaríamos de esclarecer que se tratou de um caso pontual e já foi devidamente resolvido para garantir maior segurança e tranquilidade aos nossos hóspedes. Também registramos sua sugestão sobre protetores de colchão para alérgicos, que será considerada com atenção. Agradecemos novamente por nos ajudar a evoluir e esperamos recebê-la em breve para uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Mariana Lopes Subgerente

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Achim Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, geräumiges Zimmer. Netter Belegschaft und reichhaltiges Frühstück. Preis/Leistung ist hier Top

Lieber Achim, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem geräumigen Zimmer hatten und unser Frühstück sowie das Team geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen, Mariana Lopes - Subgerente

Gute Lage in der Nähe der Paulista Ave.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sebastian B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotelzimmer mit Klimaanlage in einem relativ ruhigem Viertel. Trotzedem viele Bars und Restaurants fußläufig zu erreichen. Ebenfalls nicht weit entfernt die Paulista Avenue mit Metrostation.

Hallo Alexander Sebastian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und dass Sie die Nähe zur Paulista Avenue sowie die ruhige Atmosphäre des Viertels genießen konnten. Wir wissen, wie wichtig es ist, in einem belebten Stadtteil gleichzeitig Ruhe und Zugang zu vielen Annehmlichkeiten zu finden. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mariana Lopes

Sehr netter und guter Service, gute Lage, faire Preise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. M. G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir blieben drei Nächte. Insgesamt möchte ich anmerken, dass das Personal durchgehend ausgesprochen freundlich und hilfsbereit waren und blieben. Nachdem im ersten Zimmer der Safe nicht funktionierte, erhielten wir umgehend ein anderes Zimmer. Die Mitarbeitenden trugen gleich unser Gepäck ins neue Zimmer. Das Zimmer ist gut ausgestattet mit einem riesigen Fernseher. Leider funktionierte die Klimaanlage zunächst nicht richtig, was sich allerdings nach einem längeren Ausschalten und Wiedereinschalten von selbst behob. Ansonsten alles bestens. Wir sind immer wieder mal in Sao Paulo und werden ziemlich sicher wiederkommen.

Hallo M. G., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Lage und den Preisen zufrieden waren. Besonders Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bedeuten uns viel. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen bei der Zimmeränderung schnell helfen konnten und dass unser Team Ihr Gepäck ins neue Zimmer getragen hat – der Komfort unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Wir bedauern die anfänglichen Probleme mit dem Safe und der Klimaanlage, sind aber froh, dass sich diese schnell lösen ließen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in São Paulo wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mariana Lopes

Schrecklich

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Donald Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitten in der Nacht kam ein fremder Mann in mein Zimmer, während dich schlief. Er hatte eine Zimmerkarte. Die Rezeption hatte ihm mein Zimmer zugeteilt. So etwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert. Danach konnte ich die ganze Nacht nicht mehr schlafen. Der nächste Tag - ein sehr sehr wichtiger Tag - war ruiniert. Am nächsten Morgen beschwerte ich mich darüber. Man entschuldigte sich mit keinem Wort ! Es wurd im Gegenteil nach Ausreden gesucht, wie zB dass mein Vorname ja falsch angegeben worden sei von der Firma. Was hat das bitte deamit zu tun, dass ein Timmer doppelt vergeben wird. Das Badezimmer war deckig und herunter gekommen und bedarf dringend eine Revnovierung. Die Handtücher sind so rauh, wie in einer billigen Absteige am Bahnof. Am ersten Tag wurde mein Zimmer nicht gereinigt, ich hatte keine sauberen Handtücher mehr !! Die Klimaanlage im Fitness Center funktionierte nicht. Der Frühstücksraum ist zu klein.

Dear W., Thank you for sharing your experience with us at Mercure Jardins. Please know that your feedback is very important and will be used constructively to improve our service. I assure you that the incident you experienced will not happen again, as we are already taking measures to prevent it. This episode does not reflect our service standards. We appreciate that you took the time to tell us about your experience, and we hope you will give us the opportunity to serve you better in the near future. I am at your disposal for anything you may need. Sincerely, Lara Cintra Quality Supervisor

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  • 501 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 299 Bewertungen 6.7/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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